Kaip lengvai analizuoti konkurentų socialinę veiklą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite atnaujinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą?

Ar galvojote ieškoti įkvėpimo kitose sąskaitose?

Patikrinimas, ką kitos įmonės veikia socialiniuose tinkluose, gali padėti sugalvoti savo turinio taktiką.

Šiame straipsnyje jūs atrasite kaip analizuoti konkurentų socialines sąskaitas, kad įkvėptų naujų rinkodaros idėjų.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Kodėl verta žiūrėti į konkursą?

Tyrinėdami savo konkurentus socialiniuose tinkluose, galite ne tik apžvelgti savo industriją, bet ir sužinoti, kokie yra dabartiniai auditorijos, pagal kurią taikote, įpročiai. Atsakę į kelis pagrindinius klausimus, pamatysite, kokie įrašai yra veiksmingi žmonėms, kuriuos norite pasiekti.

1: analizuokite „Facebook“ puslapius

Jei nori įgyti įžvalga apie įmonės „Facebook“ puslapį, čia yra keletas svarstytinų klausimų:

• Kiek jie turi sekėjų?
• Apie ką jie skelbia?
• Ar jų įrašai dažniausiai yra vidiniai (įmonės pagrindu sukurtos) naujienos, tinklaraščių įrašai ir straipsniai; daugiausia išorės naujienos, tinklaraščių įrašai ir straipsniai; ar abiejų derinys?
• Koks jų prekės ženklo balsas?
• Kaip dažnai jie skelbia?
• Kiek patinka / komentarai / dalijamasi už vieną įrašą?
• Ar jie vykdo apklausas, konkursus ar linksmus žaidimus su savo prekės ženklu?

„Facebook“ puslapis, skirtas Powell’s Books, garsų nepriklausomą knygyną, verta sužinoti kaip įkvėpimą, jei esate vietinis verslas, tikintis padaryti nacionalinį pėdsaką.

Vienas iš pirmųjų dalykų, kurį pastebėsite, yra tas, kad Powellas tam skiria laiko sukurti savo grafiką, kuriuose dažnai pateikiamos autorių citatos. Tai puikus knygyno dalijimosi memo posūkis.

Jie paštu klientų nuotraukos atskirose parduotuvėse ir renginiuose, todėl galite daryti prielaidą, kad jų darbuotojai dalyvauja socialiniame tinkle (puiki idėja vietos verslui). Jie taip pat Dalintis interaktyvūs įrašai ir pakomentuoti nacionalinius pokalbio temos kad sklaidos kanalas būtų aktualus ne vietiniams gerbėjams.

Įdomu tai, kad vienas didžiausių „Powell“ „Facebook“ puslapio „buzz“ kūrėjų yra tas, kai jie dalijasi įrašais knygose ir leidžiasi iš kitų žiniasklaidos priemonių, pavyzdžiui, „The New Yorker“. Atminkite, kad kartais socialinės žiniasklaidos sėkmė gali būti iš kitų šaltinių.

Raktas išsinešimui: „Plytų ir skiedinio“ prekės ženklas gali tiek vietos, tiek šalies auditorijai pasitelkti tinkamą nuotraukų ir interaktyvaus turinio derinį.

2: Pažvelkite į „Twitter“ paskyras

Jei analizuojate įmonės „Twitter“ paskyrą, čia keletas klausimų, į kuriuos reikia atsakyti, kad sužinotumėte apie jų veiklą:

• Kiek jie turi sekėjų?
• Kiek sąskaitų jie stebi? Gera nykščio taisyklė: 50 000 stebėtojų paskyra, stebinti 500 vartotojų, tikriausiai turi daugiau įtaka nei paskyra su 50 000 stebėtojų, kuri stebi 49 000 vartotojų, nebent jie pirko pasekėjų.
• Apie ką jie tweetuoja? Ar jie dažniausiai atspindi savo „Facebook“ turinį, ar jų turinys yra unikalus kanalui?
• Ar jų įrašai dažniausiai yra vidiniai, išoriniai, ar abu?
• Kiek vidutiniškai parankinių / atsakymų / persiųstų pranešimų yra vidutiniškai? Ar vienas užsiėmimas išsiskiria iš kitų?
• Ar jie sukūrė sąrašus?
• Kokias grotažymes jie naudoja?
• Ar jie vykdo „Twitter“ pokalbius?
• Ar jie naudoja „Twitter“ korteles potencialių klientų generavimui, registracijai el. Paštu ir pan.?

Jei pažvelgsite į „Twitter“ paskyrą Moz, pastebėsite, kad jie naudokite nuotrauką beveik kiekviename „Twitter“ įraše. Jų nuotraukos visos laikykitės prekės ženklo stiliaus ir spalvų schemosir jie sukūrė savo „Twitter“ vaizdų šabloną kartu su svečių įrašais.

