Socialinės žiniasklaidos rinkodara sumažina įsigijimo išlaidas 39 proc. „TakeLessons.com“: „Social Media Examiner“

Tai buvo klasikinis verslo pradžia. Du draugai, keletas margaritų, o gal šiek tiek kokteilių servetėlių raitymas.

2004 m. Stevenas Coxas po koncerto atsisėdo su kolega muzikantu. Coxo draugas ir jo žmona laukėsi pirmojo kūdikio ir tikėjosi nusipirkti namą. Tačiau būdamas muzikantu ir privačiu instruktoriumi jis stengėsi susitvarkyti galus.

"Muzikos grojimas nebūtinai apmoka visas sąskaitas, nebent turite tikrai didelę sutartį ar koncertą", - sako Coxas. "Mano draugas pakabino skrajutes vaistinėse ir muzikos parduotuvėse, bet vis tiek nerado pakankamai studentų."

Koksas, kadaise dirbęs visą darbo dieną muzikantu, tuo metu dirbo dienos darbą IT ir vadybos konsultavimo srityje. Kai jis pasiūlė savo draugui prisijungti prie interneto ir užmegzti ryšius su muzikantais, draugas prisipažino: „Aš esu muzikantas. Aš nieko apie tai nežinau “.

Tuo metu Coxas pradėjo organizuoti TakeLessons.com.

Šiandien TakeLessons yra pirmaujanti Amerikos muzikos ir balso pamokų kompanija - poziciją daugiausia pasiekė per socialinių tinklų rinkodarą.

Jis jį pastatė, jie atėjo

„TakeLessons.com“ teikia dainavimo ir muzikos pamokas daugiau nei 2800 JAV miestų. Studentai, suradę vienas kitą naudodamiesi „Match.com“ stiliumi, internetu registruojasi į vietines, privačias, tiesiogines pamokas pas „TakeLessons Certified Instructor ™“.

Kaip ir pažinčių svetainė, TakeLessons.com prisiima tam tikrą riziką iš tų asmeninių susitikimų.

„Muzikos tarnybose gali būti sunku rasti patikimų ir patikimų mokytojų, ypač kai kviečiate ką nors į savo namus praleisti su vaikais“, - sako generalinis direktorius Coxas. „Mūsų klientai kreipiasi į„ TakeLessons.com “dėl griežtų mokytojų samdymo standartų, o mūsų internetiniai įrankiai niekuo nenusileidžia.“

Tuo tikslu „TakeLessons.com“ samdo tik geriausius dalykus - tik 4–5 proc. Visų mokytojų kandidatų.

„TakeLessons.com“ turi ugdyti dviejų auditorijų: potencialių studentų (o kai kuriais atvejais ir jų tėvų) ir būsimų mokytojų sąmoningumą. Turėdamas internetinių bendruomenių puoselėjimo patirtį - Coxas anksčiau dirbo kurdamas kolegijos socialinių tinklų svetainės strategiją, generalinis direktorius pripažino, kad verta „suburti žmones jakams apie daiktus“.

2005 m. TakeLessons.com savo auditorijai suteikė tiesiog internetinį forumą. Ši svetainė leido studentams ir mokytojams bendrauti ne tik su TakeLessons.com, bet ir tarpusavyje, parodant internetinės bendruomenės galią.

"Mokytojai dalijosi pamokų planais ir idėjomis", - sakė Coxas. „Per forumą jie vieni iš kitų gavo kokybiškas gaires.“

„Taigi jūs norite išmokti groti gitara“

Nuo tada „TakeLessons.com“ socialinės žiniasklaidos rinkodara pakilo. Griežtai integruota įmonės strategija dabar apima tinklaraščių kūrimą, „Twitter“, „Facebook“ ir „YouTube“.

"Mes norime, kad žmonės vartotų turinį ir idėjas norima forma, kai to nori", - sakė Coxas.

„TakeLessons.com“ kelis kartus per savaitę rašo tinklaraščius apie viską - nuo scenos išgąsčio užkariavimo iki balso sveikatos receptų iki „Taigi jūs norite išmokti groti gitara“.

"Taigi jūs norite išmokti groti gitara".

Vis dėlto komanda praleidžia tik dvi tris valandas per savaitę viso kurti, skelbti ir atsakyti į komentarus. Jų paslaptis? Svečių tinklaraštininkai.

"Mes turime viso universiteto kvalifikuotų instruktorių vertę", - sakė Coxas.

2009 m. TakeLessons.com pradėjo kreiptis į savo ekspertų grupę mokytojų dėl turinio. Iš karto įmonė suteikia savo instruktoriams vertingą ekspoziciją ir taupo laiką įmonės darbuotojams, kurie tiesiog redaguoja įrašus ir juos užpildo raktiniais žodžiais.

„Blog-Twitter“ duetas

Ketvirtis, palyginti su ketvirčiu, tinklaraščių srautas ir toliau didėja, daugiausia dėl paieškos sistemų rezultatų ir „Twitter“ sniego gniūžtės efekto. „TakeLessons.com“ tinklaraščiai „Twitter“ kiekvieną dieną du ar du kartus nukreipia sekėjus į tinklaraštį.

Stebėdamas srauto įpročius, TakeLessons.com žino, kad tinklaraščių rašymas ir „Twitter“ rašymas nuolat didina srautą į „TakeLessons.com“ tinklaraštį. Maždaug 650 bendrovės „Twitter“ sekėjų dalijasi su savo sekėjais per retweetus.

Vis dėlto TakeLessons.com „Twitter“ laikosi labiau atsainiai nei daugelis.

"Mes nusprendėme leisti" Twitter "kurti organiškai ir leisti tikriems sekėjams tapti sekėjais, todėl nesekame kitų, kad priverstume juos sekti mus", - sakė Coxas. "Mes bandome kitą būdą, tiesiog parašydami tai, kas aktualu žmonėms".

