Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos strategiją šnipinėjant konkurentus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs stengiatės sukurti savo verslo socialinės žiniasklaidos strategiją?

Trūksta įžvalgos apie jūsų klientų socialinį elgesį?

Nėra duomenų, jokių problemų!

Tikėtina, kad jūsų konkurentai atliko visą sunkų darbą ir jums tereikia jo ieškoti.

Šiame įraše aš jums parodysiu kaip ištirti konkurso socialinių žaidimų planą, kad galėtumėte sukurti tvirtą savo socialinės žiniasklaidos strategiją.

Pagrindų radimas

Kalbant apie socialinių tinklų rinkodarą, jums reikia atsakykite į kelis esminius klausimus:

• Ar jūsų verslas turėtų būti socialiniuose tinkluose?
• Kokius tinklus turėtumėte pasirinkti?
• Kaip sukurti puikų profilį?
• Kokio tipo turinį turėtumėte paskelbti ir kada turėtumėte paskelbti?

Į šiuos klausimus turi atsakyti visi, įskaitant verslo savininkus, norinčius sukurti savo verslo strategiją, rinkodaros vadovus kurie turi įtikinti savo generalinį direktorių investuoti į socialinę žiniasklaidą ir konsultantus, kurie kuria strategijas klientams labai įvairiuose pramonės šakose.

Laimei, galite rasti atsakymus per konkurentų tyrimus.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip gauti įžvalgų apie savo konkurentus.

# 1: auditorijos dydžio palyginimas

Nors neturėtumėte apsėsti, kiek gerbėjų ar sekėjų turi jūsų konkurentai, pažymėdami šiuos skaičius kampanijos pradžioje, galite atsakyti į šiuos svarbius klausimus.

1. Ar jūsų verslas turėtų būti socialiniuose tinkluose?

Jei jūsų konkurentai turi auditoriją socialiniuose tinkluose, nesvarbu, ar tai 100 žmonių, ar 100 000, atsakymas turėtų būti teigiamas. Priešingu atveju jūsų konkurentai naudojasi klientų baze, kurios jūsų verslas gali visiškai praleisti.

2. Į kuriuos tinklus turėtų sutelkti dėmesį jūsų verslas?

Ar visi jūsų konkurentai aktyviai dalyvauja kai kuriuose tinkluose, tokiuose kaip „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Twitter“, bet ne kituose, pvz., „Pinterest“? Jei atsakymas yra teigiamas, tai reiškia du dalykus: 1) jūsų pramonės įmonėms nesiseka „Pinterest“ arba 2) kurdami kūrybiškumą, turite galimybę pasiekti mažai klientų turinčią klientų grupę varzybos.

3. Ar pasiekėte visą tikslinę auditoriją?

Konkurentų tyrimai neapsiriboja tik verslu, pradedančiu savo socialinės žiniasklaidos strategiją. Jei kurį laiką naudojatės socialine medija, bet nesiekiate rezultatų, pasidomėkite konkurentų socialinės žiniasklaidos auditorijos dydžiu padėti įvertinti, ar pasiekiate kuo daugiau savo potencialių klientų, ar vis dar turite vietos savo auginti tinklo.

Kaip palyginti konkurentų auditorijos dydį

Pirmiausia norėsite išsiaiškinti, kokiems socialiniams tinklams priklauso jūsų konkurentai. Padaryti tai, pirmiausia eikite į konkurentų svetainę ir (arba) tinklaraštį, kad pamatytumėte, kokias socialines piktogramas jie išvardija jų antraštėje, šoninėje juostoje ar poraštėje.

Kitas, atlikite „Google“ paiešką pagal savo konkurentų įmonės pavadinimą. Paprastai socialiniai tinklai, kuriuose jie yra aktyviausi, pasirodys pirmuose trijuose paieškos rezultatų puslapiuose.

