„Facebook“ vietiniam verslui: kūrybingi augimo būdai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų vietinis verslas yra „Facebook“?

Įdomu, kaip efektyviau reklamuoti savo verslą?

Norėdami ištirti, kaip kūrybiškai naudoti „Facebook“, apklausiu Anissa Holmes.

Daugiau apie šią laidą

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė pagal poreikį yra „Social Media Examiner“ pokalbių radijo laida. Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode aš interviu Daktarė Anissa Holmes, autorius WOW pristatymas: kaip odontologai gali sukurti patrauklų prekės ženklą ir pasiekti daugiau, dirbdami mažiau! Jos tinklalaidė yra Pristatome WOW Dental podcast'ą. Ji yra praktikuojanti odontologė ir dėsto odontologų „Facebook“ rinkodaros kursus.

Anissa tyrinėja, kaip vietos verslas gali augti naudodamasis „Facebook“.

Sužinosite, kodėl „Facebook“ yra vertingesnis vietiniam verslui nei apžvalginės svetainės.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

„Facebook“ rinkodara vietinėms įmonėms

Anissa istorija

Kelerius metus praktikavusi odontologiją JAV, Anissa 2010 m. Persikėlė į vyro gimtąją šalį Jamaiką ir pradėjo naują odontologijos praktiką nuo nulio. Ji žinojo, kad dauguma odontologų paprastai per mėnesį gauna nuo 10 iki 15 naujų pacientų per siuntimus, tačiau su a pradedančioji praktika visiškai kitoje šalyje, ji nusprendė pabandyti reklamuoti savo naują praktiką Facebook.

2010 m. Pradžioje Anissa įsteigė a „Facebook“ verslo puslapis ir pradėjo kiekvieną dieną dalintis tuo, kas nutiko praktikoje, įskaitant užkulisių nuotraukas ir istorijas apie tai, kaip šios praktikos odontologijos paslaugos pakeitė žmonių gyvenimą.

Anissa strategija veikė. Jos praktika pradėjo gauti nuo 5 iki 10 naujų pacientų per mėnesį. Anissa suprato, kad yra kažko linkusi, ir pradėjo pirkti „Facebook“ skelbimus. Keičiantis „Facebook“ algoritmui, ji padarė koregavimus. Jos praktika dabar išleidžia apie 500 USD per mėnesį „Facebook“, o šios rinkodaros pastangos kiekvieną mėnesį pritraukia apie 50 naujų pacientų.

Esant tokiam nepaprastam augimui, praktikos pajamos patrigubėjo, o Anissa praktika sugebėjo už naują biurą sumokėti tris kartus daugiau nei visiškai iš pelno. Praktika yra be skolų, taip pat ir Anissa. Ji dalijasi, kad ši finansinė sėkmė ir saugumas yra verslo augimo, kurį ji pasiekė per „Facebook“ rinkodarą, rezultatas.

Odontologams pradėjus klausinėti Anissa, kaip jos praktika pasiekia tų beprotiškų rezultatų, praėjusiais metais Anissa sukūrė „Facebook“ kursą ir pradėjo skaityti paskaitas viso pasaulio odontologams apie „Facebook“.

Anissa sako, kad kelionė buvo įdomi, o sėkmę ji sieja su „Facebook“. Kai ateina nauji klientai, jie jau žino praktiką ir kaip tai gali išspręsti jų problemas. Jie jau prisijungę ir pasirengę pirkti.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie Anissa kilmę.

Kodėl vietinės įmonės turi peržengti apžvalgos svetaines

Jei jūsų naujieji klientai praleidžia laiką „Facebook“, Anissa sako, kad ten ir turite būti. Žmonės nesibalioja „Yelp“ ar „Google“. Dauguma žmonių (įskaitant Anissa) „Facebook“ pirmiausia tikrina ryte, tarp kasdienių užduočių ir vakare. Štai kodėl „Facebook“ rinkodara turi būti jūsų dėmesio centre.

Anissa sako, kad svarbu sukurti tinkamą turinį. Daugybė įmonių skelbia informaciją apie tai, kokie jie yra, ir dalijasi daugybe akcijų turinio, tačiau Anissa sako, kad tai tikrai neveikia. Ji pabrėžia, kad vietos įmonės turi pasidalinti savo istorija ir tuo, kuo jų verslas yra unikalus. Pavyzdžiui, jei turite santechnikos įmonę, ką siūlote, kas skiriasi nuo visų kitų?

Norėdami konkuruoti su vaikų nuotraukomis, bendruomenės įvykiais ir straipsniais, Anissa sukuria patrauklius įrašus, kurie palaiko ryšį su žmonėmis ir priversti juos norėti spustelėti, įskaitant turinį apie bendruomenės poveikį ir jos praktiką, kad pakeistų pacientų gyvenimą.

