Pasakojimas, kodėl istorijos pritraukia daugiau klientų

Kokia jūsų verslo istorija?

Ar jums įdomu, kaip pasakojimas gali padėti jūsų rinkodarai ir pardavimams?

Norėdami sužinoti apie pasakojimo galią, apklausiu Dave'ą Kerpeną šiame epizode Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Daugiau apie šią laidą

„Social Media Marketing“ tinklalaidė yra „Social Media Examiner“ laida.

Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Laidos formatas yra pagal poreikį teikiamas pokalbių radijas (dar vadinamas podcasting'u).

Šiame epizode aš interviu Deivas Kerpenas, autorius Patinka socialinė žiniasklaida. Jis taip pat yra vienas iš įkūrėjų Patinka, INC 500 socialinės žiniasklaidos rinkodaros įmonė. Naujausia jo knyga yra Patikimas verslas: kodėl šiandieniniai vartotojai reikalauja daugiau ir kaip lyderiai gali pristatyti.

Deivas dalijasi istorija, kaip kūrybinga jo vestuvių idėja virto sėkmingu verslu. Sužinosite, kaip jūsų istorija gali padėti jūsų verslui užmegzti ryšį su žmonėmis - tiek potencialiais klientais, tiek klientais.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas!

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Verslas ir pasakojimas

Deivo istorija

Deivas dalijasi istorija, kaip kūrybinė idėja, kurią jis ir jo žmona turėjo savo vestuvėms, paskatino juos pradėti verslą.

Tiek Dave'as, tiek jo žmona turi tradicinį pardavimų ir rinkodaros išsilavinimą ir abu tuo metu dirbo radijo pardavimo ir pardavimo valdymo srityje.

Vestuves jie nusprendė surengti beisbolo varžybose. Taigi jie pateikė savo idėją mažosios lygos beisbolo komandai, Bruklino ciklonai, filialas Niujorko „Mets“. Sandoris buvo tas, kad jie perims inventorių iš žaidimo ir rems mainais už galimybę susituokti žaidimo pabaigoje ir sukurti akciją. Jie sukūrė akciją pavadinimu „Mūsų svajonių laukas“.

Tik gavus rėmėjų renginiui, iš viso buvo surinkta 100 000 USD už prekes ir paslaugas ir 20 000 USD labdarai. Rėmėjų pranašumas buvo tas, kad jie sulaukė didelio žiniasklaidos dėmesio. Rėmėjai žaidime pateko ne tik prieš 8 000 žmonių, bet ir buvo rodomi CBS Ankstyvoji paroda, ABC Pasaulio naujienos šį vakarą ir CNBC, plius tūkstančiai tinklaraščių.

Vienas iš rėmėjų, 1-800-gėlės, tada buvo rodomas 86 televizijos stotyse, kurios visos buvo remiamos už 6000 USD. Dave'as ir jo žmona uždirbo 20 milijonų dolerių vertės uždirbtą žiniasklaidą savo rėmėjams. Tik po 1-800-Flowers susisiekė su Deivu ir paklausė, ką jis veikia toliau, su žmona nusprendę įkurti įmonę.

Dave'as mano, kad pasakojimas apie jų istoriją parodė jų perspektyvas, kad tai ne tik įrankių supratimas, tai supratimas, kaip būti kūrybingam ir mąstyti už rėmų. Tai, kad suprantate socialinės žiniasklaidos, radijo ar televizijos įrankius, dar nereiškia, kad idėja nėra tokia svarbi. Jūs vis tiek turite užsiimti rinkodara.

Gebėdamas pasakyti istoriją, tu gali pritraukite tikrą asmenybę į tai, ką darote, ir tuo pačiu įtikinkite žmones, kad žinote, ką darote.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip jie įtraukė visus savo rėmėjus į žaidimą, kad pačios vestuvės nebūtų rėmėjų.

Kodėl jūsų verslui turėtų rūpėti pasakojimas?

Deivas mano, kad pasakojimas yra svarbus, nes žmonėms tu nerūpi. Tikrai svarbu tikrai išklausyti, nes žmonės mieliau kalbės apie save.

Istorijų pasakojimas yra daug efektyvesnis nei duomenų ar bet kokio pardavimo metodo peržiūra. Tai sujungia žmones ir įtraukia žmones. Priežastis, kodėl žmonėms patinka eiti į kiną ir skaityti knygas, yra ta, kad mes mėgstame užsiimti istorijomis.

Nesvarbu, ar esate posėdžių salėje, kalbate su savo darbuotojais, ar ieškote perspektyvos, ar turinį išleidžiate į pasaulį, pasakojimas gali atgaivinti jūsų verslą. Tai gali padėti susisiekti su auditorija. Ir tai galiausiai gali įtikinti žmones.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kaip pasakojimas gali padėti pritraukti potencialių klientų.

Kodėl mano istorija?

