8 esminiai socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos elementai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums reikia pagalbos pradedant savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją?

Ar žinote, ką įtraukti?

Tikslai ir uždaviniai nukreipia jūsų socialinės žiniasklaidos strategiją, kad padėtumėte sėkmingai susisiekti su klientais.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu tai, ką turite įtraukti į savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, kad ji veiktų nuo pat pirmos dienos.

1: nustatykite verslo tikslus

Kiekviena jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos dalis atitinka jūsų nustatytus tikslus. Paprasčiausiai negalima judėti į priekį nežinant, dėl ko dirbi.

Atidžiai apžvelkite savo įmonės bendrus poreikius ir nuspręskite, kaip norite naudokitės socialine žiniasklaida, kad prisidėtumėte prie jų.

Neabejotinai sugalvosite kelis suasmenintus tikslus, tačiau yra keli, į kuriuos turėtų įtraukti visos įmonės jų strategija - prekės ženklo žinomumo didinimas, klientų išlaikymas ir rinkodaros išlaidų mažinimas yra aktualus visiems.

Siūlyčiau pasirinkite du pagrindinius tikslus ir du antrinius tikslus, į kuriuos sutelksite dėmesį. Turėdami per daug tikslų atitraukiate dėmesį ir galų gale nepasieksite nė vieno.

# 2: rinkodaros tikslų nustatymas

Tikslai nėra labai naudingi, jei to nepadarote turi specifinius parametrus, kurie apibrėžia, kada kiekvienas bus pasiektas. Pvz., Jei vienas iš jūsų pagrindinių tikslų yra potencialių klientų ir pardavimų generavimas, kiek potencialių klientų ir pardavimų turite sugeneruoti prieš laikydami tą tikslą sėkmingu?

Rinkodaros tikslai apibrėžia, kaip patekti iš taško A (neįgyvendinto tikslo) į tašką B (sėkmingai įvykdytą tikslą). Savo tikslus galite nustatyti taikydami metodą S-M-A-R-T: Padarykite tikslus konkrečius, išmatuojamus, pasiekiamus, tinkamus ir nustatytus laiko atžvilgiu.

Naudojant ankstesnį pavyzdį, jei jūsų tikslas yra pritraukti potencialių klientų ir parduoti, konkretus rinkodaros tikslas gali būti padidinti potencialių klientų skaičių 50%. Norėdami įvertinti savo pažangą, pasirinkite, kokius analizės ir stebėjimo įrankius turite turėti.

Nusistatyti nesėkmę niekada nėra gera idėja. Jei užsibrėžėte tikslą padidinti pardavimus 1000%, abejotina, ar jį įgyvendinsite. Pasirinkite tikslus, kuriuos galite pasiekti, atsižvelgiant į jūsų turimus išteklius.

Skyrėte laiko patikslinkite savo tikslus, kad jie būtų aktualūs jūsų įmonei, todėl išplėskite tą patį svarstymą į savo tikslus. Jei norite gauti palaikymo iš savo C lygio vadovų, įsitikinkite, kad jūsų tikslai yra susiję su bendra įmonės vizija.

Privalu pridėti savo pastangų terminą. Kada ketinate pasiekti savo tikslą (-us)? Kitą mėnesį? Iki šių metų pabaigos?

Jūsų tikslas padidinti potencialių klientų skaičių 50% gali būti konkretus, išmatuojamas, pasiekiamas ir tinkamas, bet jei taip nenustatykite termino tikslui pasiekti, jūsų pastangos, ištekliai ir dėmesys gali būti nukreipti į kitus nurodymai.

# 3: nustatykite idealius klientus

Jei verslas kenčia nuo mažo įsitraukimo į savo socialinius profilius, tai dažniausiai yra dėl to, kad jie to nedaro turėti tikslų idealų klientų profilį.

Pirkėjo personos padėti apibrėžti ir nukreipti tinkamus žmones, tinkamose vietose, tinkamu laiku, tinkamais pranešimais.

Kada tu žinoti tikslinės auditorijos amžių, užsiėmimą, pajamas, pomėgius, skausmus, problemas, kliūtis, įpročius, teigiamus, nemėgstamus dalykus, motyvaciją ir prieštaravimus, tada lengviau ir pigiau nukreipti juos į socialinę ar kitą žiniasklaidą.

