Kaip integruoti socialinę žiniasklaidą su tradicine žiniasklaida: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų socialinės žiniasklaidos programa yra visiškai integruota su tradicine rinkodaros programa, ar ar jūs tiesiog varžote „Sekite mane„ Twitter “/„ Facebook ““ prie savo skelbimų ir kvailinate save?

Integracijos klausimas

Jei naudojate tikrai integruotą programą, sveikiname. Jūs esate tarp elito. Kaip ir jūrų pėstininkai, jūs esate dalis nedaugelio, išdidžių, apsišvietusių.

Tačiau visiems kitiems klausimas, kuris nuolat plūsta aplink posėdžių sales, pobūvių sales ir konferencijų sales, yra „Kaip aš integruoti visą šią naują socialinę žiniasklaidą į mano tradicines reklamos ir viešųjų ryšių kampanijas? “ Taip, socialinė žiniasklaida auga, o 2010 m. Rinkodaros specialistai nori ne tik žinoti, kaip naudotis „Twitter“ ir „Facebook“, rinkodaros specialistai nori žinoti, kaip integruotis „Twitter“ ir „Facebook“ į savo reklamos, tiesioginės rinkodaros ir viešųjų ryšių kampanijas.

Manau, kad problema yra ta dauguma žmonių užduoda neteisingą klausimą. Kai paprašote ko nors pasakyti, kaip ką nors padaryti, prašote proceso, kurį galėtumėte pakartoti. Bet tai tik vienas procesas. Aišku, šįkart jiems (o gal ir jums) tai pasiteisino, bet ar tai tikrai galima pakartoti? Ar tai veiks rytoj ar poryt po to?

Vartotojai labai panašūs į bakterijas. Kaip bakterijos gali vystytis ir ilgainiui išaugti atsparios antibiotikams, taip pat vartotojai gali augti atsparūs dabartinėms rinkodaros formoms, įskaitant rinkodarą socialiniuose tinkluose.

Taigi, užuot klausus, kaip visa tai integruoti, galbūt būtų geresnis klausimas paklauskite „kaip galvoti“ apie socialinės žiniasklaidos, skaitmeninės žiniasklaidos, senosios žiniasklaidos priemonių integravimą ir viso to maišymas. Mes turime prašyti pagrindo, o ne sprendimo.

Jei kas nors suteikia jums mąstymo pagrindą, jis jums tai suteikė galvok už save. Jei jie duoda jums procesą pakartoti, jie ką tik privertė jus pasikliauti jais, kad suteiktų jums naują procesą kai senasis pagaliau nebus veiksmingas (nes tie įkyrūs vartotojai, kaip ir bakterijos, augs imuninis).

Socialinės žiniasklaidos sistema

Taigi, kaip atrodo socialinės žiniasklaidos ir tradicinės žiniasklaidos integracijos sistema? Pradėkime nuo pagrindo.

Achilo reklamos kulnas yra tiesa. A 2007 m. Nielseno ataskaita parodė, kad tik 55% amerikiečių pasitiki reklama.

Toje pačioje ataskaitoje nustatyta, kad apskritai vartotojai pirmiausia pasitiki kitais vartotojais. 78% respondentų teigė, kad visiškai ar kiek pasitiki kitų vartotojų rekomendacijomis. Tai yra socialinės žiniasklaidos stiprybė.

Tačiau socialinės žiniasklaidos Achilo kulnas yra masto. Kadangi ekspozicija atsiranda po vieną asmenį, išskyrus retą memą, veiksmingos socialinės žiniasklaidos programos mastelis gali užtrukti savaites, mėnesius ar net metus.

Taigi, geras atspirties taškas, leidžiantis apsvarstyti, kaip turėtumėte integruoti socialinę žiniasklaidą su tradicine žiniasklaida gali būti galvojimas yin ir yang. Socialinė žiniasklaida ir reklama viena kitos neišskiria. Tiesą sakant, tikriausiai geriausia, jei visi rinkodaros specialistai atsisakytų mąstymo, o vietoje to sutelktų dėmesį į papildomą mąstymą.

