Kaip pritaikyti „Facebook“ skelbimus klientų kelionei: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar „Facebook“ skelbimais taikote į šaltą, šiltą ir karštą auditoriją? Įdomu, kokie skelbimų tipai geriausiai tinka kiekvienai auditorijai?

Šiame straipsnyje jūs sužinosite, kaip naudoti šešių tipų „Facebook“ skelbimus, kad žmonės galėtų judėti toliau kliento kelyje.

2 „Facebook“ skelbimų tipai, kurie veikia su šalta auditorija

Šalta auditorija yra naujų žmonių, kurie dar nežino jūsų verslo. Tai yra tvarios „Facebook“ reklamos pagrindas ir atspirties taškas daugumai žmonių, kurie taps jūsų klientais iš jūsų skelbimų kampanijų.

Šaltos auditorijos yra didžiausia iš trijų auditorijos temperatūrų (šalta, šilta ir karšta), įskaitant išsaugotas ir panašias auditorijas.

Išsaugotos auditorijos yra pats pagrindinis „Facebook“ auditorijos tipas. Jie leidžia grupuoti žmones pagal vietą, amžių, lytį, demografinius rodiklius, pomėgius (pvz., Puslapio patinkančius puslapius) ir elgesį. Kuo daugiau nišos jūsų verslas, tuo geriau išsaugomos auditorijos.

Kita vertus, panaši auditorija yra pažangiausia „Facebook“ taikymo parinktis. Jie leidžia jums susirasti naujų žmonių, kurie pasižymi tomis pačiomis savybėmis, kaip ir jūsų valdoma šaltinio auditorija jūsų svetainės srautą, konkrečius įvykių veiksmus, kuriuos žmonės atliko jūsų svetainėje, klientų duomenų bazėje ar el sąrašą. Tai yra arčiausiai jūsų esamos klientų bazės klonavimo. Norėdami sužinoti, kaip sukurti panašias auditorijas, spustelėkite 

čia.

1: švietimo ar pramoginiai turinio skelbimai sukuria pirmąjį prisilietimą prie šaltų auditorijų

Turinys yra jūsų „Facebook“ reklamos atspirties taškas. Tai yra pirmasis įspūdis, kurį padarote potencialiems klientams. Turinio tikslas yra sušildyti šaltą auditoriją ir sukurti pripažinimą naujienų sraute. Tai taip pat padeda įtikinti savo verslą ir sukurti autoritetą.

Vaizdo įrašai yra efektyviausias „Facebook“ turinio tipas šiuo metu ir jie skirstomi į dvi grupes: mokomąjį ir pramoginį. Jei esate verslas vartotojui (B2C), pradėkite nuo pramogų. Jei esate verslas verslui (B2B), labiau tinka mokomasis turinys.

Vaizdo turinio rodymo nauda yra ta, kad galite sukurkite priskirtas žmonių, kurie žiūrėjo tam tikrą jūsų vaizdo įrašų procentą, auditorijas. Tada galite rodyti produktų ar paslaugų skelbimus šioms šiltoms auditorijoms, kad pritrauktumėte srauto į savo svetainę.

Toliau pateiktame skelbimų pavyzdyje rodomas mokomasis turinys B2B aplinkoje. Tiesiogiai mokydami pačiame vaizdo įraše, jūs suteikiate didžiulę vertę savo šaltai auditorijai, nereikalaujant, kad ji imtųsi papildomų veiksmų. Jų sužadėtuvės lieka „Facebook“.

Kitas turinys, labai gerai veikiantis B2C ir B2B įmonėms, yra vaizdo įrašo skelbimas apie prekės ženklo istoriją, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje. Prekės ženklo istorija yra puikus būdas linksminti ir šviesti potencialius klientus apie jūsų verslo priežastis.

Didinant prekės ženklo žinomumą per „Facebook“ ir „Instagram“ reklamą, labai nepaisoma ir mokama dividendų vidutinės trukmės ir ilguoju laikotarpiu. „Facebook“ kampanijos tikslas, kurį norite naudoti čia, yra „Video Views“, nes tikslas yra padidinti jūsų vaizdo įrašų turinio vartojimą.

Kitas „Facebook“ skelbimo tipas, kurį galite sukurti savo verslui, nukreipia srautą į jūsų tinklaraštį. Panašiai kaip naudojant mokomąjį vaizdo įrašų turinį, galite nusiųsti žmones į savo tinklaraštį, kad jie mokytų juos atitinkama pramonės tema.