Pavyzdys, kuriuo Dave'as dalijasi savo knygoje, yra istorija apie moterį, vardu Angela Shaefers, kuriai buvo diagnozuotas vėžys ir kuri pradėjo rašyti knygą tik savo vaikams. Ji parodė tai savo draugams, kurie manė, kad tai nuostabu, ir paragino ją pasidalinti su pasauliu.

Angela išspausdino 500 egzempliorių, kurie labai greitai buvo parduoti iš lūpų į lūpas. Tai leido suprasti, kad jos istorija yra svarbi. Nuo to ji įkūrė įmonę, vadinamą Jūsų istorija svarbi. Šiandien ji padeda žmonėms pasakoti savo istorijas ir parodyti žmonėms, kad jų istorija yra svarbi.

Dave'as mano, kad kiekvienas verslas turi istoriją, kurią reikia papasakoti apie tai, kaip jie pradėjo. Net didžiausios pasaulio įmonės gali pasakyti istoriją, kaip jos buvo įkurtos. Pavyzdžiui, Markas Zuckerburgas buvo kolegijos bendrabučio kambaryje, o HP įkūrėjai - jų garaže. Kad ir kur būtų įkurta įmonė, kad ir kokia didelė ji būtų, jos pradžia kukli.

Tai jūsų įkūrimo istorija, kuri dažnai gali jus sužmoginti ir padaryti jūsų įmonę simpatiškesnę ir patrauklesnę, nesvarbu, kokia didelė ar nepatikima įmonė šiandien yra.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kaip galite naudoti įvairių tipų istorijas savo įmonėje ar organizacijoje, kad jūsų įmonė taptų daug įdomesnė.

Kuo gera istorija?

Kai Deivas galvoja apie pasakojimą, jis eina į filmo, knygos ar televizijos laidos analogiją. Jei jis kuria istoriją, jis nori mąstyti kaip režisierius ar autorius. Istorijos turėtų turėti pradžią, vidurį ir pabaigą. Istorija taip pat turėtų turėti tam tikrų konfliktų ir turėti bent vieną, pageidautina, daugiau įdomių personažų, kuriais žmonės gali patikėti.

Jūsų sugebėjimas paimti istorijos dalį ir paversti ją istorija yra susijęs su tradicinių pasakojimo elementų taikymu su tuo, kas iš tikrųjų vyksta. Jūs turite būti teisingi, bet galite šiek tiek pagražinti. Tegul personažai atgyja. Įsitikinkite, kad nustatėte sceną ir sukūrėte istoriją, kuri skambėtų žmonėms.

Pasakojimas šiandien yra daug lengvesnis, pigesnis ir daug mažesnė rizika. Naudodamiesi šiuolaikinėmis technologijomis, jei jos nesukelia atgarsio žmonėms, galite jas pakartoti arba išbandyti ką nors naujo. Mes visi galime toliau praktikuoti pasakojimą, kol tai bus teisinga.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte įvairius būdus, kuriais galite pasidalinti savo istorija.

Kaip pereiti nuo pasakojimo prie pardavimo?

Vienos sėkmingiausių visų laikų verslo knygų yra istorijų rinkinys. Nors Patinka verslas yra verslo knyga, o Dave'as yra verslo savininkas, jam tai panašu į socialinę žiniasklaidą - galite naudoti visą geriausią turinį pasaulyje, tačiau jei tai nevadina pardavimų, nė vienas iš jų neturi reikšmės.

Tas pats ir su pasakojimu. Galite būti geriausias pasakotojas pasaulyje, bet jei esate verslo savininkas ir pasakojate tą istoriją ir neperversite žmonių tapti klientais, tai praktiškai beprasmiška.

Procesas, kai žmonės nukreipiami nuo aktyvaus istorijos klausymosi iki aktyvaus pardavimo srities klausymo, turi būti subtilus. Jei gerai atlikote paiešką ir išklausymą, šis procesas gali būti natūralus. Bet jei kambaryje yra netinkami žmonės ir jiems nereikia to, ką parduodate, tai geriausia istorija pasaulyje nieko nereiškia.

Pirmas žingsnis - įsitikinkite, kad atlikote namų darbus, išklausėte ir teisingai žvalgėtės. Kitas žingsnis - padėti susieti taškus žmonėms nuo pat pradžių.

Kai ji atsivėrė už studentų, Facebook tapo daug geresniu būdu sukurti „buzz“. Tai padėjo Deivui susieti taškus tarp puikių kūrybinių rinkodaros specialistų su puikiais kūrybingų socialinės žiniasklaidos konsultantais.

Kad ir kokia galinga yra jūsų istorija, ji vis tiek turi perduoti „Aš galiu išspręsti jūsų problemas“. Bendras jūsų tikslas nėra tapti geriausiu pasakotoju pasaulyje, bet išplėsti savo verslą. Parengsite istoriją, kuri padėtų žmonėms susieti taškus tarp to, kokios yra jų problemos, ir kaip jūs galite jas išspręsti.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kodėl Deivas mano, kad visi yra pardavėjai.

Kaip socialinė žiniasklaida gali paveikti istorijų pristatymą?

