Kaip sukurti „Facebook“ skelbimų kanalą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite daugiau konversijų iš „Facebook“ skelbimų?

Įdomu, kaip kanalai gali padėti?

Norėdami ištirti, kaip galite sukurti „Facebook“ skelbimų kanalus, kurie pagerina konversijas, apklausiu Susan Wenograd.

Daugiau apie šią laidą

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra užsakomoji pokalbių radijo laida iš „Social Media Examiner“. Jis skirtas užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams padėti atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode aš interviu Susan Wenograd, „Facebook“ skelbimų ekspertas, kuris specializuojasi „Facebook“ skelbimų kanaluose. Ji taip pat yra konsultantė ir nuolatinis pranešėjas „Facebook“ skelbimuose.

Sue paaiškina, kaip vaizdo įrašų kanalai sukuria mikrokonversijas.

Sužinosite, kaip puoselėti perspektyvas naudojant „Facebook“ skelbimų kanalą.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

„Facebook“ kanalai

Susan istorija

Susan pradėjo el. Prekybą 2000-ųjų viduryje, kai dirbo „Circuit City“. Tada jos dėmesys buvo sutelktas į elektroninio pašto rinkodarą ir mokamą paiešką. Persikėlusi į kitą darbą ji sužinojo apie „Facebook“ reklamą. Tuo metu „Facebook“ skelbimus buvo lengviau išmokti, nes „Facebook“ turėjo pusę reklaminių funkcijų, kurias daro dabar.

Vykdydama „Facebook“ skelbimus, Susan galėjo eksperimentuoti ir pažinti platformą. Jai patiko, kad šie skelbimai sugrąžino į rinkodaros 101 dalyką, kuris jai patinka: prekės ženklo naudojimą, turinį, jūsų vartojamą kalbą ir pan. „Facebook“ skelbimai leido jai panaudoti šiek tiek daugiau kūrybiškumo nei mokama paieška.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte Susan diskutuojant, kaip „Facebook“ skelbimai tapo viena iš jos specialybių.

Daznos klaidos

Kai žmonės nustatė „Facebook“ skelbimą, jie dažnai pasirenka netinkamą tikslą. Naudodamiesi į konversijas orientuota kampanija, galite nustatyti daugybę konversijų, kurias norite stebėti arba kurioms norite jas optimizuoti. Tai apima tinkintas konversijas, pagrįstas sąveika su jūsų svetaine. Standartiniai yra peržiūros turinys, švinas, įtraukimas į krepšelį ir pirkimas.

Susan pastebi, kad žmonės dažnai pasirenka konversijos tikslą, kuris nesulaukia daug konversijų. Pavyzdžiui, jie sieks užpildyti kontaktinę formą savo svetainėje ar ką nors, kas tiesiog įvyksta kelis kartus per savaitę.

Tačiau „Facebook“ rekomenduoja, kad pasirinktas konversijos tipas įvyktų maždaug 50 kartų per savaitę vienam skelbimų rinkiniui. Tie skaičiai yra baisūs. Daugelis žmonių to vis dėlto nežino, todėl renkasi tai, kas nenutinka labai dažnai.

Kai vykdote konversijos kampaniją, kurioje nėra pakankamai duomenų, „Facebook“ nėra visiškai tikras, kaip ją optimizuoti. Su keliomis išimtimis Susan mano, kad „Facebook“ rekomendacija yra tiksli. Jei turite labai nišinę auditoriją su vienos rūšies žmonėmis, kurie perka vienos rūšies produktus, jūsų kampanija kartais gali veikti su mažesniu konversijų skaičiumi.

Iš esmės „Facebook“ reikia mažiausiai 50 konversijų, kad galėtų pažvelgti į vartotojus ir pamatyti, kas jie yra ir ką daro, kad rastų kitus panašius vartotojus. Neturėdamas tų duomenų „Facebook“ tiesiog kovoja. Tai nelabai žino, ko ieško.

Kad jūsų reklamos išlaidos būtų kuo didesnės, Susan siūlo pakeisti jūsų nuomonę apie konversijas. Galutinė konversija gali būti kažkas, užsiregistravęs programinėje įrangoje arba nusipirkęs jūsų produktą. Tačiau jūsų auditorija prieš konvertuodama imasi veiksmų, į kuriuos taip pat verta atkreipti dėmesį. Jūsų pradinis įtraukimo tikslas gali būti ne jūsų galutinis konversijos tikslas, o ženklas, padedantis pasiekti tuos, kurie užsiregistruoja ar perka.

