Kaip geriau įtraukti „Facebook“ gerbėjų puslapį „Gerbėjai“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Įtikinantis, aktyvus „Facebook“ gerbėjų puslapis turėtų būti neatsiejama jūsų rinkodaros planų dalis. Turėdamas 350 milijonų vartotojų ir vidutinį dienos seanso laiką 25 minutes, „Facebook“ suteikia išskirtinę matomumo, „Google“ indeksavimo, tiesioginės paieškos ir gerbėjų įtraukimo galimybę- nesvarbu, ar esate soloprenyras, ar didelis prekės ženklas, ar kur nors tarp jų.

Bet jei pastatysite, ar jie ateis? O jei ateis, ar liks ir užsiims?

Yra du pagrindiniai „Facebook“ gerbėjų puslapių įtraukimo komponentai1) Dalijimasis kokybe, aktualiu turiniu ir 2) komentarų kurstymas. Šiame straipsnyje aš jums pasakysiu, kaip geriausiai bendrauti su „Facebook“ gerbėjais.

Žinoma, yra daugybė kitų efektyvių „Facebook“ gerbėjų puslapių ir apskritai „Facebook“ rinkodaros komponentų. Tačiau šio dviejų dalių įrašo tikslais mes tai padarysime sutelkti dėmesį į turinį ir komentarus. Kuo daugiau komentarų turite, daugiau viruso matomumo ir nemokamos rinkodaros, kurią sukursite. Tačiau jūsų gerbėjai turi turėti ką pakomentuoti!

Bendrinimo kokybė, aktualus turinys - kasdien

„TechCrunch“ neseniai paskelbta „Facebook“ gerbėjų puslapio tyrimas Sysomos kad atskleidė 77 procentai gerbėjų puslapių turi mažiau nei 1 000 gerbėjų. Tame įraše man išsiskyrė šis faktas: „„ Facebook “gerbėjų puslapiai būna atnaujinama tik kartą per 16 dienų.”

„TechCrunch“ sako: „„ Twitter “jūs sekate ką nors, nes norite išgirsti, ką jie sako. „Facebook“ jūs juos gerbiate tik norėdami parodyti savo palaikymą ar bendrumą. Labai dažnai tai yra mesti gestas “.

Nors tai gali būti tiesa daugeliui „Facebook“ narių ir gerbėjų puslapių, matau gyvas gerbėjų puslapis kaip jūsų tinklaraščio ir verslo pratęsimas - vieta, kur galite sukurti tikrą bendruomenę ir dar labiau sustiprinti savo prekės ženklą.

1) Kaip dažnai turėtumėte paskelbti?

• Daugeliui gerbėjų puslapių yra tiesioginė koreliacija pranešimų dažnumas ir gerbėjų skaičius. Dažnumas yra karalius, bet yra puikus balansas - nenorite užgožti savo gerbėjų.
• Jei dar tik pradedate savo gerbėjų puslapį, siūlyčiau a mažiausiai vienas atnaujinimas per dieną ir padidinkite nuo to iki kelių kartų per dieną (maišydami įrašų tipus - žr. toliau), jei sulaukiate gero gerbėjų atsakymo.
• Kasdien skelbiant (bent jau nuo pirmadienio iki šeštadienio) kasdien turėtų būti teikiama pastabų ir įtraukimo.
• Jūs rasti tinkamą ritmą su savo gerbėjais. Geriau pradėti kartą per dieną nei kelis kartus per dieną, o sieną užpildykite tik savo įrašais.
• Be to, nepamirškite “didelio eismo langai.” Atsižvelgiant į jūsų laiko juostą ir daugumos gerbėjų laiko juostą, tikriausiai norėsite paskelbti įrašą kada nors nuo 8:15 iki 14:00 PST.

