5 būdai analizuoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros rezultatus: socialinių tinklų ekspertas

Ar norite išanalizuoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas?

Įdomu, į kurią metriką sutelkti dėmesį?

Audituojant pagrindinę socialinės žiniasklaidos metriką, galima atskleisti, kurie jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros aspektai veikia, ir pateikti įžvalgų, kuriose srityse galite tobulėti.

Šiame straipsnyje jūs atraskite penkis būdus analizuoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros efektyvumą.

Sukurkite socialinės žiniasklaidos audito skaičiuoklę

Yra dešimtys metrikų, kurias galite analizuoti socialinės žiniasklaidos audito metu. Sprendimas, kuriems sutelkti dėmesį, iš dalies priklausys nuo jūsų tikslų ir naudojamų platformų. Tačiau yra keletas pagrindinių rodiklių, kuriuos kiekvienas turėtų analizuoti.

Bet prieš tai įsitraukdamas, sukurkite duomenų skaičiuoklę jūs stebėsite. Tai palengvins ankstesnių auditų palyginimą su dabartiniais. „Google“ skaičiuoklės

yra gera priemonė naudoti, nes visa jūsų komanda galite prieiti prie jo internete. Taip pat lengva kopijuoti lapus būsimiems auditams.

Pirmame skaičiuoklės stulpelyje išvardykite visus socialinius tinklus, kuriuos ketinate audituoti. Tada pridėkite šiuo metu turimų stebėtojų skaičiaus stulpelį ir stebėtojų procentinio pokyčio stulpelį. Jei tai yra jūsų pirmasis auditas, jums nereikės naudoti stulpelio „Stebėtojų pakeitimas“. Ateityje atlikdami auditą pridėsite stebėtojų procentų pokytį, kuris gali būti teigiamas arba neigiamas.

Iš čia, pridėkite įprastą stulpelį ir% pakeitimo stulpelį visoms toliau aptartoms metrikoms. Kai analizuosite šią metriką, savo duomenis pridėsite prie šios skaičiuoklės. Taip pat būtinai pažymėti audito datą ir atlikti auditus nustatytais laiko intervalais.

Dabar patikrinkime pagrindinę metriką, kurią turėsite analizuoti atlikdami socialinės žiniasklaidos auditą.

1: ištirkite sekėjų augimą, kad nustatytumėte auditorijos elgesio anomalijas

Svarbu jūsų turimų socialinės žiniasklaidos stebėtojų skaičius, nes didesnis skaičius reiškia aukštesnį įsitraukimo lygį ir didesnį srautą.

Norėdami sužinoti bendrą sekėjų skaičių, galite tiesiog apsilankyti savo socialiniame tinkle ir pažiūrėti į savo profilyje rodomą skaičių. Tačiau, jei taip, gausite geresnių įžvalgų eikite į savo socialinės žiniasklaidos analizę ir pažiūrėkite į sekėjų augimo grafiką. Duomenyse ieškokite pašalinių reikšmių.

Pvz., Tarkime, kad toliau pateiktoje diagramoje pavaizduotas jūsų „Facebook“ puslapio stebėtojų / mėgėjų augimas. Kaip matote, kasdieninių pomėgių augimas yra nuoseklus, išskyrus tą dieną, kai eilutė išaugo daugiau nei 60 teigiamų įvertinimų.

Jei paprasčiausiai patikrintumėte bendrą „Facebook“ puslapyje rodomų teigiamų įvertinimų skaičių, nežinotumėte apie šį smaigalį. Bet dabar, kai tai darote, galite pradėti kasti kodėlįvyko smaigalių. Patikrinkite, ką paskelbėte tą dieną arba pažiūrėk, ar kažkas kitas nepažymėjo tavęs.

Jūs norėsite peržiūrėkite visų savo socialinių tinklų analizę ištirti pasekėjų augimą. Būtinai pridėkite dabartinį stebėtojų skaičių į savo skaičiuoklę.

Jei manote, kad tai yra iššūkis pereiti kiekvieno socialinio tinklo integruotą analizę, naudokite socialinės žiniasklaidos informacijos suvestinės įrankį Kaip Cyfe, kuris rodo jūsų populiariausių socialinių tinklų stebėtojų augimą vienoje vietoje. „Cyfe“ leidžia lengvai sekti ir stebėti savo socialinės žiniasklaidos duomenis, kad galėtumėte įvertinti bendrą savo socialinės veiklos IG ir sėkmę.

2: Peržiūrėkite įspūdžius, kaip pastebėti pasiekiamumą

Parodymų metrika yra žmonių, mačiusių jūsų socialinės žiniasklaidos atnaujinimus, skaičius. Visuose populiariausiuose socialiniuose tinkluose yra įmontuota analizė, rodanti jūsų atnaujinimų parodymų skaičių.

Pavyzdžiui, „Twitter“, eiti į „Twitter Analytics“ ir apsilankykite skirtuke „Tweets“ norėdami pamatyti „Twitter“ parodymų skaičių. Ieškokite įspūdžių šuolių tam tikromis dienomis ir tada atidžiau pažvelkite, kas juos sukėlė.

Peržiūrėkite visus socialinius tinklus, kuriuos tikrinate ir užregistruokite generuojamų parodymų skaičių savo socialinės žiniasklaidos audito skaičiuoklėje. Atminkite, kad kai kuriuose tinkluose parodymų metrika gali būti kitokio pavadinimo. Pavyzdžiui, „Facebook“ tai vadina „pasiektais žmonėmis“.

