9 „Facebook“ rinkodaros strategijos, kaip sukurti geriausius gerbėjus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs ieškote pritraukite aukštos kokybės ir ištikimus gerbėjus į savo „Facebook“ puslapį? Be kokybiškų gerbėjų jūsų „Facebook“ rinkodaros pastangos gali greitai išsiveržti.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte devynis būdus, kaip sukurti ištikimus gerbėjus, kurie pamils ​​jūsų verslą.

Neseniai paskelbtoje infografijoje Mėnulio skrudintuvas iliustruoja „Facebook“ gerbėjo kelionę nuo „Potencialaus gerbėjo“ iki „Superinio gerbėjo“. Žemiau pateiktame paveikslėlyje parodyta gerbėjo progresas.

Moontoast sako, kad „Super Fans“ yra „Facebook“ vartotojai, kurie jums davė Beprotiškas pripučiamas 5k prieiga prie savo duomenų per „Facebook“ profilį, įsigytą iš jūsų, taip pat paskatino kitą gerbėją pirkti ir pas jus. Neabejotina, kad visi norime gausybės gerbėjų!

Taigi kaip tu perkelkite potencialų gerbėją iki pat „Super Fan“?

Pradedantiesiems tai užtrunka. „Facebook“ sėkmė retai pasitaiko per naktį ir, jei nesate didžiulis prekės ženklas, pvz., „Zappos“ ar „Target“, norint sukurti sėkmingą „Facebook“ puslapį, reikia kantrybės, atkaklumo ir šurmulio.

Taip pat yra specialių veiksmų, kuriuos galite atlikti norėdami sukurti klestinčią „Facebook“ puslapį, kuriame gausu „Super“ gerbėjų.

Sekantis devynios pagrindinės strategijos padės jums supaprastinti „Facebook“ veiklą ir paverskite „Facebook“ puslapį sėkmės istorija.

# 1: suteikite savo puslapiui žmogaus prisilietimą

Sėkmingiausios „Facebook“ įmonės yra tos, kurios išeina iš savo logotipo ir leidžia žmonėms, turintiems prekės ženklą, atstovauti savo „Facebook“ puslapį. Tikslas yra bendraukite su savo gerbėjais taip, lyg kalbėtumėte su savo draugaisir tegul jūsų asmenybė ateina kiekviename įraše.

Vienas iš būdų tai padaryti - atsitraukti nuo savo nišos parodykite savo asmeninę pusę per linksmus įrašus ir nuotraukas. Šiek tiek pakeiskite dalykus ir dalinkitės informacija apie savo patirtį ir kasdienį gyvenimą.

Ar neseniai leidotės linksmą kelionę? Paskelbkite keletą atostogų nuotraukų leiskite savo gerbėjams pamatyti kitą jūsų pusę. O gal matote ką nors juokingo, kol esate lauke - dalinkitės! Užfiksuokite jo nuotrauką ir įdėkite ją į savo sieną su linksmu užrašu.

Vaikinas Kawasaki, autorius Kerėjimas, tai daro reguliariai, o jo gerbėjai tai mėgsta. Priežastis, kodėl mus domina Guy įrašai, yra ta, kad mes galime pamatyti tikrąją jo pusę, o ne tik autoriaus / eksperto Guy pusę.

Trumpas patarimas: Išbandykite 80/20 taisyklę. Skelbdami savo „Facebook“ puslapyje, 80% laiko sutelkia dėmesį į savo verslą, o 20% laiko viską sumaišo ir parodo savo gerbėjams ir sekėjams kitokią jūsų pusę - asmeninę. Pasidalykite su jais nuotraukomis ir išsamia informacija apie tai, kas esate už darbo ribų. Atminkite, kad niekas nenori daryti verslo su prekės ženklu; mes visi norime užsiimti verslu su tikrais žmonėmis!

# 2: Tapk turinio mašina

Visada įsitikinkite, kad jūsų turinys moko, linksmina ir suteikia gerbėjams galimybę juos įtraukti ir sugrįžti. Raktas į sėkmingą turinio strategiją yra nuosekliai kurti naują turinį ir dažnai maišyti savo mediją.

Pvz., Kai kurie jūsų gerbėjai gali geriau reaguoti į vaizdo įrašus, o ne į tekstą, o kitus gali pritraukti jūsų įrašų vaizdai. Norėdami įsitikinti, kad pritraukiate įvairios gerbėjų grupės dėmesį, skelbkite savo turinį įvairiais būdais.