2) Ką skelbti

• Aš rekomenduoju derinti savo mintis, svarbiausias naujienas, naudingus patarimus, įrankius, išteklius ir nuorodas iš kitų jūsų pramonės ir susijusių pramonės šakų svetainių. Likite prie temos, būkite susikaupę.
• Galėtumėte sukurti redakcijos kalendorius jūsų gerbėjų puslapiui, kaip ir daugelis tinklaraštininkų.
• Jei nesate tikri, kokio turinio nori jūsų gerbėjai, paklauskite jų apklausa arba būsenos atnaujinimas.
• Jei jūsų gerbėjų būrys yra nedidelis ir vis dar auga, paklauskite savo „Twitter“ sekėjų, „Facebook“ draugų, el. Pašto sąrašo ir tinklaraščio prenumeratorių. Jie visi yra potencialūs gerbėjai. (Žr. Susijusį pranešimą: 5 būdai reklamuoti „Facebook“ gerbėjų puslapį).

Šiame ekrano kadre „Volkswagen“ „Facebook“ gerbėjų puslapis, nuotraukos iš neseniai vykusios automobilių parodos davė rezultatų 363 teigiamų įvertinimų ir 68 komentarai ir vaizdo anonsas sulaukė 121 teigiamo įvertinimo ir 25 komentarų. Tai puikūs rezultatai, nes kiekvienas iš gerbėjų veiksmų sukūrė įrašą ant savo sienų ir į savo draugų naujienų kanalus. Laisvas matomumas, ir kiekviename eilutės elemente yra nuoroda į VW gerbėjų puslapį.

3) Kokybiško turinio tiekimas

• Savo tinklaraštį: Importuokite naudodami Pastabos programa arba, idealiu atveju, Tinkliniai tinklaraščiai programa.
• Kurti tavo patiesAlltoppuslapis ir kiekvieną rytą peržiūrėkite, ar nėra bendro turinio.
• Ir (arba) užsiprenumeruokite 15–25 populiariausius tinklaraščius savo pramonėje ir susijusiose pramonės šakose „Google“ skaitytuve ir kasdien peržiūrėkite.
• Kurti „Twitter“ sąrašai ir kasdien ieškokite naujos, aktualios informacijos, kuria norėtumėte pasidalinti (taip pat žr 5 kūrybingi būdai, kaip naudoti „Twitter“ parankinius).
• Tavo „Twitter“ parankiniai RSS srautas, importuotas per Pastabos programa.
• Tavo „YouTube“ vaizdo įrašai ir (arba) kitus susijusius vaizdo įrašus.

4) Puoselėti savo stilių

• Daugelis žmonių grįš į jūsų gerbėjų puslapį, jei bus tikras bendruomenės jausmas.
• Svarbu būti atviram, kviečiančiam, šiltam, draugiškam ir maloniam. Net jei esate didelis prekės ženklas.
• „Starbucks“ veda kelią su įsitraukimas - galite stebėti jų idėjų stilių. Nors jie naudoja savo visame pasaulyje pripažintą logotipą, retkarčiais pamatysite įrašus pirmuoju asmeniu. Manau, kad tai pagirtina, nes tai iš tikrųjų sukuria tą asmeninį jausmą, kuris yra toks svarbus socialiniams tinklams.

5) Sumaišykite pranešimų tipus

Tekstas

Tai yra tavo standartinis būsenos atnaujinimas. Leidykloje gausite 420 simbolių, kad galėtumėte pasakyti, ko norite. Kol atnaujinime nėra nuorodos, įrašas viršuje automatiškai pakeičia jūsų naujausią būsenos naujinį.

Aš labai rekomenduoju naudoti „Facebook“ gerbėjų puslapį „Twitter“ programoje adresu http://facebook.com/twitter. Jūs paprasčiausiai susiekite savo gerbėjų puslapį su „Twitter“ paskyra, tada pasirinkite, kuriuos įrašus norite bendrinti kaip „tweets“ (būsenos atnaujinimai, nuotraukos, nuorodos, pastabos, įvykiai). Jums gali tekti eksperimentuoti, kad tai būtų teisinga.

Jūsų pranešimai bus automatiškai sutrumpinti maždaug 120 simbolių ir įtraukite bit.ly nuorodą atgal į savo gerbėjų puslapį. Nepaisant simbolių skaičiaus, „tweet“ visada yra nuoroda „bit.ly“. Štai I atnaujinimo pavyzdys paskelbta šiam tinklaraščio įrašui:

Į sekti statistiką bet kurioje bit.ly nuorodoje, tiesiog įklijuokite jį į savo naršyklę ir pabaigoje pridėkite „+“ ženklą. Šio rašymo metu šis įrašas / nuoroda sulaukė 109 paspaudimų, o įrašas turėjo 23 komentarus ir atsakymus „Twitter“.

