Kaip organizuoti komandą sėkmingoms organinėms socialinėms kampanijoms: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite daugiau nuveikti su savo ekologiška socialinės žiniasklaidos veikla? Ar darbas su daugeliu skirtingų komandos narių ir padalinių jus lėtina?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip padidinti savo ekologiškos socialinės veiklos sėkmę dirbant su daugeliu žmonių.

1: Surinkite savo pagrindinius kampanijos elementus

Pradėkite kurdami savo organinės kampanijos architektūrą nuo pat pradžių. Kiekvienai rinkodaros iniciatyvai reikia gero pagrindo, ypač jei remiatės uždirbta žiniasklaida. Pagalvokite apie tai kaip apie orkestrą, kuriame visi instrumentai turi groti sinchroniškai.

Atlikite šiuos veiksmus, kad geriau suprastumėte, kaip įsitvirtinsite rinkoje.

Apibrėžkite prekės ženklo temas

Norėdami sukurti atpažįstamą tapatybę, sutelkite dėmesį į savo prekės ženklą. Šiandieninėje rinkoje jūsų produktai turi būti ne tik gražus veidas. Jie turi būti panašūs, naudingi ir tikslingi, kad pritrauktų vartotojo vaizduotę.

Atidžiai pažvelkite į savo įmonę. Kaip norite, kad jus prisimintų? Planuokite ir derinkite savo pranešimus, vaizdus ir spalvų derinius, kad jūsų prekės ženklas būtų atpažįstamas ir įsimintinas.

Norėdami įkvėpti, pažvelkite į kitus prekės ženklus internete, kad pamatytumėte, kaip jie save pristato.

Nustatyti tikslus

Ką norite pasiekti naudodami savo ekologišką kampaniją? Tikslai yra svarbi plyta jūsų pamatams. Nustatykite tikslius tikslus, kurie padės rasti tinkamą auditorijai skirtą pranešimą.

Nustatykite konkursą

Kas yra jūsų konkurentai? Peržiūrėkite konkurentų rinkodaros kampanijas, kad pamatytumėte jų požiūrį į ryšius su klientais. Naudokitės šiomis įžvalgomis, kad padėtumėte sukurti unikalų savo pranešimą. Jei jūsų konkurse vykdoma panaši į jūsų kampaniją, pakoreguokite savo, kad nepainiotumėte savo auditorijos. Raskite kažką išskirtinio savo prekės ženklui, kad išsiskirtumėte.

2: priskirkite rinkodaros komandos vaidmenis savo kampanijai

Norėdami koordinuoti savo natūralią socialinę kampaniją, visi jūsų komandos nariai turi būti sinchronizuoti. Kuo labiau organizuota jūsų komanda, tuo efektyvesnė bus jūsų žinia. Kadangi tai yra uždirbta žiniasklaida, turėsite įdarbinti ir įdarbinti bendruomenę, kuri reklamuotų pranešimą.

Nuspręskite, kas yra atsakingas

Pirmiausia paskirkite komandos narį, kuris nukreiptų jūsų organines socialinės kampanijos pastangas. Tai lengviau, jei viskas vyksta per vieną asmenį. Šio asmens vaidmuo bus pateikti komentarus, sujungti asmenis su žmonėmis, atsakyti į asmenines žinutes ir tvarkyti viską, kas susiję su bendruomenės kūrimu.

Tikslas yra aiškiai matyti visą jūsų komunikacijos kanaluose vykdomą veiklą, kad pamatytumėte, kas yra jūsų sekėjai ir ko jiems reikia. Tai palengvins kitų ekologiškų iniciatyvų planavimą.

