Konversijų optimizavimas: kaip išskaidyti savo sėkmės kelią: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite sulaukti daugiau potencialių klientų ir prenumeratorių?

Ar svarstėte optimizuoti savo pasirinkimo formas?

Norėdami ištirti internetinių formų konversijų rodiklio optimizavimą, apklausiu Chrisą Dayley.

Daugiau apie šią laidą

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė pagal poreikį yra „Social Media Examiner“ pokalbių radijo laida. Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode apklausiu Chrisą Dayley, kuris yra svetainių testavimo ir optimizavimo viceprezidentas Trikdanti reklama, agentūra, kurios specializacija yra svetainių testavimas ir analizė. Chriso klientai yra Fandango, Dangteliai.comir Citrix.

Chrisas tiria konversijų rodiklio optimizavimą ir dalijimąsi testais.

Sužinosite, kuriuos elementus išbandyti pasirinkimo formose.

Pasidalykite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau pateiktas šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Konversijų optimizavimas

Kaip Chrisas pateko į šią erdvę

Chrisas pradėjo pritraukti srautą į svetaines naudodamas paieškos sistemų optimizavimą (SEO), mokėjimą už paspaudimą (PPC) ir socialinę žiniasklaidą. Bendrovė, kurioje jis dirbo, bandė išsiaiškinti, kaip užsidirbti iš jų srauto, nes jiems buvo sunku sulaukti lankytojų, kad jie konvertuotųsi.

Kadangi įmonėje niekas nežinojo apie konversijos koeficiento optimizavimą, Chrisas jį pasirinko kaip naminių gyvūnėlių projektą.

Kai jis pirmą kartą pasiūlė išbandyti kai kuriuos svetainės dizaino pakeitimus, svetainės dizaineriai labai stengėsi. Po to, kai jis atliko pirmąjį testų etapą, kai kuriuose puslapiuose buvo pastebėta 10–15 proc.

Jis įsimylėjo išsiaiškinti, kaip iš pažiūros maži pokyčiai gali turėti didelę įtaką vartotojų elgsenai.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte pirminę įmonės reakciją į bandymus ir jų gautus rezultatus.

Konversijų rodiklio optimizavimas ir kodėl tai svarbu

Chrisas tai paaiškina konversijos kurso optimizavimas yra mokslinis būdas išsiaiškinti, ką jūsų auditorija nori matyti jūsų svetainėje, kad galėtų konvertuoti, ir jis pažymi, kad tai turėtų būti pusė visų skaitmeninės rinkodaros specialistų dėmesio.

Eismas yra tik pusė mūšio. Nors jis manydavo, kad jei jis pritraukia gerą srautą į svetainę, ji bus konvertuojama, metų bandymai parodė, kad didelė jūsų auditorijos dalis nepasikeis, nebent suteiksite jiems patirties Ieškau.

Konversijų rodiklio optimizavimas yra būdas išbandyti įvairias koncepcijas ir idėjas jūsų svetainėje, kad sužinotumėte, ką iš tikrųjų nori matyti jūsų auditorija.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kodėl „Social Media Examiner“ naudojame optimizavimo koeficientą ir kokį poveikį jis padarė mūsų rinkodarai.

Kur pradėti tikrinti pasirinkimo formas

Optimizuojant formas, nesvarbu, ar tai yra pasirinkimo, potencialių klientų generavimo ar atsiskaitymo formos, pirmiausia reikia atkreipti dėmesį į vaizdus, ​​spalvas ir šriftų dydžius. Įsitikinkite, kad jūsų forma skiriasi nuo puslapio ir ar vaizdas ar jo trūkumas padeda jūsų vartotojams, sako Chrisas.

Chrisas rekomenduoja išbandyti įvairius vaizdų variantus ir įsitikinti, kad sąvokos yra skirtingos, neblaško dėmesio ir siūlo pasiūlymui šiek tiek konteksto.

Pavyzdžiui, ankstesniame „Social Media Examiner“ iššokančiajame lange nebuvo jokio vaizdo, nors mūsų teikėjas „OptinMonster“ ir kiti internetinių formų teikėjai, tokie kaip LeadPages leisti įtraukti vaizdą. Chrisas rekomendavo išbandyti faktinio siūlomo produkto viršelio vaizdą, grafinį pavadinimo vaizdą ir piktogramos vaizdą (parodyta paveikslėlyje žemiau).

Piktograma tapo nugalėtoja tolimu smūgiu!

Paklaustas apie tai, kiek elementų reikia išbandyti vienu metu, Chrisas pataria skirtingiems projektams. Iš esmės yra keturi pasirinkimo formos elementai: antraštė, turinys, galimas vaizdas ir mygtukas pasirinkti. Turint tiek nedaug elementų, kiekvienas iš jų turės didžiulį vaidmenį konversijų rodiklyje, juos lengva atskirti ir išbandyti po vieną.

Išbandžius visą svetainės dizainą, puslapyje gali būti dešimtys elementų. Tais atvejais kartais naudinga pakeisti kelis elementus vienu metu. Kiekvienas elementas gali atlikti tokį mažą vaidmenį, kad beveik nematysite jokio poveikio, jei nepakeisite daugiau nei vieno elemento vienu metu.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie procesus, kuriuos socialinės žiniasklaidos ekspertas patyrė pasirinkdamas naują mūsų formų įvaizdį.