Vaizdo įrašas

Vaizdo įrašas yra kitas geriausias dalykas asmeniškai susitikti su savo gerbėjais. Yra daugybė vaizdo įrašų atnaujinimų pasirinkimų: Jūs kalbate į kamerą, fotomontažai (pabandykite Animoto), ekranai (naudojant tokią programinę įrangą kaip „Camtasia“ studija kompiuteriui ar „Mac“, arba „ScreenFlow“ „Mac“).

Kai kalbate į kamerą, visada padarytigeras akių kontaktas su fotoaparato objektyvu - lygiai taip, lyg kalbėtumėtės su vienu geru draugu. Galite padaryti vaizdo įrašo patarimą per dieną ar savaitę. Įsitikinkite, kad ilgis yra trumpas, o turinys glaustas. Idealus vaizdo įrašų ilgis yra iki 1 minutės ir 40 sekundžių.

Galite įrašyti tiesiai į „Facebook“ arba įkelti failą į savo gerbėjų puslapį - žiūrėkite toliau pateiktas ekrano kopijas:

Štai vaizdo įrašo įkėlimo pavyzdys iš „Dell Computer“ „Facebook“ gerbėjų puslapis - a 41 sekundės skelbimas už puikų naują pritaikomą nešiojamųjų kompiuterių asortimentą su 179 mygtuko „Patinka“ paspaudimais ir 57 komentarais.

Arba galėtum patraukite vaizdo įrašą iš „YouTube“ kaip nuorodą (spustelėkite leidėjo piktogramą Nuorodos) - tai įtraukia tiesioginį vaizdo grotuvą taip, lyg būtumėte įkėlę vaizdo failą, kaip parodyta aukščiau

Nuotraukos

Periodiškai įkelkite atitinkamas nuotraukas ir būtinai paskatinkite savo gerbėjus bet kada įkelti nuotraukas. Kiekvieną kartą, kai jūsų gerbėjai įkelia nuotrauką, miniatiūra patenka į jų profilio sieną ir į draugų naujienų kanalus.

Įsitikinkite, kad nustatymai leidžia gerbėjams skelbti turinį. Tiesiog dešinėje po leidėju spustelėkite Galimybėstada Nustatymai:

Žemiau esančioje ekrano kopijoje yra nuotrauka „Coca-Cola“ „Facebook“ gerbėjų puslapis - kas gražu šioje nuotraukoje, tai iš tikrųjų buvo gerbėjų įkeltas vaizdas, kurį „Coca-Cola“ vėliau paskelbė naudodamas mygtuką „Bendrinti“ (puiki iliustracija, kaip „Coca-Cola“ bendradarbiauja su savo siautulingais gerbėjais, kurie sukūrė puslapį).

Nuorodos

• Bet kada paskelbdami nuorodą leidykloje, „Facebook“ rodo peržiūrą su pasirinktomis miniatiūromis. (Jei skelbiate turinį iš trečiosios šalies programos, pvz., Ping.fm, miniatiūra bus numatytasis rodinys.)
• Kartais gali norėti sukurti faktinį būsenos atnaujinimą su jame esančia nuoroda, vietoj nuorodos su peržiūra ant sienos. Štai ką daryti: Prieš spustelėdami mygtuką Bendrinti, tiesiog spustelėkite „x“, kad ištrintumėte nuorodos peržiūrą:

Įrašas išeina kaip būsenos atnaujinimas su spustelėjama nuoroda:

Įvykiai

Galite greitai sukurti įvykių sąrašus tiesiai iš leidėjo bet koks jūsų artėjantis virtualus ar tiesioginis įvykis. Gerbėjai gali lengvai atsakyti, nes paskelbus įvykį sukuriamas įprastas įvykio puslapis.