Pavyzdžiui, treneris, parduodantis informacinį produktą, nori klientų, kurie užsiregistruos į brangų užsakovą ar panašų pasiūlymą. Žmonės to nedaro iš karto. Tarpiniai tikslai, kuriuos naudojate tam, kad pasiektumėte, gali būti nemokamo vadovo atsisiuntimas, registracija į internetinį seminarą ir pan.

Kitaip tariant, reikia pagalvoti apie tuos mažesnius žingsnius, kur galbūt sulauksite 50 konversijų per savaitę. Nukreipdami veiksmą, kuris įvyko anksčiau kanale, galite pateikti „Facebook“ pakankamai duomenų, kad surastumėte konvertuojančias auditorijas, kai jie dar kūdikystės stadijoje.

Tinkamo veiksmo pasirinkimas yra tik pusė klausimo. Kita pusė yra kampanijos tipas. Kai „Facebook“ nustatote kampaniją, ji klausia „Ką norite nuveikti?“ Labai visi nori atlikti konversiją, nes bando parduoti daiktus.

Kai žmonės pasirenka konversijos kampanijos tipą, jie priskiriami tam kampanijos tipui ir tai, ką jis gali pasiūlyti. Tačiau kiti kampanijų tipai yra pigesni ir gali sulaukti konversijų.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Susan diskutuoja, kaip pasikeitė „Facebook“ poreikiai.

Pinigus taupančių kanalų pavyzdžiai

Tada Susan ir aš aptarsime kelis mikrokonversijų pavyzdžius, kuriuos reikia apsvarstyti ir kaip galite sukurti tuos skelbimus.

Vaizdo kanalai: „Facebook“ paskelbė vaizdo įrašą, o Susan matė, kaip reklamuotojai apkabina vaizdo įrašų kanalai. Šio tipo piltuvas ypač gerai tinka produktams, kuriuos reikia paaiškinti. Vaizdo įrašas gali būti puiki priemonė supažindinti ką nors su jūsų produktu.

Vaizdo įrašų kanalai taip pat yra naudingi, nes per pastaruosius metus „Facebook“ papildė galimybę kurti pasirinktines auditorijas ir iš naujo nukreipti žmones pagal tai, ką jie padarė „Facebook“. Anksčiau daug reklamuojant daugiausia dėmesio buvo skiriama žmonių perkėlimui į svetainę, kad galėtumėte juos iš naujo nukreipti. Dabar lengviau taikyti šias mikrokonversijas, nes žmonėms nereikia eiti į jūsų svetainę.

Pvz., Galite taikyti auditorijai iš naujo pagal tai, kiek vaizdo įrašo jie žiūrėjo. Taikydama šį taikymo metodą, Susan sėkmingai sumažino kainą už įsigijimą tiems klientams, kurie turėjo puikų vaizdo įrašą, bet buvo visiškai orientuoti į konversiją. Kadangi konversijos skelbimai nebuvo pirkti, Susan padėjo savo klientams atsitraukti, panaudoti jų vaizdo įrašus ir sutaupyti pinigų.

Beveik kiekvienam klientui, turinčiam gerą vaizdo įrašą, Susan vykdo vaizdo įrašų peržiūros kampaniją. Iš auditorijos, pagal kurią taikote, ši kampanija parenka pogrupį žmonių, kurie greičiausiai žiūrės vaizdo įrašus „Facebook“. Pasiekti šią auditoriją yra daug pigiau.

Už vaizdo įrašų peržiūros kampaniją „Facebook“ apmokestina jus pagal MUT (mokestis už tūkstantį), o tai yra dalis konversijos kampanijos vykdymo išlaidų. Įsitikinkite, kad vaizdo įrašo peržiūra (mikrokonversija) suderinta su jūsų galutiniu konversijos tikslu, kad mikrokonversija vis tiek būtų naudinga. Šis požiūris taip pat suderina jūsų siekiamą veiksmą su tuo, kokia iš tikrųjų turėtų būti kaina.

Pamenu tiesioginis vaizdo įrašas, kurį padariau sausio 11 d, kai įvyko „Facebook Zero“. Po to, kai šis vaizdo įrašas tapo virusinis, mes pakartotinai rinkodarą skyrėme žmonėms, kurie žiūrėjo 25 proc. Susan sako, kad tai puikus pavyzdys, kaip už gerą vaizdo įrašą įdėti šiek tiek degalų naudojant vaizdo įrašo peržiūros skelbimo tikslą. Sukūrę tą auditoriją, vėliau galėsite pakartotinai pateikti tam tikrą pasiūlymą tiems, kurie žiūrėjo dalį vaizdo įrašo.

