Kaip įdarbinti mokamus socialinius įtakojus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite vykdyti sėkmingą influencerių rinkodaros kampaniją? Įdomu, kaip įforminti savo įtakingo marketingo partnerystę?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip rasti ir sudaryti sutartis su mokamais socialiniais įtakotojais.

# 1: Pasirinkite savo nišai tinkamą socialinį tinklą

Prieš pradėdami ieškoti atskirų influencerių, pagalvokite apie kanalus, kuriuos norite naudoti.

Kaip „Moz“ įkūrėjas Randas Fishkinas yra nurodęs, influencerių rinkodara “turėtų apimti tinklaraščius, svetaines, renginius, konferencijas, tinklalaides, autorius,„ Facebook “ (puslapiai ir grupės), „Twitter“, „LinkedIn“, „Reddit“, „Pinterest“, „Medium“, diskusijų forumai ir visi kiti šaltiniai įtaką. Vietoj to, ši frazė kažkokiu būdu reiškė „Instagram“ su retkarčiais esančia „YouTube“ puse. Tai... beprotybė “.

Atlikite išsamią kanalų, kuriuos jau naudojate turinio bendrinimui ir potencialių klientų paieškai, apžvalgą. Tada perženkite tai. Pagalvokite, kur jūsų idealus klientas lankosi internete ir sužinoti, kokias laikmenas jie vartoja

. Vaizdas gali labai skirtis nuo esamos turinio strategijos. Būkite pasirengę tyrinėti naujas žiniasklaidos formas, tokias kaip tinklalaidės ir tiesioginis srautas.

Taip pat galvoti ne tik apie skaičius. Tai ne tik tai, ką seka jūsų klientai, bet ir ką jie gerbia. Kieno jie klausosi? Ką jie laiko autoritetu? Naujovės „Twitter“ paskyra „Big Ben Clock“ turi daugiau nei 15 000 stebėtojų, bet ar tikrai manote, kad šie sekėjai rimtai žiūrėtų į produkto rekomendacijas?

Norėdami išplėsti esamą pasiekiamumą ar atverti naujas platformas, galite naudoti „influencer“ rinkodarą. Mano įmonė į „YouTube“ neskelbia daug savojo turinio, tačiau žinome, kad tai vis svarbiau interviu, pamokų ir rinkodaros specialistų pavyzdžių šaltinis, ypač ispanakalbių pasaulyje.

Mūsų įmonė praleido laiką kurdama santykius su „YouTube“ influenceriu, valdančiu įvairius švietimo kanalus. Mūsų tikslas buvo pasidalinti naudinga informacija su linksmu suktuku ir radome puikiai nišuotą influencerį.

Vis dėlto prieš nerdami tiesiai į naują terpę, išsiaiškinkite, kaip pamatuosite savo įtaką darančių kampanijų rezultatus. Kai kurie kanalai siūlo fantastišką pasiekiamumą labai specifinėms auditorijoms, tačiau sunku įvertinti IG. Pavyzdžiui, „Reddit“ siūlo daug aktyviai veikiančių ir susitelkusių mikrokomunikacijų, tačiau įsitraukimą į platformą yra labai sunku atsekti.

# 2: Pasirinkite „Influencer“

Pasirinkę savo socialinį kanalą, galite pradėti tyrinėti būsimus įtakojančius asmenis. Nors dauguma socialinės žiniasklaidos įtakotojų išlaiko profilį kuo daugiau kanalų, paprastai jie turės „namų“ tinklą, kuriame jų bendruomenė yra stipriausia. Kai kurie influenceriai taip pat labai skiriasi savo turiniu ir stiliumi skirtingose ​​platformose, todėl galite rasti ką nors, kas puikiai tinka „Pinterest“, bet neverta investuoti į „Twitter“.

Tai, kaip rasite potencialias partnerystes, priklauso nuo jūsų kampanijos tikslo ir jūsų pasiekiamumo internete lygio. Štai keletas skirtingų būdų, kuriuos galite išbandyti.

1. Bendradarbiaukite su tradiciniais įtakotojais per agentūras ir paieškos įrankius

Naudodamiesi agentūra ar paieškos įrankiu gausite daugiausia duomenų apie savo kandidatus.

„Influencer“ paieškos variklis ĮtakaDB siūlo įsitraukimo statistiką, lyginamuosius reitingus ir apžvalgą, kokį turinį influenceris skelbia. Aukcionai organizuojami pagal pramonės kategorijas, kalbas ir vietoves. Socialiniai kepėjai siūlo panašią paslaugą ir prie jų gali laisvai naudotis.