@ žymos

Tai yra gana nauja „Facebook“ funkcija. Galite pažymėti bet kurį draugą, bet kurį gerbėjų puslapį, prie kurio prisijungėte, bet kurią grupę, kurios narys esate, ir bet kurį renginį, į kurį atsakėte. Į bet kurį naujinį galite įtraukti iki šešių @ žymų. Strategiškai naudokite žymėjimą @ ir jūsų įrašas bus rodomas jūsų draugų sienose ir kitų gerbėjų puslapių žymose. (Tiesiog leidykloje įveskite simbolį @, o pirmoji arba dvi raidės to, kam / ką norite pažymėti, ir sąrašas, kurį galite pasirinkti.)

Užrašų programa

Ši programa paprastai naudojama jūsų tinklaraščio importavimui. Tačiau man patinka Tinklinių dienoraščių programa, todėl iš tikrųjų importuoju savo „Twitter“ parankinių RSS kanalą per „Notes“ programą, todėl tai lengva padaryti išstumkite aktualų, įprastą turinį ant mano gerbėjų puslapio sienos (ir į mano gerbėjų naujienų kanalus).

Kurstykite komentarus

Dabar, kai jūsų gerbėjų puslapyje yra daugybė įprastų, kokybiškų, aktualių turinio skelbimų, pateikiame keletą pastabų apie komentarų kurstymą:

• Norėdami gauti būsenos naujinių, pabandykite baigti klausimu.
• Pridėkite savo komentarų, jei reikia, kad kamuolys suktųsi.
• Grįžk ir dažnai atsakykite į savo gerbėjų komentarus - „Facebook“ šiuo metu neturi komentarų gijomis, todėl siūlau kreiptis į konkrečius gerbėjus jūsų komentaruose kaip @pavadinimas.
• Pasistenkite kuo greičiau atsakyti į gerbėjų klausimus. Jei pastebite, kad negalite atsilikti nuo klausimų kiekio, pasiūlykite nemokamą teleseminarą ar internetinį seminarą, kuriame atsakysite į populiariausius gerbėjų klausimus.

Vinas Dieselas turi antrą pagal populiarumą „Facebook“ fanų puslapis su gerokai daugiau nei septyniais milijonais gerbėjų. Vinas skelbia ne taip dažnai, bet kai paskelbia, kiekvieną įrašą sulaukia dešimčių tūkstančių komentarų ir teigiamų įvertinimų. Visai kaip „Starbucks“, yra ko pasimokyti iš Vino stiliaus - jis su savo gerbėjais kalba labai šiltai, rūpestingai ir autentiškai.

Antroje šio „Facebook“ gerbėjų puslapio įtraukimo įrašo dalyje aprašysiu:

1. Kaip paskatinti gerbėjus vis grįžti, kad jie galėtų pridėti savo turinį ir komentarus bei užduoti klausimus ir pan.
2. Įžvalgų stebėjimas - ką jos reiškia, kaip analizuoti skaičius ir atitinkamai koreguoti savo įrašus.
3. Ar turėtumėte naudoti ir funkciją „Siųsti naujinimą gerbėjams“? Ar gerbėjai skaito jų atnaujinimus?
4. Kaip paskatinti nuolatinį įsitraukimą per skirtuką „Diskusijos“.
5. Sistemų, skirtų stebėti ir reaguoti į jūsų gerbėjų dalyvavimą, nustatymas, atsižvelgiant į tai, kad šiuo metu nėra pranešimų apie veiklą ar RSS kanalus, kuriuos būtų galima užsisakyti gerbėjų puslapiuose.
6. „Twitter“ stebėtojų ir veiklos integravimas į jūsų gerbėjų puslapio įtraukimą.

Redaktoriai pažymi: Peržiūrėkite naują „Social Media Examiner“ „Facebook“ gerbėjų puslapį spustelėdami čia.

Dabar jūsų eilė: kokio tipo turinį labiausiai sužadinate „Facebook“ gerbėjų puslapyje? Kur jūs labiausiai įstrigote savo gerbėjų puslapyje ir ką dar norėtumėte pamatyti apie tai būsimuose įrašuose apie įtraukimą į socialinę žiniasklaidą? Prašau pridėti savo mintis žemiau esančiuose komentaruose, tada sekite antrąją dalį!