Vienas paprastas būdas tai padaryti yra sumaišykite savo tinklaraščio įrašus skelbdami rašomus tinklaraščius, vaizdo įrašų tinklaraščius ir garso įrašus. Reguliariai pritraukite srautą iš „Facebook“ puslapio į savo tinklaraštį, kad gerbėjai supažindintų su įvairiu turiniu.

# 3: ugdykite įsitraukimą naudodamiesi abipusiu dialogu

Įsivaizduokite: kurį laiką nebendravote su savo gera drauge, todėl ją pašaukiate. Kai ji atsiliepia telefonu, jūs sakote: „Sveiki! Kaip tau sekėsi?" Bet prieš jūsų draugui atsakant, padėkite ragelį. Tai būtų keista, tiesa?

Na, iš esmės tai jūs darote kiekvieną kartą, kai paskelbiate „Facebook“ naujinį ir iškart pereinate prie naujos užduoties, prieš laukdami kelių gerbėjų atsakymų, kad galėtumėte įsitraukti į pokalbį.

Tikroji sėkmė „Facebook“ pasitaiko, kai atspindite realias situacijas. Negalima „postuoti ir griovio“; vietoj to, pabūkite maždaug kelias minutes įsitraukite į pokalbį. Tikras įsitraukimas vyksta „pirmyn ir atgal“.

Trumpas patarimas: Žmonės mėgsta kalbėti apie save, todėl kurkite savo įrašus ir klausimus apie gerbėjus, kad jie kalbėtų. Paprašykite gerbėjų atsiliepimų, pasiūlymų ir problemų sprendimo būdų. Skirdami laiko klausytis, galite daug sužinoti apie savo gerbėjus!

4: sukurkite nuoseklius raginimus veikti

„Facebook“ suteikia prekių ženklams optimalią galimybę sukurti tikrus santykius su savo perspektyvomis ir klientais. Tačiau tai taip pat puiki platforma, leidžianti gerbėjams veikti. Vienas iš geriausių būdų perkelti potencialų gerbėją į superinį gerbėją yra pradėti nuo paprastų raginimų veikti.

Norėdami tai padaryti, pirmiausia paskelbkite vertingą turinį, pvz., Įdomius straipsnius ir vaizdo įrašus, susijusius su jūsų niša, ir pridėkite šį turinį paprastais raginimai veikti, pvz., „spustelėkite šį“ arba „žiūrėkite tai“. Vertingas turinys parodys jūsų gerbėjams, kad esate autoritetas ir nuolat skelbiate gerus dalykus.

Taip pat apsvarstykite galimybę pasiūlyti nuolaidas ir specialius pasiūlymus arba paprašykite gerbėjų užsiregistruoti gauti jūsų naujienlaiškį. Tai visi jums reikalingi raginimai veikti mažai investicijų ilgainiui sukurti pasitikėjimą ir giminystę.

Trumpas patarimas: Pasirodykite naudodamas nemokamą vertingą turinį ir vėliau pasiūlykite daugiau reikalaujančių galimybių gerbėjų įsipareigojimas (pvz., nurodyti vardą ir el. pašto adresą mainais į dovaną ar įsigyti produktas). Siūlomi nemokami internetiniai seminarai ir teleseminarai, kurie teikia mokymą iš anksto, yra puikus būdas reklamuoti savo programas ir paslaugas, nereikia per daug parduoti „Facebook“ puslapyje.

5: palengvinkite reklamą iš lūpų į lūpas

Tyrimai parodė, kad socialinės žiniasklaidos vartotojai labiau pasitiki savo draugais ir bendraamžiais nei prekės ženklais. Tai logiška. Jei norėtumėte išbandyti naują restoraną, ar norėtumėte gauti rekomendaciją iš draugo, kuris ką tik pavalgė, ar restorano, kuriame reklamuojamas jo naujausias ypatingas pasiūlymas?

Žodžiu, ypač „Facebook“. Kad jūsų gerbėjai kalbėtų apie jus, svarbiausia yra kad būtų lengva skleisti žinią.

Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!

Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias bus orientuota „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.

Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu

Vienas puikus būdas tai padaryti yra sukurti konkursą ar akciją, kuri apdovanotų gerbėjus už žodžio skleidimą. Naudojant tokią platformą kaip Laukinė ugnis, galite stebėti ir apdovanoti gerbėjus, kurie kviečia savo draugus prisijungti prie jūsų konkurso.