Susan dalijasi dar vienu labai didelio el. Prekybos kliento pavyzdžiu. Jų konversijoms skirtose kampanijose sekėsi gerai. Tačiau Susanui paleidus jų vaizdo įrašo peržiūros kanalą, skelbimų išlaidų grąža padidėjo maždaug du ar tris kartus, palyginti su tuo, ką ji gavo konversijų kampanijose.

Šioje kampanijoje žmonės, žiūrintys bent 10 sekundžių vaizdo įrašo, mato karuselės skelbimą, kuris pabrėžia produkto pardavimo taškus. Sujungus šias dvi pigesnes kampanijų rūšis (vaizdo įrašų peržiūros kampaniją ir pakartotinę tikslinę tolesnę kampaniją) gaunama kampanija, orientuota į svetainės srautą.

Šis kanalas vis tiek vykdo šias konversijas, tačiau tai daro už dalį išlaidų. Vienintelis skirtumas nuo konversijomis pagrįstų kampanijų yra kanalo išdėstymo būdas.

Be taupymo, vaizdo įrašų peržiūros kampanija padeda pasiekti platesnę ar kitokią auditoriją, palyginti su konversijų kampanija. Norėdami suprasti, kaip tai veikia, turite suprasti, kaip veikia taikymas pagal skirtingų tipų kampanijas pagal auditoriją.

Kai nustatote skelbimo taikymą pagal auditoriją, auditorijos dydis padidėja arba sumažėja pagal jūsų pridėtus ar iš jo pašalintus kriterijus. Bet kai paleidžiate skelbimą, jis neatrodo visiems tiems žmonėms. Tarkime, kad jūsų potenciali auditorija yra 1,5 mln., Bet pasirinkote konversijos kampaniją. Dalis tų žmonių pamatys skelbimą, nes „Facebook“ jį rodo tik tiems žmonėms, kurie greičiausiai konvertuosis.

Tie žmonės gali būti ne tokie patys, kurie greičiausiai žiūrės vaizdo įrašą. Šis skirtumas nereiškia, kad žmonės, kurie greičiausiai žiūrės vaizdo įrašą, nesiruošia pirkti. Skirtumas yra tas, kad, remiantis „Facebook“ turimais duomenimis, vaizdo įrašų peržiūrų auditorija neatrodo panaši į tuos žmones, kurie būtinai ketina pirkti greičiau.

Kai naudojate skirtingus kampanijų tipus, pvz., Vaizdo įrašų peržiūras, pasiekiate skirtingas auditorijos dalis ir įtraukiate jas į būdus, į kuriuos, atrodo, labiau tikėtina. 1,5 mln. Auditorijos skelbimų, nukreiptų į konversijas, užfiksuojama tik kanalo apačioje. Vaizdo įrašų peržiūros kampanija gali pasiekti žmones, kurie galėtų būti arti pirkimo, tačiau nori pirkti kitaip arba bendrauti su „Facebook“.

„Messenger“ skelbimai: Užuot nukreipę žmones į savo svetainę, „Messenger“ skelbimai pradėti pokalbį „Messenger“. Pavyzdžiui, naujienų sraute rodomas skelbimas, tačiau vietoje mygtuko „Pirkti dabar“, nukreipiančio į el. Prekybos svetainę, skelbime yra „Messenger“ mygtukas su piktograma „Messenger“. Kai kas nors spusteli mygtuką, „Messenger“ atsidaro, kad galėtų pradėti pokalbį su jumis.

Susan sako, kad „Messenger“ skelbimai gerai veikia labai specializuotose naudojimo bylose, ir ji pastebėjo, kad keli klientai sėkmingai naudojo šiuos naudojimo atvejus. Vienas naudojimo atvejis yra apleistas krepšelis, kuriame yra produktas, dėl kurio klientai paprastai turi daug klausimų. Pavyzdžiui, žmonės prieš pirkdami yra linkę skambinti ar siųsti el.

Apleisto krepšelio atveju, norėdami sutaupyti dalį šių pardavimų, nustatote pakartotinio taikymo skelbimą, kuriame siūloma teikti klientų aptarnavimą per „Messenger“. Skelbime gali būti parašyta: „Matėme, kad pridėjote krepšelį ir nebaigėte. Ar galime kuo nors padėti? “ Kad ši taktika veiktų, jums reikia stipraus socialinio asmens, kuris galėtų tvarkyti gaunamus pranešimus.

