12 socialinių tinklų rinkodaros prognozių iš profesionalų: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų rinkodara yra pasirengusi būsimiems pokyčiams? Ieškote ekspertų įžvalgų, kurios padėtų rinkodaros planus sukurti teisingame kelyje?

Šiame straipsnyje 12 rinkodaros ekspertų dalijasi savo prognozėmis, kad padėtų jums parengti ateinančių metų socialinės žiniasklaidos rinkodaros planus.

# 1: „Facebook“ skelbimų išlaidos nustumia reklamuotojus nuo platformos

2020 m. „Facebook“ reklama brangs daug. MUT padidės, o tai reiškia, kad dabar jums kainuos daugiau, kad pasiektumėte tikslines auditorijas.

Šis pakeitimas reiškia, kad įmonės, kurių vidutinė užsakymų vertė yra maža arba kurios nekeičia, kaip vertina „Facebook“ reklamos grąžą, bus įkainotos iš platformos. Teiginys: „Laimi verslas, kuris gali daugiausiai mokėti už klientą“ niekada nebuvo teisingesnis. Sprendimas kovoti su didėjančiomis „Facebook“ skelbimų kainomis yra trigubas.

Pirmasis yra sumažinti vieno pirkinio arba švino kainą. Yra daugybė būdų tai padaryti. Vienas efektyviausių yra nuolat atnaujinti ir išbandyti savo reklamos kampanijos komponentus, pvz., Skelbimų kopijas, skelbimo medžiagą, auditorijas, pasiūlymus ir tikslus, siekiant sumažinti skelbimų nuovargio poveikį.

Antrasis, kurio nereikia jūsų skelbimo paskyroje, yra jūsų vidutinės užsakymo vertės arba kliento vertės padidinimas. Padidinę sumą, kurią kažkas išleidžia, kai pirko iš jūsų, sukuriate didesnį atotrūkį jūsų mokestis už pirkinį ir pajamos iš to pirkimo, taip padidindami skelbimų išlaidų grąžą (SIG).

Trečiasis būdas kovoti su didėjančiomis „Facebook“ skelbimų išlaidomis grįžta į ankstesnį mano požiūrį: pakeiskite „Facebook“ reklamos grąžos įvertinimo būdą. Užuot matavę tik pirmojo pirkimo SIG, apie kurią tiesiogiai pranešama skelbimų tvarkyklėje, turėtumėte įvertinti ir tikrąją SIG, kuri lemia jūsų kliento viso gyvenimo vertę.

Tikra SIG yra tikroji kliento vertė jūsų verslui, kai įsigyjate jas per „Facebook“ ar „Instagram“ reklamos ir jie tampa pakartotiniu klientu, kuris išleidžia daugybę kartų daugiau, nei išleido pirmą kartą nusipirkau iš tavęs.

Naudodami klientų viso gyvenimo vertę, galite priskirti daugiau pajamų savo „Facebook“ skelbimams ir dėl to didesnė bendra „Facebook“, kaip rinkodaros, SIG ir efektyvumas kanalą.

Pasisekimas naudojant „Facebook“ reklamą dabar apima ne tik žiniasklaidos pirkimą, bet ir gilinasi pagrindinius jūsų verslo komponentus, tokius kaip kainodara, produkto pozicionavimas ir klientas Įžvalgos.

Charlie Lawrance yra „Facebook“ ir „Instagram“ reklamos agentūros „Gecko Squared“, kurios specializacija yra darbas su sparčiai augančiomis įmonėmis visame pasaulyje, įkūrėjas ir generalinis direktorius.

2: „LinkedIn“ MUP pakyla aukščiau

Eismo vairavimas ketvirtą ketvirtį visada buvo brangus ir šie metai nesiskiria. „LinkedIn“ reklamos išlaidos šiuo metu yra didelės ir labai padidėjo mokestis už paspaudimą (MUP), kai platforma 2019 m. Kovo mėn. Išleido objektyvią reklamą. Galbūt „LinkedIn“ tikslinė reklama sukūrė konkurencingesnę rinką ketvirtąjį ketvirtį arba galbūt kylančią „Facebook“ reklamą išlaidos privertė daugiau „LinkedIn“ rinkodaros specialistų. Jei MUP sumažės sausio mėnesį, žinosime, ar šuolis įvyko dėl sezoniškumas.