Naudodami „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimus reklamuodami tokio tipo turinį šaltai auditorijai galite tai padaryti suteikti vertę, šviesti ar linksminti ir ugdyti tą svarbų jūsų pripažinimą ir supratimą verslo.

Žemiau pateiktame tinklaraščio skelbime puikiai demonstruojamas mokomasis turinys. Norite naudoti srauto tikslą, optimizuodami nukreipimo puslapio peržiūroms.

Skelbimų rodymo srautas į jūsų tinklaraščio turinį pranašumas yra tas, kad galite sukurti tinkintą svetainės auditoriją sugrupuoti visus, kurie aplankė tam tikrą straipsnį. Tada, kaip ir vaizdo įrašų turinyje, turite šiltą auditoriją, kuriai galite rodyti naujus produktus ar paslaugas pagrįstus skelbimus, dar vadinamus „įtraukimo pakartotine rinkodara“.

2: pardavimo skelbimai suaktyvina momentinius pirkinius iš itin reaguojančių šaltų auditorijų segmentų

Kita „Facebook“ skelbimų kampanija, kurią galite paleisti šaltai auditorijai, yra žinoma kaip „pirkimo testas“. Tai dažniausia reklamuotojų sukurta reklaminė kampanija. Tačiau pernelyg didelis pasitikėjimas šio tipo kampanijomis gali pakenkti jūsų „Facebook“ skelbimų sėkmei.

Pardavimo skelbimai šaltai auditorijai tinka tik tam tikroms pramonės šakoms ir mažesnėms kainoms. Taip yra todėl, kad tik nedidelė auditorijos dalis, paprastai mažiau nei 1%, vadinama „hiperreaktyvia“. Tai žmonės kurie mato jūsų skelbimą pačiu laiku, žino ir problemas, ir sprendimus, ir jiems nereikia daug svarstyti norint nusipirkti jūsų produktą ar paslaugą.

Žemiau pateiktame skelbime nurodomas individualus naujo produkto pardavimas. Nuolaidų akcijos yra ypač efektyvios kuriant naujus klientus. Įrodyta, kad jie dirba ne kartą.

Skirtingai nuo turinio pagrįstų vaizdo įrašų ar tinklaraščio srauto kampanijų tipų, kurdami pirkimo bandymo kampaniją, norite naudoti „Konversijų“ tikslą ir optimizuoti įvykiui, kuris labiausiai atitolino jūsų pardavimą piltuvėlis. Norėdami tai vizualizuoti, optimizuokite „Purchase“ renginį, jei produktą parduodate tiesiogiai savo svetainėje, arba „Lead“ renginį, jei klientus konvertuojate neprisijungę telefonu.

Atminkite, kad jei tokio tipo skelbimus rodote tik šaltai auditorijai ir nė vienam iš kitų tipų, aprašytų šiame straipsnyje, jūs menkai naudojate „Facebook Ads“ platformą. Greitai prisotinsite tikslinę auditoriją ir pastebėsite, kad padidėjo jūsų mokestis už įgijimą (MUĮ), dėl ko sumažėjo skelbimų išlaidų grąža (SIG).

2 „Facebook“ skelbimų tipai, kurie veikia su šilta auditorija

Toliau - šilta auditorija. Šioje auditorijoje yra žmonių, kurie anksčiau užsiėmė jūsų verslu „Facebook“ priklausančioje nuosavybėje, įskaitant „Instagram“ ir „WhatsApp“.

Kadangi šiltoje auditorijoje yra tik žmonės, užsiėmę jūsų verslu, jie yra mažesni nei šaltieji, bet didesni nei populiarūs. Šiame etape visos jūsų naudojamos auditorijos yra „Facebook“ pasirinktinės auditorijos ir apima tik vaizdo įrašus, įtraukimą, potencialių klientų formas ir įvykius.

Efektyviausios auditorijos, kurias reikia naudoti, yra vaizdo įrašai (nes juose yra žmonių, kurie žiūrėjo jūsų vaizdo įrašų turinį „Facebook“), „Facebook“ puslapis ir „Instagram“ verslo profilio įtraukimo pasirinktinės auditorijos. Spustelėkite čia sužinoti, kaip sukurti įvairių tipų pritaikytas auditorijas.

