Auginti auditoriją, kaip padidinti savo socialinį stebėjimą

Ar naudojatės socialine žiniasklaida kurdami auditoriją savo verslui?

Ar įdomu, kaip paversti savo auditoriją klientais?

Norėdami sužinoti, kaip išauginti auditoriją, norinčią vis daugiau to, ką galite pasiūlyti, apklausiu Jeffrey Rohrsą Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Daugiau apie šią laidą

„Social Media Marketing“ tinklalaidė yra „Social Media Examiner“ laida.

Jis sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams ir verslo savininkams sužinoti, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Laidos formatas yra pagal poreikį teikiamas pokalbių radijas (taip pat žinomas kaip tinklalaidės).

Šiame epizode aš interviu Jeffrey Rohrsas, „Social Pros Podcast“ vedėjas ir naujos knygos autorius, Auditorija: rinkodara abonentų, gerbėjų ir sekėjų amžiuje. Jis taip pat yra „Exact Target“ rinkodaros įžvalgų viceprezidentas.

Jeffas dalijasi, kodėl auditorija yra tokia svarbi rinkodaros specialistams.

Jūs sužinokite apie ieškotojus, stiprintuvus ir prisijungėjus ir kaip šie auditorijos tipai yra susiję su jūsų verslu.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas!

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Auganti auditorija

Kodėl auditorija yra tokia svarbi rinkodaros specialistams

Jeffas tai paaiškina savo knygoje Publika, jis kalba apie nuosavybės auditorijos vystymo koncepciją. Tai, ką žmonės socialiniuose tinkluose, pašto rinkodara ir net mobilieji darė, bet jis priartėja prie jo kitu kampu.

Kai Jeffas kalbėjo su rinkodaros specialistais apie jų auditoriją, įskaitant „Facebook“ gerbėjus, „Twitter“ sekėjus, „YouTube“ abonentus ir el. Pašto abonentus, jie neatrodė turėti strategiją. Daugeliu atvejų strategija buvo netikėta akimirksniu ar trumpalaikės kampanijos rezultatas.

Rinkodara tradiciškai buvo organizuojama kampanijos metu. Jeffas tai vadina pradžia, viduriu ir pabaiga, tada tortu, norėdamas pasidžiaugti rezultatais ir tada pakartoti.

Jūs sužinokite, kodėl auditorijos ugdymas yra visų pirma atsakomybė už rinkodarą.

Iš pradžių rinkodaros specialistai pažadą pateikė el. Paštu, bet dabar jūs turite atsižvelgti į tokį mąstymo stilių į socialinius ir mobilusis kanalus. Nuosavos auditorijos bus tik tada, jei jas sukursite. Jei ne, turėsite sumokėti reklamos forma.

Jeffo pranešimas yra pažvelgti į viską, ką darote rinkodaroje, ir pabandyti tai optimizuoti kurti nuosavą auditoriją, nes tai suteikia didžiulį konkurencinį pranašumą.

Prieš internetą kūrybingiems mąstytojams tereikėjo susirūpinti puikiu kūryba. Jiems nereikėjo susirinkti auditorijos, nes masinė žiniasklaida padarė tai už juos.

Šiandien skirtumas yra ne tik sugalvoti kūrybinį, bet ir galvoti apie paskirstymą ir kurti jums priklausančią auditoriją- tas, prie kurio niekas kitas neturi prieigos. Taigi, kai turite tą puikų turinį, galite paspausti mygtuką ir pasiekti savo auditoriją.

Išgirsite, kaip Jeffas paaiškina, kodėl verslui tai svarbu turi žmonių, atsakingų už auditorijos plėtrą visais kanalais.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl nuosavybės auditorijos plėtra yra turinio rinkodaros monetos šleifas.

Ieškančiųjų, stiprintuvų ir stalių apibrėžimas

Jeffas tai paaiškina tai yra trys aukščiausio lygio auditorijos, prie kurių rinkodaros specialistai turi išskirtinę prieigą.

1. Ieškotojai

Ieškantys yra žmonės, kurie ieško informacijos ar pramogų. Pavyzdžiui, esate ieškotojas, kai įjungiate televizorių ir vartote kanalus, kad rastumėte ką nors linksminti.

Jūs taip pat esate ieškotojas, kai naudojatės „Google“ arba Google žemėlapiai. Paieškos sistemų optimizavimas yra susijęs su procesu, kaip ieškotojus pristatyti į jūsų svetainę.

Ieškantys yra momentiniai. Sulaukę pramogų ar radę reikiamą informaciją, jie praeina be pėdsakų.

Sužinosite, ką turite daryti su šio tipo auditorija.

2. Stiprintuvai

Stiprintuvai yra tai, kuo remiasi socialinė žiniasklaida. Čia klientai virsta geriausia jūsų rinkodaros forma.

Jeffas stiprintuvus vadina auditorijomis, turinčiomis auditorijas. Naudojant pagrindinius komunikacijos modelius, paprastai yra siuntėjas, imtuvas ir pranešimas. Siuntėjas siunčia pranešimą, o gavėjas jį gauna. Tačiau komunikacijos teorija nenumatė, kad tada gali patys imtuvai siųsti savo žinutę.

Socialinė žiniasklaida tai pakeitė ir pridėjo dar vieną sluoksnį kalbant apie šių pranešimų platinimą ir pasiekiamumą.

