Kaip sukurti prekės ženklo ambasadoriaus programą darbuotojams naudojant socialinę žiniasklaidą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ieškote prekės ženklo ambasadorių?

Ar svarstėte įdarbinti savo darbuotojus padėti?

Kai suteiksite savo darbuotojams galimybę kalbėti apie jūsų įmonę socialiniuose tinkluose, jie pasidalins žmogiška perspektyva, į kurią žmonės paprastai linkę.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip tai padaryti įsteigkite sėkmingą darbuotojų prekės ženklo ambasadoriaus programą, kad sustiprintumėte savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą.

# 1: priskirkite bendruomenės vadovą

Pirmiausia reikia paskirti kapitoną, sugebantį perimti vadžias. Tačiau negalvok apie šį asmenį kaip apie tai, kas liaus užsakymus. Vietoj to, išsirinkite žmogų, kuris galėtų vadovauti žmonių grupei, kuri jau žino virves.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Jūsų bendruomenės vadovas:

• Pateikite komandai bendrą balsą ir (arba) viziją
• Trenerių darbuotojai apie atsakingas socialinės žiniasklaidos strategijas
• Prižiūrėkite ir patvirtinkite socialinės žiniasklaidos turinį
• Bendradarbiaukite su bendradarbiais, norėdami pasiūlyti naujų metodų, istorijų ir idėjų kampanijoms
• Vadovauti socialinės žiniasklaidos pastangų matavimui ir analizei

Jūs norėsite įsitikinkite, kad jūsų bendruomenės vadovas taip pat sugeba įveikti krizines situacijas. Jūsų įmonė neabejotinai tam tikru momentu suklys į socialinės žiniasklaidos klaidą, o jums reikės lyderio, kuris galėtų greitai mąstyti ant kojų.

Mes visi žinome, kaip maži dalykai padidėja internete - kad ir kokie kvaili jie būtų. „Starbucks“ naujausias polemika apie jų šventines taures yra puikus pavyzdys.

Kavos tinklas neatsiėmė savo pirminio dizaino. Greičiau jie padarė a pareiškimas jų oficialiame tinklaraštyje ir užstrigo.

# 2: perduokite savo viziją

Antras žingsnis - visiems pateikti bendrą viziją, atsižvelgiant į jūsų įmonės misiją - kodėl jūsų verslas egzistuoja.

„Starbucks“ vizija yra „įkvėpti ir puoselėti žmogaus dvasią - po vieną žmogų, po vieną puodelį ir kaimynystę“. Kavos tinklas įkūnija šią koncepciją viskuo, ką daro, įskaitant tai, kaip daro skatinti darbuotojus pristatyti įkvepiančias idėjas per socialinius tinklus.

Ačiū jų oficialiems puslapiams Facebook ir „Instagram“, kurios yra atviros visuomenei, „Starbucks“ darbuotojai gali greitai pasikeisti idėjomis, net jei jie yra vandenynuose.

Taktikos pritaikymas savo verslui priversti savo darbuotojus jaustis įgalintais, ir tuo pačiu paraginkite juos reklamuoti jūsų įmonę savo ratuose.

# 3: Pasidalink savo lūkesčiais

Nė viena kampanija negali būti sėkminga be gairių. Nors jūs skatinate aktyvų dalyvavimą ir unikalumą, jūsų darbuotojams vis tiek reikia taisyklių rinkinio, kad turinys išliktų nuoseklus.

„Adobe“ puikiai dirba mokydama darbuotojus veikti kaip prekės ženklo ambasadoriai per savo programą „Social Shift“. Štai trumpo pristatymo vaizdas, parodantis, kaip jie suskirstė savo strategiją į skirtingus kursus.

Mokymų metu darbuotojai supažindinami su tam tikromis įtraukimo taisyklėmis ir protokolais, kad jų socialinės žiniasklaidos įrašai atitiktų įmonės viziją. Norėdami gauti gerą pavyzdį, kaip veikia šios gairės, pažvelkite į „Adobe“ srautas „Twitter“.

