6 „Facebook“ rinkodaros patarimai, kaip valdyti „Facebook“ puslapį: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Įdomu, kas tinka jūsų Facebook puslapiui, o kas ne?

O gal jus užvaldo visa „Facebook“ taktika, apie kurią skaitėte?

Nesvarbu, kiek laiko jūs turite „Facebook“ puslapis, gerai apžvelgti kai kuriuos pagrindinius dalykus, kaip sukurti savo verslo puslapį.

Šiame straipsnyje yra šeši paprasti patarimai, padėsiantys tapti efektyvesniu administratoriumi ir padaryti jūsų puslapį profesionalesnį nuo šiandien.

# 1: Patikrinkite savo „Wall-posting Preferences“

Ar jūsų puslapis gauna daug kritinių komentarų apie savo laiko juostą? O gal tiesiog daugiau nei turite laiko su tuo susidoroti? Jei taip, gali būti laikas nustatykite savo puslapio skirtuką Skelbti kad tik jūsų puslapio administratoriai galėtų paskelbti.

Štai kaip: Administravimo skydelyje pasirinkite Redaguoti puslapį. Tada pasirinkite Redaguoti nustatymus.

Iš ten, redaguoti skirtuką Skelbimo galimybė ir nuspręskite, ar norite, kad visi galėtų paskelbti jūsų puslapyje, ar norite leisti skelbti tik jūsų puslapio administratoriams.

Nors aš paprastai pasisakau už atviros prieigos prie puslapio leidimą ir netgi neigiamų įrašų palikimą, kad jūsų klientai ir būsimi klientai gali pamatyti, kaip jūs elgiatės su kritika, kai kuriems verslams tai paprasčiau į tegul žmonės jums praneša privačiai jei jie turi problemų. Nustačius parinktį „Tik žinutės pagal puslapį“, „Facebook“ vartotojai taip pat neleidžia jums šlamšto.

2: naudokite įžvalgas, kad nustatytumėte, kas tinka jūsų puslapiui

Yra du pagrindiniai „Facebook“ puslapio administratorių tipai: tie, kurie skelbia pranešimus pagal nuojautas, kas skatina įsitraukti, ir tie, kurie žiūri „Facebook“ įžvalgos į matyti ka iš tikrųjų skatina įsitraukimą.

Patikrinkite „Facebook“ įžvalgas duokite savo gerbėjams tai, ko jie nori. Pvz., Jei pastebite, kad įrašų su vaizdais pasiekiamumas ir įtraukimas yra geresni nei tik teksto, pabandykite pašalinti vaizdus, ​​kad sužinotumėte, kas vyksta.

Kadangi „Facebook“ visada šmėžuoja „EdgeRank“, gali atrodyti, kad kai tik išsiaiškinsite įsitraukimo formulę, kažkas pasikeis. Patikrinkite įžvalgas likti kelyje, nesvarbu, kokius algoritminius pokyčius „Facebook“ meta.

Praėjus keliems mėnesiams, „Facebook“ visiškai pakeitė „Facebook“ įžvalgas ir Jonas Loomeris parašė gražų straipsnį „Social Media Examiner“ kuri apžvelgia naujausias funkcijas.

# 3: priskirkite administratoriaus vaidmenis

„Facebook“ leidžia penki skirtingi administratoriaus vaidmenys: vadybininkas, turinio kūrėjas, moderatorius, reklamuotojas ir įžvalgų analitikas. Kiekvienas vaidmuo turi skirtingas galimybes - tik valdytojai turi galimybę pakeisti kiekvieno administratoriaus vaidmenį. Pagal numatytuosius nustatymus „Facebook“ nustato visus administratorių valdytojus.

Tu gali puslapyje turi tiek administratorių, kiek nori. Į pridėti administratorių, savo laiko juostoje eikite į Redaguoti puslapį ir tada spustelėkite Administratoriaus vaidmenys. Slinkite žemyn ir pasirinkite Pridėti kitą administratorių.

Pastaba: Jei norite padaryti ką nors jūsų puslapio administratoriumi, jis turi patikti puslapiui.

Į užkirsti kelią konfliktams tarp savo darbuotojų ir prieš priskirdami „Facebook“ puslapio administratoriaus vaidmenis, nustatyti kai kurias įmonės gaires. Keletas dalykų, kuriuos reikia apsvarstyti:

• Surenkite kas ketvirtį „Facebook“ treniruotes.Aptarkite puslapį valdančių darbuotojų vaidmenis, adresų etiketą ir lūkesčius. Ketvirčio susitikime aptarkite naujas „Facebook“ funkcijas, atkreipkite dėmesį į ankstesnius įrašus ir kalbėkite apie naujas taktikas, kurias norėtumėte įgyvendinti.
• Apibrėžkite savo puslapio balsą. Kiekvienas asmuo turi unikalų balsą, tačiau atstovaudami verslą ar prekės ženklą „Facebook“ puslapyje, puslapio administratoriai turėtų dirbti kartu, kad suformuotų nuoseklų balsą. Įsitikinkite, kad jūsų puslapio administratoriai supranta nustatytą balsą ir tikimasi, kad jie naudos tą balsą bendraudami su vartotojais ir gerbėjais internete.
• Laikykite bendrinamą dokumentą (pvz., „Google“ dokumentą), kuriame aprašoma įmonė socialinės žiniasklaidos politika. Darbuotojai turėtų bet kuriuo metu kreiptis į dokumentą, kai jiems reikia žinoti, ką skelbti, o ko ne. Šiame dokumente taip pat turėtų būti pateiktos rekomendacijos, kaip bendrauti su „Facebook“ gerbėjų baze.
• Administratorių turi būti kuo mažiau.Suteikite tik niekam administratoriaus teises į „Facebook“ puslapį. Kuo mažiau žmonių tvarko puslapį, tuo geriau. Du ar trys administratoriai aktyviai atnaujina, atsako į užklausas ir tvarko puslapį.
• Nuolat palaikykite ryšį tarp administratorių"Jei nesate tikras, paklauskite!" yra elementari sąvoka, tačiau ji yra svarbi. Nesvarbu, ar atsakyti į ypač sunkų vartotojo komentarą, ar pasidalinti straipsniu laiko juostoje, nustatykite taisyklę „Jei kuris nors administratorius nėra tikras dėl ko nors tinkamo, jis turėtų paprašyti kito administratoriaus pateikti nuomonę. Paskatinus puslapio administratorius atvirai bendrauti, bus lengviau sumažinti klaidas.

