10 „Big Facebook“ taktikų, kurias gali naudoti bet kuris verslas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums pavydi didelio prekės ženklo „Facebook“ puslapis?

Ar jūs, kaip smulkaus verslo savininkas, norite, kad jūsų puslapis būtų populiarus ir patrauklus?

Lengviau, nei manote, mėgdžioti tai, ką daro pagrindiniai „Facebook“ žaidėjai.

Šiame straipsnyje aš parodykite, kaip kai kurie geriausi prekės ženklai palaiko savo gerbėjus ir kaip galite sekti jų pavyzdžiu kurdami patrauklų savo puslapį.

# 1: Pasinaudokite svarbiausiais renginiais ir šventėmis

Sočio olimpiados metu „Coca-Cola“ surengė konkursą / seriją pavadinimu #CokeGames. Esmė ta, kad jie sukūrė kvailus olimpiados įkvėptus žaidimus, tokius kaip „Bottle Cap Hockey“, „Coke Curling“, „Ice Cube Ski Jump“. Tada jie paprašė savo pasekėjų žaisti kartu, filmuodami ir įkeldami trumpus vaizdo įrašus, kuriuose žaidė koksas. Paskata buvo 100 USD dovanų kortelė.

Jūsų mažasis verslas galėtų priimti šią idėją

, naudodamas bet kokį didelį įvykį kaip įkvėpimą. NBA atkrintamosios varžybos yra jau už kampo, taip pat ir MLB pavasario treniruotės. Pradėkite planuoti dabar atkurti vasaros renginius kaip Vimbldonas, „Formulės-1“ lenktynių renginiai, o jei esate toks linkęs, rankinio čempionatas (taip, yra toks dalykas!), skatinantis sirgalių įsitraukimą.

2: Naujų funkcijų / produktų idėjų šaltinis

„Skype“ skelbia kelis kartus per dieną „Facebook“, siūlydamas įvairius kvietimus į pokalbius, kuriuose dalyvauja tokie žmonės kaip Victoria Beckham ir viceprezidentas Joe Bidenas, vartotojų patarimai ir konkursai.

„Skype“ taip pat naudoja „Facebook“ paprašykite naudotojų idėjų apie naujas funkcijas, kurias jie norėtų pamatyti ant platformos. Tada įmonės bendruomenės puslapyje jie žengia dar daugiau ir pasako savo vartotojams, ar jų idėjos yra „Svarstomas.”

Tai puikus pavyzdys, kaip verslas gali naudoti „Facebook“ kaip mini fokusavimo grupę ir sužinoti, ko klientai iš tikrųjų nori.

# 3: parodykite savo gerbėjams įdomumą

Jei tai tinka jūsų prekės ženklui, eikite į priekį ir pasidarykite šiek tiek keista.

Taip, dauguma įrašų yra kvaili, bet tai tinka Kėgliai.

Įprastą dienos įrašą gali sudaryti tokie pastebėjimai kaip „Tikrai nuobodūs piratai neša balandžius ant savo pečių“ ir kadrai iš vykstančios puslapio BFF serijos, kurioje skelbiami naudotojų nuotraukos, pozuojančios su savo mylimąja Kėgliai.

Jei esate produkto įmonė, paprašykite savo vartotojų atsiųsti nuotraukas, kuriose jie naudojasi jūsų produktu ar paslauga mainais į šūvį už prizą, arba už garbę būti rodomam puslapyje (atrodo, kad tai vienintelis „Skittles“ gerbėjų prizas).

# 4: Laikykitės 70/20/10 taisyklės

Nepagalvotum „Intel“ kaip tokia kompanija, kuri turėtų ypač patrauklų „Facebook“ puslapį, tačiau taip yra.

Viena iš priežasčių, kodėl ji taip įtraukia, yra ta, kad „Intel“ laikosi 70/20/10 taisyklės. Leisk man tai suskaidyti. Didžioji dalis (70%) puslapio įdėto turinio turėtų būti kuriamas prekės ženklas ir verslas, vadinasi, tai yra jūsų sekėjams vertinga informacija. Iš kitų šaltinių bendrinamas turinys sudaro 20%, o likę 10% yra savireklama.

Tai beveik viskas, ką daro „Intel“, nors šiek tiek apšviečia „dalijimosi“ komponentą.

Taikykite 70/20/10 taisyklę savo turinio mišiniui ir sužinosite daugiau savo „Facebook“ puslapio susidomėjimo.

# 5: Suteikite gerą klientų aptarnavimą

Ar pastebėjote, kad grožio prekių ženklus mėgstantys žmonės tikrai myli savo mėgstamus prekės ženklus?

Paimkite „Avon“ puslapis, pavyzdžiui. Dauguma komentarų tiesiog išreiškia meilę prekės ženklo produktams.

Kai gerbėjams kyla klausimų, įšoka „Avon“ atstovas ir nurodo, kur reikia daugiau informacijos.

Klientų aptarnavimas yra būtinas „Facebook“. Jūs neturite socialinio tinklo paversti savo pagrindiniu paramos šaltiniu, tačiau turėtumėte atsakykite ir bendraukite su savo gerbėjais, kad atsakytumėte į jų klausimus. Jūs ne tik sustiprinsite įsitraukimą, bet ir parodykite, kad esate žmogus ir jums rūpi jų nuomonė ir klausimai.

