Kaip naudoti „Facebook“ skelbimus vietos verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar turite vietinį plytų ir skiedinio verslą?

Įdomu, kaip priversti „Facebook“ skelbimus veikti jums?

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip pradėti reklamuoti vietinį verslą „Facebook“.

1: sutvarkykite pagrindinius elementus

Prieš pradėdami reklamuoti, turite turėti bent tris dalykus, kad galėtumėte greitai pasiekti.

Nustatykite „Facebook“ įrankius

Šiame straipsnyje daroma prielaida, kad turite verslo puslapis „Facebook“. Kai turėsite puslapį, siūlau jums naudokite „Business Manager“, kad sukurtumėte skelbimo paskyrą ir taškąarba pridėkite esamą skelbimo paskyrą prie verslo vadybininko.

Apskaičiuokite savo kliento viso gyvenimo vertę

Žinodami klientų viso gyvenimo vertę (LTV), galėsite sukurti ir reklamuoti biudžetui tinkamą pasiūlymą „Facebook“. Norėdami rasti pagrindinę kliento LTV, naudoti šias formules:

Tarkime, kad turite restoraną. Kai naujas klientas eina pro duris, jis išleidžia 20 USD už apsilankymą ir apsilanko vidutiniškai du kartus per mėnesį. Naudodamasis šiais skaičiais, jūsų verslas iš šio kliento uždirba 480 USD (20 USD x 24 apsilankymai) metines pajamas.

Vidutiniškai klientas lieka su jumis maždaug 5 metus (480 USD x 5 metai = 2400 USD) ir nurodo bent vieną kitą asmenį (2 400 USD x 2 žmonės = 4800 USD), suteikdamas beveik 5 000 USD to kliento LTV.

Paprastumo sumetimais šiame pavyzdyje neatsižvelgiama į jokias išlaidas, tačiau jei norite pamatyti pavyzdį, kuris lemia išlaidas, patikrinkite tai Kliento viso gyvenimo vertės stebėjimo lapas. Šis lapas skirtas restoranui, tačiau jūs galite savo versle taikyti tuos pačius pagrindinius principus.

Kai nustatysite savo klientų LTV, suformuluoti biudžetui tinkamą pasiūlymą reklamuoti „Facebook“ per natūralaus puslapio įrašą. Pavyzdžiui, restoranas „Facebook“ vartotojams galėtų pasiūlyti galimybę laimėti 100 USD dovanų kortelę. Atidavus 100 USD dovanų kortelę, norint gauti net vieną naują klientą (kurio kliento viso gyvenimo vertė yra 5000 USD), verta būtų 38 USD vertės maisto už dovaną.

Redakcinė pastaba: nerekomenduojama skatinti tokio tipo puslapio įrašo ar kurti skelbimą iš tokio tipo puslapio įrašo. Anksčiau pateiktame pavyzdyje pateiktą taktiką „Facebook“ skelbimų palaikymo atstovas patvirtino tik natūralaus puslapio įrašui.

Įėję žmonės taip pat galėjo pasirinkti paguodos nuolaidą per „Messenger“, jei jie nelaimi: „Pakomentuokite šį įrašą su raktiniu žodžiu„ Aš “, kad gautumėte paguodos nuolaidą, jei to nepadarėte laimėk. “ Į komentarus įrašę raktinį žodį „Aš“, vartotojai pasirinks restorano „Facebook Messenger“ sąrašą.

Rinkodara yra „duok ir imk“ santykis. Jūs siūlote ką nors nemokamai savo klientams, o mainais jie suteikia jums galimybę jiems pranešti. Kai jie priims jūsų pasiūlymą mainais į savo el. Pašto adresą, galite tai padaryti išsiųskite pranešimų ar skelbimų seką, kad įtikintumėte juos pirkti iš jūsų, kuris daugiau nei kompensuoja iš pradžių kažko atidavimo išlaidas.

