Kaip sekti socialinės žiniasklaidos metriką keturiuose socialiniuose tinkluose: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangos veikia?

Įdomu, kurie pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) yra svarbūs kiekvienoje platformoje?

Be pajamų, yra reali vertė žinoti, kiek žmonių užsiima jūsų socialinės žiniasklaidos įrašais.

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kuriuos KPI stebėti „Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Instagram“.

1: įsigilinkite į „Twitter Analytics“

„Twitter“ pateikia įdomią statistiką „Analytics“ prietaisų skydelis. Skirtuke Pagrindinis rasite pastarųjų 28 dienų našumo numerius ir populiariausius „tweet“.

Jei įsigilinsite į „Tweets“ skirtuką „Tweets“, galite tai padaryti pamatyti, kaip gerai žmonės užsiimasu savo turiniu. Peržiūrėkite naujausių „tweet'ų“ sąrašą kartu su parodymų, įtraukimų ir įtraukimo rodiklių skaičiais.

Įspūdžiai

Įspūdžiai yra žmonių, mačiusių jūsų „Twitter“, skaičius. Tai nereiškia, kad žmonės juos iš tikrųjų skaito; jie galbūt paprasčiausiai slinko pro juos. Dėl šios priežasties įspūdžiai yra tik tuštybės metrika.

Užsiėmimas

Svarbiausia yra sužadėtuvės ir įtraukimo rodikliai. Tai atsitinka, kai žmonės spustelėja, pažymi mėgstamą, persiunčia retweetą arba atsako į jūsų tweetus. Galite sužinoti savo 28 dienų vidurkį ir palyginti tai su atskirais „tweetais“, kad surastumėte geriausius.

Apsvarstykite galimybę nustatyti KPI, kad padidintumėte savo įsitraukimą normos. Pasirinkite geriausius „tweets“ ir tada pabandykite pakartoti jų sėkmę. Informacijos suvestinėje esančioje diagramoje bus rodoma, ar einate teisinga linkme.

Galite pastebėti, kad tam tikru dienos metu ar savaitės dienomis įsitraukimas yra didesnis. Atsižvelkite į šią informaciją ir atitinkamai pakoreguokite savo paskelbimo tvarkaraštį.

Publika

Eikite į skirtuką „Auditorijos“ kad sužinotumėte daugiau apie savo pasekėjus. Tu gali pamatyti suskirstymą pagal palūkanas, pirkimo stilių, namų ūkio pajamas ir grynąją vertę.

Svarbu, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją. Jei nesate, nustatykite KPI, skirtus tiksliems žmonėms ir pritraukite auditoriją ten, kur norite.

2: Atraskite, kas veikia „Facebook“

„Facebook“ puslapiuose pateikiama nepaprastai išsami analizė. Norėdami pasiekti šiuos duomenis, prisijunkite kaip puslapio verslo vadybininkas ir eikite į Įžvalgos skirtuką.

Iš karto pamatysite svarbios metrikos informacijos suvestinę. Du svarbiausi yra Veiksmai puslapyje (skaičius, kiek kartų žmonės spustelėjo raginimą veikti puslapis) ir „Post Engagements“ (skaičius, kiek kartų žmonės patiko, komentavo ir bendrino jūsų pranešimai).

Metrika „Pasiekiamumas“, „Puslapio peržiūros“ ir „Patinka“ yra beprasmės, jei niekas su jumis nesidomi ir nesiima jokių veiksmų jūsų puslapyje.

Post Engagement

Pagrindinis KPI turėtų būti padidinti įtraukimą ir veiksmus jūsų puslapyje. Peržiūrėkite ankstesnius įrašusįrasti tuos, kurie pasirodė gerai ir pabandykite pakartoti jų sėkmę.

„Facebook“ įrašų tipus skirsto į vaizdo įrašus, nuotraukas, nuorodas ar būsenas ir rodo įtraukimo duomenis pagal kategorijas.

Konkurento sekimas

Kita įdomi „Facebook“ analizės funkcija yra galimybė sekti konkurentus. „Facebook“ užtikrins visų kitų žiūrimų puslapių įtraukimą. Ši informacija jums padeda nustatyti pramonės standartus atitinkančius etalonus ir tikslus. Jei ieškote turinio idėjų, taip pat galite peržiūrėti geriausius savo konkurentų įrašus.

Veiksmai puslapyje

Veiksmų puslapyje ataskaita išsamiai apibūdina, kas spustelėjo nuorodas jūsų puslapyje, pvz., Jūsų svetainėje. Tu gali stebėti bendrą augimą, plius pamatyti suskirstymą pagal vietą, įrenginį, amžių ir lytį.

Susiekite ataskaitą „Veiksmai puslapyje“ ir „Puslapio peržiūros“ ataskaitą į nustatyti, ar puslapio lankytojai vykdo konversiją. Galite pamatyti savo nuomonių šaltinį ir juos suskaidyti.

Galite pastebėti, kad puslapių peržiūros didėja, bet veiksmai nėra, tokiu atveju turėtumėte stengtis padaryti turinį patrauklesnį.

# 3: Peržiūrėkite pagrindinę „LinkedIn“ metriką

„LinkedIn“ įmonės puslapio analizė gali būti ne pats giliausias, bet yra pakankamai gerų duomenų, kad galėtumėte nustatyti tikrus KPI. „LinkedIn“ suskirsto duomenis į tris skyrius: „Atnaujinimai“, „Stebėtojai“ ir „Lankytojai“.

