Mobilieji socialiniai tinklai sprogsta pagal naujus tyrimus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar ieškote naujausių socialinės žiniasklaidos rinkodaros tendencijų?

Ar jūsų verslas neatsiliko nuo augančių mobiliosios socialinės žiniasklaidos galimybių?

Atrodo, kad nauji tyrimai rodo visi keliai, vedantys į mobilųjį. Nesvarbu, ar kalbame apie „Facebook“, „YouTube“ ar naujausią naują žaislą „Snapchat“ - tyrimai rodo, kad tai puikiai pavyko mobiliosios strategijos siūlys didžiausią atsipirkimą rinkodaros specialistams.

Čia pateikiama naujausių tyrimų santrauka ...

# 1: „Facebook Mobile“ yra didžiausias socialinio srauto šaltinis

Pagal „Shareaholic“ socialinės žiniasklaidos srauto ataskaita (2013 m. Spalio mėn.), leidėjai matė vidutinį persiuntimo srautą iš „Facebook“ mobilusis augti 253% tarp 2012 rugsėjo ir 2013 rugsėjo!

Tam yra dvi priežastys. Pirma, nuo 2013 m. Rugsėjo mėn. 874 milijonai žmonių naudojosi „Facebook“ mobiliąja programėle, 45% daugiau nei prieš metus. Antra, išmaniųjų telefonų naudojimas pasiekė kritinę masę čia, JAV (53% amerikiečių yra išmaniųjų telefonų savininkai).

Mes kalbėjo apie tai anksčiau, bet pakankamai svarbu, kad tai kartotųsi. Jūsų prioritetas numeris vienas šiuo metu yra išsiaiškink, kaip tavo „Facebook“ rinkodara telpa į tavo mobiliojo ryšio strategija. Pradėkite atlikdami šiuos paprastus veiksmus:

• Įsitikinkite, kad būsenos atnaujinimai yra trumpi ir tikslūs. Ilgi būsenos atnaujinimai atbaidys mobiliojo ryšio vartotojus (nebent jūs to darote) Mari Smith!).
• Sutrumpinkite nuorodas naudojant bit.ly ar bet kuri kitas URL sutrumpinimo įrankis.
• Jūs jau žinote, kaip tai svarbu naudok daug vaizdinio turinio „Facebook“ tinkle. Tačiau ne mažiau svarbu, kad vaizdus būtų lengva suprasti. Kai kurias infografijas, kurias rinkodaros specialistai skelbia „Facebook“, labai sunku pamatyti mobiliojo telefono ekrane.

2: Geografinis taikymas pateikia mobilųjį žemėlapyje

Bene įdomiausias mobiliosios rinkodaros progresas yra geografinis taikymas- galimybė tiksliai nustatyti savo klientų buvimo vietą, kad galėtumėte pateikti atitinkamus skelbimus.

Pasak „eMarketer“, prekės ženklai labai nori savo skelbimus padaryti labiau susijusius su kontekstu, todėl išlaidos geografiškai taikomiems skelbimams yra sparčiai auga.

Veiksmingi rinkodaros patarimai:

Jei turite fizinę vietą, turėtumėte apsvarstykite galimybę investuoti į geografiškai taikomus skelbimus kaip dalis jūsų mobiliojo ryšio strategija.

Kadangi dauguma JAV skelbimų pirkėjų nori išplėsti savo dolerius, taikymas pagal geografinę vietovę ir kuponavimas gali būti puiki galimybė tyrinėti. Su beveik 100 mln Amerikiečiai išperka skaitmeninius kuponus 2012 m. akivaizdžiai yra didelė ir auganti mobiliojo ryšio vartotojų bazė, į kurią rinkodaros specialistai gali geriau orientuotis.

Apsvarstykite kuponavimo strategiją remiantis „Foursquare“ arba „Facebook“ vietosir užtikrinti, kad klientai išpirktų dideliu greičiu siūlydami kažką tinkamo ir naudingo.

# 3: „Snapchat“ ir „Instagram“ įgyja socialinę valiutą

Nors „Facebook“ išlieka pirmaujančia nuotraukų dalijimosi svetaine internete, „Snapchatas“ skatina įspūdingą dalijimąsi nuotraukomis 350 milijonų nuotraukų per dieną!

A „Pew Research“ tyrimas radau tai 9% mobiliųjų telefonų savininkų dabar naudojasi „Snapchat“ ir 18% mobiliųjų telefonų savininkų „Instagram“.

Šie skaičiai gali atrodyti maži, tačiau „Snapchat“ ir „Instagram“ yra palyginti naujos platformos, kurios dar nebuvo iki galo ištirtos. Vis dėlto jie auga sparčiai, reiškia įsitraukimą realiuoju laiku ir taikydami tinkamą požiūrį rinkodaros specialistams gali pasiūlyti didelių galimybių pasiekti naujus klientus.