Susan pabrėžia, kad vaizdo įrašų rodinio taikymas ir „Messenger“ skelbimai yra tik dalis daugelio galimų variantų. Šiuo metu „Facebook“ turi apie 50 galimybių, ir ji prognozuoja, kad ji ir toliau pridės daugiau. Iš tikrųjų, Jonas Loomeris neseniai parašė apie 55 būdus, kaip patekti iš naujo.

Susan ragina žmones pažvelgti į visus įtraukimo galimybės, kurias turi „Facebook“ semtis idėjų. Jei auditorija sąveikauja su jūsų įrašais, atsiuntė jums pranešimą „Messenger“ ar bet kokius veiksmus, galite juos įtraukti į pakartotinio taikymo grupę.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte Susan diskutuojant apie tai, kaip „Facebook“ vaizdo įrašų skelbimai siūlo papildomas funkcijas, palyginti su televizijos reklamomis.

Kanalo kūrimo veiksmai

Kai žmonės pradeda kurti kanalą, Susan pastebi, kad jie nori įsigilinti į pomėgius ir įprastas auditorijas. Tada, sukūrę šią puikią kanalo idėją, jie supranta, kad neturi jokio skelbimo, kuris būtų naudingas jų piltuvui. Susan rekomenduoja sukurti piltuvą atvirkščiai, pradedant nuo jūsų turinio ir tęsti nuo jo.

Audito turinys: Kai Susan pradeda dirbti su klientu, ji atlieka turinio auditą. Pažiūrėkite, kokius turinio elementus jau turite ir kur galite ko nors praleisti. Auditas paaiškina, kokias kanalo idėjas įmanoma įgyvendinti dabar, palyginti su idėjomis, kurioms reikia sukurti turinį.

Į savo auditą įtraukite viską, kas paruošta, pvz., PDF failus, internetinį seminarą ar el. Knygą. Jūs netgi galite įtraukti tinklaraščio įrašą, kuris yra labai naudingas ir sulaukė puikių atsiliepimų.

Baigę auditą, jūs žinote, ką pirmiausia turite pasiūlyti vartotojams. Jūs vengiate visiškai nesijaudinti dėl taikymo ir tada suvokti, kad neturite visiškai nieko pasiūlyti tiems žmonėms. Jūs taip pat žinote, ką jums reikia sukurti, kad galėtumėte pradėti kurti tą turinį.

Nustatykite auditorijas: Tada nustatykite, kokią auditoriją jau turite. Pavyzdžiui, ar turite el. Pašto sąrašą, ir jei taip, koks jis yra didelis? Kiek srauto sulaukia jūsų svetainė? Turėdami šią informaciją žinote, kokius duomenų pavyzdžius galite naudoti kaip pradinį tašką taikant iš naujo. Galite sukurti panašią auditoriją pagal savo el. Pašto sąrašą arba žmones, kurie svetainėje pateikė potencialių klientų formą.

Šis žingsnis yra tarsi auditorijos duomenų inventorizavimas. Jei neturite auditorijos, jūs tikrai pradedate nuo nulio. Pirmiausia taikykite pagal pomėgius ir kurkite savo auditoriją. Jei turite šias auditorijas, turite sužinoti, ar jose yra pakankamai duomenų pakartotiniam taikymui. Ir jei pastebėsite, kad turite duomenų lobyną, galite pasidomėti visomis skirtingomis auditorijos galimybėmis.

Pavyzdžiui, Susan turi klientą, kuris siūlo paslaugų rinkinį žmonėms, kurie yra turto vykdytojai. Šis darbas apima ilgą procesą ir labai skirtingus poreikius. Kartais dalyvauja testamentas; kartais ne. Kad padėtų turto vykdytojams, šis klientas atliko puikų darbą kurdamas įvairaus pobūdžio turinį ir pritraukdamas jį vartotojams.

Visi šio kliento auditorijos duomenys yra labai naudingi kuriant panašias auditorijas. Testamento pagalbos ieškantys žmonės nebūtinai yra tie patys žmonės, bandantys išvalyti paveldėtą namą. Susan ir jos klientas sukūrė auditorijas, remdamiesi tinklaraščio įrašais ir keletu klientų sukurtų „Facebook Live“ vaizdo įrašų.

Klausiu, ar Susan mano, kad „Facebook“ sutampa su panašiomis auditorijomis. Susan sako, kad ankstyva išvaizda, panaši į auditoriją, nepadarė daug, tačiau labai nuostabu, kaip gera jie tapo. Dabar bet koks Susan rodomas skelbimų rinkinys yra panašus į auditoriją.

