Kaip vietinės įmonės gali pritraukti daugiau pėsčiųjų srauto: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite pritraukti daugiau pėsčiųjų srauto į savo vietinį verslą? Įdomu, kaip gali padėti socialinės žiniasklaidos rinkodara?

Norėdami ištirti, kaip vietos įmonės gali pritraukti daugiau pėsčiųjų, einu interviu Stacy Tuschl. Stacy yra vietos verslo rinkodaros ekspertas ir dviejų scenos menų studijų savininkas. Ji taip pat yra Pėsčiųjų eismo tinklalaidė (anksčiau vadinta „Ji kuria savo imperiją“) ir Pelnas „Mastermind“ vietos verslo savininkams.

Stacy dalijasi sistema, kuria skatina klientus apsilankyti jūsų parduotuvės vitrinoje ir nukreipti jūsų verslą į kitus. Taip pat sužinosite, kaip bendradarbiavimas su kitais vietiniais verslais konkursuose ir dovanose gali padidinti jūsų socialinės žiniasklaidos stebėjimą ir patikimumą.

Perskaitykite interviu santrauką žemiau. Norėdami klausytis interviu, slinkite iki šio straipsnio pabaigos.

Vietos verslo plėtra

2002 m. Vasarą Stacy savo bendruomenei savo kieme pasiūlė nemokamą šokių dirbtuvę. Pirmaisiais metais ji pradėjo su 17 mergaičių; po trejų metų jos dirbtuvėse dalyvavo 100 mergaičių.

2005 m. Ji įkūrė ir pradėjo a pilnavertis vietinis verslas Milvokyje, Viskonsine.

2012 m. Ji atidarė antrą vietą; dabar versle dirba 40 žmonių ir jis aptarnauja tūkstantį šokio ir muzikos studentų - reguliariai uždirba daugiau nei milijoną dolerių per metus.

Tada, maždaug prieš ketverius metus, Stacy pastebėjo, kad daugybė žmonių nori „išsirinkti jai smegenis“ apie verslą. Vėlgi, tai, kas prasidėjo kaip nemokamas pasiūlymas bendruomenei, virto visaverte verslo įmone, kurioje dabar yra mokymai, vadovai, ištekliai, tinklaraštis ir tinklalaidė bei knygos.

Kodėl vietinės įmonės kovoja su rinkodara

Vietinis verslas turi unikalų iššūkių rinkinį, išskiriantį juos iš internetinio ar pasaulinio verslo. Vieta, matomumas, eismas ir fizinis artumas prie tiesioginių konkurentų yra veiksniai, lemiantys nesėkmes ir sėkmę. Rinkodara taip pat vaidina svarbų vaidmenį rezultate.

Kalbant apie vietinio verslo rinkodarą, viena didžiausių klaidų, kurią Stacy mato, yra tai, kad verslo savininkai kopijuoja tai, ką daro jų konkurentai. Vietoj to ji ragina verslo savininkus ieškoti įkvėpimo rinkodaros srityje. Svarbiausia yra ne būti geresniu už jūsų konkurenciją, o skirtis nuo jūsų konkurencijos.

Kita dažna klaida yra susijusi su prielaidomis.

Jei jūsų įmonė yra įsteigta, galite manyti, kad žmonės jau žino, kas jūs esate, kur esate ir ką darote. Tai nebūtinai yra, sako Stacy.

Panašiai verslo savininkai taip pat linkę manyti, kad potencialūs klientai jau yra susipažinę su standartine pramonės praktika savo srityje. Pavyzdžiui, CPA žino, kad nemokamą mokesčių auditą teikia daugelis CPA. Kadangi nemokamas mokesčių auditas yra įprasta CPA praktika, gali neatrodyti verta to paminėti. CPA nuomone, tai taip pat neatrodo kažkas, kas išskirtų verslą iš konkurentų. Tačiau kai vidutinis žmogus tyrinėja CPA internete, tas nemokamas mokesčių auditas suteikia pridėtinės vertės tam, ką verslas jiems siūlo.

„Stacy“ pataria vietos verslo savininkams aiškiai žinoti, kas jie yra, kur jie yra, ir visa tai, ką jie siūlo visose rinkodaros pastangose ​​- nesvarbu, ar tai internete, ar spaudoje. Nemanykite, kad jūs girdėjote savo pranešimus vėl ir vėl, kad jūsų potencialūs klientai taip pat girdėjo.

Skatinkite naujus klientus kurti savo verslą

Lygiai taip pat, kaip žmonės, apsilankę internetiniame seminare, lengviau konvertuosis, žmonės, kurie pateks į jūsų fizinę verslo vietą, geriau konvertuosis. Taigi, kaip privilioti žmones pro savo duris? Jūs suteikiate paskatą, kuri vilioja juos pasirodyti ir sužinoti daugiau apie jus. Tada jūs turite galimybę priversti juos domėtis ir džiaugtis jūsų verslu.

