Socialinė strategija, kaip sukurti tvarų socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą

Ar turite socialinės žiniasklaidos planą?

Ar jums įdomu, kaip sukurti socialinės žiniasklaidos strategiją savo verslui?

Norėdami sužinoti apie socialinės žiniasklaidos strategijos svarbą, apklausiu Nealą Schafferį šiame epizode Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Daugiau apie šią laidą

„Social Media Marketing“ tinklalaidė yra „Social Media Examiner“ laida.

Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Laidos formatas yra pagal poreikį teikiamas pokalbių radijas (taip pat žinomas kaip tinklalaidės).

Šiame epizode aš interviu Nealas Schafferis, autorius „LinkedIn“ padidinimas pardavimams ir socialinės žiniasklaidos rinkodarai. Jis yra socialinės žiniasklaidos konsultantas ir treneris. Naujausia jo knyga yra Padidinkite savo socialines galimybes: „vieno langelio“ vadovas socialinės žiniasklaidos strategijos kūrimui rinkodaros ir verslo sėkmės srityje.

Nealas dalijasi unikaliomis įžvalgomis, kurias įgijo dirbdamas užsienyje su įmonėmis, kurios savo pardavimų organizacijas turėjo kurti nuo nulio.

Jūs sužinokite pagrindinius elementus, kurių jūsų socialinė strategija turi būti sėkminga ir tvari.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas!

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros planas

Daugelis rinkodaros specialistų orientuojasi tik į „kaip“, o ne į „kodėl“ socialinę žiniasklaidą

Nealas teigia, kad turėtumėte veikti pagal planą. Brangiausias rinkodaros šaltinis yra laikas. Socialinė žiniasklaida gali sugaišti jūsų laiką, ypač atsiradus naujoms platformoms.

Jūs turite turėti planą - o dar svarbiau - tikslą - ir mokėti įvertinti, ką darote. Mažam verslui tai yra vienas dalykas, tačiau jei tai darote kliento ar prekės ženklo / įmonės vardu, jie nori žinoti, ką gaus iš savo socialinės žiniasklaidos biudžeto.

Kai socialinė žiniasklaida tampa masiniu įgūdžiu, Nealas mano, kad pamatysime daug daugiau įmonių priežiūros, ką žmonės daro socialiniuose tinkluose.

Jei sutelksite dėmesį tik į taktiką, „Facebook“ tipo vertė yra beprasmė. Tai gali būti antrinė metrika, tačiau dienos pabaigoje turite žinoti, kaip ji veikia jūsų verslo tikslus. Jei tik pažvelgsite į taktiką, jūs visiškai praleisite visą verslo vaizdą.

Kaip smulkaus verslo savininką, nesunku susigaudyti skaičiuose. Daugiau dėmesio skiriama „kaip“, nes galite būti pernelyg susirūpinę bandydami neatsilikti nuo visų kitų.

Išgirsite, kaip Neal pateikia viešbučio kliento pavyzdį „Facebook“ strategija ir kaip viskas ne dėl jūsų teigiamų įvertinimų skaičiaus, palyginti su konkurentais.

Patikimai yra svarbūs įmonėms, norinčioms gauti prekės ženklo pripažinimą rinkoje - nors tai nėra verslo tikslas, tai yra daugiau prekės ženklo žinomumas.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl teigiamų įvertinimų skaičius yra tik vienas rodiklis, lyginant save su savo konkurencija.

Kaip darbas užsienyje Nealui padėjo naujame socialinės žiniasklaidos pasaulyje

Baigęs kolegiją, Nealas persikėlė į Japoniją, kur padėjo trims aukštųjų technologijų pramonės įmonėms. Nealas sako, kad tai suteikė daug itin holistinės verslo patirties.

Jis turėjo pradėti kurti jų pardavimo organizacijas nuo nulio ir išsiaiškinti, kaip gauti prekės ženklo pripažinimą skirtingose ​​šalyse rinkose, kur jos nebuvo žinomos.

Šie darbai apėmė pardavimus ir rinkodarą, dalyvavimą konferencijose, žmonių samdymą, teisinių klausimų nagrinėjimą ir klientų palaikymo siūlymą. Visi šie vaidmenys paskatino Nealą suvokti holistinį požiūrį į socialinę žiniasklaidą ne tik naudojant ją rinkodarai, bet ir visoje įmonėje.

Išgirsite, kodėl pasakojimas padėjo sustiprinti šiuos Kinijos prekės ženklus ir japonų technologijas.