Kai kurie socialiniai tinklai šią informaciją pradeda teikti tiesiogiai. „Facebook“ šiuo metu bando beta versiją Prekės ženklo bendradarbių vadybininkas įrankis. Tai taikoma tik JAV, JK, Meksikoje, Tailande, Vokietijoje, Indijoje ir Brazilijoje pasirinktiems prekių ženklams ir influenceriams - šalims, kuriose influenceriai jau yra įsitvirtinusi rinkodaros ekosistemos dalis.

Tuo tarpu „Twitter“ perėjo prie to, kad platformoje matuotų, ką jis vadina „kasdieniais aktyviaisiais pinigais, iš kurių galima gauti pajamų“ (MDAU), o ne tik skaičiuoja aktyvių naudotojų vardų skaičių. Artimiausioje ateityje galime pamatyti keletą kardinaliai peržiūrėtų pasekėjų ir įsitraukimo skaičių, nes ši funkcija taikoma bendriau.

Jei naudojatės agentūra, pabandykite patikrinti jų duomenis pagal tiesioginę informaciją iš socialinių tinklų ar bent jau gauti antrą nuomonę. Tokios programos kaip Vėliau (nuo 9 USD per mėnesį) siūlo išsamią „Instagram“ analizę, įskaitant įtraukimo rodiklius, sekėjų demografinius rodiklius ir paspaudimų rodiklius.

Įtakos agentai, pasirašyti agentūrose arba įtraukti į paieškos įrankius, dažniausiai stebimi. Jei ieškote trumpalaikio sandorio dėl produkto rodymo ir turite biudžetą, kurį reikia sudeginti, tai yra geras pasirinkimas. Tačiau jei ieškote mikroįtraukėjų, nanoįtraukėjų, ilgalaikių santykių ar prieinamesnių pasirinkimų, agentūros gali būti netinkamas kelias.

2. Sukurkite savo įtaką

Kitas populiarėjantis požiūris yra sukurti savo influencerį. Tai gali būti kažkas iš jūsų klientų, kažkas, turintis autoritetą jūsų pramonėje, ar net kažkas iš jūsų pačios komandos. Grožio prekės ženklas „L’Occitane en Provence“ neseniai pradėjo influencerių kampaniją, kurioje dalyvavo 10 jų pačių darbuotojų, naudodamas šūkį Filtruoti nereikia.

Pagalvokite apie šią taktiką kaip pirkėjo asmenybės atgaivinimą.

Paimkite HelloFresh Guy. Tiesa, „HelloFresh“ sudarė visus ingredientus: „Instagram“ paskyrą, patinkančią žvaigždę ir gerai apšviestas nuotraukas. Tada jie laukė, kol klientai pateiks galutinį rezultatą: influencerį.

„HelloFresh Guy“ prisijungė prie „Instagram“ 2018 m. Lapkričio mėn., Todėl gali būti per anksti pasakyti, ar eksperimentas pavyko. Taip pat verta atsiminti, kad kampanija vykdoma tik Naujojoje Zelandijoje, todėl pasaulinis pasiekiamumas nėra tikslas. Tačiau tai tikrai strategija, kuriai pasiekti prireiks laiko ir šiek tiek investicijų.

3. Įdarbinkite savo klientus įtakojančiais asmenimis

Jums nereikia pradėti visiškai nuo nulio. Lengvesnė versija yra rinkitės klientus, kurie jau dalijasi jūsų prekės ženklu socialiniuose tinkluose, tačiau dar neturi susikurti labai didelės auditorijos. Verta tai prisiminti turi 10 000–50 000 sekėjų turite aukščiausios kokybės įsitraukimą, o tai yra pagrindinis pranašumas prieš sąskaitas su milijonais sekėjų.

Pasirinkdami influencerį iš savo klientų, renkatės tą, kuris jau tiki jūsų produktu, o influencerių rinkodara - tikras tikintis yra aukso vertės.

Kanceliarinių prekių ženklas „Paperchase“ yra populiarus „Instagram“ perėmimų serija studentų socialinių ambasadorių. Prekės ženklas pasinaudojo dovanų kortelių dovanojimo konkursu, norėdamas įdarbinti potencialius ambasadorius, kuriuos vėliau galima patikrinti. (Manoma, kad dovanų kortelės taip pat sumažina nesėkmingų kandidatų reakcijos galimybę.)