Tu gali suformuluokite taisykles taip išsamiomis ar paprastomis, kiek norite, bet jūs turėtumėte įsitikinkite, kad visi sutinka su jais prieš paskelbdami.

Čia žvilgsnis kaip #AdobeLife „tweets“ atspindi produktyvią, linksmą ir praturtinančią darbo patirtį.

Aš myliu savo kolegų vyrą. „Behance“ šventinis vakarėlis 2016 m. #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolmas Jonesas (@ bossjones) 2015 m. Gruodžio 11 d

Pagal Talentų įlanka, 78% darbuotojų, kurie jaučiasi pripažinti, yra labiau motyvuoti atlikti savo užduotis.

„Adobe Employment Branding“ vadovė Natalie Kessler ir jos komanda mėgsta apdovanokite darbuotojus geriausiais socialinės žiniasklaidos įrašais naudojant #AdobeLife. Kiekvieną savaitę jie pasirinkite iš sukompiliuotų nuotraukų ir žinučių internete ir tada jas paryškinkite „Adobe“ biuruose. Tai parodo darbuotojams, kiek jų pastangos yra svarbios įmonei.

Jei norite padidinti produktyvumą ir sustiprinti savo socialinės žiniasklaidos veiklą, įsitikinkite, kad jums‘vėl suteikiate tinkamą atlygį savo prekės ženklo ambasadoriams. Galite surengti nedidelį vakarėlį ar net pasiūlyti dovanų ar išskirtinių daiktų. Svarbu tai, kad jūs suteikiate pripažinimą už pastangas.

# 4: Padarykite medžiagas lengvai prieinamas

Panašiai kaip realiame saugojimo įrenginyje, jūsų socialinės žiniasklaidos sandėlyje turėtų būti surinktų idėjų, straipsnių, nuotraukų ir kito turinio, kurį darbuotojai gali naudoti socialinės žiniasklaidos įrašuose.

Kai naudojate tokį įrankį kaip Trello į talpinkite viską, ko gali prireikti jūsų komandai internete, nereikia, kad kas nors lauktų pranešimo. Darbuotojai tiesiog renkasi iš daugybės šaunių, unikalių idėjų iš jūsų sandėlio.

„WordPress“ palaikymo įmonė „WP Curve“ naudoja Trello ne tik valdyti savo projektus, bet ir redakcijos poreikius.

Kai dalyvaus dešimtys darbuotojų, jūsų bendruomenės vadovas padėkos už tai, kad turite vieną įrankį, leidžiantį valdyti socialinės žiniasklaidos turinį įdomų ir lengvą.

# 5: Rew Rewards

Kaip atrodo sėkmingas darbuotojų prekės ženklo ambasadoriaus postas?

Kai „Adobe Digital Imaging“ pagrindinis produktų vadovas Lexas van den Berghe'as parašė apie „Lightroom“ komandos nario kelionę į Mekongo upę, jo įkvepiantis postas buvo paskirtas Pagrindinis „Adobe“ tinklaraštis, taip pat kitas platformas, tokias kaip „Pinterest“.

Tai padėjo istorijai įgauti pagreitį socialiniuose tinkluose ir teigiamai įvertinti „Adobe“ kaip kompaniją, palaikančią jų darbuotojų svajones.

O kaip tu?

Jau nebe klausimas, ar reikia leisti darbuotojų laive savo socialinės žiniasklaidos rinkodaroje. Greičiau kyla klausimas, ar jūs turi planą, kaip sutelkti savo pastangas. Šiek tiek pasiruošę ir dirbdami komandoje, galite sukurti sėkmingą rezultatą.

Ką tu manai? Ar į savo laivą atvedate savo darbuotojus kaip prekės ženklo ambasadorius? Koks tavo tikslas? Kokio tipo turinio tikitės? Kaip apdovanosite dalyvavimą? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.