Penkios tik „Facebook“ verslo sėkmės strategijos: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Sunku rasti verslą, dalyvaujantį socialiniuose tinkluose, kuris kažko nedaro „Facebook“. Tiesą sakant, „Noriu„ Facebook “gerbėjų puslapio“ pakeitė „Noriu įmonės tinklaraščio“, kaip vienintelį labiausiai girdėtą šių dienų klientų prašymą socialinės žiniasklaidos pasaulyje. Su 350 milijonų sąskaitų ir vis daugiau, tai nenuostabu.

„Facebook“ yra viena mėgstamiausių vietų, kurias rekomenduoju verslui dėl daugelio priežasčių. Pirminis yra tas „Facebook“ siūlo beveik visas įvairias socialinės žiniasklaidos priemones, kurias įmonės gali pritaikyti savo prekės ženklui.

„Facebook“ leidžia jums dalyvauti nepraleidžiant laiko ar pinigų savo svetainėje. Vis tik nedaugelis kompanijų gerai naudojasi „Facebook“. Vienas iš pavyzdžių, kai verslas tai daro tinkamai „Ernst & Young“ žmogiškųjų išteklių pastangos (genialu). Bet už kiekvieną gerą „Facebook“ buvimą yra prekės ženklo puslapis, kurį mes mėgstame vadinti „stovyklaviete“. Ne todėl, kad daugybė žmonių ten kabinėjasi, o todėl, kad tik apsilankę girdite tik svirplius.

Kad galėtumėte išmintingai naudotis „Facebook“, čia yra penkios tik „Facebook“ verslo sėkmės strategijos.

1. Skatinkite įsitraukimą ne internetu, skelbdami įvykius

„Facebook“ renginių skelbimai nėra tik įnoringi maži kalendoriaus elementai. Jei tinkamai juos naudojate, galite sukelti tikrą virusinę bangą apie tai, ką daro jūsų verslas žmonių, kurie atsako, komentuoja ar įtraukia į įvykio pokalbį, savo veiklą viešai paskelbia savo draugai.

Pateikiame įvykio puslapio „Facebook“ pavyzdį

Laimikis daro jūsų įvykius nenugalimais, todėl antraštė, aprašymas ir kvietimas yra nenugalimi, o tada teikiama patirtis neprisijungus.

2. Suteikite žmonėms virtualių laikmenų, žymėdami nuotraukas

Kalbant apie įvykius, kai juos turite, fotografuokite, kad galėtumėte paskelbti savo gerbėjų puslapyje. Tada sukurkite „po įvykio“ „Buzz“ įrašą, pakviesdami dalyvius pažymėti save nuotraukose. Negalėsite žymėti daugumos žmonių (nebent jie yra „Facebook“ draugai su prekės ženklo puslapio administratoriumi), bet Jei paskatinsite savo dalyvius pažymėti save ir savo draugus, tai bus įdomi priežastis susisiekti su jais po įvykis.

Tai tarnauja kaip ilgas jūsų įvykio efektas, kuris nukreipia jūsų gerbėjus į savo gerbėjų puslapį ar renginio skelbimą, kad pamatytų jų vaizdus ir toliau bendrautų su jūsų prekės ženklu. Kaip mandagumą, užsiregistruokite į renginį ir informuokite žmones, kad jų nuotraukos gali būti rodomos jūsų „Facebook“ puslapyje ar svetainėje.

3. Padidinkite klientų aptarnavimo lygį naudodamiesi „Facebook“ diskusijų forumais

Šis patarimas daro stebuklus įmonėms, kurios savo svetainėje neturi kažkokio palaikymo forumo. Pritraukite klientus į savo „Facebook“ forumus (prekės ženklo puslapio skirtukuose vadinamus „Diskusijos“) pranešdami jiems, kad jie gali ten gauti palaikymą.

Štai „Jeep“ diskusijų forumo „Facebook“ pavyzdys

Atidarykite forumo temą klientų palaikymui ir paprašykite, kad kas nors iš jūsų darbuotojų maždaug kas valandą (ar daugiau, priklausomai nuo apimties) patikrintų forumą dėl naujų klausimų. Jūs iš karto suteiksite sumišusiems ar nusivylusiems klientams tiesioginį ryšį su sprendimais, neišleisdami daug pinigų sudėtingai problemų stebėjimo programinei įrangai.

4. Reklamuokite savo puslapį naudodami super taikymą

Nors neturiu prieigos prie konkrečių duomenų, beveik kiekviena įmonė, su kuria kalbėjausi ir įdėjo skelbimus „Facebook“, džiaugėsi rezultatu. Paspaudimų rodikliai buvo didesni nei įprasti vaizdiniai skelbimai ir turėjo tiesioginį poveikį puslapių srautui.

Puikus dalykas, susijęs su „Facebook“ skelbimais, yra tai, kad juos sukūrę, galite juos nukreipti tikslia auditorija, kurią bandote pasiekti. Amžius, vieta, pomėgis... filtruokite taikymą pagal konkretų jūsų tikslinio vartotojo profilį ir leiskite „Facebook“ atlikti visa kita. Kadangi skelbimai pateikiami tik „Facebook“ puslapiuose, „Facebook“ žino žmonių, kuriems jie teikia skelbimą, amžių, vietą ir pomėgius. Tai turbūt efektyviausia skelbimų taikymo sistema pasaulyje. Pasinaudokite tuo. Štai dar 5 būdai, kaip reklamuoti „Facebook“ gerbėjų puslapį.

5. Surinkite gerbėjų nuotraukas ir vaizdo įrašus nemokamai

Norite, kad jūsų gerbėjai keliaudami nufotografuotų įvairius lankytinus objektus su jūsų gaminiu? Išmeskite šaunų vaizdo įrašų konkursą ar veiklos idėją, kad įtrauktumėte savo klientus į įdomų kūrybiškumą. Nereikia samdyti kūrėjo, kuris surinktų įmantrų kodą ar sumokėtų „YouTube“ tūkstančius dolerių už firminio vaizdo įrašų konkursą.

Tiesiog paprašykite „Facebook“ gerbėjų įkelti įrašus. Naudodamiesi pateiktais komentavimo įrankiais, galite parengti kai kurias vertinimo gaires arba tiesiog pabrėžti ir paskelbti geriausius dalykus savo sienoje, kad reklamuotumėte vaizdo įrašų kūrėjus. Dar geriau, paskelbdami atitinkamą politiką ir gaires, galite gauti leidimą naudoti viską, kas įkelta įmonės reklamoms, projektams ir kitam. Tačiau turėtumėte saugotis, kad „Facebook“ neseniai įdiegė keletą griežtų reklamos taisyklių. Daugiau informacijos rasite šiame įraše.

Yra daugybė kitų strategijų, kurias galite naudoti „Facebook“, kad pritrauktumėte savo klientus ir net nukreiptumėte juos į savo svetainę ar kitus raginimus veikti. Tai bent jau suteiks keletą išskirtinių „Facebook“ idėjų pradedantiesiems. Bet tai tik mano idėjos. Komentaruose pasidalykite tuo, ką darote, arba savo idėjomis, skatinančiomis verslą.

Ar naudojatės Facebook renginiai, nuotraukos ir diskusijų grupės? Kaip jie tau dirba? Pridėkite savo balsą prie diskusijos komentuodami žemiau.