Atradę geriausius konkurentų naudojamus tinklus, galite tai padaryti surinkti jų sekėjų / gerbėjų skaičių paprasčiausiai apsilankę jų profiliuose ir įvedę skaičius į skaičiuoklę.

Arba galite naudokite toliau nurodytus įrankius, norėdami rasti, analizuoti ir stebėti konkurentų auditorijos dydį ir augimą.

„Facebook“ puslapiai, kuriuos reikia žiūrėti

Jei jau turite „Facebook“ puslapį, galite naudoti savo administratoriaus skydo skyrių „Puslapiai žiūrėti“, kad pridėtumėte savo konkurentų „Facebook“ puslapius prie pažiūrėkite, kiek jų patinka, ir stebėkite jų panašų augimą kas savaitę.

Tiesiog naudokite nuorodą Pridėti puslapius, jei norite pridėti naujų puslapių prie savo stebėjimo sąrašo. Jei pastebite, kad konkretus konkurentas turi didžiulį augimą, būtinai apsilankykite jų puslapyje ir sužinokite, ar jie daro kažką įdomaus su savo auditorija.

„Twitter“ skaitiklis

„Twitter“ skaitiklis leidžia jums žiūrėkite į savo konkurentų sekėjų augimą iki trijų mėnesių nemokamai. Galite peržiūrėti vieną paskyrą vienu metu arba įvesti dvi paskyras, kad palygintumėte „Twitter“ stebėtojus ir augimą.

Laukinė ugnis

Į greitai palyginkite konkurentų „Twitter“ stebėtojų, „Facebook“ mygtuko „Patinka“ ar „Google+“ ratukų skaičių, išbandykite nemokamą „Wildfire“ įrankį „Who’s Winning in Social“. Tai suteikia jums dabartinę auditorijos dydžio apžvalgą, įvesdami savo konkurentų socialinių dalyvių profilį / puslapio pavadinimą arba URL.

Redakcinė pastaba: „Kas laimi socialiniuose tinkluose“ nebėra aktyvus įrankis.

Gavę trijų pirmųjų konkurentų statistiką, jei norite, galite pridėti daugiau konkurentų. Maloni dalis - tu gali pamatyti ne tik dabartinį auditorijos dydį, bet ir jų augimą per pastaruosius trejus metus.

Konkuruojantis intelekto koeficientas

Konkuruojantis intelekto koeficientas yra konkurentų tyrimų ir stebėjimo įrankis, leidžiantis įvesti neribotą skaičių konkurentų ir palyginti jų socialinius stebėjimus su jūsų.

Galite greitai naudoti „Rival IQ“ žvilgsnis ir reguliariai peržiūrėkite „Twitter“ stebėtojus, „Facebook“ teigiamus įvertinimus ir „Google+“ ratelius pagal skaičių savo sąskaitoms kartu su konkurentais “.

# 2: įsitraukimo įvertinimas

Nors auditorijos dydis gali jums daug ką pasakyti, jis negali pasakyti visko. Jūs tikrai nenorite mėgdžioti konkurento stiliaus, kuris nėra susijęs su jų auditorija, ar tas, kuris tiesiog nusipirko savo sekėjus ir gerbėjus, kad padidintų jų skaičių, o ne jų kokybę santykiai. Štai kodėl dalyvavimas turi būti svarbi jūsų konkurentų tyrimų dalis.

Taigi kaip įvertinti konkurentų įsitraukimą? Thenemokamos ataskaitos pateikė Tiesiog pamatuota yra puiki vieta pradėti.

„Facebook“ galite naudoti „Facebook“ konkurencinės analizės ataskaita tai parodys jums išsamią iki 10 „Facebook“ puslapių įtraukimo analizę mėgsta iki 250 000. Gausite diagramas, rodančias bendrą gerbėjų įsitraukimą į kiekvieno puslapio administratorių įrašus, gerbėjų parašytus įrašus kiekviename puslapyje, dalijantis įsitraukimu, žmonių kalbomis apie prekės ženklą ir geriausių prekių ženklų apžvalga įsitraukimas.