Nepaisant to, turite žinoti, kaip pasiekti didžiausią savo „LinkedIn“ reklamavimo SIG 2020 m.

Pirma, aš rekomenduoju visada siūlyti MUP, neatsižvelgiant į skelbimo formatą, nes jis kelia mažiausią riziką jums, kaip reklamuotojui. Be to, MUP pasiūlymai paprastai būna žymiai mažesni nei kainų siūlymai pagal įtraukimą ar parodymą 90% laiko.

Kai siūlysite MUP, pradėkite nuo mažo kainos (nuo bazinio kainos pasiūlymo) ir padidinkite kainos pasiūlymą tik tada, kai jums reikia daugiau srauto. „LinkedIn“ iš pradžių jums nepasakys, koks yra minimalus pasiūlymas, todėl pradėkite nuo mažo lygio, tarkime, 2 USD. Tada „LinkedIn“ pateiks raudonai pranešimą, nurodantį, koks yra minimalus pasiūlymas; dabar jūs žinote, kur nustatyti pradinį kainos pasiūlymą.

Antra, nepaisykite „LinkedIn“ siūlymo rekomendacijų. Dažniausiai „LinkedIn“ pasirinks automatinį kainų siūlymą, kuris yra beprotiškai brangus, o tikimybė, kad jūsų skelbimai pateks į 10% prieinamų kainos pasiūlymų, yra maža.

Galiausiai nenaudokite auditorijos išplėtimo. Tiesiog neverta teršti srauto, už kurį mokate, leisdami „LinkedIn“ reklamuotis asmeniui, kurio nepasirinkote būti savo auditorijoje.

AJ Wilcox yra „LinkedIn ads“ profesionalas ir „LinkedIn“ skelbimų agentūros „B2Linked.com“ įkūrėjas. Jis vadovauja sudėtingoms kampanijoms visame pasaulyje.

3: kylančios skelbimų išlaidos skatina rinkodaros specialistus sutelkti dėmesį į natūralaus vaizdo įrašų turinį

„Facebook“ turi daugiau nei 7 milijonus reklamuotojų ir mažėja turimų skelbimų vietų. Vis didėjančios skelbimų išlaidos kiekvienoje didelėje socialinėje platformoje paskatins rinkodaros specialistus išvalyti turinio rinkodaros knygas.

Protingi rinkodaros specialistai investuoja į didelės vertės vaizdo įrašų turinį, kuris yra labai naudingas būsimiems klientams. Matysime, kad socialinėje rinkodaroje bus dažniau naudojamas IGTV ir „YouTube“ turinys. Taip, tas „YouTube“ turinys bus reklamuojamas naudojant „Facebook“!

Kadangi laikas, praleistas su turiniu, tampa labai vertinga rinkodaros rodikliu, vaizdo įrašas reiškia didžiausią slinkimo sustabdymo patirtį, kuri gali ir padidins „žinojimą, patikimą ir pasitikėjimą“.

Michaelas Stelzneris yra „Social Media Examiner“ įkūrėjas, knygų autorius Paleiskite ir Baltųjų knygų rašymasir žmogus už socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulio - didžiausios pramonės konferencijos.

# 4: Istorijos yra svarbiausios matomumui „Facebook“ ir „Instagram“

„Facebook“ ir „Instagram Stories“ formatas ir toliau populiarės visą 2020 m. Tiek, kad įprasto sklaidos kanalo turinys pastebimai sulėtės. Ir visai įmanoma, kad tiek „Facebook“, tiek „Instagram“ gali pradėti vykdyti patikimesnius mišraus tiekimo ir istorijų formato testus. Abi platformos labai trumpai išbandė tokią sujungtą, horizontalią sąsają ir abi buvo sutiktos.

Dauguma socialinės žiniasklaidos naudotojų staiga, radikaliai pasikeisdami, atsilieka, todėl „Facebook“ turi sugalvoti, kaip palaipsniui palaipsniui palikti šį sujungtą kanalą vienoje ar abiejose platformose.