Iki šiol visos ambasadorės buvo jaunos moterys, studijuojančios dalykus, kuriems reikia daug ranka rašytų paskaitų. Taigi jie atspindi pagrindinę „Paperchase“ demografiją.

„Amtrak“ valdo a socialinių tinklų rezidencijos programa. Nors kelionių kompanija yra labai konkurencinga su trimis atrankos etapais, akivaizdu, kad ji neieško įsitvirtinusių ar pernelyg populiarių influencerių.

Kaip ir dirbant su agentūra, taip ir reikės atlikite deramą rūpestį įtakingais asmenimis, kuriuos patys įdarbinate. Tai prasideda nuo analizės ir įsitraukimo matavimo, tačiau tai gerokai viršija. Nėra dirbtinio intelekto pakaitalo (kol kas!), Kuris praleistų kokybišką laiką ieškodamas kandidato įrašų, komentarų ir sekėjų.

Taip pat ieškokite akivaizdžių diskvalifikacijų, pavyzdžiui, įžeidžiančių komentarų, gerai apgalvokite, ką matote. Ar šie įrašai atitinka jūsų stilių? Ar esate patenkintas įrašų antraščių tonu, ar norite aptarti kitokį požiūrį? Ir svarbiausia, ar tikrai tai sekėjai, kuriuos norite pasiekti?

# 3: Parengti įtakotojo sutartį

Pasirinkę socialinį tinklą ir influencerį (arba influencerių virtinę), turite apibrėžti santykius profesionaliai. Dar 2016 m. tik 8% influencerių buvo pasirašę sutartis dirbti su prekės ženklais. Bet jei norite užsitikrinti savo reputaciją, rezultatus ir IG, būtina sutartis. Štai keletas detalių, kurias reikia išlyginti.

Nuspręskite, ar norite trumpalaikės, ar ilgalaikės partnerystės

Pirmiausia turite nuspręsti, ar tai bus trumpalaikis, ar ilgalaikis bendradarbiavimas. Tai iš dalies priklauso nuo influencerio, su kuriuo dirbate.

Žaislų prekės ženklas „Fisher-Price“ daugelį metų dirbo su influencere Giovanna Fletcher. Kai jos vaikai auga, prekės ženklas tampa dalintis žaislais skirtingiems amžiams ir interesams.

Mikro- ir nano-influenceriai linkę dalytis vienkartiniais rėmimo įrašais. Jų stebėtojų skaičius yra palyginti mažas, tačiau jie aktyviai įsitraukę ir yra labiau įperkami nei labiau žinomi įtakingi. Daugelis prekių ženklų tiesiog paveikia mikroįtraukėjus nemokamais produktais. Ir tai vis dažniau pasitaiko pasiūlyti fiksuotą tarifą už vienkartinį bendradarbiavimą. Rezultatas? Galite užverbuoti nedidelę įtakingų mikroorganizmų armiją, nepažeisdami savo biudžeto.

Remiantis mados prekės ženklo „Influencer DB“ tyrimais Zara paminėjo daugiau nei 20 000 influencerių, tačiau mokamame sąraše išlaiko tik 677.

Arba galite pasirinkti ilgalaikius santykius. Ilgalaikis bendradarbiavimas paprastai vyksta su influenceriais, kurie turi daug aukštesnį profilį. Nors pasieksite didesnę auditoriją ir turėsite daugiau laiko parengti savo rinkodaros pranešimą, ši parinktis yra daug brangesnė.

Ir apskritai turėsite mažiau redakcinio valdymo konkretų tekstą ar vaizdus, ​​naudojamus socialinės žiniasklaidos įrašuose. Vienodo dydžio mokėjimas už etatą yra rečiau paplitęs; turėsite išsiaiškinti išsamią sutartį su influenceriu ir savo teisininkų komanda.

Nustatykite, ar mokėti už veiksmą, ar už rezultatą

Taip pat turėsite nuspręsti, ar mokėsite įtakingiesiems pagal veiksmus ar rezultatus. Pavyzdžiui, fiksuoto dydžio mokestis, darantis įtaką mikroįtraukėjams, yra pagrįstas veiksmais. Įtakos autorius uždirba tiek daug pinigų už vieną įrašą, istoriją ar filialo nuorodą. Bet jei susitarsite dėl individualizuotos sutarties su influenceriu, galite kad mokėjimas priklausytų nuo tam tikro peržiūrų, stebėtojų ar konversijų skaičiaus.

