Kaip laisva kalba ir socialinė žiniasklaida dera kartu: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Girdėjote ar matėte paskelbtą ...

Kažkas sako, kad gali sakyti, ką tik nori, skelbti, ką nori, ir niekas jiems nieko negali padaryti.

Tarsi Pirmoji pataisa būtų jų kardas ir skydas. Ir tu nieko negali padaryti.

Žodžio laisvė. Trys žodžiai, kurie taip dažnai mėtomi ir rašomi, kad tai, ką reiškia ši išraiška, labiau susiję su klaidinga informacija, o ne tiesa.

Klaidinga informacija gali būti žalinga interneto profesionalams, nes jie bando atskirti kviečius nuo pelų ir suprasti tokią svarbią teisę Jungtinių Valstijų įkūrimas, kad tėvai steigėjai padarė pirmąją Konstitucijos pataisą, kad būtų geriau paaiškinta, kokios teisės priklauso jai piliečių.

Kongresas nepriima jokių įstatymų, kuriais būtų gerbiama religijos įtvirtinimas arba draudžiama laisvai ja naudotis; žodžio ar spaudos laisvės sutrumpinimas; arba taikiai susirinkusių žmonių teisė susirinkti ir kreiptis į Vyriausybę dėl skundų ištaisymo.

Šaltinis: pirmoji pataisa, JAV konstitucija

Šis straipsnis bus konkrečiai sutelkti dėmesį į kalbą ir į tai, kaip tai taikoma kalbai internetinė bendruomenė.

1996 m. Žymioje byloje Reno v. ACLU, vienbalsiai Aukščiausiasis Teismas pirmąją pataisą specialiai išplėtė įtraukdamas į internetą paskelbtas rašytines, vaizdines ir sakytines išraiškas.

Tiems iš mūsų, kurie dirba vis internetinėje aplinkoje, vis dažniau matome elgesį, kuris niekada neskristų „realiame pasaulyje“. Socialiniai psichologai lauko dieną renkasi „tweets“, būsenos atnaujinimus ir socialinių tinklų įrašus.

Kaip tikriausiai matėte, žmonės pasakys bet ką! Pagrįsta ar ne, faktas yra tas, kad daugelis žmonių jaučiasi saugūs naudodamiesi internetiniu anonimiškumu.

Žinoma, Pirmoji pataisa nesuteikia mums teisės sakyti ką tik norime, kada tik norime, kam norime. Bet tai netrukdo žmonėms galvoti kitaip.

„Kalba“ yra daugiau nei parašyti ar pasakyti žodžiai

Nors žodyno apibrėžimas kalbos gali apsiriboti parašytu ar ištartu žodžiu, mes tikrai žiūrime į išraiškos tipus. Tai taikoma vaizdinėms interpretacijoms, taip pat meninėms kalbos formoms.

Be to, simbolinę kalbą - simbolius, turinčius reikšmės (pavyzdžiui, svastikos ar taikos ženklą) - apima tai, ką mes dažnai vadiname žodžio laisvė.

Kokią kalbą saugo pirmasis pakeitimas?

Teisė į žodžio laisvę reiškia tai jums leidžiama išreikšti save be valdžios kišimosi ir nevaržymo. Ir nors tai atrodo labai plati, JAV Aukščiausiasis Teismas beveik šimtmetį dalyvavo šiose diskusijose ir tai nustatė vyriausybė gali apriboti tiek kalbos turinį, tiek galimybes dalyvauti kalboje, jei vyriausybė turi „esminį pagrindimą“.”

Beveik neįmanoma sukurti sąrašo, kokie kalbos tipai yra saugomi, nes yra nemažai įspėjimų, o „tai priklauso“ būtų įtraukta į kiekvieno išvardinto sąrašo pabaigą.

Imk reklama, pavyzdžiui. Reklama yra komercinės kalbos rūšis. Komercinė kalba yra specifinė kalbos rūšis, kuriai suteikiamos pirmojo pakeitimo apsaugos. Aukščiausiasis Teismas tai apibrėžė kaip kalbą, kur kalbėtojas labiau linkęs užsiimti komercija, kur kalbantysis numatoma auditorija yra komerciniai, faktiniai ar potencialūs vartotojai ir kai pranešimo turinys yra komercinis charakteris.