Atnaujinimai

Atnaujinimai yra ten, kur galite nustatyti, kaip gerai veikia jūsų įrašai. Peržiūrėkite parodymų, paspaudimų, sąveikų, įgytų stebėtojų ir įtraukimo duomenis. „LinkedIn“ taip pat rodo duomenis kaip diagramą, kad būtų rodomos tendencijos bėgant laikui.

Įtraukimo lygis yra tas, į kurį turėtumėte sutelkti dėmesį. Tai nurodo bendrą jūsų gauto įrašo paspaudimų, sąveikų ir stebėtojų skaičių, padalytą iš bendro parodymų skaičiaus.

Nustatykite KPI pagal įtraukimo rodiklį ir pabandykite pakartoti savo populiariausių įrašų sėkmę, kad šis skaičius vis didėtų. Diagrama parodys, ar laikui bėgant judate teisinga kryptimi.

Stebėtojai

Skiltyje „Stebėtojai“ atskleidžiama, kaip įgijote savo puslapio stebėtojus. Tu taip pat gali peržiūrėti demografinius rodiklius ir sekėjų tendencijas.

Demografiniai duomenys yra ypač naudingi B2B, nes galite žiūrėti sekėjų duomenis pagal stažą, pramonę, įmonės dydį ir funkciją. Ši informacija jums padeda nustatykite, ar pritraukiate tinkamus žmones.

Norėdami nustatyti tikroviškus kriterijus, „LinkedIn“ leidžia palyginti savo rezultatus su konkurentų rezultatais.

Lankytojai

Lankytojų ataskaitoje pateikiama demografinė analizė, kas žiūri į jūsų įmonės puslapį. Kada tu naudokite šią ataskaitą kartu su pasekėjų ataskaita, jūs gerai įsivaizduokite, kurie segmentai konvertuojami į sekėjus. Jei pagal šiuos segmentus norite taikyti, nustatykite KPI aplink juos didindami.

„LinkedIn“ integruota analizės platforma nėra geriausia, todėl galbūt norėsite ją papildyti tokiu įrankiu kaip Paprasčiausiai pamatuota arba Greitai.

# 4: analizuokite „Instagram“ našumą

„Instagram“ neseniai išleido savo įmontuotą verslo analizę. Tai gali būti ne tokia galinga, kaip trečiųjų šalių priemonės Rakto skylutė ir Dygsta socialiniai, bet ji pateikia įdomių duomenų apie jūsų stebėtojus ir geriausius skelbimo laikus.

Ne paslaptis, kad „Instagram“ paprastai turi geresnius įsitraukimo rodiklius nei kitos socialinės žiniasklaidos platformos, tačiau tai nėra daug svarbu, jei srautas jums negrįžta.

Eismas

Kadangi „Instagram“ neleidžia nuorodų įrašuose, įtraukimas apibrėžiamas kaip „Patinka“ ar komentarai ir nieko nepasako apie paspaudimus į jūsų svetainę. Vienintelė vieta, kurią galite susieti su savo svetaine, yra jūsų biografija, todėl pasinaudokite šia nuoroda.

Geriausios praktikos pavyzdžiai nurodo tinkintos stebėjimo nuorodos naudojimą biografijoje, pvz Bit.ly arba „Google“ UTM nuorodos. Tokiu būdu žinosite, ar žmonės grįžta į jūsų svetainę. Jūs netgi galite nustatykite pasirinktinį nukreipimo puslapį ir stebėkite konversijas.

Įsitraukimas ir demografija

Visiškai neignoruokite savo įsitraukimo ir demografinių duomenų iš „Instagram“. Pavyzdžiui, duomenys apie jūsų stebėtojų vietą yra vertingi, nes jie jums padeda žinoti, kada planuoti savo pranešimus ir atskleidžia svarbiausias jūsų geografines vietoves.

Savo „Instagram“ įrašų analizėje sužinokite, kada jūsų sekėjai yra aktyviausi ir kurie įrašai atsiliepia geriausiai. Šie duomenys padeda optimizuoti savo įrašus, kad padidintumėte savo „Instagram“ buvimą.

Išvada

Tyrime, kuriame dalyvavo daugiau nei 11 milijonų vartotojų sąveikos socialiniuose tinkluose, Forresteris nustatė, kad verslas socialiniuose tinkluose sudarė mažiau nei 0,2 proc. įsiskolinimų, išskyrus „Instagram“. Kitaip tariant, jūs galite turėti milijoną stebėtojų, tačiau mažiau nei 2000 žmonių bendrauja su jūsų įrašais.

Šios įžvalgos patvirtina, kad sekėjų skaičius yra tik tuštybės metrika ir šiame amžiuje „Visada padėk“ reikia pažvelgti giliau ir nustatyti naujus KPI.

Pirmiausia reikia atlikti a socialinės žiniasklaidos auditas sužinoti, kas veikia, o kas ne. Tada galite pradėti kelti naujus tikslus. Galų gale norite patekti į vietą, kur pasiekiate reikiamus žmones, o tinkami žmonės su jumis užsiima. Tai reiškia, kad jie atlieka norimus veiksmus su jūsų įrašais.

Ką tu manai? Kuriems KPI skiriate dėmesį „Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Instagram“? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.