Dabar pereiname prie kampanijų, kurias galite naudoti tikslinėms auditorijoms. Čia jūs tiesiogiai nukreipiate savo produktus ar paslaugas į savo skelbimus. Tai, kaip juos išdėstysite, priklausys nuo jūsų pardavimo kanalo.

Nr. 3: internetinių seminarų skelbimai remiasi prekės ženklo atpažinimu ir šilta vaizdo įrašų žiūrovų auditorija

Šį kampanijos tipą, internetinio seminaro organizavimą, dažniausiai naudoja informacijos įmonės, parduodančios kursus ar asmeninius mokymus, arba programinės įrangos kompanijos, parduodančios bandymus.

Panašiai kaip kuriant mokomąjį turinį, internetiniai seminarai yra išsamesnė versija. Jie skiriasi tuo, kad norėdamas juos pasiekti, dalyvis turi pasirinkti, leidžiantis jums užfiksuoti jų duomenis.

Toliau pateiktame internetinio seminaro skelbimo pavyzdyje naudojamas raginimo veikti vaizdo įrašas, kad tikslinė auditorija būtų informuota apie tai, ko sužinos iš internetinio seminaro. Tai taip pat pakartojama skelbimo kopijoje, kad poveikis būtų maksimalus.

„Pro“ patarimas: Jei norite pasisekti su internetiniais seminarais, turite pateikti didelis vertė, o ne tik 20 minučių pagrindinė informacija, po kurios seka 30 minučių. Tai ne 2012 m. tikslinė auditorija žino, kad internetiniai seminarai yra šlovinami pardavimo būdai.

# 4: „Flash“ pardavimo skelbimai sukuria skubos jausmą pirkti šiltose auditorijose

Kitas yra „flash“ pardavimo skelbimai, skirti šiltai auditorijai. Jei esate el. Prekybos parduotuvės savininkas, šie skelbimai gali atrodyti kaip pinigų spausdinimas, kai jie bus tinkamai įdiegti. Mačiau, kad „Flash“ pardavimo kampanijos siekia net 47,8 karto didesnę SIG ir kainą už pirkinį - vos 1 USD.

Jūs skaitote teisę... 2019 m. Įsigijote 1 USD iš „Facebook“ skelbimų. Tai retai, bet tai parodo „flash“ pardavimo poveikį.

„Flash“ išpardavimas yra labai su nuolaida susijęs riboto laikotarpio išpardavimas, paprastai kelias dienas, bet ne ilgiau kaip savaitę. Todėl pagal apibrėžimą jie turi trūkumų, kurie labai padidina konversijų rodiklį. Šis skubos jausmas kartu su tiksline žmonių, jau užsiimančių jūsų verslu, auditorijai lemia naujų pardavimų antplūdį.

Žemiau pateiktame skelbime reklamuojamas visos svetainės „Flash“ pardavimas, suteikiantis iki 60% nuolaidą. Nors skatinant pardavimą su didele nuolaida, jūsų pelnas už vienetą sumažėja, pardavimų apimties padidėjimas daro gryną teigiamą poveikį jūsų verslui.

„Pro“ patarimas: Įgyvendindami „flash“ išpardavimą savo svetainėje, norite pateikti nuolaidą, jau pritaikytą jūsų produktų puslapiuose. Nenorite, kad vartotojai turėtų įvesti kuponą ar reklamos kredito kodą. Norėdami maksimaliai padidinti skelbimo nukreipimo puslapio tęstinumą, pritaikykite „Flash“ pardavimo jūsų svetainėje spalvų schemą su savo „Flash“ pardavimo skelbimų kūrybiniais ištekliais.

2 „Facebook“ skelbimų tipai, kurie veikia su karšta auditorija

Galiausiai turime populiarias auditorijas, kuriose yra žmonių, kurie lankėsi jūsų svetainėje, bet nepersivertė į klientus ar klientus. Šios auditorijos naudoja „Facebook“ taškų ir konversijų stebėjimą, kad priskirtų žmonėms žymas ir grąžintų tuos duomenis atgal į jūsų skelbimų tvarkyklę. Jie yra mažiausio dydžio dėl sąlygos, kad žmonės turi lankytis jūsų svetainėje, ir naudojasi tinkinto srauto auditorija.