Žemiau rasite dviejų tipų skelbimus, kuriuos galite naudoti norėdami perkelti auditoriją į nuoseklias kampanijas, kai tik norite, o ne konkuruoti su kitais vietiniais verslais dėl vietos „Facebook“.

2: sukurkite tikslinę auditoriją

Didžiausias skaitmeninės rinkodaros privalumas mažoms įmonėms yra galimybė nukreipti žmones, kurie iš tikrųjų domisi jūsų produktu. Išsiaiškindami geriausią tikslinę auditoriją, pagalvok, kas yra tavo idealus klientas. Kokia jų demografija? Kiek jie turi vaikų? Koks jų mėgstamiausias „Facebook“ puslapis? Yra daugybė klausimų, kuriuos galite užduoti, kad geriau suprastumėte savo klientą.

Nustatykite, kas iš tikrųjų yra jūsų klientas

Svarbu suprasti, kad žmonės į tam tikrus pranešimų tipus reaguoja skirtingai. Restorano atveju visi klientai yra alkani, tačiau jie ateina valgyti dėl skirtingų priežasčių. Mama gali užsukti pamaitinti savo vaikus, o verslo specialistė gali užsukti greiti pietūs.

Supratę savo klientus, galite geriau atsižvelgti į jų unikalias situacijas pranešimuose, o tai padeda pagerinti jūsų skelbimų našumą.

Norėdami sužinoti daugiau apie savo auditoriją „Facebook“, apsilankykite „Facebook“ auditorijos įžvalgos. Į Verslo vadybininkas, spustelėkite meniu mygtuką viršutiniame kairiajame kampe, užveskite pelės žymeklį virš visų įrankiųir pasirinkite Auditorijos įžvalgos stulpelyje Planas.

Spustelėję „Auditorijos įžvalgos“ pamatysite iššokantįjį langą, kuriame bus klausiama, ar norite gauti įžvalgų iš savo puslapio ar visų „Facebook“. Pasirinkite Žmonės, prisijungę prie jūsų puslapio.

Apatiniame kairiajame „Audience Insights“ informacijos suvestinės kampe pasirinkite „Facebook“ puslapį, kurį norite naudoti tyrimams.

Jūs tada peržiūrėkite demografinę informaciją apie savo „Facebook“ stebėtojustam puslapiui pvz., lytis, amžiaus grupė, išsilavinimo lygis, santykių statusas ir pareigos. Naudokite šią informaciją, kad galėtumėte vadovautis pranešimais „Facebook“ skelbimuose.

Sukurkite savo tinkintas auditorijas

Galbūt jau turite išteklių, kuriuos galite naudoti kurdami savo tinkintas auditorijas. Jei turite el. Pašto sąrašą, įkelkite tą failą į „Facebook“, kad sukurtumėte pasirinktinę auditoriją, pagal kurią būtų taikoma. Tada naudokite šią pasirinktinę auditoriją kaip šaltinį, kad sukurtumėte panaši auditorija, panaši į jau turimus klientus.

Kitas variantas yra sukurkite pasirinktinę auditoriją, remdamiesi įsitraukimu į savo „Facebook“ puslapį. Norėdami sukurti šią auditoriją, atidarykite verslo vadybininką ir pasirinkite Auditorijos stulpelyje Turtas.

Kitas, spustelėkite Sukurti auditoriją ir pasirinkite Tinkinta auditorija iš išskleidžiamojo meniu.

Iššokančiame lange nuspręskite, kaip norite sukurti šią auditoriją. Galite sukurti keletą skirtingų tipų auditorijų, tačiau įsitraukimas yra gera galimybė, kai pradedate.

Kitame puslapyje pasirinkite „Facebook“ puslapį kaip užsiėmimo rūšis. Tai leidžia jums sukurti žmonių, kurie užsiėmė jūsų puslapiu, auditoriją.

Dabar užpildykite savo įtraukimo į puslapį puslapio auditorijos kriterijus ir įveskite vardą. Kai baigsite, spustelėkite Sukurti auditoriją.

