3 žingsniai norint pradėti naudotis socialine žiniasklaida: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Turėdami tiek daug socialinių tinklų, iš kurių galite pasirinkti, kaip pasirinkti geriausius savo įmonės socialinius tinklus?

Ne visi tinklai yra sukurti vienodi; kiekvienas turi savo specifinius pranašumus, savybes ir naudojimo būdus.

Šis trijų žingsnių vadovas jums padės išsirinkite geriausius socialinius tinklus, atsižvelgdami į savo verslą, patirtį ir bendruomenę.

# 1: raskite savo bendruomenę

Jei ką tik pradedate socialiniuose tinkluose ir svarstote, prie kurios platformos pirmiausia prisijungti, ieškokite savo verslo įvairiuose tinkluose ir sužinokite, ar jau turite bendruomenę.

Ar jūsų gaminyje yra įjungti naudotojų vaizdo įrašai „YouTube“? Ar kas nors sukūrė jūsų restorano „Yelp“ profilį? Ar esate minimas „Twitter“? Kad ir kur rastumėte savo bendruomenę, turėtumėte pradėti investuoti savo laiką ir išteklius.

2: Pasirinkite, kurie tinklai jums labiausiai tinka

Dabar, kai sužinojote, ar jau turite bendruomenę, atėjo laikas į ją įeiti. Atminkite, kad tinklų pasirinkimas integruoti nėra teisingas ar neteisingas dalykas, o apie tai, kaip tai padaryti rasti geriausiai jūsų įmonei tinkantį.

Čia pateikiami tinklų integravimo pasiūlymai, atsižvelgiant į tai, ką siūlo jūsų verslas.

Ar turite produktą?

Produktams reikia skirti dėmesio ir srauto. Žmonės turi galėti pamatyti produktą, peržiūrėti specifikacijas, skaityti atsiliepimus ir žinoti, kad yra palaikymo bendruomenė. Tai daro Facebook puiki vieta produktams - potencialūs klientai gali pamatyti nuotraukas, pagyrimus (ir skundus) iš vartotojų bei iš jų gautus atsakymus Puslapio administratoriai.

Ši produkto ir įmonės informacijos atranka bus padėti klientams atlikti pagrįstą pirkimą. Jei produktas jiems patinka, jie gali pasidalinti ir rekomenduoti produktą savo draugams, o tai savo ruožtu suteikia daugiau srauto. Kadangi „Facebook“ yra populiarus visame pasaulyje, jūsų produktas yra matomas visame pasaulyje.

Tai taip pat gera idėja sukurti vaizdo įrašų banką ant „YouTube“ arba „Vimeo“. Parodykite naudojamą produktą, turi generalinį direktorių išsamiai pristatyti produktus, pasiūlykite oficialius trikčių šalinimo vadovus ir leisti vartotojams paskelbti atsakymo vaizdo įrašus.

Vaizdo įrašai yra mažai priežiūros reikalaujantis būdas pateikite informaciją apie savo produktą. Kol produktas lieka nepakitęs, vaizdo įrašas išlieka aktualus.

„Twitter“ gali būti puiki vieta ir produktams. Apdovanokite tuos, kurie seka jūsų produktą rengiant konkursus ir dovanėles. Jūs pasirenkate ir paskelbiate žymą su grotelėmis, tada atsitiktinai pasirenkate laimėjusį tweetą. Visi jūsų sekėjų paminėjimai neabejotinai sulauks papildomo dėmesio.

Ar turite vietą?

Yelp ir „Foursquare“ yra būtini, jei vykdote vietinį verslą, pavyzdžiui, restoraną. Jums nereikia tarptautinio stebėtojo. Vietoj to jūs sekate vietinius klientus; žmonių, kurie iš tikrųjų galėtų ateiti pro duris.

Sukurkite savo įmonės „Yelp“ profilį, nurodykite adresą, darbo valandas, verslo biografiją ir kitą svarbią informaciją, pvz., meniu. Yelp suteikia žmonėms galimybę peržiūrėti jūsų verslą, taip pat suteikia galimybę verslo savininkui atsakyti į atsiliepimus. Tu gali ačiū žmonėms už teigiamus atsiliepimus ir atlikite žalos kontrolę, kad gautumėte neigiamų atsiliepimų.

„Foursquare“ leidžia verslo savininkams apdovanoti dažnus klientus, ragindami juos apsilankyti ar „užsiregistruoti“, atsiveskite draugus ir vis grįžkite. Registracijos turi sniego gniūžtės efektą, todėl jūsų vieta tampa grupių „Hangout“.

