Kaip pritraukti daugiau klientų naudojant turinio rinkodarą: socialinės žiniasklaidos ekspertas
Socialinės žiniasklaidos Strategija / / September 26, 2020
Ar norite pritraukti potencialių klientų, paversti juos klientais ir išlaikyti juos atgal?
Tada socialinė žiniasklaida ir turinio rinkodara yra rungtis, padaryta danguje.
Raktas į sėkmę yra užmegzti ryšį tarp turinio rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos.
Pažvelkime į reikalingą turinį nukreipkite savo rinkodarą į tą pelningą sankryžą.
1: pritraukite būsimus klientus
Pirmasis klausimas apie potencialių klientų galvą, svarstant pirkimą, yra „Kokie galimi sprendimai?“
Jūsų tikslas yra sukurti sąmoningumą ir įsitikinkite, kad jūsų sprendimas atitinka pirkėjų poreikius kai jie pasirengę priimti sprendimą.
Remiantis „Google“ ir „Shopper Science“ duomenimis Nulis tiesos momento ataskaita, vartotojai 2011 m., prieš priimdami sprendimą pirkti, vidutiniškai konsultavosi su 10 šaltinių. Tai 100% daugiau iš penkių šaltinių 2010 m.
Sėkmingai dirbantys verslai bendrauja su perspektyvomis socialinių tinklų svetainėse ir nukreipia juos į medžiagą, kurios perspektyvoms reikia priimti pagrįstą sprendimą. Kaip jie tai daro?
Vienas iš būdų yra kurti informacinius straipsnius.
Socialinių tinklų vartotojai nuolat dalijimasis, kuruoti ir informacinio turinio vartojimas. Dažnai antraštė arba trumpas turinio aprašymas pasirodo socialiniame tinkle kartu su nuoroda, kad būtų galima peržiūrėti turinį įmonės svetainėje.
Verslas turi dalytis šiuo informaciniu turiniu ir parašykite jį potencialiems klientams, kurie naudojasi tyrimo režimu, sužinodami apie galimus sprendimus.
Charlesas Schwabas, finansų planavimo įmonė, platina nuorodas į išteklius per socialinių tinklų svetaines ir teikia jas galimiems potencialiems klientams, kurie susisiekia per socialinę žiniasklaidą.
Kitas metodas yra didinti savo produktų ir paslaugų žinomumą per informacinius internetinius seminarus ir seminarus.
Informaciniai internetiniai seminarai ir seminarai gali pademonstruokite savo kompetenciją suteikdamas perspektyvoms reikalingą informaciją pirkimo ciklo tyrimo etape.
Šis tweetas iš Klivlando klinika yra puikus socialinės žiniasklaidos naudojimas norint nuvesti besidominčius iš „Twitter“ į informacinį turinį, kurį reikia priimti sprendimus priimančiam asmeniui.
Tokiu atveju pokalbis prasideda „Twitter“, bet tęsiasi registracijos puslapyje ir galiausiai - informaciniame turinyje, pristatytame per internetinį seminarą.
Pagrindinis išsinešimas: Pokalbiai apie jūsų produktus ir paslaugas dažnai prasideda socialiniuose tinkluose, tačiau norint padėti, gali prireikti papildomo turinio. Įsitikinkite, kad tie, kurie bendrauja su perspektyvomis per socialinę žiniasklaidą, žino visus jūsų įmonės turimus išteklius potencialiems klientams.
# 2: konvertuokite perspektyvas
Antras klausimas apie žmogaus mintis svarstant pirkinį yra toks: „Kuris man tinkamiausias sprendimas?“
Verslas, sėkmingai paverčiantis naujus klientus iš socialinės žiniasklaidos kurti ir platinti turinį, kuris rodo pardavimo faktą. Turinys, padedantis pasiekti šį tikslą, įrodo, kad jūsų sprendimas teikia didesnę vertę nei kiti tiriami perspektyvos sprendimai.
Labai efektyvus turinys siekiant šio tikslo yra demonstracinis vaizdo įrašas arba „paaiškinimo“ vaizdo įrašas. Socialinės žiniasklaidos įrankis Mažas paukštelis savo pagrindiniame puslapyje pateikia demonstracinį vaizdo įrašą, kuriame rodomas įrankis, kuriame pateikiama informacija apie naudą.