Anissa taip pat dalijasi atsiliepimais. Ji siūlo vietos verslo savininkams paprašyti savo laimingų klientų pasidalinti savo istorijomis. Pvz., Galite padaryti „Facebook Live“ vaizdo įrašą ir tada iš naujo nukreipti auditoriją į vaizdo kampaniją.

Anissa taip pat pabrėžia žinanti savo tikslinę auditoriją. Norite, kad ši auditorija matytų jūsų įrašus. Anissa siūlo konkretinti jūsų taikymą. Pavyzdžiui, tikslinė „Anissa“ rinka yra žmonės, turintys mažai pinigų, įsitvirtinę ir turintys 30–40 metų, o „Facebook“ yra ten, kur jie praleidžia laiką.

Net turėdami tinkamą turinį ir tikslinę auditoriją, negalite tiesiog įdėti įrašo ir tikėtis, kad žmonės jį pamatys, tęsia Anissa. Jūs turite būti strategiški. Taikykite iš naujo žmonėms, kurie buvo jūsų svetainėje, esamiems klientams, „Facebook“ paieškoms ir pan. Norėdami gauti konversijų, turite išnaudoti visas „Facebook“ rinkodaros priemones.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kuo internetinio verslo skelbimo strategija skiriasi nuo vietos verslo.

Pasakojimas „Facebook“ tinkle

Anissa sako, kad jei norite išplėsti savo verslą, turite pagalvoti, kaip norite, kad jūsų verslas būtų žinomas.

Norėdami pradėti, Anissa siūlo jums nustatyti, dėl ko žmonės nori pasirinkti jūsų verslą, o ne kur nors kitur. Pavyzdžiui, jei turite juvelyrikos verslą, ar visi jūsų rinkodaros straipsniai pasakys, kad jūs parduodate papuošalus, ar siūlote ką nors unikalaus? Galbūt jūs siūlote paslaugą, kur skambinsite vyrams kiekvieną kartą, kai bus jų žmonos gimtadienis.

Anisos odontologijos praktika parduodama žmonėms, kurie bijo, aiškina ji, todėl ši praktika siūlo nemokamą rankų ir rankų masažą, taip pat ausines ir „iPad“, kad pašalintų garsą. Jų rinkodaros straipsniai pabrėžia šias paslaugas. Ši praktika neskatina dantų plombavimo, valymo ir šaknų kanalų, nors praktika tuos dalykus ir daro. Užtat jų rinkodaros pokalbiuose kalbama apie pacientus ir pacientų patirtį biure.

Anissa pabrėžia, kad bet kada, kai reklamuojate „Facebook“ ar kitur, pirmiausia atkreipkite dėmesį į mažas savybes, kurios daro jūsų verslą ypatingu. Išsiaiškinkite, kuo jūsų verslas yra unikalus, ir sutelkite dėmesį į tai rinkodaros pranešimuose.

Norėdami įpinti istorijas į rinkodaros pranešimus, Anissa siūlo naudoti klientų atsiliepimus. Ji sako, kad jos praktika nuolat dalijasi klientų atsiliepimais, ir tai yra geriausias būdas plėtoti bet kokį verslą.

Jos praktikos rinkodara taip pat parodo, kaip jie klausosi savo pacientų. Pavyzdžiui, „Jūs paprašėte kondensuoto pieno mūsų kavos ir arbatos bare, o mes klausėmės“. Tokie įrašai verčia žmones sakyti: „Mano odontologas to nedaro. Galbūt turėčiau sužinoti šiek tiek daugiau apie šį kitą odontologą “.

Anissa sako, kad jūsų rinkodaros istorijos gali būti nukreiptos į ypatingą žmonių grupę, ypač labai šiltą auditoriją.

Pavyzdžiui, jos praktikoje buvo rodomas „Facebook“ skelbimas apie dantų balinimą, kuris suteikė 5000% IG. Užuot paprasčiausiai nukreipusi žmones per 10 mylių nuo praktikos, Anissa parodė skelbimą moterims, kurios atitiko specifinius kriterijus. Dantų balinimo skelbimas pasirodė moterims, kurios užsiima, yra nuo 24 iki 55 metų ir kaip nors sąveikauja su odontologijos praktika.

Anissa naudojo kelias „Facebook“ taikymo funkcijas, norėdama parodyti skelbimą moterims, kurios bendravo su jos praktika. Su „Facebook“ pasirinkta auditorija Anissa taikėsi į esamus pacientus. Ji panaudojo „Facebook“ išvaizdos auditoriją, kad būtų nukreipta į moteris, kurios yra panašios į esamų pacientų auditoriją. Anissa taip pat parodė skelbimą moterims, kurios lankėsi praktikos svetainėje arba stebėjo „Facebook“ puslapį.