Vienas iš būdų buvo padaryti „Istorijų“ „korteles“ didesnes ir ryškesnes „Facebook“ mobiliojoje programoje ir supinti jas per įprastą naujienų kanalą. „Facebook“ taip pat ir toliau palengvina ir vilioja vartotojus skelbti turinį „Istorijose“, dalydamasi kasdieniais prisiminimais ir automatiškai skelbdama informacijos santraukas „Stories“.

Rinkodaros specialistai turėtų suprasti, kodėl „Stories“ formatas taip stipriai stumiamas.

Pirma, dar 2016 m. Liepos mėn. Per 2016 m. Antrojo ketvirčio pajamas, „Facebook“ finansų direktorius Dave'as Wehneris pareiškė, kad įmonei trūksta vietų naujienų sraute, kad būtų rodomi žmonėms skelbimai. Siekdama sumažinti šią maksimalią skelbimų apkrovą, „Facebook“ 2018 m. Paskelbė skelbimus „Instagram“. Netrukus skelbimų apkrova taip pat pradėjo didėti.

Tai reiškia, kad „Facebook“ būtinai turi susirasti naujų vietų, kur dėti skelbimus. Tose naujose vietose, be kita ko, yra istorijos, vaizdo įrašų pertraukos ir „Messenger“ skelbimai.

Antra, „Facebook“ naujienų srauto ateitis buvo abejotina nuo tada, kai generalinis direktorius Markas Zuckerbergas paskelbė savo 3200 žodžių privatumą manifestas, skelbiantis, kad įmonė pasisuks nuo nuolatinių viešų postų ir privačių, šifruotų susirašinėjimas.

Apsvarstykite, kaip neįtikėtinai lengva vartotojams vartoti turinį „Istorijų“ formatu. Palieskite, braukite, bakstelėkite, braukite. Vartotojas yra visiškai kontroliuojamas. Jie gali peržiūrėti tiek ar mažai bet kurios asmeninės paskyros istorijų, kiek nori. Be to, kūrėjai gali paskelbti gausybę istorijų ir nesijaudinti dėl savo sekėjų kanalų sugadinimo. Be to, pasakojimo galiojimo laikas yra 24 valandos, todėl kūrėjai turi toliau kurti turinį, o tai reiškia daugiau skelbimų vietos skelbimų vietų.

Įterpti skelbimus į „Istorijas“ tiesiog prasminga ir yra daugybė skelbimų vietų. Spalio 30 d. „Facebook“ 2019 m. Trečiojo ketvirčio darbo užmokesčio šaukime vadovė Sheryl Sandberg pareiškė, kad iš daugiau nei 7 milijonų reklamuotojų „Facebook“ programų šeimoje jau yra 3 milijonai reklamų „Facebook“, „Instagram“ ir „Messenger“ Istorijos.

Taigi daugiau natūralių istorijų paskelbimas ir vietinių istorijų skelbimų kūrimas yra puiki vieta sutelkti dėmesį 2020 m. Vienas populiarus patarimas jums: į savo istorijas būtinai įtraukite interaktyvių elementų, tokių kaip apklausos, viktorinos, slankikliai, klausimai ir aukos. Žmonės mėgsta liesti savo telefonus. Kai kurie tyrimai rodo, kad žmonės savo telefonus liečia daugiau nei 2600 kartų per dieną, o ekstremalių mobiliųjų telefonų vartotojai (10 proc. Geriausių) kasdien paliečia telefonus. Nuostabu.

Kitos pastebimos tendencijos ir pokyčiai, kuriuos rinkodaros specialistams vertėtų stebėti, yra „Facebook“ ir „Instagram“ įdiegti nauji skelbimų rinkiniai ir (arba) skelbimų išdėstymo parinktys. Tai apima skelbimus „Facebook“ paieškos rezultatuose ir „Instagram Explore“. Vaizdo įrašų turinys ir toliau augs visose socialinėse platformose. Dar 2013 m. Paskelbiau, kad tai buvo vaizdo įrašo metai. Atrodo, kad tai yra tiesa kiekvienais metais!