Paprastai ji nėra vienintelis dalykas, kurį ji daro, nes panaši auditorija gali būti milžiniška. Kad sumažintų dydį, Susan prideda susidomėjimą ar kitą sluoksnį, kuris suteikia aiškesnę idėją, kam ji taikoma.

Pavyzdžiui, kai nustatote tikslinę auditoriją, galite pasirinkti sukurti 1% panašią interneto srauto auditoriją. Tada taip pat galite sukurti dar vieną sąlygą, kurią auditorija turi įvykdyti, pavyzdžiui, susidomėjimą klasikiniais automobiliais. Matote, kad auditorijos dydis mažėja, tačiau susidomėjimas klasikiniais automobiliais padeda žinoti, su kuo kalbate, kad galėtumėte šiek tiek geriau pritaikyti savo turinį.

Toliau paklausiu Susan, ką ji mano apie gerbėjus. Susan sako, kad taikymasis į gerbėjus ar ieškojimų pagal gerbėjus kūrimas jai niekada nebuvo ypač naudingas. Dalis problemos gali būti šlamšto kiekis, atsirandantis puslapiuose, ypač puslapiuose, kurie rodė skelbimus norėdami patikti. Bet tai, kas gali veikti, yra pasiūlymas ar labai konkretus dalykas, kuris gali dominti gerbėjus.

Susan mintys apie gerbėjus priverčia mane susimąstyti Kelionė, mūsų savaitinė laida, kurią skelbiame „Facebook“. Klausiu, į kokią auditoriją orientuotųsi ne Susan puslapio gerbėjai.

Norėdami padidinti „Kelionės“ vaizdo įrašą, Susan sukurs pasirinktines žmonių auditorijas, kurios žiūrėjo 25 proc praėjusias laidas, sukurkite panašią šios pasirinktos auditorijos auditoriją ir padidinkite įrašą, siekdami vaizdo įrašo Peržiūrėjo. Ji taip pat padidins įrašą panašioms auditorijoms, remdamasi mūsų el. Pašto sąrašais ir žiniatinklio srautu, nes jie visi tikriausiai bus tikslinėje laidos auditorijoje.

Naudodami patobulintas žinučių funkcijas galite padaryti beveik viską, ką galite padaryti Skelbimų tvarkyklė. Tačiau padidinę įrašą iš savo puslapio sąsajos matote mažiau galimybių. Jei ketinate ką nors padidinti, Susan šiuo metu nerekomenduoja naudoti padidinimo parinkties, daugiausia dėl to, kad ji tikrai neoptimizuojama, taip pat įtraukimo į puslapio puslapius kampanija.

„Boost“ ir puslapio įtraukimo kampanijos efektyviai daro tą patį, tačiau „Ads Manager Power Editor“ turi galimybę įtraukti įtraukimą. Jei Susan nori paskelbti įrašą, norėdama įsitraukti į darbą arba sukurti socialinį įrodymą, ji sukuria skelbimą „Power Editor“.

Organizuokite šaltą, šiltą ir karštą auditoriją: Sužinoję, kokią auditoriją turite, galite pradėti kurti trijų grupių, su kuriomis dirbsite, idėją. Paprastai tai yra šalta, šilta ir karšta (kanalo apačioje) auditorija.

Šalta auditorija - tai žmonės, kurie niekada nesilankė jūsų svetainėje ir jokiu būdu su jumis nesusikalbėjo. Jūs jiems nepateikėte vaizdo įrašo ar pan. Kadangi neįsivaizduojate, kas yra šie žmonės ir ką galite jiems pasiūlyti, rodote skelbimus šaltai auditorijai naudodami panašias auditorijas ar tik susidomėjimą.

Šiltos auditorijos paprastai yra ta įtraukimo pakartotinio taikymo grupė. Šie žmonės galbūt neaplankė jūsų svetainės, tačiau galėjo atsisiųsti PDF, todėl jie yra jūsų el. Pašto sąraše. Jie kažkaip susidūrė su jumis, peržiūrėjo 25% jūsų vaizdo įrašo.

Jūsų populiariausios, kanalo apačioje esančios auditorijos yra žmonės, kurie buvo jūsų svetainėje. Kartais auditorijai pridedate papildomų parametrų, kad įsitikintumėte, jog jie tikrai užsiima. Pavyzdžiui, galite sukurti tikslinę auditoriją iš žmonių, kurie lankėsi jūsų svetainėje, bet tik tų, kurie lankėsi tam tikrą skaičių kartų.