Naudodami šią pasirinktinę auditoriją galite pradėkite taikyti skelbimus žmonėms, kurie jau matė jūsų puslapį ir paraginkite juos imtis veiksmų jūsų svetainėje.

Pastaba: Vienas didelis skirtumas tarp plytų ir skiedinio ir el. Prekybos parduotuvių yra tas, kad el. Prekybos parduotuvės gali būti nukreiptos į bet kurią geografinę sritį, kur galima gabenti. Jei jūsų plytų ir skiedinių parduotuvė teikia prekes ir paslaugas tik jūsų vietovėje, surinkite savo tikslinę vietą arti to, kaip toli žmonės važiuoja, kad jus pamatytų. Aš rekomenduoju 15-20 mylių.

Dabar aptarsime, kaip vykdyti įtraukimo kampaniją ir svetainės konversijos kampaniją.

3: reklamuokite savo verslą naudodamiesi įtraukimo kampanija

Įtraukimo didinimo skelbimo tikslas yra priversti auditoriją įsitraukti į jūsų įrašą. „Facebook“ algoritmas optimizuos jūsų skelbimą, kad kuo daugiau žmonių sureaguotų į jūsų įrašą.

Įtraukimo skelbimai atrodo panašūs į įrašus, kuriuos galėtumėte padidinti. Įrašo stiprinimo trūkumas yra tas, kad atsisakote galimybės savo skelbimuose išbandyti skirtingas auditorijas. Mažiau tikėtina, kad tą patį įrašą naudosite ir konversijoms svetainėje, todėl paprastumo dėlei nenaudokite mygtuko „Padidinti“ tuose pranešimuose, kuriuose norite, kad jūsų svetainėje žmonės imtųsi veiksmų.

Vietoj to, aš rekomenduoju sukurti įtraukimo kampaniją ir išskaidyti skirtingų auditorijų testavimą (kai visa kita yra ta pati) per „Ads Manager“. Tokiu būdu galite užuot uždarę save į vieną auditoriją išbandykite savo skelbimą su kiekviena sukurta tinkinta auditorija į pamatyti, kuris sukuria geriausią įsitraukimą.

Vis dėlto atminkite, kad vien dėl to, kad viena auditorija suteikia jums geresnį įsitraukimą, dar nereiškia, kad tai duos daugiausiai pardavimų.

Įtraukimo didinimo skelbimų rodymas yra svarbus ne tik pardavimams, bet ir socialiniam įrodymui. Kai taikote į šaltą auditoriją, norite sukurti jausmą, kad klientai visada laukia už durų. Pavyzdžiui, kai patinka daugiau nei 1 400, tai sunku nekreipti dėmesio į tokį įrašą.

Jei tik pradedate nuo „Facebook“ skelbimų, pirmiausia paskelbti puslapio įrašą apie jūsų pasiūlymą. Tada eikite į „Facebook“ verslo vadybininką ir spustelėkite savo skelbimo paskyrą. Įsitikinkite, kad tai yra skelbimo paskyra, o ne puslapis.

Kai atsidarys „Ads Manager“, spustelėkite mygtuką Sukurti. Kampanijos tikslu pasirinkite Užimtumas.

Kitas, spustelėkite skirtuką „Post Engagement“ ir įveskite aiškų, glaustą kampanijos pavadinimą. Pavadinkite skelbimą panašiai kaip įrašą, kurį ketinate juo reklamuoti, ir vykdomos kampanijos tipą.

Pavadinę kampaniją, jums bus suteikta galimybė pateikti skelbimą vienai iš išsaugotų pasirinktų auditorijų arba pasirinkite tikslinius demografinius rodiklius. Šiame pavyzdyje norite taikyti moteris nuo 25 iki 55 metų, gyvenančias 20 mylių spinduliu nuo Jonesboro, Arkanzaso valstijos.

Skyriuje Išsamus taikymas galite pasirinkite tam tikrus demografinius rodiklius, pomėgius ir elgesį. Šiuo atveju įveskite sūrio mėsainius, kad taikytumėtės į sūrio mėsainius mėgstančius žmones.