Pagal papildomą modelį mes ieškoti būdų, kaip socialinė žiniasklaida gali panaudoti reklamą ir atvirkščiai siekiant sukurti efektyvesnę ir efektyvesnę integruotą kampaniją. Tegul reklama atsveria socialinės žiniasklaidos masto problemą ir leisti socialinei žiniasklaidai sugrąžinti patikimumą į reklaminę kampaniją.

Nemažai rinkodaros specialistų jau eksperimentuoja su tokiu požiūriu. Iš tokių pranešimų kaip Pepsi sprendimas atsisakyti „Super Bowl“ reklamos naudai savo „Refresh“ projektui mažesnėms pastangoms, pavyzdžiui, Tabasco sprendimas paremti socialinės žiniasklaidos eksperimentą bandyti pakeisti Užgavėnių prekės ženklą nuo pašėlusio / sklandaus iki labiau pritaikyto šeimai. Šie rinkodaros specialistai naudojasi reklamos ar viešųjų ryšių pastangomis pritraukti vartotojus į internetines vietas, kur vyksta pokalbiaipateikti ilgalaikius prekės ženklo rezultatus.

Socialinės žiniasklaidos / reklamos integruoto planavimo sistema

Anksčiau pastebėjau, kad mums reikia plano iš tikrųjų integruotoms kampanijoms planuoti. Per daugelį metų aš sukūriau paprastą 6 klausimų klausimą integruota rinkodaros plėtros sistema tai padeda man pradėti. Šiandien aš dalinuosi ja su jumis kaip atspirties tašku kuriant jūsų planavimo sistemą.

# 1: Koks yra tikslas?

Jūs manote, kad tai akivaizdus dalykas... bet nustebsite, kaip dažnai žmonės praleidžia šį žingsnį. Kitas patarimas: pradėti nuo verslo tikslo, o ne komunikacijos tikslas.

# 2: Kas yra auditorija?

Suteikite sau tam tikrą gylį. Peržengti demografinius rodiklius ir paklauskite savęs, kaip jie atrodo, skamba ir su kuo bendrauja, kai naudoja jūsų produktą?

# 3: Kur yra auditorija?

Tai akivaizdus klausimas, ypač kai atsižvelgiate į socialinių tinklų platformas. Tačiau perženkite akivaizdų dalyką ir ne taip akivaizdu, kaip ten, kur jie yra savo gyvenime. Tai suteiks jūsų analizei daug gylio.

# 4: Kaip aš galiu susisiekti su savo auditorija?

Apibrėžkite ne tik kanalus. Paklauskite savęs - žiūrint iš kūrybos, pasiūlymo ar pokalbio perspektyvos kaip geriausiai susisiekti su auditorija?

# 5: Kaip pratęsti pokalbį?

Čia iš tikrųjų suveikia tas yin ir yang dalykas. Užmezgę tą pradinį kontaktą ir gavę leidimą tęsti pokalbį, ką planuojate daryti toliau?

# 6: Kaip aš galiu priversti savo auditoriją supažindinti mane su kitais?

Kada paskutinį kartą matėte šį skyrių rinkodaros plano apžvalgoje? Neleisk, kad tai būtų priežastis palikti tai savo plane. Jei ketinate padaryti kažką tikrai integruoto, turite pagalvoti ne tik apie pokalbį, bet ir pagal rekomendaciją. Rekomendacija yra ten, kur yra realūs pinigai, todėl pagalvokite, kaip galite priversti savo klientą juos duoti.

Integruoto mąstymo vertė

Kas, jūsų manymu, būtų efektyvesnė šiandien - paprasčiausiai perduodant tą pačią žinią visais kanalais arba kiekvieno kanalo (ir pranešimo) vaidmens pritaikymas, kad būtų visiškai panaudota galia ir apribotas kiekvienas kanalas? Ir jei atsakymas jums akivaizdus, kodėl, jūsų manymu, daugiau bendrovių ir prekės ženklų to nedaro? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.