Prekės ženklo atžvilgiu įdomu tai, kad „Moz“ paskyros „savininkas“ yra robotas, vardu Rogeris. Pasirinkti prekės ženklo personažą socialinėms sąskaitoms tvarkyti yra „Moz“ prekės ženklas žaismingai išsiskiria apskritai rimtesnėje SEO pramonėje.

Raktas išsinešimui: Šablonai ir socialinės žiniasklaidos personažas gali padėti dideliam prekės ženklui išlikti nuosekliam socialiniame gyvenime, net jei už paskyros yra keli žmonės.

3: patikrinkite „Instagram“ paskyras

Atsakykite į šiuos klausimus įvertinti įmonės „Instagram“ paskyrą:

• Kiek jie turi sekėjų?
• Kiek sąskaitų jie stebi?
• Ar jų įrašai dažniausiai yra vidiniai, išoriniai, ar abu?
• Kaip prekės ženklas yra jų nuotraukos? Ar jie rodo produktą ar paslaugą kiekviename kadre, ar laikosi labiau į gyvenimo stilių orientuotos turinio strategijos?
• Kokias grotažymes jie naudoja?
• Ar jie pažymi kitas paskyras (pvz., Darbuotojus ar partnerių įmones) daugelyje savo nuotraukų?

Jei parduodate produktą, kuris veikia kaip įrankis, „Nike Running“ prekės ženklas yra puikus pavyzdys fizinio objekto pavertimas emocine kampanija, ir jų „Instagram“ sklaidos kanalas tai atspindi. Kaip paskatinti žmones džiaugtis batu? Jūs priverčiate juos ką nors jausti, ką gali avalynė.

„Nike Running“ kanalas „Instagram“ demonstruoja ir produktą, ir jo sėkmingus vartotojus. Neseniai jie paskelbė #thankspaula nuotraukas, kad jos sutaptų su prekės ženklo internetine ir neprisijungus vykdoma kampanija, skirta švęsti Londono maratono nugalėtojo karjerą. Paula Radcliffe.

Jie taip pat parodyti neprofesionalių bėgikų istorijas, kartu su stulbinančia fotografija.

Net jei negalite samdyti pasaulinės klasės fotografo, galite pasimokyti iš „Nike Running“ „Instagram“ paskyros pasakojimo stiliaus. Naudodami išmaniuosius telefonus, kurie fotografuoja aukštos kokybės nuotraukas, netgi mažesnės kompanijos, pavyzdžiui, vietinė batų parduotuvė ar mažas aksesuarų prekės ženklas, gali rasti būdų, kaip naudoti fotografiją, kad būtų galima humanizuoti jų produktus.

Raktas išsinešimui: „Instagram“ gali būti ne tik demonstruoti produktą su įmantriais filtrais. Jis gali pasakoti tūkstančio žodžių vertas istorijas.

4: Peržiūrėkite „YouTube“ kanalus

Jei peržiūrite įmonės „YouTube“ kanalą, nepamirškite šių klausimų:

• Koks yra jų vaizdo įrašų turinys ir koks jis yra prekės ženklas? Ar jie laikosi produktų vadovėlių, ar šakojasi į produktų nespecifines mokymo programas? Ar jie demonstruoja įmonės vakarėlius ir laimingas valandas?
• Kiek jie turi prenumeratorių?
• Kaip jų įsitraukimas į vaizdo įrašą (pavyzdžiui, komentarų skaičius, komentarų tonas, teigiamų ir nemalonių vaizdo įrašų skaičius)?
• Kokie susiję vaizdo įrašai yra jų žiūrėjimo puslapiuose? Tai turėtų gerai suprasti, kaip „YouTube“ algoritmas skirsto vaizdo įrašų metaduomenis į kategorijas.

Jei neturite darbuotojo, panašaus į „vlogger“ asmenybę, „YouTube“ gali būti sunku pasirinkti be gražaus vaizdo įrašų biudžeto. Bet jei turite išteklių ar priemonių jiems paleisti, „YouTube“ yra puikus socialinis kanalas bet kuriai vertikaliai, susikertančiai su instrukcijomis.

Tai negauna daugiau pasidaryk pats nei namų tobulinimo erdvė ir „Home Depot“„YouTube“ kanalas pritaria vaizdo įrašų turiniui. Vienas pirmųjų dalykų, kuriuos pastebėsite kanale, yra akivaizdaus produkto stūmimo nebuvimas. Galite sužinoti, kaip tai padaryti įsirengti naują tualetą arba suprojektuoti terasą nejausdamas, kad žiūrite reklamą.

„Home Depot“ tvarko savo kanalus kaip katalogą įvairiems namų projektams - naudinga taktika bet kokiam prekės ženklui su patarimais.