Mari Smith yra žinomas kaip „Facebook“ karalienė “ir yra vienas svarbiausių pasaulio„ Facebook “rinkodaros ir socialinių tinklų ekspertų. Jos agentūra teikia konsultacijas ir mokymus apie „Facebook“ rinkodaros geriausios praktikos pavyzdžius, skirtus MVĮ ir prekės ženklams.

5: Individualios prekės ženklo kliento patirtis nebėra pasirenkama

Tikiu, kad 2020 m. Prekės ženklai pastebės internetinės rinkodaros pokyčius, pradedant dramatišku tamsių socialinių pokalbių augimu. Tai reiškia, kad daugiau žmonių pereina į privačius pokalbių kanalus.

Prekės ženklai, kurie nesiorientavo į santykių rinkodaros metodus, arba išleis daugiau savo mokamam žaidimui modeliuoti ar pasinerti į bendruomenės pokalbių, kurie sukuria prekės ženklo šalininkus ir palaiko, kūrimą ir vedimą a priklausymas vs. perkanti mąstysena.

Pastarieji sustiprins savo internetines namų bazes (savo svetaines) ir sukurs geresnę, greitesnę klientų patirtį internete automatizuoti procesai pasitelkiant pokalbių rinkodarą per pokalbius, taip pat individualizuota patirtis naudojant dinaminius skelbimus, vaizdo įrašų el tekstas.

Norėdami užmegzti gilesnį ryšį su savo auditorija, prekės ženklai į savo prekės ženklo istoriją įdės daugiau širdies ir asmenybės, derindamiesi su geros savijautos priežastimis ir tvirtai laikydamiesi savo nuomonės. Bendradarbiavimas vis tiek bus svarbus, o prekės ženklai ieškos naujo tipo įtakingo turinio klientų ar komandos narių istorijų forma.

Be to, įmonės padidins vietinių įrankių, pvz., „Messenger“ prenumeratų, paskyrimą nustatymai ir pirkimai „Facebook“, apsipirkimas istorijose ir patogumu pagrįsta integracija, siekiant sumažinti bet kokią trintis.

2020 metais įmonės istoriją turi pajusti jos auditorija. Verslo procesas turi būti lengvas, kad įmonės galėtų laimėti, išlaikyti ir suaktyvinti savo auditoriją, kad taptų advokatais.

Jessika Phillips yra socialinės žiniasklaidos strategas ir „NOW Marketing Group“ įkūrėjas, „Forbes“ pripažintas agentūros partneris ir sertifikuotas „HubSpot“ atvykstamasis partneris.

# 6: Šablonais pagrįsta rinkodara nepateikia rezultatų

Dauguma socialinių tinklų rinkodaros nesėkmės, nes atrodo kaip rinkodara. Žmonės serga rinkodara. Praėjo tie laikai, kai „Canva“ galite sukurti standartinį šablono vaizdą kalbėdami apie „Nacionalinę [įterpkite kažką bendro] dieną“, paskelbkite jį socialiniuose tinkluose ir palaukite, kol pasirodys pardavimai.

Socialinė žiniasklaida yra prisotinta ir grietinėlė tikrai kyla į viršų. Norėdami suprasti, kaip 2020 metais parduoti savo produktą ar paslaugą savo auditorijai socialiniuose tinkluose, iš tikrųjų turite suprasti tris dalykus.

• Kokio tipo turinį iš tikrųjų mėgsta vartoti jūsų idealus klientas ir kur jis nori jį pamatyti.
• Koks turinys ir kur jį įdėti, kad pritrauktų, įtikintų ir paverstų jūsų perspektyvas.
• Sprendimų priėmimo procesas, kurį vykdo jūsų perspektyvos, siekiant nustatyti ir pasirinkti tiekėją, kuris padėtų jiems išspręsti jūsų išspręstą problemą.

Dabar galite susieti savo rinkodaros pastangas, kad tinkamu laiku pateiktų reikiamą pranešimą tinkamam asmeniui, ypač kūrybiškai skatindami konversijas.

Nebedarykite standartinių pelkių šiukšlių. Pradėkite kurti tokią linksmą reklamą.