Kitas, pasirinkite savo paskirties vietas. Pagal numatytuosius nustatymus pasirinkta „Automatinės paskirties vietos“. Jei dar tik pradedate, rekomenduoju apsilankyti „Facebook“ naujienų sraute.

Dabar nustatykite biudžetą. Tinkamo biudžeto nustatymas gali padėti greičiau pasiekti tikslus. „Facebook“ jums rekomenduoja vietoj dienos biudžeto nustatykite viso gyvenimo biudžetą. Šiame pavyzdyje 30 USD už 5 dienas yra saldus taškas. Kai sukursite „Facebook“ puslapį ir pradėsite akciją, „Facebook“ specialistas susisieks ir su jumis.

Kitas žingsnis yra nuspręsti, ar rodyti skelbimus nuolat, ar pagal nustatytą tvarkaraštį. Jei bandote pritraukti pardavimų į savo vietinį verslą, rekomenduoju skelbimą rodyti tik tuo metu, kai esate atviras.

Paskutinis žingsnis - nustatyti skelbimą. Pasirinkite esamą įrašą, kurį norite naudoti. Kai baigsite, pateikti skelbimą.

Kai žmonės įsitraukia į įrašą, galite lengvai juos perkelti į sekos kampaniją.

4: Pateikite savo skelbimą per svetainės konversijos kampaniją

Vykdydami svetainės konversijos kampanijas svarbu turėti „Facebook“ pikselis įdiegta jūsų svetainėje. Svetainės konversijos kampanijos yra optimizuotos, kad jūsų auditorija iš tikrųjų paliktų „Facebook“ ir apsilankytų jūsų svetainėje, todėl nenustebkite matydami didesnes išlaidas.

„Ads Manager“, sukurti naują kampaniją ir pasirinkite tikslą Konversijos.

Pavadinkite savo kampaniją panašiai kaip jūsų įtraukimo kampanija, tačiau pabaigoje pridėkite „konversija“.

Skiltyje „Konversija“ pasirinkite savo „Facebook“ tašką.

Prijungus tašką, likusi kampanijos dalis yra panaši į įtraukimo kampaniją. Rekomenduoju taikyti pagal tas pačias auditorijas, kurias naudojote įtraukimo kampanijoje.

Jūs turite galimybę nukreipkite į greičiausiai esamus klientus, greičiausiai esamų klientų draugus ir net žmones, kuriems jūsų puslapis nepatinka.

Tu taip pat gali naudokite tas pačias paskirties vietas kaip ir įtraukimo kampanija. Vėlgi, jei dar tik pradedate, išbandykite „Facebook“ naujienų kanalą.

Be to, apsvarstykite galimybę pažymėti langelį „Wi-Fi“ skiltyje „Paskirties vietos“. Tai užtikrins, kad žmonės matys skelbimą tik prisijungę prie „Wi-Fi“. Jei pamatę skelbimą žmonės naudoja „Wi-Fi“, greičiausiai prireiks daugiau laiko nuspręsti, ar pirkti.

Atsižvelgiant į biudžetą ir tvarkaraštį, rekomenduoju išlaikyti viską tą patį, ką darėte su įtraukimo kampanija, jei tik pradedate. Išlaikykite 30 USD viso gyvenimo biudžetą 5 dienas. Rodykite skelbimą tik darbo valandomis taigi, kai vartotojai pateikia užsakymą, esate atviri jį įvykdyti.

Nustatę tvarkaraštį, pasirinkite „Facebook“ puslapįkuriam norite rodyti skelbimą. Jei turite tik vieną puslapį, kol kas nesijaudinkite dėl šios parinkties.

Pagaliau, pasirinkite įrašą, kuris geriausiai sužadėjo ir tada pateikite savo kampaniją.

Vėlgi, kai žmonės įsitraukia į įrašą, perkelkite juos į eilės kampaniją.

Ką tu manai? Kokių patarimų turite naudoti „Facebook“ skelbimus savo plytų ir skiedinių verslui? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.