„Home Depot“ taip pat naudoja savo kanalą parodyti savo prekės ženklą bendruomenei tarnaujanti misija už veteranų namų gerinimą. Jei jau esate įsitraukęs į visuomenės darbą, skelbdami apie ne pelno projektus „YouTube“, net ir nustatydami mažesnę produkcijos vertę, galite paskleisti žinią apie savo misiją.

Raktas išsinešimui: Kad „YouTube“ rinkodara būtų efektyvi, „How-to“ nereikia turėti prekės ženklo.

# 5: Įvertinkite „Pinterest“ paskyras

Jei peržiūrite įmonės „Pinterest“ paskyrą, apsvarstykite šiuos klausimus:

• Kiek jie turi sekėjų ir kiek vartotojų?
• Kaip jie demonstruoja savo produktą ar paslaugą kaiščiais?
• Kaip jie sutvarko savo smeigtukus? Kokie yra jų lentų pavadinimai?
• Ar visi jų kaiščiai yra sugeneruoti prekės ženklu (produkto kaiščiai), ar jie pritvirtina kitus?

Norite sužinoti, ar jūsų produktas turi konkurentų „Pinterest“? Tiesiog ieškokite savo produktų ar paslaugų. Pvz., Ieškokite „sportinė apranga“, „jūros gėrybės“ ar net „SEO“. Taip galite rasti Jeffo Sieho puslapį. Jis yra kūrybingas asmuo, dirbantis socialinės žiniasklaidos ir SEO agentūroje Teksase, ir asmenybė, kurianti daugiau nei 25 000 „Pinterest“, stebinti socialinės žiniasklaidos ir reklamos rašymo patarimus.

Kaip vyras, Jeffas yra mažas dažnas „Pinterest“ vartotojas, kuris iškreipia moteris. Bet užuot bandęs įsilieti, jis puikuojasi savo skirtumu, įskaitant tinklalaidės talpinimą Vyriški „Pinterest“ patarimai. Ir jo komanda kiekvienam epizodui sukuria kaiščių vertus vaizdus, kaip parodyta čia.

Jei peržiūrėsite jo paskyrą, pamatysite tą Jeffą ardo savo lentas vidutine prasme: „Instagram“ patarimai, „LinkedIn“ patarimai ir kt. Ir jis linksi link „Pinterest“ sėkmės Vyriškas maistas ir Juokinga lentostaip pat.

Medijoje, kurioje daugiausia dėmesio skiriama vaizdinėms kolekcijoms, Jeffas rado būdą puikuotis savo rinkodaros asmenybe keliose dešimtyse lentų.

Raktas išsinešimui: Jei esate netradicinis internetinės bendruomenės narys, galite naudoti savo unikalumą kaip rinkodaros pranašumą.

# 6: Stebėkite „Snapchat“, „Periscope“ ir „Meerkat“ sąskaitas

Dėl jų turinio pobūdžio sunku įvertinti šiuos kanalus vienu ypu. Bet jei jūsų konkurentai juos naudoja, sekti jų paskyras ir patikrinti jų turinį, kai jis bus paskelbtas.

Galų gale 24 valandų laikotarpis šiam turiniui gali būti panaikintas. Kol kas realiuoju laiku turite nuolat atnaujinti savo konkurentų kanalus. Stai keleta svarstytini klausimai:

• Kokį turinį jie skelbia?
• Kiek sąveikų (periskopuose ir surikatuose) jie surenka iš savo gerbėjų?

Paskutinės mintys

Norint sudaryti išsamią konkurencinę analizę, reikia laiko, ir gali atrodyti, kad jūs stebite kitą vaikiną, o ne susitelkiate į savo žaidimą. Tačiau patikrinę, ką kitos įmonės veikia socialiniame tinkle, galite įkvėpti savo socialinio turinio.

Klausimų kontrolinio sąrašo peržiūra yra tik pradžia. Suderinti kiekybiškai įvertinamą matavimo metodą yra puikus būdas įsigilinti į kito verslo sėkmę, bet leisk sau šiek tiek paklaidžiotitaip pat. Naršykite jums įdomius įrašus ir vaizdo įrašus, nes dėl jų dažnai kyla geriausių naujų idėjų.

Kaip premiją šiam straipsniui sukūriau a „Google Doc“ šablonas kuriuos galite nukopijuoti ir naudoti savo konkurencinėms analizėms.

Ką tu manai? Ar gerai konkurencinė analizė veikia kuriant jūsų rinkodaros prekės ženklą ir kampanijas? Ar turite kitų elementų, kuriuos galite pridėti prie kontrolinio sąrašo? Išvardinkite juos komentaruose!

„Powell’s Books“ „Facebook“ puslapio vaizdas, „Moz Twitter“ paskyros paveikslėlis, „Nike Running Instagram“ paskyros vaizdas, „Manly Pinterest Tips“ vaizdas, sukurtas naudojant Vieta.