Kaip valdyti „Facebook“ grupes: 8 valdymo įrankiai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar turite grupę „Facebook“?

Ar naudojatės „Facebook“ grupės valdymo įrankiais?

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip „Facebook“ grupės administratoriaus įrankiai gali padėti sukurti stipresnę, labiau įsitraukusią „Facebook“ bendruomenę.

1: įjunkite pranešimus

Galite gauti dviejų tipų pranešimus iš „Facebook“ grupė: pranešimai apie įrašus (diskusijas) ir pranešimai apie narių užklausas. Bent vienas iš jūsų „Facebook“ grupės administratorių ar moderatorių turėtų gauti pranešimus apie abu dalykus arba turėti vieną asmenį, atsakingą už naujas diskusijas, ir vieną, atsakingą už narių prašymus.

Laikydamiesi svarbiausių pranešimų, galite stebėti savo diskusijas savo grupėje ir prižiūrėti, kas nepriklauso. Tai taip pat užtikrina, kad galite kuo greičiau priimti narius į savo grupę, kad jie galėtų pradėti veikti bendruomenėje.

Norėdami įjungti pranešimus apie naujus įrašus, spustelėkite mygtuką Pranešimai žemiau jūsų grupės Viršelio nuotrauka ir įjungti visų pranešimų pranešimus.

Atminkite, kad ši parinktis leidžia sužinoti tik apie naujus grupės įrašus. Jeigu nori stebėti įrašo komentarus atrodo, kad jie gali išsivaduoti iš rankų, eik į tą įrašą, spustelėkite rodyklę viršuje dešinėje ir įjungti pranešimus kai bus pridėti nauji komentarai.

Į įjungti pranešimus apie naujų narių užklausas, spustelėkite trijų taškų mygtuką po grupės viršelio nuotrauka ir pasirinkite parinktį Tvarkyti grupę. Pasirinkite Prašyti pranešimų kairėje ir įjunkite parinktį į gauti naujus nario prašymus prisijungti.

Administratoriai ar moderatoriai dabar gaus šį pranešimą, kai nauji nariai paprašys prisijungti:

2: užduokite laukiančius narius kvalifikacinius klausimus

Jei norite pagerinti įsitraukimo į „Facebook“ grupę kokybę, įsitikinkite, kad nariai, kurie prisijungia prie jūsų grupės, iš tikrųjų domisi šia tema. Vienas iš būdų tai padaryti yra užduoti kvalifikacinius klausimus laukiantiems nariams.

Kai žmonės prašo prisijungti prie jūsų grupės, galite užduoti iki trijų klausimų.

Norėdami sudaryti klausimų sąrašą, spustelėkite trijų taškų mygtuką po grupės viršelio nuotrauka ir pasirinkite Tvarkyti grupę. Pasirinkite Narių užklausos kairėje ir spustelėkite Parametrai viršuje dešinėje.

Sukurkite iki trijų klausimų paklausti būsimų narių.

Kai ateina naujų narių užklausų, galite pamatyti būsimų narių atsakymus į klausimus. Tai leidžia greitai nustatyti, kurie žmonės geriausiai tinka jūsų grupei.

# 3: filtruokite laukiančius narių prašymus

Kad būtų lengviau patvirtinti narius, norinčius prisijungti prie jūsų grupės, „Facebook“ parodys jums daugiau informacijos apie būsimus narius.

Galite greitai žvilgsnis į narių prašymus ir patvirtinti narius, remiantis įvairia asmenine informacija, įskaitant demografinius duomenis, informaciją apie darbą, šeimos duomenis, prisijungimo datą „Facebook“, bendrus draugus, kitas grupes, kurioms jie priklauso, ir kitą informaciją, kuria nariai viešai pasidalijo „Facebook“. Naudokite šią informaciją norėdami filtruoti ar rūšiuoti narius greičiau patvirtinimo procesą.

Jei būsimi nariai neatsakė į jūsų kvalifikacinius klausimus, galite paprašyti to atsakyti, kad būtumėte patvirtinti.

# 4: pašalinkite probleminius narius

Jei turite problemų (pvz., Priekabiavimą ar šlamštą) su tam tikrais grupės nariais, galite pašalinti juos ir jų ankstesnę veiklą.