# 6: Rašykite nuosekliai

„Disney“ gerbėjai yra apie aistringiausius prekės ženklo šalininkus. Pažvelkite į „Disney“ „Facebook“ puslapį ir pastebėsite, kad yra bent vienas įrašas per dieną. Jie taip pat tikrai gerai naudokite grotažymes. Jų „#disneyside“ ir „#ImGoingToDisneyland“ žymos kiekvieną dieną gauna po kelias žymes.

Nors „Disney“ savo puslapyje tikriausiai dirba visa komanda, o jūs galbūt neturite tokios prabangos, turėtumėte atkreipkite dėmesį į tai, kad skelbkite bent kartą per dieną.

# 7: atsakykite visiems

Balandis yra dar vienas grožio prekės ženklas, kuris aiškiai turi aistringų pasekėjų. „Dove“ puslapio administratoriai puikiai atsako į daugumą komentarų.

Aš pastebėjau, kad kai Dove atsako savo sekėjams, jie jų nepažymi, ir aš negaliu atsistebėti, kodėl.

Pažymėkite žmones komentarų sraute, kad žinotumėte, jog atsakėte atsakyti į jų paklausimą ir (arba) įvertinti jų komentarą.

# 8: pateikite turinį, kuris domina jūsų gerbėjus

Monstro energija naudojasi savo „Facebook“ puslapiu, norėdamas dalytis turiniu, kurį gerbėjai jaudins.

Skirtingai nuo daugumos kitų gėrimų kompanijų, jei peržiūrėsite „Monster Energy“ laiko juostą, nerasite vieno tikrojo produkto paveikslėlio. Savo parašo logotipą rasite ant lenktyninių automobilių, snieglenčių ir daugybės kitų didelio aktyvumo sportinių priemonių bei transporto priemonių. Prekės ženklas taip pat naudoja programas, kad toliau palaikytų savo gerbėjų interesus.

Nežinote, kokio turinio nori jūsų gerbėjai? Išbandykite, išbandykite ir išbandykite! Pabandykite paskelbti įvairių tipų būsenos naujinius, susijęs ir nesusijęs su jūsų produktu ir įmone. Taip pat Naudokite savo „Facebook“ įžvalgos norėdami pamatyti, kuo užsiima jūsų gerbėjai ir tada pristatyti daugiau jo.

# 9: Pasakojimas su vaizdo įrašu

Tai, kad tai 100 metų senumo prekės ženklas, dar nereiškia Oreo artėja prie socialinės žiniasklaidos, tarsi tai būtų seniau. Ši slapukų kompanija yra kūrybinga! „Oreo“ kūrybiškumas išryškėja „Vine“ ir „Instagram“ vaizdo įrašuose, kuriais ji reguliariai dalijasi savo „Facebook“ puslapyje. Kiekvienas vaizdo įrašas taip pat yra įdomus ir skanus.

Jei neturite patirties vaizdo rinkodaros srityje, tai gerai. Socialinės žiniasklaidos ekspertas turi įvairių straipsnių šia tema, o gera vieta pradėti nuo Jono Loomerio straipsnio vaizdo įrašų naudojimas norint pagerinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Pradėkite kurti savo vaizdo įrašus naudodami tokius nemokamus įrankius kaip „Vine“ ir „Instagram“.

# 10: Užfiksuokite metų laikų nuotaiką

„Starbucks“ žino, kad metų laikai turi tendenciją paveikti žmogaus kavos pasirinkimą ir nuotaiką. Populiarus kavos tinklas yra profesionalas kuriant „Facebook“ įrašus, kurie atitiktų tai, kaip gerbėjai gali jaustis ir ko jie trokšta. Pažvelkite į žemiau esančią nuotrauką ir negalite nenorėti susikaupti su šiltu joe puodeliu!

Neseniai parašiau straipsnį „Social Media Examiner“ 25 kūrybingi viršelio nuotraukos panaudojimo būdai ir vienas iš jų turėjo keistis atsižvelgiant į metų laikus ar laikus. Ta pati idėja galioja ir visam „Facebook“ puslapiui. Raskite nepakartojamų švenčių ar sezonų, su kuriais galėsite žaisti ir naudokite juos norėdami pakeisti savo puslapį.

Tau

Tai yra didelių prekių ženklų puslapių, kuriuose surenkami „Facebook“ puslapiai, pavyzdžiai. Vis dėlto strategijos yra pagrindinės.

Taikykite tuos pačius metodus savo „Facebook“ puslapyje. Būkite naujienas, klausykite ir atsakykite į savo klientus, šiek tiek linksminkitės, nekalbėkite apie save per dažnai ir būkite naudingi. Atkreipkite dėmesį į tai, kas patinka jūsų gerbėjams, taip pat padidės jūsų puslapio įsitraukimas ir populiarumas.

Ką tu manai? Ar išbandėte kurią nors iš šių „Facebook“ taktikų? Ar yra kokių nors mažesnių prekių ženklų, apie kuriuos žinote, kurie daro nuostabius dalykus? Praneškite man, kad galėčiau juos patikrinti.