Priskirkite užduotis savo komandai

Raskite savo įmonėje žmonių, kurie galėtų padėti perduoti jūsų kampanijos pranešimą. Patikėkite ar ne, jie yra visur ir turi tą patį tikslą kaip jūs. Štai keletas vaidmenų, kuriuos reikia apsvarstyti priskiriant:

• Komunikacijos vadovas—Palaiko veikiantį variklį ir valdo visus ryšius.
• Grafikas- kuria memus, vaizdo įrašus, muziką ir GIF vaizdinei pramogai.
• Turinio kūrėjas- rašo patrauklų turinį, kuris domins jūsų tikslinę auditoriją.
• Virtualus asistentas- Tvarko tokias užduotis kaip skelbimas, stebėjimas ir klausymas, kad padėtų vykdyti tolesnę kampanijos veiklą.
• Pardavimų komanda—Siūlo įžvalgų ir idėjų pasitelkdami žinias apie klientų poreikius ir užklausas.
• Vidaus advokatai—Pasidalinkite jų tikėjimu jūsų produktais. Šie advokatai yra įmonės darbuotojai, draugai, kaimynai ir šeima. Paprašykite jų už nedideles paslaugas ir grąžinkite jas natūra, siūlydami kažką vertingo. Organizuodami ekologišką socialinę kampaniją, pasiūlykite savo produktus advokatams ir paprašykite jų reklamuoti tuos produktus savo socialiniuose sluoksniuose.
• Tyrėjų komanda- ieško galimybių, kurios galėtų padėti sukurti jūsų kampanijos strategiją. Tai apima internetinių tyrimų atlikimą, kalbėjimąsi su žmonėmis, išklausymą ir daugybės klausimų uždavimą.

Jei norite padėti valdyti kampaniją ir komandą, apsvarstykite galimybę naudoti tokį organizacinį įrankį kaip Atleistas (nemokami ir mokami planai nuo 8 USD per mėnesį) arba „Basecamp“ (99 USD / mėn.).

3: Pasirinkite natūralios socialinės žiniasklaidos kampanijos elementus

Yra daug būdų, kaip pasinaudoti „nemokama“ rinkodara. Aš jums pateikiau keletą pasiūlymų, kuriuos galbūt jau išbandėte. Naudokitės kuo daugiau šios taktikos, jei norite plačiai aprėpti savo ekologišką socialinę kampaniją. Kuo daugiau naudosite šios taktikos, tuo efektyviau sustiprinsite savo pranešimą.

Bendrinkite patrauklų socialinės žiniasklaidos turinį

Socialinė žiniasklaida vis dar yra šiandien pasirinktas ekologiškos rinkodaros metodas. Kadangi neapmokamas turinys yra prioritetas, pagalvokite apie kūrybiškus būdus, kaip išsaugoti savo įrašus prieš jūsų tikslinę auditoriją ir juos įtraukti. Pokalbio pradžia ir asmeniškumas visada yra gera taktika bendraujant su auditorija. Humoras yra dar vienas efektyvus vienytojas.

Pagalvokite apie savo auditoriją ir kalbėkite su jais taip, lyg jie būtų jūsų draugai. Būkite jautrūs jų poreikiams ir visada juos švęskite.

Sukurkite socialinį įrodymą per apžvalgas

Jei turite el. Prekybos parduotuvę, apžvalgos yra geriausias būdas gauti natūralų srautą. Vartotojai kreipiasi į apžvalgas, kad padėtų priimti pirkimo sprendimus. Apžvalgos patvirtina jūsų produktus ir paslaugas ir galiausiai sukuria pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.

Kurkite asmeninius santykius

Užmegzti asmeninius santykius su savo pasekėjais yra geriausias būdas vykdyti kampaniją „iš lūpų į lūpas“. Šio tipo organinė socialinė kampanija remiasi vartotojo sugeneruotas turinys, rekomendacijos ir pasitikėjimas. Jei klientai mėgaujasi jūsų produktais, jie paskelbs apie tuos produktus ir pasidalins informacija apie jūsų įmonę socialiniuose tinkluose.

Surengti konkursus ir dovanėles

Galimybė laimėti nemokamus produktus yra puikus viliojantis bet kurį sekėją. Man patinka dalyvauti konkursuose, norint sužinoti, ar aš ką nors laimėsiu. Tai išryškina žaidimo instinktą mums visiems.