Danas Knowltonas, JK įsikūręs skaitmeninės ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros ekspertas, „Knowlton“ (anksčiau - „KPS Digital Marketing“) išaugino į daugybę apdovanojimų pelnęs verslas, dirbantis su tokiais kaip FIFA, „Nestle“, „Citibank“, „Eurotunnel“ ir „Boston Consulting“ Grupė.

# 7: Sumažinus platformos kanalus gaunami geresni rezultatai

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonė keičiasi šviesos greičiu ir ji neketins sulėtėti 2020 m. Štai kaip išsilaikyti prieš savo konkurentus.

Reklamos išlaidos ir toliau didės. Arba turėsite sukurti tvirtesnes skelbimų strategijas arba griežtesnes organinių strategijas.

Tuo tikslu konkrečios platformos strategijos bus raktas į jūsų rinkodaros kampanijų sėkmę.

„YouTube“ auditorija nėra tokia pati kaip „Twitter“ auditorija ir „Instagram“ auditorija. Nebandykite visur platinti tų pačių rinkodaros pranešimų. Nustokite būti dabbler ir nustokite naudoti platformas, kuriomis jūs beveik nesinaudojate.

Skirkite laiko algoritmo įsisavinimui vienoje platformoje vienu metu ir įsitikinkite, kad galite įdėti nemažai energijos į kiekvieną jūsų valdomą platformą.

Amanda Bond yra „Ad Strategist“ savininkas ir „StrADegy“ sistemos kūrėjas.

# 8: Niched rinkodara yra sėkmės raktas

2020 m. Lenktynės turi būti ne visur ir pasiekti visus, o pasiekti tikslius žmones su tikslingais tikslais. Tai yra apie užduočių kokybės pasirinkimą, o ne apie užduočių kiekį.

Kaip jūsų verslas gali pasikeisti?

Pasirinkite vieną dalyką, dėl kurio norite būti žinomas, ir laikykitės jo!

Pasirinkite dvi platformas ir pasižymėkite jomis. Pasirinkite šias platformas atsižvelgdami į savo idealų klientą, iki šiol geriausiai veikiantį turinį ir platformos demografinius rodiklius. Čia yra keletas platformos derinių pasiūlymų, kuriuos turėtumėte apsvarstyti:

• „Pinterest“ + „LinkedIn“
• „YouTube“ + „Instagram“
• „LinkedIn“ + „Instagram“

Dabar sukurkite tvirtą žymą su grotelėmis ir raktinių žodžių strategiją aplink savo vieną dalyką, o rinkodara turi būti sutelkta į tai.

Trumpai tariant, nedarykite to, ką daro visi kiti prekės ženklai. Darykite tai, kas tinka jūsų prekės ženklui, kad pasiektumėte savo tikslų.

Pegas Fitzpatrickas, perkamiausios knygos bendraautorė, Socialinės žiniasklaidos menas: galios patarimai galios vartotojams, ir mylimas tinklaraštininkas, vedė sėkmingas „Virgin“, „Audi“, „Mercedes“, „Google“ ir „Motorola“ socialinės žiniasklaidos kampanijas, taip pat „Adobe“, „Nestlé“ ir „Kimpton Hotels“ prekių ženklų ambasadorius.

# 9: „LinkedIn“ ir „Pinterest“ atgauna trauką

Pirma, manau, kad 2020 m. Bus tęsiamas dabartinių socialinės žiniasklaidos platformų, būtent „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Pinterest“, konsolidavimas ir plėtra.

Priešingai nei sako daugelis žmonių, matau, kad „TikTok“ eina panašiu keliu, kaip ir „Snapchat“ 2020 m. „TikTok“ šiuo metu yra karšta tendencija, tačiau ilgalaikė vartotojų bazė pereis į naują karštą platformą 2020 m., Kaip ir 2019 m. Iš „Snapchat“. Verslas nenori toliau investuoti išteklių į kitą svarbų dalyką, kad tik toliau degtų, kai dėmesys išnyksta ir persikelia kitur, todėl manau, kad jie perorientuos šią energiją į „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Pinterest“ 2020.

Dvi platformos, kurios, manau, suteiks neproporcingų rezultatų, yra „LinkedIn“ ir „Pinterest“.