Kuo konkretesnis, tuo daugiau konversijų sulauksite iš kiekvieno kanalo, kurį naudojate savo verslui reklamuoti.

# 4: Tyrimų konkursas

Kalbant apie socialinės žiniasklaidos rinkodarą, tyrinėdamas savo konkursą ne tik informuoja apie jų veiklą, bet ir suteikia idėją, kas veikia, kad galėtumėte integruoti tą sėkmingą taktiką į savo pastangas.

Pradėkite sudaryti bent 3-5 pagrindinių konkurentų sąrašą. Ieškokite, kuriuos socialinius tinklus jie naudoja, ir analizuokite savo turinio strategiją. Pažiūrėkite į jų gerbėjų ar stebėtojų skaičių, skelbimo dažnumą ir paros laiką.

Taip pat atkreipkite dėmesį į jų skelbiamą turinio tipą ir jo kontekstą (nuotaikingas, reklaminiai ir kt.) ir kaip jie reaguoja į savo gerbėjus.

Svarbiausia veikla, į kurią reikia atkreipti dėmesį, yra įsitraukimas. Nors puslapio administratoriai yra vieninteliai, kurie gali apskaičiuoti įtraukimo rodiklį pagal konkretų naujinį, galite gerai suprasti, ką jie mato.

Pavyzdžiui, tarkime, kad žiūrite paskutinius 20–30 konkurentų „Facebook“ atnaujinimų. Apskaičiuokite bendrą tų įrašų įtraukimo veiklų skaičių ir padalykite iš bendro puslapio gerbėjų skaičiaus. (Įtraukimo veikla apima teigiamus įvertinimus, komentarus, bendrinimus ir kt.)

Šią formulę galite naudoti visuose savo konkurentų socialiniuose profiliuose (pvz., „Twitter“ galite apskaičiuoti retweetus ir mėgstamiausius).

Turėkite omenyje, kad skaičiavimais siekiama susidaryti bendrą vaizdą apie tai, kaip konkurencija sekasi palyginkite, kaip sukraunate vienas prieš kitą.

# 5: pasirinkite Kanalai ir taktika

Daugelis įmonių kuria paskyras kiekviename populiariame socialiniame tinkle, netirdami, kuri platforma atneš didžiausią grąžą. Tu gali venkite gaišti laiką netinkamoje vietoje naudodamiesi informacija iš savo pirkėjo nustatykite, kuri platforma jums geriausia.

Jei jūsų potencialūs klientai ar klientai jums pasakys, kad jie praleidžia 40% savo internetinio laiko Facebook ir 20 proc „Twitter“, tu žinokite, į kuriuos pirminius ir antrinius socialinius tinklus turėtumėte sutelkti dėmesį.

Kai jūsų klientai naudojasi konkrečiu tinklu, turite būti čia, ne visur kitur.

Tavo taktika kiekvienam socialiniam kanalui pasikliaukite savo tikslais ir uždaviniais, taip pat kiekvienos platformos geriausia praktika.

Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas yra padidinti potencialių klientų skaičių, o jūsų pagrindinis socialinis tinklas yra „Facebook“, yra keletas veiksmingų taktikų investuoti į „Facebook“ reklamą ar reklamines kampanijas, kad atkreiptumėte daugiau dėmesio į savo švino magnetus.

# 6: sukurkite turinio strategiją

Turinys ir socialinė žiniasklaida palaikykite simbiotinius santykius: be puikaus turinio socialinė žiniasklaida yra beprasmė ir be socialinės žiniasklaidos niekas nežinos apie jūsų turinį. Naudokite juos kartu, kad pasiektumėte ir konvertuotumėte savo potencialius klientus.

Yra trys pagrindiniai bet kurio komponento komponentai sėkminga socialinės žiniasklaidos turinio strategija: turinio tipas, skelbimo laikas ir skelbimo dažnumas.

turinio, kurį turėtumėte paskelbti kiekviename socialiniame tinkle, tipas remiasi forma ir kontekstu. Forma yra tai, kaip pateikiate tą informaciją - tik tekstą, vaizdus, ​​nuorodas, vaizdo įrašus ir kt.