Nealas įgijo unikalių įžvalgų dirbdamas su šiomis įmonėmis ir tai suteikė jam galimybę į viską žiūrėti praktiškai, racionaliai ir praktiškai.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte apie mąstymo apie socialinį tinklą kaip apie šalį analogiją.

Rinkodaros specialistai turi suprasti 

Viena iš tendencijų, kurias Neal pateikia savo knygoje, Padidinkite savo socialinius, yra informacijos ir komunikacijos konvergencija.

Socialinių tinklų vartotojai prisijungia prie socialinių tinklų, norėdami vėl susisiekti su draugais „Facebook“ ar kolegomis „LinkedIn“. Kai pradėsite pasidalinti daugiau informacijos ir užduokite klausimų, tuo daugiau einate į šiuos socialinius tinklus kaip naujienų, vizualinio įkvėpimo ar pramogų šaltinį.

Taigi tai, kas anksčiau buvo apie bendravimą, dabar yra susijusi su informacija. Nealas mano, kad įmonės turi būti informuotos ir ne tik kalbėti apie save, bet ir apie dalykus, kurie būtų įdomūs jų tikslinei auditorijai.

Viena iš labai aiškiai matomų tendencijų yra mokama socialinė. Neseniai paskelbus „Facebook“ pranešimą, kad jums nebereikia trečiųjų šalių programų, kad galėtumėte reklamuoti, jie bando priversti įmones daugiau investuoti į Reklamuojami įrašai vietoj to reklamuoti kampanijas.

Norėdami išlaikyti savo įtraukimo lygį, turite reguliariai daryti reklamuojamus įrašus, kad jūsų puslapis išliktų šviežias žmonių galvose. Idėja mokamas socialinis yra tai, kad reikia mokėti norint žaisti, o tai tampa vis svarbiau.

Daugelis įmonių mano, kad socialinė žiniasklaida yra nemokama ir jiems nereikia už tai mokėti. Naudodamiesi mokama socialine programa, tai tikrai gali padėti jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodarai. Tai gali pagreitinti visus organinius dalykus, kuriuos darote. Nealas sako, kad tai yra tendencija, kurią turėtų pripažinti visi.

Jūs sužinosite, kaip Neal naudoja „StumbleUpon“ mokamas atradimas sugeneruoti svetainės srautą ir kodėl jam tai labai sekėsi.

Daugelis kompanijų daro klaidą dėl mokamo „Stumble“, kad turi tik pagrindinį puslapį. Vietoj to jie turėtų turėti tai, kas yra šaltinis jų tikslinei auditorijai.

Kai kuriose kampanijose Nealas rado srautą StumbleUpon matė mažesnius atmetimo rodiklius, daugiau laiko svetainėje ir daugiau puslapių peržiūrų, nes galite skirti tinkamą auditoriją naudodami reikiamą informaciją. Viskas apie aktualumą.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kas nutinka, kai „StumbleUpon“ minia pamato ką nors, kas tik jiems reklamuoja.

Kur verslas turėtų pradėti nuo socialinės žiniasklaidos strategijos

Nealas teigia, kad turėtumėte pradėti nuo savo tikslų. Daugelis įmonių turi kelis tikslus, vienas iš jų yra prekės ženklo žinomumas. Nealas dirbo su įmone, kurios pagrindinis tikslas buvo reputacijos valdymas per socialinę žiniasklaidą.

Kuo tiksliau apibrėžti jūsų tikslai, tuo lengviau bus planuoti taktiką, metriką ir išmatuoti IG.

Jei turite daug skirtingų produktų linijų, pažiūrėkite į savo įmonės strategiją. Kokia jūsų strategija už socialinių tinklų ribų? Čia jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai turėtų atitikti jūsų įmonės strategiją.

Jei esate įmonės socialinių tinklų rinkodaros specialistas ir nežinote, kokie yra tikslai, tuomet jums reikia paklauskite savo generalinio direktoriaus ar prezidento, nes būtent šie žmonės nori pamatyti, kaip socialinė žiniasklaida veikia apatinę eilutę. Paklauskite savęs, kokie yra trys strateginiai dalykai kaip organizacija, kuria norite žengti pirmyn per ateinančius 3-6 mėnesius arba 6–12 mėnesių. Turite pagalvoti, kaip socialinė medija gali jums padėti.

Sužinosite apie žmones, kuriuos galite naudoti savo organizacijoje, kad padėtumėte sukurti įtraukesnę socialinės žiniasklaidos strategiją, kuri bus išsamesnė ir padės jums visos įmonės mastu.