Po diagramos jūs gaukite visų puslapių geriausių įrašų lentelę pateikiama išsami pranešimų tipo (nuotraukų, vaizdo įrašų, teksto ar nuorodų) ir įtraukimo formų (teigiamų įvertinimų, komentarų ir dalijimosi) išskaidymas.

Konkurentų įtraukimo analizei „Twitter“, pabandykite „Twitter“ klientų aptarnavimo analizės ataskaita. Tai rodo išsamią informaciją apie tai, kaip jūsų konkurentas tvarko klientų aptarnavimą „Twitter“, kartu su konkurentų atsiųstų „Twitter“ pranešimų skaičiumi, palyginti su gautais retweetais ir minėjimais.

Jei norite analizuoti konkurentų įtraukimą į „Google+“, galite išbandyti jų „Google+“ puslapio ataskaita analizuos bet kurį „Google+“ puslapį su iki 100 000 ratelių.

Norėdami atlikti „Instagram“ įtraukimo analizę, galite naudoti „Instagram“ naudotojo ataskaita analizuos bet kurį „Instagram“ vartotoją su iki 25 000 sekėjų.

Abi parodys, kokia iš tikrųjų yra kiekvienos paskyros auditorija.

# 3: Pažvelk į profilio sąrankas

Pasirinkę keletą tinklų, į kuriuos sutelksite dėmesį atsižvelgdami į konkurentų auditorijos dydį ir įsitraukimą, kitas dalykas, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra geriausio konkurento profilio nustatymo peržiūra. Tai gali suteikti įkvėpimo kuriant savo profilius.

Visų pirma norėsite atkreipkite dėmesį, kaip kiekvienas jūsų konkurentas naudoja šiuos profilio / puslapio elementus.

Viršelio nuotraukos

„Facebook“ puslapiai, „Google+“ puslapiai, „LinkedIn“ įmonių puslapiai ir „Twitter“ profiliai leidžia jums turėti pasirinktines viršelio / antraštės nuotraukas. Jei neįsivaizduojate, kaip susikurti savo dizainą, susipažinę su konkurentais tikrai gausite idėjų, su kuriomis dirbsite.

Galite pastebėti, kad kai kurie jūsų konkurentai naudoja tą patį vaizdą nuosekliam prekės ženklui, kaip „HubSpot“ „Facebook“, „Twitter“, „Google+“ ir „LinkedIn“.

Arba galite pastebėti, kad jūsų konkurentai kiekvienam socialiniam tinklui daro šiek tiek kitokį dalyką, kaip tai daro „Ford“ „Facebook“, „Twitter“, „Google+“ ir „LinkedIn“.

Kol žiūrite viršelio / antraštės nuotraukas, taip pat atkreipkite dėmesį į profilio nuotraukų / piktogramų naudojimą. Ar jūsų konkurentai naudoja asmens nuotrauką ar logotipą? Atsižvelgiant į jūsų industriją ir verslo tipą, tai gali labai padėti bendrauti su auditorija.

Aprašymai

Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra aprašymai, kuriuos konkurentai naudoja savo verslui. Kodėl biografija, trumpi aprašymai ir „Informacija“ yra tokie svarbūs? Tai paprasta; jūsų 160 simbolių „Twitter“ biografija gali būti pirmasis įspūdis, kurį potencialus klientas gauna apie jūsų verslą. Norėsite suskaičiuoti.

Naršydami po konkurentų dizainą, taip pat galite nukopijuoti ir įklijuoti jų aprašymus į „Word“ dokumentą. Arba, jei naudojote anksčiau minėtą „Rival IQ“ įrankį, galite kartu matykite savo konkurentų „Twitter“ biografiją, „Facebook“ aprašus, „Google+“ žymeles ir „Google+“ pristatymus.