Anissa sako, kad jie pradėjo rodyti skelbimą gruodį (šis tinklalaidė buvo įrašyta kovo viduryje), išleido apie 150 USD ir iš skelbimo gavo apie 8 000 USD vertės dantų balinimą.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, ką žmonės sako savo atsiliepimuose apie Anissa verslą.

„Facebook“ belaidis internetas

Anissa sako, kad „Facebook“ „Wi-Fi“ funkcija yra labai šauni, nes kaskart kas nors patenka į jūsų verslą ir prisijungia prie „WiFi“, ši funkcija rodo jūsų įmonės „Facebook“ puslapį ir paragina juos prisijungti Facebook.

Tuo metu, norėdami prisijungti prie „WiFi“, jie gali įvesti slaptažodį arba užsiregistruoti „Facebook“. Anissa sako, kad beveik kiekvienas jų pacientas tikrinasi.

Kai žmonės užsiregistruoja „Facebook“, jų naujienų sraute rodomas įrašas, kuriame sakoma, kad jie dirba jūsų versle. Anissa sako, kad registracija paskatina odontologą ieškančius draugus pradėti užduoti klausimus ir kalbėtis apie jos verslą. Ji sako, kad tas pokalbis yra tarsi sustiprintas tradicinis žodis.

Be to, kai žmonės užsiregistruoja, jie gali įvesti tekstą arba palikti atsiliepimą apie verslo puslapį. Anissa sako, kad jos praktikoje pacientų prašoma pasinaudoti ta erdve norint parašyti apžvalgą, jei jie turėjo didelę patirtį. Ji paaiškina, kad apžvalga padeda jai augti ir užmegzti ryšius su kitais žmonėmis, kurie galbūt bijo ar ieško odontologo. Jos pacientai mielai tai daro.

Anissa sako, kad internete galite rasti informacijos apie nustatymą „Facebook“ belaidis internetas ir nustatyti patvirtintus maršrutizatorius. Be to, „Facebook“ „Wi-Fi“ paslauga yra nemokama.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kodėl, manau, „Facebook“ „Wi-Fi“ yra toks nuostabus.

Anissa turinio pavyzdžiai

Anissa sako, kad nors jos praktika šiek tiek reklamuoja, dauguma jų „Facebook“ įrašų yra natūralūs, o praktikoje skelbiami keli skirtingi turinio tipai.

Kai kam reikia atšaukti susitikimą, jos praktika naudoja „Facebook“ paskutinės minutės akcijai vykdyti. Pavyzdžiui, tarkime, kad mama turi atšaukti savo trijų vaikų susitikimus paskutinę minutę. Anissa feisbuke paskelbia, kad pirmieji trys skambinantieji tą dieną gauna 50 proc. Nuolaidą. Šie žmonės kitaip nebūtų atėję, priduria ji.

Bet kuris vietinis verslas gali padaryti kažką panašaus. Taigi, jei jūsų verslas aptarnauja automobilius ir jūsų diena lėta, paskelbkite „Facebook“ reklamą: „Kiekvienas, kuris ateina šiandien, gali gauti 50 proc. tepalų keitimas." Jiems atvykus, jūs suteiksite nuostabią patirtį, kad jūsų svečias taptų viso gyvenimo klientu ir pasakotų apie tai kitiems žmonėms tu.

Anissa pabrėžia, kad reklamos ir nukreipimo ciklas padeda kurti jos verslą. „Facebook“ yra antras efektyviausias būdas, kaip jos praktika pritraukia naujus pacientus. Pirmasis yra esami pacientų siuntimai. Tačiau daugelis tų pacientų šią praktiką atrado per akcijas.

Anissa taip pat skelbs vaizdo įrašus ir vaizdus, ​​kuriuose parodyta, kaip praktikos įstaiga yra unikali. Pavyzdžiui, vaizdo įrašas gali apžiūrėti žmones biure. Kadangi praktikoje atliekamas nemokamas rankų ir rankų masažas, rankšluosčių džiovintuvo paveikslėlis gali parodyti, kaip nuostabiai pacientai jaučiasi po gydymo.

Norėdama rasti turinio, Anissa skatina būti kūrybingais. Kiekvieną dieną pagalvokite, ką galite nufotografuoti, kas privers ką nors pasakyti: „Tai tikrai šaunu“.

Anissa taip pat siūlo pabrėžti savo darbuotojus ir tai, kaip paveiki bendruomenę. Prieš kelias savaites odontologijos praktikoje gydėsi 100 vaikų nemokamai šeštadienį. Jie reklamavo viską tik per savo „Facebook“ puslapį ir daug įtraukė. Renginys buvo didžiulis, nes tai buvo socialinė kampanija.

