6 būdai padidinti „Twitter“ įsitraukimą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite paskatinti daugiau bendrauti su savo „Twitter“ stebėtojais?

Ieškote būdų, kaip įtraukti savo „Twitter“ bendruomenę?

Šiame straipsnyje jūs atraskite šešis būdus, kaip padidinti įsitraukimą „Twitter“.

# 1: pasiūlykite asmeninį paskatinimą

Geriausias užsiėmimas kartais yra paprastas atsakymas. Klientai džiaugiasi, kai skiri laiko bendrauti su jais. Tai pagarbos ir įvertinimo ženklas.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Nike skatina klientus #JustDoIt. Siekdama atitikti prekės ženklo įkvėpimo vertę, „Nike“ tviteryje skatina savo sekėjus. Taigi, jei nerimaujate dėl savo kito bėgimo, įmonė gali būti jūsų gerbėja Nr. 1.

Norėdami padaryti kažką panašaus su savo prekės ženklu, kruopščiai perskaitykite nuo 20 iki 40 savo sekėjų laiko juostas

. Nustatykite „Twitter“ pranešimus, kurie skelbia svarbiausius etapus (pvz., naujas kūdikis, bėgimas maratone, vedybos ar pirmas automobilio pirkimas).

Tada sukurti trumpą žinutę (siekiama nuo trijų iki šešių žodžių) padrąsinimo. Galite padaryti pranešimą asmeniškesnį, jei nenaudojate jokių žymų su grotelėmis arba nepridėsite jos prie savo laiko juostos sklaidos kanalo. Nepamirškite komentarų. Jei jūsų verslas nėra žinomas dėl paskatinimo, jūsų klientai gali būti sugluminti dėl žinutės.

Žmonės nori žmonių ryšių, o puikus būdas tai padaryti yra motyvuoti žmones išnaudoti savo potencialą.

# 2: pasidalykite savo „Tweets“

Žmogaus prigimtis yra noras būti patvirtintam, taigi retweet savo stebėtojus, kad parodytumėte, jog suprantate jų turinio vertę. Praneškite jiems, kad svarbu tai, ką jie sako ar skelbia internete.

„ProFlowers“ dažnai perduoda savo gerbėjus. Retweetai paprastai atspindi gėlių grožį, todėl populiariose akcijose yra gėlių kompozicijos, mantijos idėjos ir centriniai elementai.

Jei jūsų verslas yra jūsų asmeninio prekės ženklo išplėtimas, galbūt norėsite retweetuoti turinį savo asmeninėje paskyroje.

Retweetuodamas savo sekėjus, pasirinkite „tweets“, kurie atitiktų jūsų prekės ženklą‘s vertės. Patikrinkite vartotojo profilį ir įsitikinkite, kad tai tikras asmuo. Taip pat apsvarstykite galimybę pridėti komentarą prie retweet'o prisidėti prie pokalbio.

Kai kurie ekspertai rekomenduoja retweetuoti tik 20% savo tweetų, o kiti nori 50/50 padalijimo. Sužinokite, kas geriausiai tinka jūsų pramonei ir auditorijai, ir eikite iš ten.

3: įtraukite atitinkamą žymą su grotelėmis

Sukurkite ir reklamuokite „hashtag“ kampaniją, kad pagyvintumėte savo bendruomenę ir paskatintumėte pokalbį apie savo prekės ženklą.

Metro iš naujo apibrėžia savo įvaizdį naudodamas grotažymę #SaveLunchBreak. Greito maisto grandinė ragina žmones neatsisakyti pietų pertraukų ir sveikai maitintis.

Kampanijoje taip pat prašoma klientų parodyti, kaip jie mėgaujasi savo pietų pertraukomis.

Norėdami pradėti a hashtag kampanija, nuspręskite savo kampanijos tikslą ir kaip jis bus susijęs su jūsų klientais. Tada tyrinėkite, apie ką kalba jūsų auditorija, ir sugalvokite žymą, su kuria jie susitapatins.

# 4: nuoroda į problemų sprendimo turinį

Vienas iš būdų patraukti savo pasekėjų dėmesį yra pateikti turinį, kuris padės pagerinti jų gyvenimą. Tai puikus būdas integruoti savo prekės ženklą į jų gyvenimo stilių ir sustiprinti ryšį tarp jūsų ir jūsų klientų.