Trumpas patarimas: Prieš kurdami specialią reklamą ar kampaniją, pagalvokite apie savo idealią auditoriją. Kas paskatintų juos skleisti žinią? Kai savo puslapyje patiriate apie savo gerbėjus, o ne apie savo prekės ženklą, jūsų gerbėjai labiau investuoja ir užsiima, o savo ruožtu labiau nori pasakyti apie jus savo draugams.

# 6: Skatinkite gerbėjų pokalbius

Padidinkite savo gerbėjų patirtį sukurdami bendruomenę, kuri skatina jūsų gerbėjus bendrauti tarpusavyje. Vienas patikimas būdas tai padaryti yra atkreipkite dėmesį į savo gerbėjus. Kurdami tokias galimybes kaip „savaitės gerbėjas“ arba pripažindami geriausius bendradarbius, savo gerbėjams suteikiate galimybę pažinti vienas kitą.

Socialinės žiniasklaidos egzaminuotojas savo „Facebook“ puslapyje reguliariai pabrėžia savaitės gerbėją ir visada nurodo nuorodą į savo gerbėjų svetaines, kad jie galėtų nemokamai pamatyti.

Trumpas patarimas: Norėdami žengti šį žingsnį toliau, sukurkite trumpą ir paprastą klausimyną, kurį iš anksto nusiųsite savo „savaitės gerbėjui“, kad sužinotumėte šiek tiek daugiau apie jį. Kai paryškinsite ventiliatorių, galėsite įtraukti konkrečią informaciją, kuri taip pat bus įdomi kitiems.

# 7: sutelkite dėmesį į pažangų prekės ženklą

Jūs turite daug galimybių, kai reikia žymėti savo „Facebook“ puslapį. Vienas iš variantų yra paverskite savo „Facebook“ puslapį savo svetainės plėtiniu, kad sužinosite daugiau kai esami klientai lankosi jūsų puslapyje. Kitas variantas yra padarykite ją kitokią nei jūsų pačių svetainė, kad jūsų gerbėjai patirtų išskirtinumą kai jie tampa jūsų „Facebook“ bendruomenės gerbėjais.

Nesvarbu, ar norite sukurti pažįstamumą, ar išskirtinumo jausmą, tai svarbu paverskite savo puslapį dinamišku ir įdomiu, kad jis išsiskirtų iš kitų. Vienas iš būdų tai padaryti yra sukurti pasirinktinius skirtukus kurie demonstruoja jūsų programas, produktus ir paslaugas ir susieja jūsų prekės ženklo išvaizdą. Svarbiausia, kad būtų akivaizdu, kas tu esi ir ką tu. Trumpi vaizdo įrašai, pasakojantys gerbėjams apie jūsų verslą, misijos teiginius ir lengvai atpažįstamus logotipus bei vaizdus, ​​yra puikus firminio skirtuko papildymas.

Trumpas patarimas: Kurdami „Facebook“ puslapį, būkite ištikimi savo prekės ženklui ir naudokite tas pačias spalvas, šrifto stilių ir vaizdus, ​​kuriuos naudojate savo svetainėje, kad sukurtumėte sinergiją tarp savo puslapio ir svetainės.

# 8: Būkite apgalvotas ir valdykite lūkesčius

Vienas iš svarbiausių klausimų, kurį reikia užduoti kuriant „Facebook“ rinkodaros planą: „Ką mes norime pasiekti savo „Facebook“ puslapis ir bendra rinkodara „Facebook“? “ Dažnai jūsų „Facebook“ vizija bus glaudžiai suderinta su jūsų įmonės vizija vizija.

Pavyzdžiui, tarkime, kad turite vietinę bėgimo batų parduotuvę. Jūsų vizija jūsų mažmeninės prekybos parduotuvėje gali būti parduoti aukščiausios klasės, aukščiausios klasės bėgimo batelius ir bėgimo įrankius visiems aistringiems bėgikams jūsų vietos bendruomenėje.

Kaip jūsų įmonės vizijos pratęsimą, jūsų vizija „Facebook“ gali būti sukurti bendraminčių bendruomenę kurie atvirai dalijasi savo bėgimo istorijomis ir teikia vienas kitam paramą bei patarimus. Laikui bėgant jūsų „Facebook“ puslapis tampa svarbiausiu aistringų bėgikų centru ir jūs pradedate traukti bėgikus iš jų miestų, esančių už jūsų vietos bendruomenės ribų, ir jūs pradedate parduoti savo aukščiausios klasės bėgimo batelius žmonėms visame pasaulyje pasaulyje. Aiškios vizijos nustatymas gali suteikti pelningų galimybių.

Kai kuriate savo „Facebook“ pastangų viziją, jūsų veiksmai yra apgalvotesni ir tikslingesni, o gerbėjai aiškiai supranta, ką siūlo jūsų puslapis.