Veiksmingi rinkodaros patarimai:

Dalijimasis nuotraukomis ir vaizdo įrašais tapo neatsiejama internetinės socialinės patirties dalimi. Štai keletas patarimų, kuriuos galite nukopijuoti iš novatoriškų rinkodaros specialistų:

• Nuolaidos—NYC pagrindu pagaminta jogurto parduotuvė 16 „Handles“ surengė akciją naudodamas „Snapchat“. Pirmiausia jie paprašė klientų padaryti „Snapchat“ vaizdą, kuriame jie patys valgo vieną iš savo jogurtų, ir nusiųsti į bendrovės „Snapchat“ paskyrą. Tada įmonė automatiškai atsiuntė „Snapchat“ nuolaidų kupono vaizdą atgal į vartotojo sąskaitą. Galiausiai vartotojui teks palaukti, kol atidarys spragtelėjimą su nuolaidų kuponu, kol jis ar ji bus užsiregistruokite ir pasiruošę jį išpirkti, nes atidarius vaizdą jis automatiškai ištrinamas 10 sekundžių vėliau.
• Įvykiai—Paraginkite savo renginio dalyvius fotografuoti „Snapchat“ ar vaizdo įrašus iš renginio vietos ir dalinkitės jais su savo draugais. Tai kelia jaudulį ir šurmulį, kai vartotojai tarpusavyje dalijasi savo įvykio patirtimi.
• Dalintis viešai neatskleista informacija—Siųskite „nutekėjusius“ naujausio produkto ar informacijos vaizdus ištikimiausiems klientams sukurti įspūdį ir susidomėjimą savo prekės ženklu (kepurės galiukas iki Amy Birch socialinėje žiniasklaidoje šiandien).
• Patikrinkite šiuos papildomus „Instagram“ naudojimo patarimai.

# 4: Vaizdo įrašų naudojimas rinkodarai yra būtinas!

Vaizdo įrašas yra visur! Tai yra net jūsų klientų kišenėse (arba piniginėse) mobiliųjų programų forma Vynmedis, „Instagram“, „YouTube“ ir visai neseniai „Snapchat“ (žr. 3 aukščiau).

Tiesą sakant, neseniai apklausa, kurią atliko „eMarketer“ radau tai 93% rinkodaros specialistų vaizdo įrašus naudojo internetinei rinkodarai, pardavimams ar komunikacijai tam tikru momentu 2013 m., palyginti su 81% 2012 m. Ši tendencija tapo įmanoma dėl mažėjančių vaizdo įrašų gamybos išlaidų ir vaizdo įrašų turinio platinimo kliūčių pašalinimo.

Štai įdomus pasakojimas apie vaizdo įrašų būklę 2013 m.

Veiksmingi rinkodaros patarimai:

Kurdami savo vaizdo strategija, pagalvokite, kur jūsų klientai yra pardavimo procese (jų „kliento kelionė“) ir tada sukurkite kelis vaizdo įrašus, kurie atitiktų skirtingus etapus:

• Kad žinotumėte prekės ženklą, turėtumėte tai padaryti turėkite vaizdo įrašą, kad galėtumėte klientus supažindinti su savo prekės ženklu ar tarnyba.
• Kai jie nusprendžia, kad nori daugiau sužinoti apie jūsų prekės ženklą, apsvarstykite galimybę pasiūlyti jiems „sprendimų apžvalgos“ vaizdo įrašą spręsti kai kuriuos jų iššūkius.
• Kliento kelionės pabaigoje turėtumėte turėti kelis vaizdo įrašus apie gaminius pademonstruokite, kaip veikia jūsų produktas arba kokią naudą jis teikia. „Cisco“ sukuria daugiau nei 1000 vaizdo įrašų per metus, tik norėdami įsitikinti, kad jų perspektyvos supranta produktą visais kliento kelionės etapais.

# 5: trūksta socialinės žiniasklaidos įgūdžių

Socialinė žiniasklaida nebėra pasirenkama daugumai JAV organizacijų. Tačiau yra problema - trūksta mokymo! A apklausa „Altimeter Group“ radau tai labai trūksta pagrindinių socialinių tinklų darbuotojų įgūdžių.

Tik 18% apklaustųjų tikėjo, kad darbuotojai gerai ar labai gerai supranta socialinę žiniasklaidą ar organizacijos socialinės žiniasklaidos politiką. 61% organizacijų turi nulines arba ad hoc socialinės žiniasklaidos mokymo programas.

Neišmokyti socialinės žiniasklaidos darbuotojai gali sukelti didelių problemų jūsų verslui—Pavyzdžiui, žala jūsų prekės ženklo reputacijai, konfidencialios informacijos atskleidimas ir net reguliavimo ar atitikties pažeidimai.

Veiksmingi rinkodaros patarimai:

Štai keletas patikrintų būdų apmokyti savo darbuotojus socialinių tinklų rinkodaroje:

• Apibrėžkite aiškius tikslus už naudojimąsi socialine žiniasklaida.
• Sukurkite apsaugos priemones, kad apsaugotumėte tiek darbuotojus, tiek klientus atsižvelgiant į socialinės žiniasklaidos naudojimą; pavyzdžiui, socialinio stiliaus vadovas ir aiškus socialinės žiniasklaidos politika.
• Teikti profesinius mokymus, kad darbuotojai galėtų naudotis socialinės žiniasklaidos priemonėmis; pavyzdžiui, Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis ateina 2014 m. kovo mėn. ir yra puiki proga apmokyti savo darbuotojus ir vadovus.

Stai keleta daugiau idėjų mokyti savo darbuotojus.

Tau

Ką tu manai? Kurias iš šių socialinių tendencijų priimsite? Prašau pasidalinti savo mintimis žemiau esančiame komentarų laukelyje.