Spustelėkite Nariai kairėje naršymo srityje ir tada suraskite narį, kurį norite pašalinti. (Atminkite, kad nario galite ieškoti pagal vardą.) Šalia nario vardo spustelėkite piktogramą Nustatymaiir pasirinkite Pašalinti iš grupės.

Tada pamatysite papildomas parinktis, pvz., Ištrinti nario įrašus ir komentarus per pastarąsias septynias dienas, atmesti to nario kvietimus ir visiškai blokuoti narį iš savo grupės.

Taip pat galite peržiūrėti grupės narius, kurie buvo pažymėti grupėje arba pranešė „Facebook“. Spustelėkite trijų taškų mygtuką po grupės viršelio nuotrauka ir pasirinkite Tvarkyti grupę. Pagal Pranešta administratoriui, peržiūrėti narius, apie kuriuos pranešta administratoriui arba kuriuos pažymėjo kiti nariaiir nariai, apie kuriuos „Facebook“ pranešta kaip pažeidžiančius bendruomenės standartus.

Čia galite susisiekti su nariais atskirai, kad aptartumėte situaciją arba pašalintumėte juos iš savo grupės kartu su naujausia jų veikla.

# 5: Pagerinkite atrandamumą

„Facebook“ grupės nustatymai yra patikimesni, todėl administratoriai gali pridėti informacijos apie grupę sukurti geresnę bendruomenę ir padėti idealiems nariams lengviau jį rasti.

Naujausi grupės nustatymų patobulinimai apima galimybę pridėkite grupės tipą, kad padėtumėte nariams geriau sužinoti apie jūsų grupę arba grupės turinio tipą.

Tu taip pat gali pridėti iki penkių žymų kad nariai žinotų, kokias temas apima grupė.

Grupės, orientuotos į vietinį, pvz vietos verslas gali pridėti vietų kad nariai galėtų rasti grupes toje srityje.

# 6: Susiekite su savo „Facebook“ puslapiu ar kita grupe

Galite susieti savo „Facebook“ puslapis į „Facebook“ grupę, leidžiančią jums tai padaryti paskelbkite grupėje ir komentuokite įrašus kaip savo „Facebook“ puslapį. Visi vartotojai, turintys prieigą prie jūsų „Facebook“ puslapio valdymo, taip pat turi jūsų „Facebook“ grupės administratoriaus teises, kai susiesite savo puslapį su grupe.

Ši funkcija puikiai tinka įmonėms, kurios nori bendrauti su grupe kaip su savo „Facebook“ puslapiu, o ne su savo Asmeninis profilis. Padaryti tai, prieš kurdami naują įrašą pasirinkite „Facebook“ puslapį grupėje.

Arba prieš komentuodami pasirinkite savo „Facebook“ puslapį ant posto.

Susieta „Facebook“ grupė taip pat bus rodoma „Facebook“ puslapyje skirtuke „Grupės“.

Be to, kad susiesite puslapį, galite susiekite „Facebook“ grupę su kitomis grupėmis. Spustelėkite trijų taškų mygtuką po grupės viršelio nuotrauka ir pasirinkite parinktį Susieti esamą grupę.

Tai galiausiai leis jums rekomenduoti vienos „Facebook“ grupės nariams prisijungti prie kitos kaip susijusios grupės. Naudokite nuorodą Nustatymai viršutiniame dešiniajame langelio, rodomo jūsų grupės naujienų kanale, adresas tvarkyti susietas grupes ir, jei reikia, pašalinkite visus.

Panašiai, kaip nustatydami vartotojo vardą savo „Facebook“ puslapiui, galite pritaikykite savo „Facebook“ grupės svetainės adresą, kuris galiausiai pakeis jūsų grupės svetainės adresą iš „facebook.com/groups/123456789“ į „facebook.com/groups/username“. Jūs taip pat gaunate panašų el. Pašto adresą ([apsaugotas el. paštu]), kurį galite naudoti siųsdami pranešimus grupei.

# 7: Suplanuokite pranešimus

„Facebook“ grupės administratoriai ir moderatoriai gali suplanuoti įrašų pasirodymą populiariausiu metu, kad užtikrintų kuo daugiau narių. „Facebook“ grupės laukelyje Rašyti įrašą sukurti įrašą ir spustelėkite laikrodžio piktogramą šalia mygtuko Paskelbti, kad ją suplanuotumėte būsimai datai ir laikui.