Visas maistas savo sekėjams duoda patarimų, kaip paruošti ir gaminti maistą. Prekybos centrų tinklas reguliariai persiunčia sezoninius receptus, sveikos mitybos patarimus ir kulinarinių knygų rekomendacijas.

Norėdami nustatyti, koks turinys gali būti vertingas jūsų auditorijai, perskaitykite savo pasekėjus‘ profiliai atrasti jų simpatijas, antipatijas ir dabartinę įtaką. Pasirinkite bendrą problemą, su kuria jie susiduria (pavyzdžiui, rasti bilietus į koncertą arba rasti logotipo dizainerį savo verslui).

Tada kurti turinį, kuriame pateikiamas jų problemos sprendimas, ir reklamuoti jį „Twitter“.

Venkite kurti turinį, kuris yra tik užmaskuota pardavimo taktika. Klientai greitai pastebės jūsų apgaulę ir gali nuspręsti nukreipti savo verslą kitur. Užuot juos pardavę, mokykite savo sekėjus skelbdami informaciją, kuri jiems atrodys vertinga. Tai padės jums sukurti tikresnius santykius su klientais.

# 5: Vykdykite konkursą

Žmonės mėgsta dovanėles, todėl „Twitter“ konkurso organizavimas dėl galimybės laimėti nemokamą sukčiavimą yra geras būdas skatinti įsitraukimą. Be to, visi socialiniai paminėjimai padidins prekės ženklo žinomumą.

Čikagos „Blackhawks“ kartu su Fenikso universitetu apdovanojo mokytojus. Užuot pasirinkę nusipelniusius pedagogus patys, jie paprašė savo sekėjų nominacijų.

Laikraščių apdovanojimų programa Mano paštas hosts #FridayFreebie, kur dovanoja nemokamas galvosūkių knygas mainais už retweetą ir seka.

Norėdami sukurti „Twitter“ konkursas, pasirinkite konkurso temą, kuri atsiliepia jūsų sekėjams ir nuspręsti, kaip žmonės dalyvaus konkurse. Tai svarbu išlaikyti žemą kliūtį patekti kad žmonėms būtų lengva dalyvauti.

Būtinai reklamuokite konkursą keliuose socialinės žiniasklaidos kanaluose.

# 6: atsakykite į klientų skambučius

Neišvengiamai bus atvejų, kai jūsų įmonė neatitiks klientų lūkesčių ir jiems reikės jūsų pagalbos. Padėti išspręsti jų problemas yra būdas užtikrinti gerą klientų aptarnavimą ir tuo pačiu sustiprinti santykius su klientais.

Tu gali duokite savo „Twitter“ sekėjams vieną–ant–viena pagalba per tiesioginiai pranešimai. Pavyzdžiui, kai keleiviai tviteli „JetBlue“ norėdama gauti paramą, įmonė atsiunčia atsakymą ir siūlo individualią pagalbą tiesioginiu pranešimu.

„Twitter“ svetainėje „Regal Cinemas“ paskelbiau apie prisijungimo problemas su „Crown Club“ paskyra. Po greito jų palaikymo komandos atsakymo pokalbis buvo perkeltas į tiesioginį pranešimą. Štai sąveikos fragmentas.

Jei siūlote klientų aptarnavimą per savo įmonės „Twitter“ paskyrą, tai svarbu laiku atsakyti į klientų rūpesčius. Jūs taip pat norėsite savo profilyje nurodykite savo klientų aptarnavimo valandas. Jei ne, žmonės manys, kad tarnybos atstovas budės visą parą ir visą parą.

Išvada

Kiekviena iš šių idėjų padės jūsų sekėjams kalbėti apie jus ir „Twitter“. Naudokite vieną ar visus iš jų, kad užmegztumėte daugiau bendravimo su žmonėmis „Twitter“.

Ką tu manai? Ar naudojatės šia taktika bendraujant su „Twitter“ sekėjais? Kaip skatinti įsitraukimą? Prašau pasidalinti savo klausimais ir komentarais žemiau.