Yra keli šios idėjos įgyvendinimo būdai. Nesvarbu, ar siūlote nemokamą produktą, ar didelę nuolaidą, svarbiausia yra sumažinti kliūtį patekti į rinką pirmą kartą pirkėjams.

Vienas iš „Stacy“ klientų, valdantis paruošiamąjį patiekalą, į parduotuvę ateinantiems žmonėms duoda nemokamą sausainių tešlą. Stacy sako, kad 9 kartus iš 10 žmonių, kurie ateina į sausainių tešlą, jie perka ką nors kita.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl Mike'as mano, kad turėtumėte reklamuoti mažesnę ar pigesnę prekę, kad pritrauktumėte pirmą kartą klientus į savo verslą.

Generuoti klientų persiuntimus ir rekomendacijas

„Žodžiu iš lūpų į lūpas“ ir asmeninės rekomendacijos yra pagrindiniai vietinio verslo srauto šaltiniai, taip pat greičiausias būdas pritraukti naujų klientų. Taigi, jei norite padidinti pėsčiųjų srautą, turite sukurti sistemą, kad sustiprintumėte ir padidintumėte persiuntimus.

Daugelis verslo savininkų nori, kad klientai papasakotų savo draugams apie įmonę, tačiau neskatina klientų teikti šias rekomendacijas ir rekomendacijas. Geriausia, jei norite, kad žmonės džiaugtųsi taisydami tuos veiksmus už jus, o Stacy pateikia dviejų strateginių būdų pavyzdžius, kuriais ji skatina žmones pasidalinti savo verslu su vietos bendruomene.

Jos studijoje, kai klientas pateikia rekomendaciją, tiek klientas, tiek pirmą kartą pamoką bandantis asmuo gauna kreditą, dovaną ar premiją. Kadangi abu žmonės gauna kažką ypatingo, naujasis klientas nesijaučia, kad jį persiunčiančioji šalis juos naudojo tiesiog asmeninei naudai ar taupymui.

Ji taip pat siūlo patrauklius kiemo ženklus, buferio lipdukus ir langų tvirtinimus bei naudoja juos kaip mėnesio dovanų dalį. Kai jos komanda pamato vieną iš šių daiktų kažkieno automobilyje ar kieme, jie nufotografuoja ir sušunka socialiniuose tinkluose ir įteikia tam asmeniui nemokamą dovaną.

Restoranai galėjo pasiūlyti nemokamų užkandžių abiem šalims, o mėsinė - nemokamų lašinių pakuočių.

Kai kuriate savo persiuntimo iš lūpų į lūpas sistemą, viešinkite ją, aiškiai nurodykite naudą ir vienodai apdovanokite abi puses. Tai paskatins jūsų klientus reklamuoti jūsų įmonę tarp savo draugų ir kaimynų ir užtikrins naujus klientus, kad rekomendacijos yra tikros.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip Stacy seka klientus ir jų naudą.

Sukurkite asmeninius ryšius

Internetinė rinkodara leidžia lengvai rinkti informaciją apie potencialius klientus, generuoti potencialius klientus ir taikyti pagal pasirinktas auditorijas naudojant pakartotinės rinkodaros kampanijas. Tai labai automatizuotas procesas, vykstantis kiek beasmeniu lygmeniu.

Mažmeninės prekybos ar vietos verslo aplinkoje panašius ryšius tiesiogiai užmezga jūsų darbuotojai arba pardavėjų kasdien, ir tai galima imituoti tą internetinį pakartotinį taikymą panašiai neprisijungęs.

Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai supranta, kad jų pagrindinis darbas yra aptarnauti žmones, einančius pro jūsų duris. Geriausias būdas tai padaryti yra gauti kliento kontaktinę informaciją, kad galėtumėte paskambinti telefonu ar el. Paštu, jei norite atsakyti į klausimus apie savo produktus ar paslaugas.

Turint pakankamai darbuotojų, galinčių skirti laiko stebėti ir būti atidiems klientams, yra pagrindinis turtas kuriant vietinį verslą.

Partneris su kitomis vietinėmis įmonėmis socialinėje žiniasklaidoje

Daugelis žmonių sako, kad organinė rinkodara „Facebook“ yra mirusi, tačiau Stacy vis tiek mato rezultatus su konkrečia strategija, apimanti partnerystę su įmonėmis, kurios natūraliai papildo ją konkursuose ir dovanose. Pavyzdžiui, kirpykla galėtų bendradarbiauti su nagų salonais ir masažo studija.

Kiekvienas verslas įneša vienodos vertės prizą ir abipusiai jį viešina savo socialinės žiniasklaidos paskyrose. Ši taktika ne tik kelia jūsų verslą prieš šiltą auditoriją, kuri jau mėgsta konkrečią jūsų paslaugas papildančią paslaugą, bet ir gali greitai padidinti jūsų internetinę auditoriją.

Jei niekas kitas jūsų rinkoje nekuria šios partnerystės, imkitės iniciatyvos, tačiau būkite pasirengę prieštarauti iniciatyvai. Turėsite paaiškinti verslui, kas jiems yra, kiek laiko tai užtruks ir kainuos.