Jei tik pradedate kurti savo „Facebook“ misiją, viena puiki vieta pradėti nuo jūsų gerbėjų lūkesčių. Ko gali tikėtis jūsų gerbėjai, tapę jūsų puslapio gerbėjais? Optimali vieta lūkesčiams parodyti yra pasirinktiniame pasveikinimo skirtuke, kad visi jūsų naujieji gerbėjai žinotų, ko tikėtis, prieš pradėdami įsitraukti į jūsų sieną. Šis pavyzdys yra iš Pam Hendrickson konsultacijos.

Trumpas patarimas: Svarbu, kad visa jūsų komanda įsitrauktų į jūsų „Facebook“ viziją. Vienas iš būdų užtikrinti, kad taip atsitiktų, yra surengti minčių audrą, kur visi galėtų pateikti idėjų, kaip išplėsti jūsų puslapio viziją. Iš šių idėjų sukurkite vidinę „Facebook“ misiją, kurią pamatysite tik jūs ir jūsų komanda, ir dažnai nurodykite ją, kad įsitikintumėte, jog visi siekia didesnio tikslo.

# 9: Stebėkite, matuokite ir stebėkite

Didėjant socialinei žiniasklaidai, jūsų klientai yra visi socialiniai klientai. Jie mėgsta dalintis, kalbėtis, rašyti, „Patinka“ ir komentuoti, o kai turi ką pasakyti svarbaus (gero, blogo ar blogesnio), jie greitai juo dalijasi savo socialiniuose tinkluose. Jų komentarai apima nuo geriausių šėlsmų iki blogiausių šurmulių. Štai kodėl stebėjimas yra labai svarbus socialinės žiniasklaidos rinkodarai.

Be gerbėjų klausymo, taip pat turėtumėte patikrinti tikrovę, kad sužinotumėte, ar visa jūsų socialinės žiniasklaidos veikla verta jūsų laiko ir pastangų. Norėdami įsitikinti, kad einate į kelią, pirmiausia norite nustatykite pagrindinius veiklos rodiklius.

Norėdami tai išsiaiškinti, užduokite šiuos tris klausimus:

1. Ką aš noriu pasiekti?
2. Kaip atrodo sėkmė? Kokie mano sėkmės rodikliai?
3. Kaip dažnai tikrinsiuosi norėdamas įvertinti savo pažangą?

Atsakę į šiuos klausimus įsitikinkite, kad turite patikimų metodų, leidžiančių tai padaryti nuosekliai stebėkite „Facebook“ rinkodaros pažangą. Pasirinktos priemonės daugiausia priklausys nuo jūsų įmonės poreikių matavimo ir stebėjimo lygio. Greičiausiai norėsite naudoti keletą skirtingi įrankiai kad gautumėte aiškų bendros veiklos vaizdą „Facebook“ puslapyje.

Jei dar nesinaudojote socialinės žiniasklaidos analize ar ieškote kelių naujų idėjų, kurias galėtumėte pridėti prie savo stebėjimo arsenalo, apsvarstykite šias stebėjimo ir stebėjimo sritis.

Čia yra keletą sričių, kurias galite apsvarstyti stebėdami:

• Pagrindinių jūsų įmonės žmonių vardai
• Jūsų įmonės pavadinimas
• Visi prekės ženklų pavadinimai, susieti su jūsų įmone
• Produktų ir paslaugų pavadinimai
• Konkurento vardai
• Pramonės ar nišos specifiniai raktiniai žodžiai

Čia yra kelios sritys, kurias galite apsvarstyti matuodami ir stebėdami:

• Užsiėmimas
• Prekės ženklo žinomumas
• Įtaka
• Sentimentas
• Nauji „Patinka“ / atšaukimai
• Spustelėkite veiklą
• Finansinė grąža
• Perskaičiavimo kursai

Trumpas patarimas: Svarbiausia yra anksti nuspręsti, ką norite stebėti, matuoti ir stebėti. Galite juos pakoreguoti, kai pradėsite įgauti pagreitį, tačiau turite pradėti nuo kažkur, kad įsitikintumėte, jog laikotės savo kelio.

Dabar tavo eilė! Taikydami šias devynias strategijas, galėsite išsirinkti daugybę „Facebook“ rinkodaros sluoksnių. Jei jau išbandėte kurią nors iš šių strategijų arba planuojate tai padaryti artimiausiu metu, palikite komentarą žemiau esančiame laukelyje ir praneškite mums.