Visus 2019 metus matėme „LinkedIn“ atgimimą, ir tai toliau didins pagreitį tik 2020 m. Skelbimų platforma „LinkedIn“ turi ilgametę reputaciją, kad daugumai ji yra pernelyg brangu mažoms įmonėms ir sunku pasiekti teigiamą rezultatą, bet manau, kad tai taip pat pasikeis 2020. Jau pradedame matyti, kad „LinkedIn“ skelbimai tampa efektyvesni, nes jie tobulina platformą reklamuotojams. Tikiu, kad tai tęsis ir 2020 m.

„Pinterest“ užima unikalią socialinės platformos poziciją tuo, kad elgiasi daug labiau kaip paieškos sistema nei kitos socialinės žiniasklaidos platformos. Štai kodėl manau, kad rinkodaros specialistai jai skirs daugiau dėmesio 2020 m. Laiko ir pastangų investavimas į tradicines socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip „Twitter“, „Facebook“, „Instagram“ ir „LinkedIn“, rezultatus teikia tik trumpą laiką.

Turinio gyvenimas tose platformose yra labai trumpas - geriausiu atveju dienų. Tačiau „Pinterest“ smeigtukai gali tęsti eismą daugelį metų. Tai ta ilgalaikė investicijų grąža platformoje, kuri, manau, vilios rinkodaros specialistus, kurie ieško geriausio būdo investuoti savo ribotą laiką ir išteklius 2020 m.

Andrew Hubbardas yra „Hubbard Digital“, socialinės žiniasklaidos reklamos agentūros, kuri specializuojasi padėti internetiniams pedagogams išplėsti savo verslą „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimais, įkūrėja.

# 10: „Instagram“ yra būtini asmeniniams poreikiams pritaikyti mikrokomandos

Mažos įmonės, kurios stengiasi išlaikyti balso dalį rinkoje, gali padaryti didelį poveikį dviem strateginiais „Instagram“ naudojimo būdais.

Pirma, kai jūs ar jūsų įmonė pažymėta, rodoma ar į ją atsakoma „Instagram“ istorijose, būtinai atsiųskite asmeninį atsakymą per balso užrašą per „Instagram Direct“. Kai kas nors išgirsta jūsų balsą, jūs (ar jūsų prekės ženklas) tapsite jiems tikroviškesni ir jie jaučiasi labiau susiję su jumis.

Antra, kai žmonės lankosi jūsų įmonėje ir paskelbia apie tai „Instagram“, jie gali žymėti jūsų vietovę, o ne paskyros naudotojo vardą. Būtinai ieškokite vietovės žymos ir atidarykite kiekvieną pokalbį, kad pateiktumėte suasmenintą atsakymą ir padėkotumėte žmonėms už pirkinį ar apsilankymą jūsų įmonėje. Tai puikus būdas užmegzti gilesnį ryšį su žmonėmis.

Aleksas Beadonas yra „Instagram Stories“ ekspertas ir internetinio verslo strategas, kuris padeda smulkaus verslo savininkams ir rinkodaros specialistams išmokti naudotis „Instagram Stories“. Ji yra internetinių kursų „Gram Slam“ ir kasdienės greitojo prenumeratos paslaugos „Project Storyline“ kūrėja.

# 11: Autentiškas turinys lemia poliruotą rinkodarą

2020 m. Yra tobulai nugludintos rinkodaros avarijos ir sudegimo fasadas. Pernelyg daug žmonių sudegino influenceriai, suklastoję puikias fotosesijas, o vartotojai labai nori autentikos. Didėjant vartotojų alkiui tikriems atsakymams, jie ieško sutapimo ženklų, įrodymų, kad jų mėgstamiausi žmonės iš tikrųjų eina pėsčiomis platformomis, kuriomis jie užsiima.