Gera savijauta

https://www.youtube.com/watch? v = NS96nQHOW-E

„TakeLessons.com“ puikiai tinka „YouTube“ - trečiajai pagal dydį žiniatinklio paieškos programai. Jei svetainėje ieškosite TakeLessons.com, rasite įkvepiančių, jaukių klipų iš studentų rečitalių, mini gitaros pamokų ir mokytojų pristatymų.

Už tik 150 USD už aukštos kokybės „Flip“ fotoaparatą ir šiek tiek laiko bendrovė sukūrė dešimtis tūkstančių rodinių, kuriuose yra „TakeLessons.com“ logotipas ar pavadinimas, sukuriantys vertingą prekės ženklo ekspoziciją ir interneto srautą.

Dažniausiai įmonė filmuoja „Show What You Know“ rečitalių vaizdo įrašą, kuriame visų amžiaus grupių studentai pirmą kartą viešai žaidžia. Kiekvienas klipas prasideda nuo „TakeLessons.com“ logotipo ekrano.

Bendrovė surinko keletą didžiausių savo nuomonių - beveik 50 000 - pateikdama vaizdo įrašą, atsakydama į dabartinį įvykį. Kai muzikantas, kurio gitara buvo sulaužyta „United Airlines“ skrydyje, pasisakė per muzikinį vaizdo įrašą („United Breaks Guitars“), Coxas atsakė vaizdo įrašu. Jis pasiūlė muzikantui paskolinti savo paties „Taylor“ gitarą ir nurodė, kad bendrovė solidariai pakeitė pastarąjį skrydį iš „United“ į „Southwest“.

Ne visi sutiko su Koksu, tačiau jis tai įvertina pagal socialinės žiniasklaidos pobūdį.

"Jūs turite išmokti leisti dalykams nuslysti nuo nugaros, jei būsite skaidrūs, ir naudokite šią terpę, kad gautumėte savo pranešimą", - sakė jis.

Šešis mėnesius, 1 000 gerbėjų

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus „TakeLessons.com“ keturkampis požiūris: „Facebook“ su beveik 1200 gerbėjų. „Facebook“ populiarumas viršijo pradinius lūkesčius. Užuot pasiekę 1000 gerbėjų per vienerius metus, jie tai padarė tik per šešis mėnesius.

Nors darbuotojai skelbia nuorodas į nemokamus internetinius seminarus „Mokyk mokytoją“, įmonė dažniausiai skatina gerbėjus dalytis savo naujienomis ir bendrauti tarpusavyje. Gerbėjai skelbia užrašus apie savo būsimus koncertus, rengia susitikimus asmeniškai, suranda koncertų vietas arba prisijungia, kad kartu grotų koncertus.

Čia „TakeLessons.com“ grįžta prie bendruomenės kūrimo šaknų. Mokytojai bendrauja ir skatina vienas kitą atskirai nuo įmonės.

Klientų būsenos atnaujinimų automatizavimas

Protingu žingsniu „TakeLessons.com“ savo klientams automatizuoja „Twitter“ ir „Facebook“ naujinius. Kai studentai užsiregistruoja įmonės svetainėje, jų klausiama apie jų tikslus. Nuo to laiko jie gali neatsilikti nuo savo tikslų - gal penkių norimų išmokti dainų - svetainėje TakeLessons.com.

Tada „TakeLessons.com“ klausia, ar studentai nori įdiegti įmonės API programas, skirtas „Facebook“ ir „Twitter“. Jei taip, jų klausiama, kokio tipo informaciją jie nori automatiškai paskelbti tose svetainėse.

Po numatytos pamokos jie gali pasirinkti kiekvieną savaitę automatiškai paskelbti pamoką. Arba jų gali būti paklausta, ar jie nori paskelbti, kad pasiekė tam tikrą procentą savo tikslų.

"Mes stengiamės mažiau kalbėti apie mus ir daugiau apie juos", - sakė Coxas. „Mes nesimušame į krūtinę, kuri, mūsų nuomone, geriau veikia socialiniuose tinkluose“.

Išmokėjimas

Iš viso Cox apskaičiavo, kad TakeLessons.com socialinės žiniasklaidos rinkodaros veiklai skiria ne daugiau kaip apie šešias valandas kiekvieną savaitę. Iš ten įvairios internetinės bendruomenės sukuria virusinį poveikį.

"Tai neapsiriboja tuo, kad turime viską fiziškai tvarkyti", - sakė Coxas. "Mes tapome kanalu".

Šias šešias valandas ir beveik be tiesioginių išlaidų „TakeLessons.com“ mato įspūdingus rezultatus:

• 39 procentais sumažėjo vieno įsigijimo kaina per metus
• Mokytojų prašymai padidėjo 30 procentų, palyginti su prieš metus
• Beveik 10 procentų interneto srauto iš socialinės žiniasklaidos
• Pardavimai tiesiogiai priskiriami konkretiems „Twitter“ ir „Facebook“ įrašams
• Kalbėdami kvietimus
• Ryšiai su keliais Likimas100 įmonės
• Bendros įmonės galimybės su dviem įmonėmis

Tačiau Coxas taip pat vertina nematerialią naudą, būtent pasitikėjimo ir santykių su klientais skatinimą.

"Mes nenorime pasislėpti už įmonės įvaizdžio", - sakė jis. „Mes norime, kad žmonės sakytų:„ Oho, už šios idėjos ir šios kompanijos slypi žmonės. “Tai atitinka mūsų pagrindines vertybes ir viską, ką darome. Žmonės pažįsta, kas mes esame, kad jiems būtų patogu priimti sprendimą “.