Dave'as dalijasi, kaip socialinė žiniasklaida pakeitė kliūtį patekti į masto istorijas. Būdavo, kad jei norėjai plačiau papasakoti savo istoriją, turėjai nusipirkti savo kelią per žiniasklaidą; pavyzdžiui, televizija ar radijas. Anksčiau pasakojimams tekdavo išleisti didelę pinigų sumą.

Dabar socialinė žiniasklaida leidžia lengvai papasakoti savo istoriją ir žmonėms ja pasidalinti. Jūsų istoriją gali pamatyti šimtai, tūkstančiai ir net milijonai žmonių. Tai turi įtakos.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kaip Dave'o Carrollo „YouTube“ vaizdo įrašas „United Breaks Guitars“ pavertė savo istoriją vien verslu.

Deivo patarimas

Dave'o patarimas yra užrašyti viską, kas, jūsų manymu, yra jūsų istorija, pasidalinti ja su kuo nors, ką pažįstate ir kuriuo pasitikite, ir pradėti kalbėti apie tai, kaip paversti ją geresne istorija.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, į ką turite atkreipti dėmesį, kad sukurtumėte savo istoriją.

Šaunūs šaltiniai

Ar galvojate apie Naujųjų metų pažadus kitiems metams? Ar jums reikia daugiau pusiausvyros savo gyvenime? Galbūt norėsite išsiregistruoti Michaelas HyattasVadinamas podcast'as Tai tavo gyvenimas, kur jis kalba apie tyčinį vadovavimą. Yra viskas, ką reikia žinoti, nuo to, kaip išlaikyti savo gyvenimo pusiausvyrą, iki to, kaip būti geru vadovu.

Vienas iš šauniausių dalykų, kuriuos Michaelas daro savo pasirodymo pabaigoje, yra skambinančiojo klausimų pateikimas. Taigi mes nusprendėme sekti Michaelo pavyzdžiu ir dabar turime balso pašto karštoji linija socialinių tinklų egzaminuotoju.

Paprasčiausiai apsilankykite pas mus balso pašto karštoji linija iš kompiuterio, kad paliktumėte pranešimą su savo socialinės žiniasklaidos rinkodara susijusiais klausimais. Palikdami žinutę, nepamirškite paminėti savo tinklaraščio ar savo įmonės pavadinimo. Tai pridės įdomią dinamiką podcast'ui.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir galbūt palikite savo klausimus, kad galėtume juos įtraukti į būsimą laidą.

Kiti šou paminėjimai

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis yra naujausia „Social Media Examiner“ megakonferencija, vykstanti krantinėje „San Diego Marriott Marquis & Marina“, San Diege, Kalifornijoje, 2013 m. balandžio 7–9 d.

Kaip ir turėjote tikėtis, „Social Media Examiner“ į šią konferenciją surinko didžiausius ir geriausius vardus socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje. Jums tik geriausia! Būtinai pasižiūrėk.

Peržiūrėkite šį nuostabų naują vaizdo įrašą demonstruodamas visus renginio pasiūlymus, Plius galite jei norite, sutaupykite 300 USD Registruotis iki gruodžio mėn. 31.

.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Susisiekite su Deiviu „Twitter“, Facebook arba el. paštu [apsaugotas el. paštu] ar aplankyti Patinka
• Peržiūrėkite Dave'o knygas: Patinka socialinė žiniasklaida ir Patikimas verslas: kodėl šiandieniniai vartotojai reikalauja daugiau ir kaip lyderiai gali pristatyti
• Pažiūrėk į Bruklino ciklonai (filialas Niujorko „Mets“), mažosios lygos beisbolo komanda, su kuria Deivas sudarė sutartį
• Peržiūrėkite keletą televizijos laidų, kuriose rėmėjai buvo rodomi: CBS Ankstyvoji paroda, ABC Pasaulio naujienos šį vakarą ir CNBC
• Pažiūrėk į 1-800-gėlės, vienas iš vestuvių rėmėjų
• Perskaityk Angela Shaefers‘Istorija ir patikrink jos kompaniją Jūsų istorija svarbi
• Sužinokite daugiau apie Markas ZuckerburgasIstorija
• Patikrinkite Kaip laimėti draugus ir įtakoti žmonespateikė Deilas Karnegis, kuris pasakoja beveik 90 proc
• Žiūrėkite Dave'o Carrollo „YouTube“ vaizdo įrašą „„United Breaks“ gitaros“
• Patikrinkite Michaelas Hyattas„Podcast“, Tai tavo gyvenimas
• Patikrinkite Jonas Melley balsams
• Palikite su socialine žiniasklaida susijusį klausimą balso pašto karštoji linija
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros prenumeratos būdai:

• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per „iTunes“.
• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per RSS (ne „iTunes“ sklaidos kanalas).
• Taip pat galite užsiprenumeruoti per Siuvėjas.

Ką tu manai? Kokios mintys pasidalinti savo istorija? Prašome palikti savo komentarus žemiau.