Antras turinys, kuris bus sukurti pasitikėjimą, kuris uždaro pardavimą yra atvejo tyrimas. Atvejų tyrimai uždaro pardavimus, nes jie įrodykite, kad jūsų sprendimas buvo sėkmingas kitiems.
Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!
Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias sutelktas dėmesys „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.
DUOMENYS SPUSTELĖKITE ČIA - PARDAVIMAS PABAIGA RUGSĖJO 22 D.!Mayo klinika savo svetainėje turi dešimtys sėkmės istorijų, kurias jie platinti per „Facebook“.
Trečia turinio dalis, galinti konvertuoti potencialius klientus į pardavimus, yra dokumentai. B2B rinkodaros specialistams baltoji knyga yra pagrindinis turinys, kurį potencialūs pirkėjai naudoja priimdami sprendimus.
Genų ženklai, autorius, rašytojas ir pranešėjas, gerai naudojasi socialine žiniasklaida ir baltosiomis knygomis.
Pagrindinis išsinešimas: Kurkite turinį, kuris įrodytų, kad potencialūs klientai ieško kol jie išsiskirs iš sunkiai uždirbtų dolerių. Platinkite tą turinį per socialinės žiniasklaidos kanalus.
# 3: išlaikykite esamus klientus
Paskutinis pirkėjo klausimas: „Ar aš patenkinta priimtu sprendimu?“
Šis tikslas yra susijęs su išlaikymu ir nukreipimu. Sėkmingos įmonės naudos socialinę žiniasklaidą ir turinį išlaikyti klientus patenkintus.
Vienas turinio tipų, išlaikantis esamus klientus, yra palaikymo dokumentai.
„Crazy Egg“ programinės įrangos įmonėje dalis jų turinio ir socialinės žiniasklaidos strategijos yra sumažinti palaikymo bilietų skaičių ir pakelti klientų pasitenkinimą išsprendžiant kuo daugiau klausimų naudojant internetinį turinį.
Jie galėjo nuspręsti nukreipti šiuos klausimus į techninės pagalbos telefono skambučius ar elektroninio pašto bilietų sistemą, tačiau daugeliu atvejų tai nėra nei patogu klientui, nei įmonei.
Antrasis lojalumą didinantis turinio tipas yra geriausios praktikos dokumentavimas.
Įmonės, kurios kurti turinį, mokantį klientus, kaip maksimaliai išnaudoti savo produktą ar paslaugą padidins klientų pasitenkinimą.
Charlesas Schwabas teikia asmeninius seminarus, kuriuose klientai mokomi, kaip geriau valdyti savo pinigus.
Kitas turinio tipas, kuris padidina esamų klientų išlaikymą, yra atvejų analizė.
Nors pavertus naują klientą atvejo analizės funkcija yra pateikti įrodymą, atvejo analizė taip pat yra naudinga išlaikant, nes ji teikia patarimus esamam klientui.
Atšokti, nukreipimo puslapio programinės įrangos įmonė, puikiai dirba pateikdama atvejų analizės medžiagą esamiems klientams.
Atšokti Galutinis nukreipimo puslapio optimizavimo vadovas ataskaitoje yra daugybė pavyzdžių, kaip reikia ir nereikia naudoti savo programinę įrangą.
Pagrindinis išsinešimas: Visi esame girdėję, kad išlaikyti esamus klientus yra daug pigiau nei susirasti naujų. Naudokite socialinę žiniasklaidą ir turinio rinkodarą kaip klientų aptarnavimo įrankį padidinti pasitenkinimą ir persiuntimus.
Galutinis apvyniojimas
Socialinė žiniasklaida ir turinio rinkodara yra sujungtos.
Socialiniai tinklai, tokie kaip „Twitter“, „Facebook“ ar „LinkedIn“, ne visada yra tas, kur prasideda ir baigiasi pokalbis. Norėdami pritraukti, konvertuoti ir išlaikyti klientus, socialinė žiniasklaida ir turinio rinkodara turėtų būti vientisos rinkodaros, pardavimo ir klientų aptarnavimo strategija.
Jūsų dabartiniai ir būsimi klientai naudojasi socialine medija. Įsitikinkite, kad gerai suplanavote turinio rinkodara ir pateikite savo socialinės žiniasklaidos komandai informaciją, kurios jiems reikia norint pasidalinti auditorijai reikalingu turiniu.
Ką tu manai? Kaip integruoti turinio rinkodarą į socialinę žiniasklaidą? Palikite savo patarimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.