Tačiau FTC ir FCC leidžiama riboti tam tikrų tipų reklamą. Jie riboja klaidinančius ar apgaulingus arba keiksmažodžius, rasinius niekinimus ar nuogybes. Akivaizdu, kad FTC ir FCC yra abi vyriausybės rankos. Tada reklama („komercinė kalba“) kartais yra saugoma kalba.

Kas NĖRA saugoma kalba?

Laimei, JAV Aukščiausiasis Teismas laikui bėgant sukūrė daugybę kalbų kategorijų, kurioms nebuvo suteikta apsauga. Tai reiškia, kad šios kalbos rūšys yra draudžiamos.

Kaip laisvas žodis ir socialinė žiniasklaida dera kartu

Socialiniuose tinkluose yra daugybė skirtingų vaidmenų. Kaip verslo profesionalas galbūt stebite įvairias socialines platformas kaip įmonės darbuotojas ar klientai, o galbūt esate verslininkas, kuris naudojasi socialiniais tinklais savo verslui plėtoti.

Kad ir koks būtų jūsų vaidmuo, akivaizdu, kad jūs dažnai esate pirmoje pusėje kurdami ir vertindami įvairias kalbas ir išraiškas, tiek siunčiamas, tiek gaunamas. Taigi kaip tu kurti taisykles ir politiką, kurios nepažeidžia kito teisių o vis tiek valdydamas bendrą patirtį?

Vartotojo sugeneruotas turinys

Vienas iš socialinių tinklų požymių yra vartotojo sukurtas turinys. Daugelis organizacijų skatina savo internetinės bendruomenės, „Facebook“ puslapio ar „Twitter“ paskyros vartotojus laisvai užsiimti ir bendrauti.

Tačiau būtina turėti aiškias taisykles. Ryšys tarp vartotojo ir organizacijos yra sklandus, todėl organizacijai suteikiama daugiau galimybių.

Vartotojų sukurtas turinys gali būti tiek plačiai ar siaurai apribotas, kiek organizacija mano esant tinkama. Jei nėra atvejų, kai kalbą draudžia įstatymai (t. Y. Šmeižtas, autorių teisės), asmuo ar organizacija gali laisvai nustatyti bet kokias tinkamas vartotojo sukurto turinio gaires.

Pavyzdžiui, dažnai daug diskutuojama apie tai, kaip įmonė socialinėse platformose ištrina, jų manymu, netinkamą vartotojų sukurtą turinį. Vartotojas (ir dažnai kiti vartotojai) tampa įsiutęs arba piktinasi, kai ištrinamas jo turinys. Teisiškai organizacija gali labai tvirtai ištrinti turinį. Tačiau tai nereiškia, kad nebus jokio neigiamo požiūrio į tai darančią etiką.

Be to, tai yra būtina ir būtina saikingas turinys, kuris būtų laikomas šmeižikišku ar pažeidžiančiu kito asmens teises (pvz., autorių teises ar prekės ženklą). Tai, kad nesate vyriausybė, nereiškia, kad reikia ieškoti kitu keliu, kai vartotojas aiškiai kalba su draudžiama ar ribota kalba. Nors gali būti nelaimingų vartotojų, aiški politika nustatys, kad visos internetinės kalbos nėra sukurtos vienodos.

Darbuotojų sukurtas turinys

Organizacijoje dirbantys žmonės turi du vaidmenis- vienas darbuotojas ir vienas privatus asmuo. Darbuotojų reguliavimas, atsižvelgiant į jo darbą, yra nustatytas darbo įstatymuose. Tačiau, kai internetinis laikas vis labiau įsipina į milijonų žmonių kasdienį gyvenimą, riba tarp darbo ir privataus gyvenimo pradėjo nykti.