Tačiau čia reikia įspėti: Viena nuolatinė socialinės žiniasklaidos rinkodaros problema yra ta, kad žmonės įsitraukia į įsitraukimo statistiką, nesuprasdami jų tikslo. Prieš rašydami reikalavimą pateikti 10 000 komentarų į sutartį, pagalvokite, kodėl jums gali prireikti tų komentarų.

Neprašykite įtakos turinčių žmonių pateikti įrašų teigiamų įvertinimų ar peržiūrų, kurios netaps tikra IG. Apibrėžkite, kas yra sėkminga konversija (paspaudimai, peržiūros, kupono naudojimas) ir pamatuok tai.

Apsvarstykite išskirtinumą

Pagaliau, apsvarstykite galimybę padaryti santykius išskirtiniais. Jei pasirinksite influencerį su daugybe pritarimų, rizikuojate pasimesti turinio potvyniu. Bet išskirtinio bendradarbiavimo metu galite dalintis viešai neatskleista informacija ir ilgainiui sukurti pasitikėjimą.

Be to, kad turite apibrėžti savo įtaką darantį asmenį, taip pat turite tai padaryti įsitikinkite, kad šios sąlygos atitinka įstatymus. Influencerių rinkodara teisiškai yra reklamos forma. Reguliavimo institucijos kovoja su įtakingais asmenimis, kurie dalijasi remiamu turiniu to nepaaiškinę. Žmonės gana greitai rado spragų, pavyzdžiui, įdėjo produktus į įrašo foną arba naudojo švelniai skambančius žymas su grotelėmis, pvz., #Adgift.

Šios strategijos nepatartinos. Reguliatoriai susigaudys, o jūsų auditorija - dar greičiau. Būtent todėl, kad žmonės nori tikėti ir pasitikėti įtaką darančiais asmenimis, jie greitai įsijungs visus, kurie negerbia taisyklių.

Nedaug įtakos turinčių žmonių turi profesinę patirtį reklamoje ar rinkodaroje. Taigi, nors prekės ženklai labai gerai suvokia taisykles ir sąlygas, teisinę atsakomybę ir privatumą, daugelis įtakingų atstovų nuoširdžiai to nežino. Kai dirbate su influenceriais, turėtumėte imtis priemonių, kad jie būtų informuoti apie teisinius reikalavimus ir nuolat prisiregistruokite ir įsitikinkite, kad laikomasi taisyklių.

Dovanos yra populiarus bendradarbiavimo būdas. Tačiau pagrindinis skirtumas tarp korporatyvinių ir įtakingų pareigų yra jų valdymas. Prekės ženklai paprastai skrupulingai vertina taisykles, o mėgėjai-influenceriai paprašys žmonių pamėgti, sekti, dalytis, žymėti, skelbti iš naujo, užsidirbti papildomų įrašų ir dar daugiau. Štai klasikinis „sugalvotos“ reklamos pavyzdys: konkurencijos taisyklės yra beprasmės ir jų neįmanoma įgyvendinti:

Dažnai šie reikalavimai prieštarauja ne tik socialinių tinklų taisyklėms, bet ir jų neįmanoma įgyvendinti. Jie susideda iš oro. Taigi, jei esate profesionalus prekės ženklas, dirbantis su nepatyrusiu įtakotoju, turite nuolat tikrinti, ar jų įrašai atitinka jūsų pačių geriausią praktiką. Jūs taip pat turėtumėte aiškiai apibrėžkite įsipareigojimus, įrašytus į savo sutartį.

4: sukurkite įtakojančios kampanijos turinį ir raginimus veikti

Kai parengsite pagrindines gaires, pagalvokite apie influencerio turinio kūrybinę pusę. Atsižvelgdami į įtakojančio asmens pasiekiamumą, kainą ir santykių su jumis trukmę, galite pasirinkti juodraščio turinys arba leisti influenceriui parašyti savo.

Bendradarbiaujant dviem prekių ženklams, kiekviename įraše buvo naudojama ta pati nuotrauka ir tekstas (nors ir išversti). Iš anksto sutikti su turiniu reiškia, kad jūsų pranešimas yra aiškus, tačiau jis gali pasirodyti mažiau autentiškas.

Kaip pastebėjau, kad influenceriai neturi būti „Instagram“ gyvenimo būdo žvaigždės, ne visa influencerių rinkodara turi būti paprasti produktų kištukai. Mąstyk plačiau ir pasiūlykite savo auditorijai kažką kito.

Užkulisių įrašai ir perėmimai yra itin populiarūs socialinių tinklų sekėjų tarpe. Ši taktika jums leidžia parodykite kitą savo verslo pusę ir suteikti influenceriui įdomesnio turinio, apie kurį reikia aptarti, nei paprasto produkto aprašymo.