Naudokitės tokia socialine platforma kaip „Instagram“ surengti dovaną. Nustatykite konkurso terminą (savaitė yra tinkamas laiko planas), kad susidarytumėte skubos jausmas. Taip pat apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su panašiais prekių ženklais ir pasiūlyti bendrą konkursą su platesniu nemokamų produktų asortimentu. Kai prekės ženklo dalyviai skelbia savo kanaluose, jie skatins komentarus, įtraukimą ir stebėjimą. Žinoma, nepamirškite kiekvienos socialinės platformos taisyklių.

Štai „Instagram“ konkursas, reklamuojamas aplink renginį. Dovanos vartotojams pasiūlė kelis produktus mainais už komentarus, pasidalijimus ir įtraukimą.

Naudokitės išbandyta ir teisinga reklamine taktika

Apsvarstykite galimybę naudoti išbandytas kampanijos technikas. Kaip apie kupono „2 už 1“ reklamą? Arba nemokama pristatymo akcija? Tai yra nesenstanti taktika, tačiau vis tiek labai efektyvi ir vertinama klientų.

Komanda su įtakingais asmenimis

Kvieskite influencerius, kurie tiki jūsų prekės ženklo misija. Jei reklamuojate veganišką prekės ženklą ir remiate kovą su žiauriu elgesiu su gyvūnais, raskite įtakotojų tose srityse, kurie padėtų reklamuoti jūsų turinį. Jei įtaką darantys asmenys yra užsidegę priežastimi, jie gali reklamuoti jūsų turinį be jokio mokesčio.

Palaikykite savo natūralias socialines pastangas per kitus internetinius kanalus

Ryšiai su visuomene gali padėti jums sužinoti apie visas žiniasklaidos platformas, suteikiant jūsų prekės ženklui patikimumo ir „gravitas“. Patikimi leidiniai nenori užmokesčio už tai, kad jūs pasirodote viskas, ko reikia, yra gerai sukurtas istorijos kampas, kad pritrauktų redaktoriaus ar rašytojo vaizduotę. Atkaklumas yra raktas norint pasiekti reikiamus žmones, todėl laikykitės to! Norint gauti nemokamą reklamą verta laiko ir pastangų.

Apsvarstykite galimybę į kitą organinę kampaniją įtraukti viešųjų ryšių elementą. Tai geras pasirinkimas svarbiausiam renginiui, tokiam kaip jubiliejus, iškilmingas atidarymas ar naujas ir vertas dėmesio produktas.

El. Pašto rinkodara yra ekologiškos rinkodaros forma, kuri vis dar aktuali reklamuojant jūsų produktus ir paslaugas. Senamadiškas naujienlaiškis (skirtas bendrovės naujinimams) gali būti naudingas reklamuojant kampanijas.

Norėdami reklamuoti papildomas paslaugas, naudokite el. Pašto rinkodaros įrankį. Išbandykite naujausias ekologiškas akcijas, tokias kaip pardavimas, specialūs pasiūlymai ir dar daugiau. Atminkite, kad jūsų abonentai pasirinko jus iš kitų prekių ženklų. Jie nori žinoti, kada turite specialių pasiūlymų, apdovanojimų ir kitų akcijų, kad galėtų pasinaudoti šiomis galimybėmis. Laikykite juos kilpoje.

SEO yra dar vienas svarbus organinių kampanijų aspektas. Peržiūrėkite raktinius žodžius ir savo poziciją paieškoje. Išbandykite naujus raktinius žodžius, apibūdinančius jūsų verslą.

Be tradicinių SEO metodų, taip pat apsvarstykite programas, kurios padės pritraukti srautą į savo svetainę. Jei turite tinklaraštį, galite sutvarkyti savo straipsnius a Lenta žurnalas. Ši universali programa leidžia jums sutvarkyti svetainės turinį į gražų žurnalą, pakeičiant tradicinę brošiūrą. Tai ne tik lengva skaityti mobiliajame įrenginyje, kaip matote toliau pateiktame pavyzdyje, bet ir jis gali nukreipti srautą į jūsų svetainę.