Karštos auditorijos yra kvalifikuotiausios (žmonės, kurie anksčiau žiūrėjo jūsų produktus ar paslaugas), todėl jie nuolat teikia didžiausią SIG, palyginti su šalta ir šilta auditorija. Spustelėkite čia sužinoti, kaip tiksliai išmatuoti SIG.

Dabar pažvelkime į dviejų tipų skelbimus, kurie puikiai tinka populiarioms auditorijoms.

# 5: Pakartotiniai skelbimai primena populiarias auditorijas, kad jie užbaigtų pirkimą

Priminimų skelbimai puikiai padeda nustatyti skubą ir priversti jūsų tikslinę auditoriją imtis veiksmų ir galiausiai pirkti. Tokio tipo kampanijoms, jei jūsų svetainėje per dieną lankosi bent 500 žmonių, norite sukurti 3 dienų tinkintą svetainės auditoriją ir naudoti pasiekiamumo tikslą.

Ši auditorija labai svarbi dėl trumpo laiko trukmės. Kadangi ši auditorija yra karšta, nenorite, kad „Facebook“ ją toliau optimizuotų ir siaurintų. Pasiekiamumo tikslas leidžia pasiekti daugiau žmonių iš savo auditorijos.

Jei per dieną jūsų svetainėje lankosi mažiau nei 500 žmonių, vietoj to sukurkite atsiliepimų kampaniją, kaip paaiškinta toliau.

# 6: Atsiliepimų skelbimai įtikina populiarias auditorijas pirkti

Galutinis šio sąrašo skelbimo tipas yra atsiliepimų skelbimas, skirtas populiariausioms auditorijoms. Čia siekiama skatinti pasitikėjimą socialinis įrodymas kliento apžvalgos ar atsiliepimo forma.

Tai darydami jūs pateikiate išorinį savo verslo patvirtinimo šaltinį. Jūs sakote ne tik tai, kokie nuostabūs yra jūsų produktai, bet ir tikrasis klientas, kuris yra nešališkas palyginus.

Jei neturite a vaizdo liudijimas, tekstiniai atsiliepimai gali būti tokie pat veiksmingi. Pradėkite skelbimo kopiją naudodamiesi atsiliepimu, vadovaukitės reklama (pvz., Nuolaida) ir galiausiai pridėkite raginimą veikti, kad paskatintumėte spustelėti skelbimą.

Skirtingai nuo priminimų kampanijos tipo, su atsiliepimais norite naudoti ilgesnę auditorijos trukmę - 30, 60, 90 ar 180 dienų - tai sukuria didesnę auditoriją. Tada užuot pasiekę tikslą, naudokite konversijų tikslą, optimizuodami pirkimams ar potencialiems klientams.

Išvada

„Facebook“ reklama yra absoliuti galybė, nusileidžianti tik „Google“ skelbimams. Skirtingai nuo „Google“, „Facebook“ reklamos yra kur kas platesnės, o jūsų rinkodaros biudžetas yra didesnis, nes platforma nepakankamai įvertinta. Jei nereklamuojate savo verslo „Facebook“ (ir „Instagram“), paliekate pajamas ant stalo.

Šis straipsnis apima šešis skirtingus kampanijų tipus, kuriuos galite vykdyti „Facebook“, atsižvelgdami į skirtingą auditorijos temperatūrą (šaltą, šiltą ir karštą). Norėdami pamatyti greičiausius rezultatus su mažiausiomis investicijomis į skelbimo išlaidas, norite juos įgyvendinti atvirkštine tvarka, pradedant populiariausiomis auditorijomis taikymas pagal svetainės srautą, tada šiltos auditorijos, nukreiptos į įtraukėjus, ir galiausiai šaltos auditorijos, nukreiptos į naujus žmones, kurie jūsų nepažįsta verslo.

Ką tu manai? Kuriuos iš šių skelbimų tipų jūsų verslas rodo „Facebook“? Ar išbandysite naujus šiame sąraše? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ skelbimuose:

• Sužinokite, kaip vėl pritaikyti skelbimus įtraukusiems „Instagram“ ir „Facebook“ gerbėjams.
• Išnagrinėkite devynis būdus analizuoti „Facebook“ skelbimų našumą.
• Sužinokite, kaip naudoti „Facebook Power 5“ skelbimų įrankius, kad greičiau išplėstumėte sėkmingus „Facebook“ skelbimus.