Norėdami suskirstyti šias auditorijas į šiltas, šaltas ar karštas, Susan su savo klientais užpildo darbalapį, nes procesas gali būti didžiulis. Jei turite 50 auditorijų, jūs ne tik sprendžiate, kur jie eina, bet ir tai, kurios auditorijos norite ar nenorite kurti kanalo. Naudodami darbalapį galite pradėti matyti, kaip greičiausiai bus atliekami jūsų kanalai.

Tarkime, kad turite žmonių, kurie žiūrėjo jūsų vaizdo įrašus, auditoriją. Tai reiškia, kad norėsite rodyti daugiau vaizdo įrašo peržiūros skelbimų, kad pridėtumėte žmonių prie šios kanalo dalies. Taip pat pamatysite, kaip paskirstysite savo skelbimų biudžetą.

Suderinkite turinį su kiekviena kanalo auditorija: Tada peržiūrėsite turimą turinį ir nuspręsite, ką prasmingiausia teikti skirtingoms auditorijoms. Kiekvienos auditorijos vieta kanale gali padėti gerai rungtyniauti. Karštai auditorijai skirtas turinys bus sutelktas į pardavimą, nes ta auditorija jau žino, kas jūs esate ir ką siūlote. Esate toje vietoje, kai nusprendėte kurti verslą kartu.

Galite parodyti šiai auditorijai tai, kas paaiškina, kaip jūsų įmonė daro tai, ką daro konkrečiai (o ne atvejo analizę). Su karšta auditorija jūs kalbate apie tai, kaip jūs darote dalykus ir kaip jūsų verslas gali padėti. Nors turinys yra parduodamas, jis nebūtinai jaučiasi tokiu būdu, nes bendraujate su žmonėmis, kurie žino, kas jūs esate.

Šiltai auditorijai Susan rekomenduoja pagalvoti apie turinį, kurį norėtumėte pasidalinti su žmogumi, kuris jus sutiko, bet dar nėra pasirengęs pasirašyti ant punktyrinės linijos. Jie nėra svetimi, bet jūs neperduotumėte jiems savo vizitinės kortelės ir sakytumėte: „Ei, užsiregistruokime ir eikime“.

Šaltai auditorijai dalinkitės tuo, kas nereikalauja vartotojo daug laiko ar pastangų. Uždaras turinys, reikalaujantis, kad vartotojas bendrintų el. Pašto adresą ar 30 puslapių el. Knygą, yra per daug tiems, kurie nežino, kas jūs esate ar ką darote. Verčiau pasidalykite turiniu, kuris sako „labas“ ir paaiškina, kas jūs esate. Tinklaraščio įrašas ar vaizdo įrašas gali greitai pasiūlyti vertę, nieko neprašydami.

Apibrėžkite, kaip žmonės juda per kanalą: Sužinoję, kokį turinį mato kiekviena auditorija, nustatote skelbimus, kurie stebi, kas atlieka veiksmą ir kaip žmonės juda per kanalą. Pvz., Vaizdo įrašo kanale šaltai auditorijai galite rodyti naudotojų sukurtą vaizdo įrašą arba „prieš ir po“ vaizdo įrašą, todėl nustatykite skelbimą šaltai auditorijai, kuri jiems rodo vaizdo įrašą.

Kanalo automatika: Nors Susan kuria skelbimus šaltai auditorijai, ji taip pat kuria auditorijas, norėdama perkelti žmones į šiltą auditoriją. Tarkime, kad auditorija yra žmonės, kurie žiūrėjo 25% jūsų rodomo vaizdo įrašo šaltai auditorijai. Jei šilta auditorija jau sukurta, žmonės iš šaltos auditorijos automatiškai pereina į šiltą auditoriją, jei atitinka šiltos auditorijos kriterijus.

Susan taip pat užtikrina, kad šiltai auditorijai būtų sukurta pakartotinės rinkodaros auditorija. Kai kanalas pradės žmones perkelti iš šaltos auditorijos į šiltą, pamatysite, kad šilto kanalo kampanija kaupia parodymus. Rezultatas yra tas, kad jei pradžioje nustatote visas auditorijas, kanalas yra savarankiškas ir gali pradėti veikti.

Aš klausiu, kiek laiko žmonės būna šiltoje auditorijoje, kol jiems pasidaro karšta. Susan sako, kad ji perkelia žmones į karštą auditoriją, jei jie lankosi svetainėje. Ji taip pat paprastai prideda įspėjimą, pavyzdžiui, jie vieną kartą lankėsi svetainėje arba pateko į 50% praleisto laiko. Galite pasirinkti tokius dalykus kaip pasirinktinės auditorijos apibrėžimo dalį.