Neseniai bendradarbiaudama socialinių tinklų žvaigždė Zoe Sugg nuėjo už kadro sukurti naujas vonios bombas su „Lush“.

Atminkite, kad turinio tipas priklausys nuo to, ką norite, kad vartotojai darytų. Kas laikoma konversija? Jei jūsų įtakingas asmuo dalijasi filialų nuorodomis, jie to turės skelbti istorijas su perbraukimo nuoroda, remiamais įrašais arba nuoroda biografijoje.

Bet influenceris gali pridėkite suasmenintą reklamos kredito kodą prie įprasto įrašo kaip teksto perdangą. Prekės ženklas gali naudoti kodą pirkimo šaltiniui stebėti.

Konversijos tikslai taip pat nebūtinai turi būti prisijungę. Jei jūsų tikslas yra pritraukti daugiau pėsčiųjų srauto į savo parduotuvę, galite naudoti influencerius tiesioginiam įvykiui reklamuoti. Ši taktika yra ypač efektyvi influencerių, kurie jau turi daug stebėtojų, nes susitikimai ir sveikinimai yra labai populiarūs tarp gerbėjų.

Išvada

Įtakos turėtojai buvo sutikti, nes nauji, autentiškesni socialinės žiniasklaidos amžiaus reklamuotojai ir rinkodaros specialistai atkreipia dėmesį. 2018 m. „Instagram“ buvo remiami influencerių įrašai 39% per metus. Kaip ir kiekviena nauja naujovė, influencerių rinkodara išgyvena vis didėjančius skausmus.

Nors influenceriai greitai užvaldė visuomenės vaizduotę, jie kaip jėgą įgavo siaurą įvaizdį vartotojų „Instagram“ ir „YouTube“, dažniausiai dirbantys su tiesioginio vartotojo gyvenimo būdu, sveikata ir grožiu prekės ženklai.

Negana to, nesąžiningi žmonės netrukus pasinaudojo galimybėmis. Su blizgančia fotosesija ir keliais tūkstančiais įsigijo pasekėjų, kai kurie „wannabe“ influenceriai sėkmingai atmetė prekių ženklus iš reklamos pinigų.

Tuo tarpu prekės ženklai susiduria su savo iššūkiais. Tuo metu, kai įmonėms vis labiau rūpi prekės ženklo rizika, patikėti savo įvaizdį ir reklamą įtakingam asmeniui gali atrodyti nereikalingas poveikis. Ir nors dauguma prekių ženklų stengiasi tiksliai įvertinti IG, atsitiktinį bendradarbiavimą su įtakingais asmenimis valdyti dar sunkiau.

Ar tai reiškia, kad turėtumėte atsisakyti influencerių rinkodaros? Ne, influencerių rinkodara vis dar turi didelį potencialą. Tačiau atėjo laikas profesionalizuoti savo požiūrį. Kai prekės ženklai įgauna įtakingos rinkodaros teisę, jie gali uždirbti daug pinigų.

Pagrindinis išsinešimas yra tas, kad influencerių rinkodara užtrunka. Turėsite įdėti darbą, kad rastumėte tinkamą kanalą ir įtakotoją. Tada turėsite investuoti laiko ir pastangų kurdami santykius, nustatydami lūkesčius ir stebėdami pažangą.

Tikimės, kad jūs taip pat matėte, kad „influencer“ rinkodara siūlo daug galimybių. Čia yra kūrybinė sritis, nesvarbu, ar pasirinksite išbandyti naują socialinį tinklą, ar pagilinti santykius su klientais, ar eksperimentuoti su naujo tipo turiniu ir prekės ženklo renginiais.

Visų pirma įsitikinkite, kad ir toliau vertinate, vertinate ir tobulinate savo įtakingų kampanijas. Atėjo laikas „influencerių“ rinkodarai profesionalizuotis, tačiau tai įvyks tik tuo atveju, jei prekės ženklai sustiprins ir reikalaus geriausio.

Ką tu manai? Ar naudojate influencerius savo kampanijose?Kokias detales įtraukiate į influencerių sutartis? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie influencerių rinkodarą:

• Sužinokite, kaip tinkamai apsaugoti savo verslą dalyvaujant influencerių kampanijose.
• Sužinokite, kaip įvertinti savo įtakos rinkodaros kampanijų rezultatus.
• Raskite keturis įrankius, skirtus valdyti savo įtaką darančius asmenis.