Į tvarkyti suplanuotus įrašus, spustelėkite trijų taškų mygtuką po grupės viršelio nuotrauka ir pasirinkite Tvarkyti grupę. Tada pasirinkite Suplanuoti pranešimai kairėje, kad pamatytumėte visus suplanuotus „Facebook“ grupės įrašus.

Kada tu spustelėkite rodyklę įrašo viršuje dešinėje gausite parinktį paskelbkite dabar, suplanuokite, redaguokite arba ištrinkite savo įrašą.

8: mokykitės iš grupės įžvalgų

Jei jūsų grupėje yra daugiau nei 250 narių, galite peržiūrėti savo grupės veiklos analizę. Kairiosios grupės šoninės juostos meniu spustelėkite Grupės įžvalgos.

Augimo detalės

Pirma tu greitai apžvelkite savo grupės augimo tempą, po sužadėtuviųir narių demografinius rodiklius. Po šiais skaičiais peržiūrėkite savo grupės augimo įžvalgas. Naudokite išskleidžiamąjį meniu Augimas pamatyti bendrą narių skaičių ir narystės prašymus per 28-60 dienų.

Išsami informacija apie sužadėtuves

Spustelėję išsamią įtraukimo informaciją galite peržiūrėti diskusijų grupėje įžvalgas, pradedant pranešimų skaičiumi per pastarąsias 28–60 dienų, atsižvelgiant į pasirinktą dienų seką. Analizuokite šiuos duomenis nustatyti, ar jūsų bendruomenė įgauna ar praranda pagreitį.

Toliau tu pamatyti aktyvių narių skaičių jūsų grupėje kartu su populiariomis savaitės dienomis ir dienos laikais, kai nariai lankosi ir dalyvauja jūsų grupėje.

Naudokite populiarias dienas ir laiką nustatykite, kada planuoti įrašus į savo grupę, kad būtų pasiektas maksimalus pasiekiamumasir kai jums reikia administratorių ar moderatorių, kad būtų budrūs naujiems įrašams ir komentarams.

Kitas, peržiūrėti populiariausius įrašus grupėje kartu su įžvalgomis apie gauto įrašo komentarų, teigiamų įvertinimų ir peržiūrų skaičių. Spustelėkite šiuos įrašus, jei norite pereiti tiesiai į tas diskusijas.

Išsami informacija apie narį

Spustelėkite išsamią informaciją apie narį sužinokite, kurie jūsų grupės nariai yra svarbiausi autoriai atsižvelgiant į jų sukurtų naujų įrašų ir komentarų skaičių.

Po šiuo sąrašu jūs suraskite bendrą demografinę informaciją apie savo grupės narius, įskaitant amžių, lytį ir vietą. Šie duomenys ypač naudingi įmonėms, norinčioms nustatyti, ar jų tikslinė pardavimų demografija priklauso grupei.

Atsisiųsti išsamią informaciją

Paskutinis, bet ne prasčiausias, spustelėkite nuorodą Atsisiųsti išsamią informaciją viršutiniame dešiniajame jūsų išsamios grupės įžvalgos atsisiųskite ataskaitą, apimančią jūsų įžvalgas paskutines 28-60 dienų.

Skaičiuoklėje galite pamatyti visas savo grupės įžvalgas tolesnei analizei. Šie duomenys apima:

• Dienos skaičius (bendras narių skaičius, narių prašymai, įrašai, komentarai, reakcijos į pranešimus ir aktyvūs nariai)
• Populiarios dienos
• Populiariausi laikai (atsižvelgiant į savaitės dieną)
• Žinutės (narys, komentarai, reakcijos, nuomonės ir nuoroda į diskusiją)
• Narių demografija
• Geriausi bendradarbiai

Norite daugiau tokių? Naršykite „Facebook“ verslui!

Išvada

Kaip matote, „Facebook“ turi žymiai patobulintas grupės administratoriaus funkcijas, užtikrinančias, kad administratoriai ir moderatoriai galėtų sukurti geresnę bendruomenę.

Ką tu manai? Kokia „Facebook“ grupės administratoriaus funkcija jums yra naudingiausia? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!