Kita jūsų strategijos dalis yra apsvarstyti, kokiuose socialinės žiniasklaidos kanaluose norite užmegzti strateginį dalyvavimą. Tada turite pažvelgti į skirtingą kiekvieno kanalo funkcionalumą, kurį galite padidinti.

Matuodami ir kurdami metriką pagal savo tikslus, turite išsiaiškinti, kaip jūsų veikla šiuose kanaluose prisideda prie jūsų pardavimo.

Laikui bėgant pamatysite, kuri platforma labiau prisideda prie jūsų pardavimų. Tai leidžia suprasti, kur turėtumėte padidinti ir sumažinti savo investicijas. Jūs turite reguliariai koreguoti šiuos lygius ir laikytis duomenimis pagrįsto požiūrio, kad galėtumėte jį tiksliai sureguliuoti.

Išgirsite, kaip Nealas pataria naujam ekologiškai išaugusiam verslui, kurio tikslas yra pritraukti daugiau srauto į savo tinklaraštį ir priversti žmones prisiregistruoti gauti naujinius.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte apie tai, ką skambina Nealas turinio kibirai.

Mokamo socialinio pranašumai

Ar kas nors turėtų laikyti apmokamą socialine? Nealas sako, kad viskas priklauso nuo to, kad laikas yra pinigai. Prarasta galimybė, kad ir ką darytumėte.

Daugybė organiškai išaugusių mažų įmonių tikriausiai išleidžia mažiau nei 100 USD per mėnesį bet kuriam įrankiui. Jūs turite nemokamą versiją Hootsuite ir Google analizė.

Jums nereikia naudotis mokama socialine. Geriausias būdas yra organiškai augti. Tai lengva įmonėms, kurios jau turi prekės ženklo žinomumą, tačiau jei to neturite, tai užtruks daug ilgiau. Problema ta, kad jūsų varžyboms lengviau įgyti minčių.

Nealas pataria nebekomentuoti 100 skirtingų tinklaraščių ir verčiau praleisti laiką kuriant geresnį turinį. Už sutaupytą laiką galite leisti išleisti 20–100 USD mokamoms socialinėms išlaidoms.

Sužinosite, kaip prie kažko pridedama IG.

Nors mokama socialinė veikla yra vienas komponentų, Nealui tai yra maksimalaus potencialo panaudojimas. Nesvarbu, ar naudojatės, ar ne, apie tai reikia žinoti. Tai dar vienas įrankių rinkinys, kurį galite naudoti.

Vienas iš būdų naudoti mokamą socialinį tinklą yra tai, kad jei jūsų tikslas yra pasiekti 20 000 teigiamų įvertinimų, o jūs esate tik 15 000, galite skirti biudžetą papildyti savo organinį augimo tempą, kad padėtumėte jums pasiekti tikslą. Tai taip pat gali įnešti naujo kraujo, kuris gali kitaip paveikti jūsų turinį.

Tai komponentas, kurį turėtumėte eksperimentuoti. Jei viena jūsų valandos vertė yra 20 USD, praleiskite ją ir panaudokite tą laiką tam, kad atliktumėte strategiškesnį ar vertingesnį dalyką.

Nealas nesako, kad tinklaraščių komentavimas ir įtraukimas į socialinę žiniasklaidą nėra itin vertingas, tačiau tu negali būti visur vienu metu. Turite būti atsargūs, kaip leidžiate laiką socialiniams reikalams. Naudokite mokamą jį papildyti.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip galite naudoti mokamą socialinį tinklą savo vardui gauti.

Šios savaitės socialinės žiniasklaidos klausimas

Felipe Bzr klausia: „Aš aplankiau „Coca-Cola“ „Facebook“ puslapis ir dauguma pranešimų buvo vokiečių kalba. Kai gyvenau Vienoje, atradau, kad jie akivaizdžiai rado mano vietą. Man buvo įdomu, kaip jie sužino, kurią kalbą tu vartoji? Kaip aš galiu sutelkti dėmesį į kalbą, jei esu tarptautinė įmonė ir noriu vieno puslapio savo bendrovei tarptautiniu mastu ir kaip galiu skleisti žodį skirtingomis kalbomis neturėdamas skirtingų puslapių? “

Tai puikus klausimas ir tai padaryti nieko nekainuoja.

Pirmiausia reikia turėti „Facebook“ verslui puslapis. Kai einate į būsenos naujinimo lauką, apačioje kairėje rodomas nedidelis taikinys. Paspaudę ant jo parašysite „Taikyti pagal“ ir galėsite pasirinkti iš daugybės skirtingų variantų.