Turinio seka: Kol žmonės yra šiltoje auditorijoje, jūs toliau kuriate jiems skirtą turinį. Tačiau jei jūsų turinys yra tekstas, o ne vaizdo įrašas, žmonių perkėlimas iš vieno turinio į kitą gali būti sudėtingas. „Facebook“ leidžia jums kurti pasirinktines auditorijas pasirinkdami vaizdo įrašą, kurį žmonės žiūrėjo, tačiau neleidžia kurti tinkintos auditorijos pagal kitus turinio tipus.

Susan turi klientų, kurių turinys pirmiausia yra tinklaraščių įrašai arba rašytinis turinys. Šie klientai nori sudaryti auditorijos matomus kūrinius į seką, kaip jūs galite su vaizdo įrašu. Nors piltuvą galite nustatyti tokiu mastu, „Facebook“ nelengva pakeisti šio nustatymo mastelį.

Naudojant vaizdo įrašą, sekos yra lengviau sekos. Pavyzdžiui, šilta auditorija gali matyti penkių žingsnių vaizdo įrašų procesą. Peržiūrėję 25% vaizdo įrašo, jie pereina prie kito vaizdo įrašo, kuris vis dar yra kanalo vidurio vaizdo įrašas, tačiau apima antrąjį atvejo analizės ar bet kokio pobūdžio veiksmą.

Susan pažymi, kad perėjimas nuo šiltos iki karštos auditorijos kartais gali padėti nustatyti, kiek turinio rodyti savo šiltai auditorijai. Kai kuriais atvejais kanalo apačia nekonvertuoja, tačiau kanalo vidurio turinys yra labai įtrauktas. Kartais tai yra raktas norint pridėti daugiau informacijos.

Kita idėja yra išsiaiškinti, ar turinio tipo pakeitimas padeda perkelti kai kuriuos žmones iš šiltos į karštą auditoriją. Vietoj vaizdo įrašo išbandykite atsisiųstą PDF. Kai kurie žmonės, prieš pirkdami, gali norėti užsiimti kitaip.

Išimtys: Kai nustatote auditorijas, kad sukurtumėte kanalą, Susan pabrėžia, kad taip pat svarbu galvoti, per ką pašalinti iš savo auditorijos. Atsižvelgdama į šaltą auditoriją, Susan neįtraukia visų, kurie apsilankė svetainėje per pastarąsias 30 ar 60 dienų, nes tai yra karšti auditorijos žmonės. Ji nenori, kad jie būtų šaltame piltuve.

Panašiai, jei kas nors pereina nuo šaltų vaizdo įrašų peržiūrų prie šilto kanalo vidurio auditorijos, kanalas turėtų neįtraukti žmonių, kurie žiūrėjo 25 proc. Vaizdo įrašo. Taikant šią išimtį, jūs vengiate vėl ir vėl rodyti tuos pačius dalykus tiems žmonėms.

Karščiajai auditorijai naudojate išskyrimus, kad įsitikintumėte, jog kalbate su žmonėmis, kurie iš tikrųjų yra labiausiai užsiėmusi auditorija. Iš tiesų, kai kuriais atvejais piltuvas gali perkelti žmones iš šiltos į karštą auditoriją, remdamasis išskyrimais, o ne įtraukimais. Kanalo apačia iš pradžių bus jūsų mažiausia grupė, todėl joje bus keletas išskyrimų.

Kanalo valdymas: Stebėti, kaip žmonės juda per jūsų kanalus, gali tapti painu ir sudėtinga visus šiuos skelbimus valdančiam asmeniui. Jei atliekate vieną paprastą kanalą, sekimas nėra sudėtingas. Tačiau pradėdami kurti kanalus galite pamiršti, ką įtraukėte ar neįtraukėte į tam tikras auditorijas.

Kad valdytų visą šią informaciją, Susan sako, kad „Excel“ lapai yra jūsų draugai. Prieš pradėdama net rengti skelbimus „Facebook“, ji atvaizduoja visą kanalą. Naudodama šį projektą Susan gali nustatyti piltuvą roboto režimu. Ji mano, kad bandymas mąstyti per piltuvą, kai ji ją sukuria „Facebook“, po kurio laiko yra ypač painus.