Anksčiau buvę privatūs pokalbiai dažnai būna labai vieši. Nepaisant to, kokį saugumo lygį galima nustatyti, kaupti sekėjus, draugus ar skaitytojus ima griauti argumentą, kad įrašai iš tikrųjų yra privatūs pokalbiai. Nors nėra nustatyto numerio, jūs turite paklauskite savęs, kada jūsų socialinis profilis iš privataus pokalbio tampa atviru pasauliui.

Kai darbuotojai veikia kaip privatūs asmenys, o ne kaip įmonės atstovai, įmonėms sunku uždrausti savo kalbą ar išraišką. Ar taip nutinka? Visą laiką! Visi esame girdėję istorijas apie žmones, atleistus iš darbo dėl savo asmeninio laiko. Pasakykite savo viršininkui, kad sergate, o tada paskelbkite nuotrauką ar vaizdo įrašą socialiniame tinklalapyje, kuriame esate su kamuoliu? Būkite pasirengę susidoroti su pasekmėmis. Ar darbdaviai turėtų turėti teisę naudoti ką nors iš jūsų privataus puslapio?

Neseniai Nacionalinė darbo santykių valdyba (NLRB) ėmėsi kelių atvejų, kai darbuotojai buvo atleista pagal „Facebook“ būsenos atnaujinimus arba informacija, paskelbta jų asmeniniuose tinklaraščiuose ne darbo metu. Nors NLRB įsitraukė į naujausius susidūrimus su kalba ir socialine žiniasklaida, kai kalbama apie užimtumą, nėra aiškių taisyklių rinkinys, ką darbuotojas gali pasakyti apie savo darbo aplinką „Facebook“ (ar bet kuriame kitame socialiniame tinkle) materija).

Šmeižikiškos kalbos valdymas

Nesvarbu, ar tai sukuria vartotojai, klientai ar darbuotojai, organizacijos ir verslo profesionalai būkite budrūs stebėdami ir valdydami socialinį įsitraukimą į kalbą, kuri gali būti vertinama kaip šmeižikiškas. Nors aišku socialinės žiniasklaidos gairės yra naudinga kalbant apie šmeižikišką kalbą, organizacijos (ir net asmenys) privalo elkitės greitai, kad jį panaikintumėte. Jei jis nebus paliktas, jis gali būti vertinamas kaip kalbos palaikymas ir taip atveriamas teisinės atsakomybės vartas.

Intelektinės nuosavybės apsauga

Kol mes diskutavome autorių teisių sąžiningas naudojimas ir kaip tai taikoma internetiniams vaizdams, tai svarbu suprasti, kad internetinis turinys ir autorių teisės yra įmantriai susipynę išlaikys jus prieš žaidimą. Nors prekės ženklų pažeidimai taip pat dažnai nevyksta, tai gali kelti susirūpinimą.

Užtikrinti, kad turinys, paskelbtas jums, jūsų įmonei ar klientui priklausančiame ar valdomame socialiniame tinkle, nepažeistų kieno nors teisių, nėra lengva užduotis. Dėl sunkių pasekmių, įskaitant svetainės ar puslapio pašalinimą, būtina, kad jūs naudoti kokybiškai socialinio stebėjimo priemonės.

Išvada

Verslo plėtrai svarbu socialinis įsitraukimas ir bendruomenės kūrimas. Nors tikslas yra priversti vartotojus, klientus ir bendruomenės narius kalbėtis, ne visos kalbos sukuriamos vienodai. Nėra lengva pateikti ryškių linijų sąrašą, kas yra ar nėra saugoma kalba, kai kalbama apie socialinę žiniasklaidą. Kalba internete ir raiška yra labai susipynę kontekstuose, kurie gali apimti kitas teisės sritis, ribojančias jūsų teisę tylėti niekintojus. Apskritai, cenzūra įmonių socialinėje žiniasklaidoje yra ne tik gyva ir gera, ji dažnai yra būtinybė.

Ką tu manai? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.

Atskleidimas: Šiame straipsnyje pateikta informacija yra skirta tik informaciniams tikslams. Niekas neturėtų būti suprantamas kaip teisinė konsultacija ar advokato / kliento santykių kūrimas.