# 4: Pasirinkite savo populiariausius pomėgius

Patinka kiti verslo puslapiai padeda užmegzti ryšius (o kai jie atsilygina, suteikia papildomos informacijos) ekspozicija), tačiau galbūt nenorite, kad tam tikri puslapiai būtų vieni iš pirmųjų jūsų puslapio lankytojų pamatyti. Laimei, galite valdykite, kurie iš jums patikusių puslapių bus rodomi jūsų laiko juostoje.

Penki iš šių teigiamų įvertinimų rodomi vienu metu, o penki, kurie pasirodo atsitiktinai, keičiasi kiekvieną kartą, kai atnaujinamas jūsų puslapio lankytojas, nebent jūs redaguosite, kurie puslapiai rodomi.

Kodėl norėtumėte tai daryti? Galbūt norėsite su jūsų verslu susijusių puslapių. O galbūt norite puslapiai, kurie, jūsų manymu, bus aktualūs jūsų skaitytojams. (Jei pasirinksite daugiau nei penkis, jie pasisuks atsitiktinai.)

Į pasirinkti mėgstamus patinkančius, eikite į savo administratoriaus skydelį, pasirinkite Redaguoti puslapįtada Redaguoti nustatymus. Kitas, spustelėkite Daugiau ir tada pasirinkite Panašūs. Iš ten tu gali redaguokite savo mėgstamus patinkančius.

# 5: Pažymėkite „Facebook“ puslapio gaires ir susipažinkite su tuo, kas neseniai pasikeitė

„Facebook“ keičia savo paslaugų teikimo sąlygas... dažnai. Ir nebent tu sekite įmonės tinklaraštį arba dažnai patikrinkite jų puslapio gaires, gali būti sunku sekti, kas leidžiamaAr ne - per tam tikrą mėnesį.

Žinoma, skaitydami socialinės žiniasklaidos tinklaraščius, pvz., „Social Media Examiner“, galėsite lengviau žinoti, tačiau vis tiek turėtų tai padaryti puslapio administratoriai skirtukas „Facebook“ puslapio gairėsir perskaityti dokumentą bent kartą per ketvirtį.

# 6: „Facebook“ naudokite kaip puslapį, o ne kaip save

Tikėtina, kad jei esate puslapio administratorius, tiesiog einate į savo verslo puslapį ir komentuodami ar paskelbdami elgiatės kaip įmonė. Bet ar žinojote, kad iš tikrųjų galite pakeisti savo profilį taip, kad būtumėte „Facebook“ kaip puslapis, o ne tik kaip asmeninis profilis, veikiantis kaip administratorius puslapyje?

Kodėl norėtumėte tai daryti? Jei atsitiks, kad turite ar dirbate a B2B įmonė, tai geras būdas kurti sąjungas su kitais verslais kurie yra toje pačioje jūsų pramonėje (bet nėra konkurentai).

Tarkime, jums priklauso restoranas. Norėtumėte bendrauti su netoliese esančiais viešbučiais, kad žmonės, apsilankę viešbučio puslapyje, pamatytų jūsų (teigiamus ir naudingus) komentarus ir būtų motyvuoti išsiregistruoti. tavo verslo. Žinoma, yra puiki eilutė - nenorite skelbti per dažnai arba būti tokie nemokami, kad jūsų įrašai pasirodytų nenuoširdūs, šlamštingi ar kitaip erzinantys. Tačiau skelbimas kaip puslapis yra puikus būdas tinklą su panašiomis įmonėmis ir panaudoti „Facebook“ rinkodaros galią.

Norėdami veikti kaip „Facebook“ puslapis, spustelėkite piktogramą Nustatymai viršutiniame dešiniajame „Facebook“ profilio kampe ir jūs pamatyti parinktį “Naudokitės „Facebook“ kaip“Su puslapių, kurių administratorius esate, sąrašu. Kada tu pasirinkti “Naudokite „Facebook“ kaip puslapį, “Jūs galite ne tik paskelbti ir komentuoti kaip tą puslapį, bet ir jūsų naujienų kanale yra atnaujinimų iš įmonių, kurias seka jūsų puslapis, o ne jūsų asmeniniai draugai ir puslapio patinkantys puslapiai.

Tikimės, kad šie patarimai jums bus naudingi ieškant naujų būdų pagyvinkite savo buvimą „Facebook“!

Ką tu manai? Ar turite „Facebook“ patarimų, kuriais galėtumėte pasidalinti? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.