2020-ieji yra humanizuotos rinkodaros metai, o laimi verslas, teikiantis visateisę prieigą, užkulisius, kontekstinę rinkodarą. Štai šeši patarimai, kurie padės jums įveikti autentiškų automobilių pardavėjus:

• Išbandykite „TikTok“. „TikTok“ yra reta platforma, rodanti daugiau aspektų ir leidžianti auditorijai įsimylėti jūsų kūrybinį, nešlifuotą, ekspromtu ar vartotojų sugeneruotą turinį.
• Eik gyvai. Bet kur. Parodykite chaosą, kai ruošiatės renginiui su trimis vaikais, kai jūsų kūdikis serga gripu, o paskutinė švari apranga buvo * kosulys.
• Įrašykite savo tinklalaidę realaus gyvenimo scenarijais, leidžiančiais auditorijai per garsą patirti jūsų gyvenimą ir aplinką.
• Nuleiskite veido filtrus. Ant jūsų antakio turite randą? Atostogos valgant stebuklingai pridėjo papildomų 15 svarų jūsų nuotraukoms? Tebūnie. Leisk savo auditorijai pamatyti.
• Vaizdo įrašas pasakoja viską. Vartotojai ieško kontekstinių užuominų jūsų vaizdo įrašų rinkodaroje. Jie nori ne tik tobulo rinkinio ir scenarijaus; jie nori pamatyti, kas tu esi. Suteikite jiems daugiau darbo.
• Sakyk tiesą. Ar 2019-ieji buvo sunkūs metai? Papasakokite apie tai savo auditorijai ir nenusiminkite to įprastu: „O žmogau, tai buvo sunkūs metai!“ Pasidalinkite tuo, kas negerai, kaip suskaudo jūsų širdis, apie naktį, kai beveik metėte. Papasakokite jiems apie klaidas, kurios jus beveik sunaikino. Tiesiog pasakyk jiems tiesą.

Rachel Pederson yra apdovanojimų pelniusios socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūros „The Viral Touch“ įkūrėjas ir generalinis direktorius bei „Social Media United“ įkūrėjas ir generalinis direktorius.

# 12: AI daro jūsų prekės ženklo humanizavimą būtiną

Dirbtinis intelektas (PG) bus rinkodaros pabaigos pradžia, kaip mes ją žinome. 2020 m. Bus oficialiai pažymėta kitos pramonės revoliucijos pradžia, o socialinės žiniasklaidos pramonė bus paveikta įvairiais būdais.

Duomenų analizė ir programavimas taps naujuoju rinkodaros vadybininko vaidmeniu, nes dirbtinis intelektas pakeis bendruomenės vadovus ir tekstų kūrėjus. Net influenceriai ir turinio kūrėjai nėra saugūs, nes dirbtiniu intelektu galima sukurti visą asmenybę. Pavyzdžiui, Lil Miquela yra kompiuterio sukurtas influenceris, turintis 1,8 milijono „Instagram“ stebėtojų šio rašymo metu.

Savo prekės ženklo humanizavimas yra daugiau nei patrauklus kabliukas. Tai tikra verslo strategija, į kurią kiekvienas rinkodaros specialistas turėtų žiūrėti rimtai, norėdamas likti versle. Štai penki būdai, kaip kitais metais paversti savo prekės ženklą naudingesniu.

1 veiksmas: kurkite turinį taip, tarsi jis būtų gaunamas iš asmens. Kai prekės ženklas dalijasi turiniu socialiniuose tinkluose, jie konkuruoja ne tik su kitais prekės ženklais. Jie konkuruoja su visais socialiniuose tinkluose dėl vartotojų dėmesio, įskaitant asmenų draugus ir jų įžymybes. Taigi, jei tiesiog dalijatės pardavimų pranešimais, kurie skamba taip, lyg jie būtų iš pranešimo spaudai, socialinės žiniasklaidos vartotojai slinks tiesiai pro jūsų turinį, kol ras ką nors socialesnio ar linksmesnio, kad galėtų užsiimti su.

Prekės ženklai turėtų stengtis sukurti turinį, kuris labiau skamba kaip asmuo, o ne įmonė. Nebijokite priimti asmeniškesnio, kasdieniškesnio tono ir siekite sukurti turinį, kurį norėtumėte užmegzti.

2 veiksmas: įsitraukite į tikrus pokalbius. Jei kas nors pakomentuoja jūsų turinį, nesiųskite jam atsakymo kopijuoti ir įklijuoti. Verčiau elkitės su šia žinia labiau kaip su draugo užrašu ir atsakykite asmeniškai. Panašiai galite pereiti į pokalbius, kuriuos kiti palaiko internete. Norėdami tai vizualizuoti, jei esate nekilnojamojo turto agentas ir matote, kad kažkas kalba apie dalykus, kuriuos reikia nuveikti jūsų mieste, skambinkite suasmenintu atsakymu apie tai, ką, jūsų manymu, tas žmogus norėtų daryti, o ne pasistatyti savo nekilnojamąjį turtą paslaugos.