Paskirti biudžetą: Laikui bėgant, kai išleidžiate pinigus skelbimams, pasikeičia. Pradžioje jūs išleidžiate didžiąją dalį pinigų nukreipdami šaltai auditorijai, nes dar neturite kanalo. Reikia išeiti ir susirasti tuos žmones. Laikui bėgant, daugiau išleidi piltuvėlio viduryje.

Jūsų biudžetą keičia keli veiksniai. Pirmiausia, užmetę platų tinklą, jūs pradedate nustatyti jums patikimus šaltos auditorijos kriterijus. Antra, sukūrę šiltą auditoriją, galite išleisti mažiau savo šaltai auditorijai, kad galėtumėte daugiau dėmesio skirti susirašinėjimui su šiltais žmonėmis. Bent jau žinote, kad jie susižadėję.

Galų gale jūsų šilta auditorija tampa per didelė, todėl turite tvarkyti savo biudžetą ribodami jų dydį. Turėsite daug žmonių, kurie žiūrėjo 25% šešių skirtingų vaizdo įrašų ir atsisiuntė PDF. Dabar, „Facebook“ leidžia jums išlaikyti šią auditoriją apie 365 dienas, tačiau sutrumpinus šį laikotarpį galite sutaupyti pinigų.

Norėdama nustatyti tinkamą laiką, Susan naudoja „Google Analytics“ laiko vėlavimo ataskaita. Ši ataskaita neveikia ilgus pardavimo ciklus, nes ji tęsiama tik iki šiol; tačiau ši ataskaita paprastai gali parodyti, kada gali įvykti konversijų. Jei žmonės linkę konvertuoti arba pirkti per 7–10 dienų, jūsų auditorijai nereikia žmonių, kurie žiūrėjo vaizdo įrašą prieš 6 mėnesius.

Susan taip pat išbando skirtingus laikotarpius. Ji atliks 30, 60 ir 90 dienų auditoriją. Ji išskiria kiekvieną iš kitų. Pavyzdžiui, 90 dienų auditorija neįtraukia 30 ir 60 dienų. Tikslas yra sužinoti, kada konversijų sumažėja. Paprastai tai yra gana akivaizdu.

Daug kartų pamatysite, kad 7–21 dienų asortimente viskas gerai tinka mažesnės kainos produktams. Po to tai miestas vaiduoklis. Jūs tik švaistote savo pinigus. Susan eksperimentuoja naudodama analizę, kad padėtų jums kurti grupes pagal skirtingus laiko gabalus.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Susan diskutuoja apie B2C ir B2B auditorijos kanalų panašumus ir skirtumus.

Savaitės atradimas

„Linktree“ siūlo puikų būdą išplėsti tai, ką gali padaryti jūsų „Instagram“ profilio nuoroda.

Jūsų „Instagram“ biografija yra vienintelė vieta, kur spustelėjamas URL visame „Instagram“. Naudodami „Linktree“, galite nukreipti savo biologinę nuorodą į daugybę skirtingų nuorodų, kurias galima spustelėti iš tos vienos vietos. Poveikis yra beveik kaip mini nukreipimo puslapis su keturiomis ar penkiomis papildomomis nuorodomis.

„Linktree“ taip pat leidžia lengviau optimizuoti, kur siunčiate žmones iš savo profilio. Jums nereikia nuolat keisti savo biografinės nuorodos, kad ji nurodytų jūsų naują straipsnį ar pasiūlymą. Vietoj to galite nurodyti keletą visžalių parinkčių, kurios jūsų gerbėjams ir sekėjams padės rasti jūsų naujausią ataskaitą, tinklalaidę, renginį ar bet kokį standartinį pasiūlymą.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip „Linktree“ jums tinka.

Klausyk laidos!

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Apsilankykite Susan svetainė.
• Rasti Susan „Twitter“.
• Prisijunkite prie Susan „Facebook“ grupės, „FB Ads Betterment Society“.
• Išmokti daugiau apie „Facebook“ skelbimų tvarkyklė.
• Peržiūrėkite visas parinktis „Facebook“ įtraukimo skelbimai.
• Perskaityk Jono Loomerio dienoraščio įrašas apie 55 pakartotinio taikymo būdai.
• Sužinokite, kaip nustatyti vaizdo įrašo peržiūros skelbimai ir „Messenger“ skelbimai.
• Žiūrėk mano tiesioginis vaizdo įrašas apie „Facebook Zero“.
• Patikrinkite „Linktree“.
• Nustatyti į Kelionė.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno laiku „Crowdcast“ arba sureguliuokite „Facebook Live“.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie „Facebook“ skelbimų kanalus? Prašome palikti savo komentarus žemiau.