Kada tu pridėkite bendrą skaičiuoklės parodymų skaičių, taip pat užsirašykite į to laikotarpio skelbimo dažnumą. Kartais jūsų parodymai padidės vien todėl, kad paskelbėte keletą papildomų naujinių. Štai kodėl kiekvieną mėnesį gerai laikytis fiksuoto atnaujinimų skaičiaus; tai padarys jūsų auditą tikslesnį.

# 3: Stebėkite, kaip sąveikos metu rasti viršūnes ir slėnius

Stebėtojai ir įspūdžiai yra nenaudingi, jei negaunate jokio užsiėmimo. Dviejų aukščiau aptartų rodiklių padidėjimas turėtų būti proporcingas įsitraukimo padidėjimui.

Kai jūs daug įtraukiate į tai, kad patinka, pakartoja, perduoda ir komentuoja, tai reiškia, kad jūsų sekėjai domisi jūsų bendrinamu turiniu. Tada galite sutelkti dėmesį į metodų, kurie davė jums šiuos rezultatus, atkartojimą.

Pvz., Jei tikrinate savo „Pinterest“ puslapio įtraukimo rodiklį, eik pas savo „Pinterest“ analizėirpažvelk į didžiausią platformos įtraukimo valiutą: pakartoja / taupo. Žemiau pateiktoje diagramoje parodyta, kad įtraukimas sumažėjo 10%, todėl norėtumėte sužinoti, kas lėmė šį kritimą.

Skaičiuoklėje atkreipkite dėmesį į vidutines dienos santaupas kad rodomas „Pinterest“. Arba, jei norite peržiūrėti bendrą sumą, susumuokite kiekvieną dieną sutaupytą sumą ir atkreipkite dėmesį į tą sumą.

Jei tinklas, kurį tikrinate, leidžia paskelbti ir kitokią laikmeną pasidomėkite, kokio tipo laikmenos (nuotraukos, nuorodos, vaizdo įrašai ir kt.) skatina didžiausią įsitraukimą.

# 4: peržiūrėkite paspaudimus ir srautą, kad atskleistumėte neatitikimus su svetainės patirtimi

Paspaudimai iš tikrųjų yra įtraukimo forma, tačiau laikykime juos atskira metrika, nes jie daro įtaką srautui. Analizuodami paspaudimus ir srautą, socialinių tinklų analizėje ieškokite paspaudimų į savo svetainę skaičiausir raskite srauto numerius savo svetainės analizėje.

Tačiau ne visi paspaudimai sukels srautą; įkeliant jūsų puslapį išeis sauja žmonių. Jei skirtumas tarp paspaudimų ir srauto yra didelis, tai rodo, kad jūsų svetainėje kažkas negerai, tikriausiai įkėlimo laikas.

Jūs galite lengvai patikrinkite savo socialinės žiniasklaidos srautą naudodami Google analizė. Eikite į savo svetainės informacijos suvestinę ir spustelėkite Įgijimas> Socialiniai tinklai> Tinklo persiuntimai.

Šiame skyriuje pateikiamas viso socialinių tinklų persiuntimų skaičiaus grafikas ir persiuntimų iš kiekvieno socialinio tinklo sąrašas. Pažymėkite nurodytą kiekvieno socialinio tinklo srautą savo skaičiuoklėje.

# 5: Peržiūrėkite paminėjimus ir sentimentus, kad įvertintumėte bendrą prekės ženklo reputaciją

Paminėta, kiek kartų kiti socialinės žiniasklaidos vartotojai pažymi jūsų socialinės žiniasklaidos puslapį ar net tiesiog parašo jūsų įmonės pavadinimą. Norėdami tiksliai stebėti šią metriką, turite naudoti socialinio klausymosi įrankį toks kaip 24. prekės ženklas. Kai įvesite įmonės pavadinimą, „Brand24“ ras visus jūsų paminėtus dalykus.

Žemiau esančiame grafike tamsiai mėlyna linija nurodo paminėjimų skaičių, o vandens linija - socialinių tinklų pasiekiamumą. Jūs norėsite atkreipkite dėmesį į abu paminėjimus ir pasiekiamumą skaičiuoklėje.

Jeigu nori žengti žingsnį toliau, įtraukite naujinių teigiamų įvertinimų, pasidalijimų ir komentarų skaičių minėdamas savo įmonę.

Tačiau ne visi paminėjimai yra vienodi. Jie gali būti teigiami arba neigiami. Žemiau esančioje diagramoje žalia linija nurodo teigiamų paminėjimų skaičių, o raudona - neigiamas.

Lengviausias būdas gauti bendrą „Brand24“ paminėjimą, teigiamus ir neigiamus rezultatus yra sukurti ataskaitą.

Peržiūrėkite ataskaitą ir pridėkite atitinkamus skaičius į savo skaičiuoklę.

Išvada

Stebėtojai, parodymai, įtraukimas, paspaudimai / srautas ir paminėjimai yra svarbi metrika, kurią reikia analizuoti atliekant socialinės žiniasklaidos auditą.

Pirmojo audito metu stebėkite atitinkamus duomenis ir pridėkite juos prie savo skaičiuoklės. Tai bus atspirties taškas. Į būsimus auditus įtraukite pokyčių procentą, kad nustatytumėte, ar jūsų socialinės žiniasklaidos strategija veikia, ar jums reikia atlikti keletą pakeitimų.

Ką tu manai? Kokią metriką analizuojate atlikdami socialinės žiniasklaidos auditą? Ar turite ką pridėti prie šio sąrašo? Prašome palikti savo komentarus žemiau.