Suteikite šiems pokalbiams erdvės natūraliai vystytis, ir galiausiai asmeninis pokalbis gali virsti labiau į verslą orientuotu kliento inicijuotu pokalbiu.

3 žingsnis: pažymėkite savo prekės ženklo darbuotojus. Pabandykite parodyti, kokia yra diena skirtingų jūsų įmonės darbuotojų gyvenime, leisdami jiems tą dieną ar savaitę perimti „Snapchat“ ar „Instagram Stories“. Taip pat galite pasidalinti daugiau turinio apie įmonės renginius ir darbuotojų iniciatyvas, kad padėtumėte vartotojams asmeniškai susisiekti su jūsų prekės ženklu.

Šiandieniniai vartotojai nenori pirkti tik iš logotipo. Jie nori pirkti iš įmonių, su kuriomis jaučia ryšį, o jūsų darbuotojų išryškinimas gali padėti šiuo klausimu.

4 žingsnis: Suteikite balsą klientams, kurie padeda sukurti jūsų prekės ženklą tokį, koks jis yra. Paraginkite klientus pateikti turinį dalyvaujant jūsų vykdomame konkurse. Pavyzdžiui, restoranas galėtų paprašyti klientų pasidalinti mėgstamiausiais atostogų patiekalais ir atostogomis prisiminimus, o tada restoranas galėjo išsirinkti nugalėtoją, kuris gaus nemokamą maistą ir pasidalins savo istorija socialinė žiniasklaida.

Tai darydami, jūs ne tik pateikiate žmogiškesnį elementą savo rinkodarai, bet ir galite išplėsti savo pasiekiamumą svertu individualius tinklus, kuriuos turi jūsų klientai, kai jie dalijasi turiniu, susijusiu su jūsų prekės ženklu, savo kanaluose.

5 žingsnis: Nesistenkite būti visais žmonėmis. Priimkite tai kaip dalį žmogaus ir tai taip pat padarys jus geresniu rinkodaros specialistu. Nors jums gali kilti pagunda šokti į kiekvieną socialinės žiniasklaidos platformą ir bandyti kuo labiau išplėsti savo pranešimą, greičiausiai nebūsite labai efektyvus. Kaip žmogui sunku būti visur vienu metu, greičiausiai bus ir jūsų prekės ženklo rinkodara praskiesta, jei bandote būti aktyvūs „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“, „Snapchat“ ir „TikTok“ laikas.

Panašiai ne visada galite komentuoti kiekvieną tendenciją keliančią temą arba būti juokingi, informatyvūs, įkvepiantys ir dar daugiau tuo pačiu metu. Didžiausią dėmesį skirkite platformoms ir turiniui, kuriame tobulėjate.

Atlikdami šiuos veiksmus, internete galite užmegzti tikresnius ryšius, o tai reiškia didesnę rinkodaros sėkmę. Internetinis kraštovaizdis yra perpildytas, kad dauguma prekės ženklo pranešimų neišsiskirtų. Vietoj to, organizacijos turi prisitaikyti būdamos žmoniškesnės, kad užmegztų ryšius, darančius ilgalaikį poveikį.

Carlosas Gilas, autorius Rinkodaros pabaiga: savo prekės ženklo humanizavimas socialinės žiniasklaidos ir dirbtinio intelekto amžiuje, yra tarptautinis pagrindinis pranešėjas ir apdovanojimus pelnęs skaitmeninis pasakotojas. Jis turi daugiau nei dešimtmečio patirtį vykdydamas socialinių tinklų strategiją pasauliniams prekės ženklams, įskaitant „LinkedIn“, „Winn-Dixie“, „Save-A-Lot“ ir „BMC Software“.

Ką tu manai? Ar kuri nors iš šių prognozių jus stebina? Kokios jūsų prognozės ateinantiems metams? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.