Pavyzdžiui, galite pasirinkti tikslą pagal vietą. Pamatysite visas galimas vietas. JAV galite taikyti pagal šalį, regioną, valstiją ar miestą. Žmonėms už JAV ribų tai gali būti šiek tiek kitokia.

Tada galite taikyti pagal bet kurią šalį, kurios norite, ir ji bus rodoma tik tos šalies, regiono ar miesto žmonėms.

Daugybė didelių prekės ženklų skelbia naujienas savo klientų, potencialių klientų ar gerbėjų kalba ir juos matys tik tų regionų žmonės. „Facebook“ žino, kad esate tam tikrame regione dėl informacijos, kurią pateikiate nustatydami „Facebook“ asmeninį profilį.

Tu gali darykite ne tik taikymą pagal vietą. Galite taikyti pagal santykių būseną, lytį, išsilavinimo statusą, amžių ir kalbą. Ne visi pateikia šiuos duomenis savo asmeniniame profilyje.

Yra daug kūrybinių dalykų, kuriuos galite padaryti taikydami. Pabandykite ir eksperimentuokite.

Paskambinkite palikite savo klausimus, susijusius su socialine žiniasklaida, ir mes galime juos įtraukti į būsimą laidą.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip tai jums tinka.

Kiti šou paminėjimai

2013 m. Socialinės žiniasklaidos sėkmės viršūnių susitikimas

2013 m. Socialinės žiniasklaidos sėkmės viršūnių susitikimas yra speciali internetinė konferencija, skirta padėti įsisavinti socialinės žiniasklaidos rinkodarą (kurią jums pateikė „Social Media Examiner“).

Keturiasdešimt penki svarbiausi pasaulio socialinės žiniasklaidos profesionalai parodys, kaip tai padaryti. Instruktoriai apima Jay Baer (autorius, Jaunatviškumas), Chris Broganas (bendraautorius, Poveikio lygtis), Mari Smith (bendraautorius, „Facebook“ rinkodara), Michaelas Stelzneris (įkūrėjas, socialinės žiniasklaidos ekspertas), Markas Schaeferis (autorius, Įtakos grąža), Jesse viešnagė (autorius, „Google+ for Dummies“), Amy Porterfield (bendraautorius, Veidasgerai Rinkodara „viskas viename“ manekenams) ir ekspertai iš „General Electric“, „Sony“, E! Internetu, „Kelly Services“ ir Discovery kanalas–Tereikia paminėti keletą. Visiškai internete. Norėdami sužinoti daugiau, spustelėkite čia.

Mums tik kelios dienos iki vieno didžiausių ir populiariausių internetinių renginių, kuriuos kada nors atlikome. Daugybė pranešėjų jums pristatys naujausius ir geriausius dalykus, pradedant „Facebook“, „Twitter“ ir „LinkedIn“, baigiant tinklaraščių rašymu, tinklalaidžių ir vaizdo rinkodara.

Čia rasite daug puikių dalykų. Jei norite pakelti savo profesinį tobulėjimą į visiškai naują lygį, įsitikinkite pasižiūrėk.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Susisiekite su Nealu Schafferiu Interneto svetainė.
• Peržiūrėkite Nealo knygas: Padidinkite savo socialines galimybes: „vieno langelio“ vadovas socialinės žiniasklaidos strategijos kūrimui rinkodaros ir verslo sėkmės srityje ir „LinkedIn“ padidinimas pardavimams ir socialinės žiniasklaidos rinkodarai.
• Gauti Nemokamas pavyzdys nuo Padidinkite savo socialinius santykius.
• Skaitykite daugiau apie „LinkedIn“ remiami naujiniai ir „LinkedIn“ įmonės puslapiai.
• Patikrinkite „StumbleUpon“ mokamas atradimas padėti sukurti srautą į svetainę.
• Sužinokite daugiau apie „Facebook“ Reklamuojami įrašai ir Rėmėjų istorijos.
• Pažvelkite į Jay Baerio knygą Jaunatviškumas.
• Naudokite nemokamą Hootsuite ir Google analizė.
• Eik į Felipe Bzr „Instagram“ tinkle.
• Patikrinkite „Coca-Cola“ „Facebook“ puslapis.
• Išmokti daugiau apie 2013 m. Socialinės žiniasklaidos sėkmės viršūnių susitikimas.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros prenumeratos būdai:

• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per „iTunes“.
• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per RSS (ne „iTunes“ sklaidos kanalas).
• Taip pat galite užsiprenumeruoti per Siuvėjas.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie socialinės strategijos kūrimą? Prašome palikti savo komentarus žemiau.