Kaip atlikti pagrindinį padalijimo testą

Chrisas paaiškina, kad atliekant dalinį testą, jūs paimsite esamą puslapį ar formą, nukopijuosite ją ir pakeisite kažką alternatyvioje versijoje; pavyzdžiui, pridėkite vaizdą. Tada vienu metu paleidžiate originalą ir pakeistą variantą ir padalijate srautą tarp jų. Chrisas sako, kad jums reikia atlikti testą bent savaitę.

Bandymo laikotarpio pabaigoje gausite mokslinį rezultatą, parodantį, kaip kiekviena versija veikė tuo pačiu srautu per tą patį laikotarpį.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl jums reikia atlikti testą dalimis mažiausiai savaitę.

Kaip nustatyti nugalėtoją

Atlikęs išskaidytą testą, Chrisas sako, kad pirmiausia reikia atsižvelgti į našumą; nustatyti variantą, kuris nuolat veikė geriau.

Taip pat galite prijungti bandymo duomenis į tokią skaičiuoklę kaip Optimizuotai kad pamatytumėte, koks statistiškai reikšmingas jūsų rezultatas. Norite, kad statistinis reikšmingumas būtų bent 90%.

Jei turite daug srauto ir konversijų, per vieną dieną galite pamatyti 90 proc., Todėl Chrisas pabrėžia, kad svarbu testuoti bent savaitę. Arba Chrisas pažymi, kad jei sulauksite mažai srauto ir konversijų, gali prireikti daugiau nei savaitės, kol pasieksite 90%. Tokiu atveju testą gali tekti vykdyti mėnesį.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kodėl neturėtumėte visos savo optimizacijos pagrįsti vienos formos rezultatais.

Ką išbandyti toliau

Pirma, Chrisas primena klausytojams išbandyti jų formų mobilias versijas atskirai nuo darbalaukio versijų. Tada, pasak jo, kai jau susipažinsite su pagrindais (vaizdais, spalva ir šrifto dydžiu), galėsite pažvelgti pranešimų optimizavimas, išbandant antraštes, raginimus veikti, kopijos kiekį ir kokią kopiją sako.

Chrisas paaiškina, kad optimizuoti teksto kiekį gali būti šiek tiek sunku. Kadangi ypač verslo savininkai linkę norėti viską pasakyti apie savo pasiūlymą, jie dažnai turi per daug kopijų. Kitose situacijose nepakanka kopijos.

Norėdami rasti pusiausvyrą, galite atlikti dalinius bandymus, norėdami sužinoti, ar turite vieną pastraipą, tris pastraipas ar vieną sakinį. Tada, jei apsistosite vienoje pastraipoje, nustatykite, ar joje turėtų būti keturi sakiniai, keturi ženkleliai ir pan. Tada galite išbandyti savo kopijos versijas naudodami tą patį žodį, bet skirtingai suskaidytą arba pertvarkytą kiekviename variante.

Taip pat išbandykite pasirinkimo mygtuko tekstą, kad sužinotumėte, ar vietoj numatytojo teksto naudojimas Taip arba Ne gali paveikti vartotojo elgseną.

Naudojant žodžius „taip“ arba „ne“ mygtuko tekste pasiekiama keletas skirtingų tikslų. Pirmiausia, kai vartotojai nusprendžia, ar pamatyti formą, jie jaučiasi perėmę patirtį. Spustelėję „Taip“, jie jau mintinai įsigijo pasiūlymo idėją ir yra labiau linkę užpildyti formą.

Antra, yra procentas gyventojų, kurie iškart nori atmesti viską, kas atrodo kaip pasiūlymas. Jei pamatys mygtuką, kuriame sakoma „ne“, jie gali šiek tiek pagalvoti prieš atsisakydami, o ne nedelsdami uždaryti pasiūlymą.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl turėtumėte išbandyti savo formų dizaino koncepcijas.

Savaitės atradimas

Crowdfire, žiniatinklio programa, skirta „iOS“ ir „Android“, leidžia skelbti „Twitter“ ir „Instagram“, bendrauti su savo sekėjais, išvalykite savo pasekėjus, raskite naujų pasekėjų pagal raktinius žodžius ir suplanuokite pagal geriausią laiką paskelbti.

Kadangi „Instagram“ API neleidžia planuoti, „Crowdfire“ pateikia jums turinio kūrimo išmaniajame telefone procesą ir leidžia jį išsaugoti bunkeryje. Tada programa jus linguoja numatytu laiku, kad galėtumėte rankiniu būdu paskelbti savo įrašą.

„Crowdfire“ yra nemokama vienai paskyrai su ribotomis funkcijomis, tačiau siūlo keletą mokamų sąskaitų variantų, kad atitiktų įvairius verslo poreikius.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip „Crowdfire“ jums tinka.

Klausyk laidos!

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Chriso darbą Trikdanti reklamos svetainė.
• Gauti A / B bandymų pradžios vadovas.
• Sekite @ChrisDayley „Twitter“ tinkle.
• Naršyti „OptinMonster“ ir LeadPages.
• Pažiūrėk į Optimizuotai.
• Patikrinkite Crowdfire.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 8 val. Ramiojo vandenyno laiku Huzza.ioarba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2017 m.
• Skaityti 2016 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros prenumeratos būdai:

• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per „iTunes“.
• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per RSS (ne „iTunes“ sklaidos kanalas).
• Taip pat galite užsiprenumeruoti per Siuvėjas.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie konversijų optimizavimą? Prašome palikti savo komentarus žemiau.