Nuorodos

Jei norite sugrąžinti srautą į savo svetainę iš socialinės žiniasklaidos, strateginis svetainės nuorodų išdėstymas yra labai svarbus. Analizuodami konkurentų profilius, pažiūrėkite, kur jie pateikia nuorodas į savo svetaines, kokias nuorodas naudoja (pagrindinis puslapis, pardavimo puslapis, nukreipimo puslapis ir kt.) ir kokie raginimai veikti yra prieš nuorodą.

Jei pažvelgsite į ankstesnį vaizdą, kuriame „Facebook“ puslapyje aprašyti geriausi socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai, tai galite pamatyti Daugumos jų apraše yra nuoroda, o trys iš penkių tų, kuriuose buvo nuoroda, specialiai prašo savo gerbėjų išbandyti programinė įranga.

Analizuokite turinio paskelbimą

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas yra turinys. Kai jūsų profiliai ir puslapiai bus nustatyti ir jūs dirbsite siekdami sukurti savo auditoriją, savo Nuolatinis tikslas bus paskelbti puikų turinį, palaikantį jūsų sekėjų ir gerbėjų susidomėjimą verslo. Parengus socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių, visada kyla daug klausimų, įskaitant:

• Kaip dažnai turėčiau rašyti į skirtingus socialinius tinklus? Ar žmonės, sekantys „Twitter“, tikisi daugiau naujinių nei stebintys „Facebook“? Ar kartą per dieną yra per daug, ar ne?
• Kokio tipo naujinius turėčiau paskelbti? Ar turėčiau naudoti nuorodas, nuotraukas, vaizdo įrašus, klausimus, citatas ir pan.?
• Kas lemia, ar įrašas yra sėkmingas socialiniuose tinkluose? Ar mano pagrindinis tikslas turėtų būti retweetai, teigiami įvertinimai, komentarai, bendrinimas ar paspaudimai?

Gerai, todėl paskutinį klausimą turėtų nustatyti jūsų verslas, tačiau atsakymus į pirmuosius du klausimus galite sužinoti iš konkurentų. Be to, kad nuskaitytumėte kiekvieną savo konkurentų įrašą ir atkreiptumėte dėmesį į visus įrašus, kurie atrodo ypač sėkmingi įsitraukimo prasme, galite naudoti šiuos įrankius.

Tiesiog pamatuota

Tiesiog pamatuota turi keletą naudingų nemokamų įrankių.

Jei labai nori įsigilinkite į konkurentų pranešimų analizę, pradėkite nuo nemokamų „Facebook“ turinio analizė. Šis įrankis analizuoja paskutinių dviejų savaičių pranešimų vertę ir suskirsto įsitraukimą pagal pranešimo tipą ir kiekvieną įrašą.

The „Google+“ puslapio ataskaita ir „Instagram“ naudotojo ataskaita taip pat išsamiai apibūdinkite geriausius jūsų konkurentų pranešimus pagal įsitraukimą ir tipą.

Konkuruojantis intelekto koeficientas

Konkuruojantis intelekto koeficientas leidžia jums peržvelkite visų konkurentų populiariausią turinį per pastarąsias 7–90 dienų, rūšiuodami turinį pagal bendrus užsiėmimus, teigiamus įvertinimus, pasidalijimus, komentarus, peradresavimus, parankinius ir pan..

Tarp paprasčiausiai išmatuoto ir konkuruojančio intelekto koeficiento niekada neturėtumėte trūkti įkvėpimo socialiniuose tinkluose!

Apibendrinant

Kaip matote, konkurentų tyrimai gali jums padėti nustatykite, kur turėtumėte sutelkti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampaniją, kaip tai pradėti ir būdai, kaip įsitraukti į savo auditoriją. Tai yra jums reikalinga informacija sukurkite tvirtą socialinės žiniasklaidos strategiją savo verslui.

Ką tu manai? Ar atlikote socialinių tinklų konkurentų tyrimus? Jei taip, ką sužinojai? Kokias priemones rekomenduotumėte? Prašau pasidalinti komentaruose!