Kai sugebėsite išspręsti visas pirmiau nurodytas problemas, galite pradėti kreiptis į potencialius partnerius ir pranešti jiems, kad ieškote tik vieno tipo kiekvieno verslo; vienas kirpykla, vienas nagų salonas, viena masažo studija. Pozicionuokite partnerystę kaip puikią galimybę susipažinti su vienas kito klientų baze ir kurkite skubos jausmas įsipareigojant, pateikiant galimybę kaip išskirtinį pasiūlymą „pirmas atėjai, pirmas atėjai“. Laiko atžvilgiu išskirtinis išskirtinumas gali būti didžiulė motyvacija pritraukti kitas įmones.

Kitas žingsnis - kruopštus planavimas, kaip dalyvaus kiekvienas verslas; nuo pat pradžių aiškiai išdėstykite lūkesčius. Tai apima susitarimą dėl minimalios piniginės vertės dovanoms, taip pat nurodymų, kokią kopiją ir vaizdus skelbti bei kur dalytis dovanomis. Taip pat norėsite turėti aiškų raginimą veikti, kad internetinė auditorija žinotų, kaip dalyvauti.

Susieję save ir savo verslą su kitomis įmonėmis jūsų vietovėje, jūsų reputacija atspindės, kaip gerai vykdote pristatymą. Pradėję reklamą, stebėkite kiekvieno verslo rezultatus ir indėlį. Kuo daugiau kiekviena šalis dalyvaus ir dalyvaus, tuo didesnė bus kryžminė nauda.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip ir kodėl „Stacy“ palaiko kitus vietinius verslus neprisijungus.

„Facebook“ skelbimai vietiniam verslui

Kalbant apie pėsčiųjų srauto pritraukimą į jūsų vietą, „Facebook“ skelbimai nebėra tai, ko vietos įmonės gali sau leisti nepastebėti. „Facebook“ skelbimų kampanijų vykdymo kaina gali būti prieinama mažoms įmonėms, o galimybė patobulinti taikymą pagal konkrečią vietą turi pranašumų. Pradėti naudoti „Facebook“ skelbimus yra gana paprasta naudojant išteklius ir mokomąsias programas kaip ir tuos, kuriuos siūlo „Social Media Examiner“.

„Facebook“ leidžia rinkodaros specialistams tai padaryti taikykite vartotojus skelbimais, pvz., „Reach ads“, pagal vietovę ir siūlo daugybę įrankių ieškant ir susisiekiant su klientais jūsų vietovėje.

Siūlau, kad „Facebook“ registracija, renginiai ir Vietos puslapio funkcijos suteikite galimybių pakartotinei rinkodarai teikti savo dabartiniams klientams ir skatinkite juos vėl ir vėl grįžti. Tu taip pat gali sukurti panašias auditorijas atsižvelgiant į jūsų „Facebook“ puslapį ar svetainės srautą, ir naudokite juos, kad pritrauktumėte daugiau žmonių į savo verslą.

Savaitės atradimas

Spectre kamera yra nauja „iOS“ programa, kuri naudoja dirbtinį intelektą ir pažangią „iPhone“ technologiją, kad sukurtų nuostabias ilgos ekspozicijos nuotraukas. Spectre mato, kur vyksta judesys jūsų vaizduose, kai juos užfiksuojate. Tada jis pašalina minias žmonių iš nuotraukų, automobilių takus gatvėse sulieja šviesos šviesos upėmis ir daug daugiau, atsižvelgiant į pasirinktus nustatymus. Iki šiol buvo sunku užfiksuoti ilgos ekspozicijos efektus išmaniuoju telefonu.

Naudodami „Spectre“ galite užfiksuoti vaizdo įrašą ar nejudantį vaizdą iš programos. Kūrėjo pateiktas pavyzdys rodo tiltą su važiuojančiais automobiliais. Įrašant vaizdo įrašą, jūs matote, kaip mašinos juda, neryškėja ir tada visiškai dingsta nuo kadro. Iš ten galite išsaugoti ir bendrinti vaizdo įrašo versiją arba nejudančio vaizdo versiją, kai automobilių visiškai nebėra.

Tu gali įsigykite „Spectre Camera“ „iOS App Store“ už 2,99 USD.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „Spectre Camera“ programos galimybes.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai

• Išmokti daugiau apie Stacy Tuscshl savo svetainėje.
• Susisiekite su Stacy Facebook ir „Instagram“.
• Klausykite Stacy tinklalaidės, Pėsčiųjų eismas (anksčiau vadinta „Ji kuria savo imperiją“).
• Pradėkite naudoti „Facebook“ skelbimus.
• Patikrinkite „Spectre Camera“ programa.
• Nustatyti į Kelionė, mūsų vaizdo dokumentinis filmas.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis „Crowdcast“ arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Sužinokite daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugija.

Klausyk interviu dabar

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie socialinės žiniasklaidos naudojimą norint pritraukti srautą į vietos verslą? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.