Anissa sako, kad ji visada meta iššūkį verslo savininkams klausdama: „Kaip jūs galite paveikti bendruomenę emocijų keliančiais būdais? Kaip tu gali grąžinti? “ Žmonės mėgsta tai matyti ir dėl to pasidalins. Jie susisieks su jūsų verslu, eis į jūsų svetainę ir ateis kaip klientas.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte Anissa patarimus, kaip pradėti.

Vaizdo įrašas „Facebook“

Anissa sako, kad vaizdo įrašai, ypač tiesioginiai vaizdo įrašai, yra puikus būdas „Facebook“ turiniui pasiekti natūralų pasiekiamumą. Norėdami rasti temą, Anissa siūlo įdomų užkulisių bruožą, kuris sužadina žmonių susidomėjimą.

Pavyzdžiui, vienas iš Anissa studentų pasidalijo „Facebook Live“ vaizdo įrašu apie karūną. Restoranas gali parodyti, kad virėjas gamina nuostabų desertą. Juvelyrinių dirbinių parduotuvė gali parodyti, kaip gaminamos nestandartinės vestuvių juostos. Jums nereikia didelio ekipažo. Tiesiog atlikite „Facebook Live“ vaizdo įrašą.

Aš taip pat klausiu apie Anissa mintis ir geriausią praktiką, kaip gauti liudijimus. Anissa sako, kad praktika turi skirtingus kontaktinius taškus su savo pacientais. Pavyzdžiui, tiek higienistas, tiek Anissa klausia: „Kokia buvo patirtis?“ Kai pacientai išsiregistruoja registratūroje, jiems vėl užduodamas klausimas. Tuo metu Anissa sako, kad pacientai dažnai jaučiasi turėję geriausią kelionę pas odontologą.

Jei pacientas reaguoja teigiamai, kasoje esantis asmuo klausia: „Ar norėtumėte padaryti vaizdo liudijimą pasidalink savo patirtimi kitiems žmonėms, kurie galbūt ieško odontologo ir bijo? “ Ir jie sako absoliučiai, Anissa sako.

Anissa sako, kad paklausti žmonės nesijaučia įžeisti. Jos praktikoje jie suformulavo klausimą, kad pabrėžtų, jog liudijimas gali padėti kitiems žmonėms. Kai paprašysite ką nors pateikti atsiliepimą, Anissa rekomenduoja klientui pasakyti savo tikslą naudoti šį atsiliepimą.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kas man patinka apie Anissa vaizdo liudijimo strategiją ir kitus dalykus, kuriuos galite padaryti su vaizdo įrašų atsiliepimais.

Savaitės atradimas

„TabCloud“ padeda jums tvarkyti naršyklės skirtukus vienu metu atidarant žymėtų svetainių grupes.

Pavyzdžiui, jei pagrindinių socialinių tinklų tikrinimas yra viena iš jūsų kasdienių užduočių, „TabCloud“ gali padėti greitai ir lengvai atidaryti tas svetaines. Norėdami sukurti grupę, nustatykite „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ir visų kitų jums reikalingų svetainių, pvz., Savo socialinės žiniasklaidos valdymo programinės įrangos, skirtukus. Tada suteikite grupei pavadinimą, pvz., „Socialiniai kanalai“. Sukūrę grupę, tiesiog spustelėkite jos mygtuką ir visos šios svetainės atsidarys jūsų naršyklėje.

Taip pat galite sinchronizuoti „TabCloud“ su kitomis naršyklėmis ir naudoti svetainės piktogramas, kad būtų lengviau atpažinti.

„TabCloud“ yra „Chrome“ ir „Firefox“ naršyklės plėtinys, taip pat „Android“ programa. Netrukus pasirodys „iOS“ programa.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip „TabCloud“ veikia jums.

Klausyk laidos!

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Anissa Pristatome WOW svetainę.
• Klausykite Pristatome „WOW Dental“ tinklalaidę ir skaitykite Anissa tinklaraščio įrašus.
• Perskaityk WOW pristatymas: kaip odontologai gali sukurti patrauklų prekės ženklą ir pasiekti daugiau, dirbdami mažiau!
• Aplankykite Jamaikos kosmetikos odontologijos paslaugos ir Pristato WOW „Facebook“ puslapiuose.
• Žiūrėti Jamaikos kosmetikos odontologijos paslaugų vaizdo įrašai.
• Išmokti daugiau apie „Facebook“ belaidis internetas.
• Patikrinkite „TabCloud“.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val Miniatiūraarba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Sužinokite daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugija.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros prenumeratos būdai:

• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per „iTunes“.
• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per RSS (ne „iTunes“ sklaidos kanalas).
• Taip pat galite užsiprenumeruoti per Siuvėjas.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie „Facebook“ yra vietiniam verslui? Prašome palikti savo komentarus žemiau.