Jūs taip pat norėsite „Facebook“ puslapis jūsų verslui. Tu gali pridėti žemėlapius, kontaktinę informaciją, aprašymus ir nuotraukas—Visi dalykai, kad jūsų gerbėjai ir potencialūs gerbėjai galėtų jus lengvai rasti. Gali atrodyti, kad jūs tiesiog kopijuojate savo „Yelp“ paskyrą, bet atminkite, kad tikslas yra sulaukti eismo pėsčiomis, todėl prižiūrėkite savo verslo puslapius abiejose svetainėse ir įsitikinkite, kad informacija apie abi yra visada atnaujinta.

Taip pat svarbu įsigyti „Facebook“ skelbimai, kurie leidžia jums taikykite pagal konkrečius demografinius rodiklius, kad įsitikintumėte, jog tinkami žmonės mato jūsų skelbimus.

Turite ir valdykite sporto barą mažame mieste? Parodykite savo skelbimus 20–40 metų vyrams, gyvenantiems mieste.

Ar turite paslaugą?

Jei siūlote paslaugą, jums reikia pozicionuokite save kaip ekspertą kuriant daug nemokamo, informacinio turinio.

Pavyzdžiui, jei esate advokatas, leisti savaitraštį dienoraštis su teisinėmis konsultacijomis ir klausimų ir atsakymų straipsniais bei nuoroda į tą tinklaraštį iš „Facebook“ ir „LinkedIn“ sąskaitos. Kai žmonės lankosi advokato rinkoje, jie galės pamatyti jūsų žinias ir prieinamumą per jūsų parašytus straipsnius.

Kaip ir vietų atveju, tarnybos turi nustatyti „Facebook“ puslapius ir įsigyti „Facebook“ skelbimus. „Facebook“ puslapis daro paslaugą patogią, o „Facebook“ skelbimai suteikia paslaugai uždarą, tikslinę auditoriją.

Angie’s List yra ideali vieta kiekvieno tipo paslaugoms. Jo stiprioji pusė yra ta, kad jame kaupiami patikrintų klientų atsiliepimai. Dalyvavimas „Angie’s List“ rodo jūsų skaidrumą ir sąžiningumą, o tai savo ruožtu gali padidinti savo reputaciją.

Ne kiekvienas tinklas bus tinkamas.

Galite būti smulkaus verslo savininkas, dėvintis buhalterio, registratoriaus ir kiemsargio kepures, be visų įprastų pareigų, susijusių su įmonės turėjimu. Tai reiškia, kad tikriausiai neturite laiko „Twitter“.

„Twitter“ yra puiki priemonė, jei galite skirti reikiamą laiką- pamatysite realios naudos. Bet tai taip pat labai reikalinga priežiūra. „Twitter“ juda greitai, taigi tweetai turi būti dažni, o bendravimas su sekėjais turi būti greitas.

Tai nereiškia, kad vieno asmens operacija negali būti „Twitter“. Jei asmeniškai naudojate „Twitter“ ir esate susipažinę su platforma, galbūt tai reiškia, kad turėtumėte pradėti nuo „Twitter“! Bet jei dar nenaudojate „Twitter“, galite pradėti nuo kito spektro galo su „YouTube“ arba verslo tinklaraštis.

Kol jūsų vaizdo įrašų ar tinklaraščio įrašų turinys yra aktualus, įrašai turės išliekamąją galią, skirtingai nei „tweets“, kurie nebenaudojami per kelias minutes. Užuot turėję atnaujinti „Twitter“ kas porą valandų, galite padaryti vieną vaizdo įrašą ar tinklaraščio įrašą per savaitęir tada nerimaujate dėl atsakymo į komentarus.

# 3: sutelkite savo pastangas

Atminkite, kad daugiau ne visada yra geriau, ypač jei jūs tik pradedate. Smulkiojo verslo savininkai visą laiką ateina pas mane ir sako: „Ei, atrodo, kad daug žinai apie socialinę žiniasklaidą ir internetą, nori pažvelgti į naują mano svetainę?“

Svetainėje gausu žmonių, apie kuriuos dar niekas negirdėjo. Jokiu būdu negalima palaikyti dalyvavimo visuose šiuose tinkluose.

Geriausias požiūris yra išsirinkite ką nors, skirkite visą dėmesį ir dėmesį, padarykite tai gerai ir paverskite įpročiu.

Jei jūsų atspirties taškas yra „Facebook“, tada Patikrink savo Laiko juosta kelis kartus per dieną. Atsakykite į kiekvieną gerbėjų klausimą ar komentarą. Skelbkite naują ir įdomų turinį. Būkite įprasti socialūs. Kai išlaikysite savo buvimą toje vienoje platformoje, tai yra antroji prigimtis, tada išsišakokite ir pridėkite kitą.

Bet jei esate šešiose ar septyniose platformose ir laikotės tik vienos ar dviejų, tai atrodo blogai ir ilgainiui gali pakenkti jūsų buvimui internete. Taigi, jei negalite skirti platformai reikiamo dėmesio, nužudykite ją.

Ką tu manai? Kaip jūs priartėjote prie socialinių tinklų integracijos? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.