# 4: nustatykite etalono sėkmės metriką

Svarbu nustatyti natūralių socialinių kampanijų veiksmų ir rezultatų tikslus arba gaires, nesvarbu, ar tai būtų pardavimai, prekės ženklo žinomumas, paspaudimai ar internetiniai pokalbiai. Tačiau įvertinti šią veiklą yra iššūkis, nes analizės organinei rinkodarai yra nedaug.

Manau, kad „Sprout Social“ (60 USD per mėnesį) yra labai naudinga vertinant ekologiškas socialines kampanijas. Tai suteikia mums idėją, kaip veikia mūsų klientų kampanijos, ir mes galime pateikti savo klientams išsamų dokumentą, kurį lengva suprasti.

Kai nustatysite savo tikslus, pasirinkite atitinkamus pagrindinius veiklos rodiklius (KPI). Pavyzdžiui, jei vykdote prekės ženklo kampaniją, stebėkite šiuos dalykus:

• Prekės ženklo paminėjimai: Pažiūrėkite, kiek žmonių kalba apie jūsų prekės ženklą.
• Įspūdžiai: Sužinokite, kiek kartų jūsų turinys buvo rodomas. Tai gali padėti įvertinti turinio pasiekiamumą.
• Socialinis įsitraukimas: Sužinokite, kiek žmonių bendravo su jūsų prekės ženklu, komentavo, patiko, išsaugojo ir bendrino.
• Prekės ženklo nuotaika: Išmatuokite neigiamą ar teigiamą nuotaiką norėdami nustatyti, kaip vartotojai mano apie jūsų produktus ir paslaugas.

Įrankis kaip Sąjungos metrika (49 USD per mėnesį už trijų profilių pradinę pakuotę) įvertins prekės ženklo nuotaikas ir suskirstys jas pagal intensyvumą, teigiamus ir neigiamus komentarus.

Išvada

Nors daugelis rinkodaros specialistų savo kampanijose remiasi tik mokama socialine žiniasklaida, vis tiek yra daug galimybių naudoti natūralias kampanijas, kad pagerintumėte savo rinkodarą. Manau, kad pasikliaudami vien tik mokama žiniasklaida sumažinsite galimybę užmegzti santykius su tiksline auditorija.

Štai keli būdai, kaip natūralios kampanijos gali padėti pasiekti jūsų rinkodaros tikslus:

• Ugdykite pasitikėjimąNaudodamiesi natūraliomis kampanijomis, galite paskelbti turinį, kuris kalba jūsų auditorijai kaip draugui, kuris tik bendrauja. Jūs kuriate pažįstamumą.
• Sukurkite savo gentį—Šiek tiek išskleiskite sparnus ir pastatykite gentį aplink savo prekės ženklą. Pavyzdžiui, „Starbucks“ kurs gėrimus pagal savo genties skonį, pavyzdžiui, „Unicorn Frappuccino“, skirtą tūkstantmečiams.
• Šviesti vartotojus- Kiekvienas klientas, kurį kada nors turėjau, man pasakė, kad jų klientai turi šiek tiek daugiau sužinoti apie savo produktus ir paslaugas. Organinė kampanija yra puikus būdas tai padaryti.
• Pradėkite pokalbius—Kalbėkite su klientais ir gaukite atsiliepimų apie savo produktus ir paslaugas, kad sužinotumėte, kas veikia ir ką reikia modifikuoti.

Ką tu manai? Ar bandėte natūralias kampanijas reklamuoti savo produktus ir paslaugas? Kokia taktika buvo efektyviausia jūsų organinėms kampanijoms? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie socialinės žiniasklaidos rinkodarą:

• Sužinokite, kaip naudoti „Facebook“ švino skelbimus neišleidžiant pinigų.
• Sužinokite, kaip padalyti bandomuosius „Facebook“ nuorodų peržiūros vaizdus, ​​kad jūsų svetainėje būtų daugiau natūralaus srauto.
• Naršykite, kaip robotai gali pritraukti organinį srautą.