Kontekstas atitinka jūsų įmonės balso ir platformos tendencijas. Ar jūsų turinys turėtų būti juokingas, rimtas, labai išsamus ir edukacinis ar dar kažkas?

Yra daugybė tyrimų, kurie nurodo konkretų laiką, kada turėtumėte skelbti savo socialiniuose tinkluose. Tačiau siūlau tuos tyrimus naudoti kaip gaires, o ne griežtas taisykles. Atminkite, kad jūsų auditorija yra unikali, todėl jums to reikia išbandykite ir išsiaiškinkite geriausią laiką sau.

Skelbimų dažnumas yra toks pat svarbus, kaip ir jūsų bendrinamas turinys. Juk nenorite erzinti savo gerbėjų ar sekėjų?

Puikaus dažnio radimas yra labai svarbus, nes tai gali reikšti daugiau įtraukimo į jūsų turinį arba daugiau nemėgstamų ir nebetinkamų. Naudokitės „Facebook“ įžvalgomis, kad sužinotumėte, kada jūsų gerbėjai yra prisijungę ir užsiima jūsų turiniu.

# 7: paskirstykite biudžetą ir išteklius

Norėdami skirti biudžetą socialinės žiniasklaidos rinkodarai, pažvelkite į taktiką, kurią pasirinkote savo verslo tikslams ir uždaviniams pasiekti.

Sudarykite išsamų jums reikalingų įrankių sąrašą (pvz., socialinės žiniasklaidos stebėjimas, el. pašto rinkodara ir CRM), paslaugas, kurias perkate iš išorės (pvz., grafinis dizainas ar vaizdo įrašų gamyba) ir visas kitas reklama įsigysite. Šalia kiekvieno numatomas metines išlaidas kad galėtumėte iš aukšto lygio matyti, į ką investuojate ir kaip tai veikia jūsų rinkodaros biudžetą.

Daugelis įmonių pirmiausia nustato savo biudžetą ir tada pasirenka, kuri taktika atitinka tą biudžetą. Aš laikausi priešingo požiūrio. Aš pirmiausia nustatykite strategiją, ir tada nustatyti tą strategiją atitinkantį biudžetą.

Jei jūsų strategijos vykdymo mokesčiai viršija numatytą biudžetą, pirmenybę teikite savo taktikai pagal jų IG laiką. Taktika su greičiausia IG (pvz., reklama ir socialinis persiuntimas) teikiama pirmenybė, nes jie generuoja greitą pelną, kurį galite gauti vėliau investuokite į ilgalaikę taktiką (gerbėjų įsigijimą, kokybiško turinio kūrimą ar ilgalaikę angažuotumas).

# 8: priskirkite vaidmenis

Žinant, kas už ką atsakingas, padidėja produktyvumas ir išvengiama painiavos bei pastangų sutapimo. Pradžioje viskas gali būti šiek tiek netvarkinga, tačiau su laiku komandos nariai žinos savo vaidmenis ir už kokias kasdienes užduotis yra atsakingi.

Kai visi žino jo ar jos vaidmenį, atėjo laikas pradėti planuoti vykdymo procesą. Galite planuoti kasdien arba kas savaitę. Nepatariu susidėlioti mėnesio plano, nes atsiras daugybė dalykų ir galų gale sugaišite laiką prisitaikydami prie naujų pokyčių.

Galite naudoti tokius įrankius kaip „Basecamp“ arba „ActiveCollab“ valdyti savo komandą ir paskirti užduotis kiekvienam nariui. Šie įrankiai sutaupo daugybę laiko ir padeda susitvarkyti.

Tavo eilė

Jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija nėra parašyta akmenyje. Eidami į priekį galite pastebėti, kad kai kurios taktikos neveikia taip gerai, kaip manėte. Visada bandykite greitai prisitaikykite ir pristatykite naujus savo bendros strategijos pakeitimus.

Ką tu manai? Ar turite aiškią socialinės žiniasklaidos strategiją? Kokias priemones naudojate, kad jūsų komanda judėtų į priekį? Norėčiau išgirsti jūsų mintis, klausimus ar komentarus apie šį procesą. Prašome palikti juos komentarų skiltyje žemiau!