Stiprintuvai yra tie, su kuriais neturite tiesioginių ryšių. Jūs neturite jokių galimybių tiesiogiai jų pasiekti, nebent paverstumėte juos į trečią grupę - prisijungėjusius. Jie ieško prieigos prie informacijos ir nori savo pirmąją patirtį sužinoti savo auditorijai.

Sužinosite, kaip gerai elgtis su stiprintuvais.

3. Staliai

Stalius yra tas, kuris suteikia jums leidimą bendrauti su juo tiesiogiai per tam tikrą kanalą.

Jeffas savo knygoje paaiškina, kad galutinė stalių auditorija yra klientai, nes jie perka iš jūsų. Su produktu susiję pranešimai atveria kanalus, kad galėtumėte bendrauti su klientu.

Pažvelgus iš rinkodaros perspektyvos, prisijungėjai yra abonentai, gerbėjai ir sekėjai. Tai auditorija, su kuria palaikote ryšį su mygtuku. Jie suteikia jums leidimą siųsti jiems el. Laišką, jei tik pateisinsite jų lūkesčius. Jūs galite bendrauti per šį kanalą.

Išgirsite, kodėl šiek tiek skiriasi, kai kalbama apie „Facebook“ gerbėjus ir „Twitter“ sekėjus.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kodėl turėtumėte galvoti apie ilgalaikę kliento vertę.

Kaip paversti ieškotojus į stalius

Jeffas sako, kad jūs turite į tai žiūrėti kaip į norimą rezultatą ir palyginti su tuo tikslu. Jeffas mato įmones, kurios netiesiogiai tikisi padidinti savo abonentų skaičių, gerbėjus ar sekėjus, tačiau jos neturi aiškaus plano ten patekti.

Vienas iš pirmųjų dalykų, kurį norėsite padaryti norėdami atsivertti ieškotojus, yra paversti juos pašto prenumeratoriai. Gautieji yra labai svarbūs.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinkite savo svetainę, kur yra ieškančiųjų, ir pažiūrėkite, kokie yra jūsų fiksavimo mechanizmai. Taip pat turite suprasti, kaip prašote žmonių prisijungti prie jūsų auditorijos.

Išgirsite apie tris kritines auditorijos dimensijas ir apie tai, kaip galite pasimokyti iš socialinės žiniasklaidos bendrovių.

Jeffas apibūdina, kiek mūsų įsitraukia į populiaraus turinio kūrimą, o ne į tai, kaip jis pavers. Tai jis vadina „tuščiomis turinio rinkodaros kalorijomis“.

Išgirsite, ką Jeffas pataria jį metantiems žmonėms, kaip įvertinti „Facebook“ gerbėjų vertę.

Nors „Facebook“ gerbėjai nėra pajamų gamintojai kiekvienam prekės ženklui vadinama įmonė „PetFlow“ pasinaudojo savo „Facebook“ puslapiu, kad astronomiškai padidintų savo gerbėjų ratą.

Tai, kaip jūs reklamuojate savo produktą, kaip rinka jus suvokia, jūsų prekės ženklas ir jūsų produktas verčiasi į skirtingus kanalus, kurie jums veikia skirtingais būdais. Sužinosite, kodėl Jeffas tai vadina „auklėtos rinkodaros epocha“.

Pagrindinis Jeffo įsitikinimas, kad įmonės, kurios ateinančiais metais sutelks dėmesį į nuosavos auditorijos plėtrą, turės didžiulį konkurencinį pranašumą. Jis jau matė tai su keliais didesniais prekių ženklais.

Ateinančiais metais Jeffas nori įsitikinti, kad ta auditorija sulaukia daug daugiau dėmesio, nes savaime suprantama, kad ji tiesiog egzistuoja ir tai kainuoja. Sužinosite, į ką reikia sutelkti dėmesį, kad nereikėtų mokėti už brangią reklamą.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte apie Jeffo apibrėžimą nuosavybės teise.

Svarbu, kaip įrodyti, ką darome

Jeffas paaiškina, kaip jo kolega, Joelio knyga „Exact Target“ turi mėgstamiausią posakį: „Daugiau sulčių išspausti“.

Laikui bėgant pradėsite matyti geresnius rezultatus, kad būtų mažiau pastangų. Tai nereiškia, kad įdėjote mažiau pastangų, o tai reiškia, kad sugebate nukreipti kai kurias pastangas, kurių prireikė pateksite į pirmuosius 100 auditorijos narių ir palengvinsite patekimą į pirmuosius 100 ir dar kitus 900.

Kurdami savo abonentų bazę, paliečiate daugiau žmonių, taigi, spustelėję „Siųsti“ tame el. Laiške, tai tiesiogiai ir greičiau paveiks jūsų pardavimus. Sužinosite, kaip apskaičiuoti auditorijos vertę.

Jeffas naudoja pavyzdį iš knygos apie „Netflix“, kai jie prarado apie 4-5% savo abonentų. Jų rinkos viršutinė riba sumažėjo nuo maždaug 300 USD už akciją iki maždaug 60 USD. Jie prarado apie 80% rinkos viršutinės ribos dėl to, kaip elgėsi su savo auditorija.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte, kaip „Netflix“ pakoregavo ir susigrąžino savo atsargas iki maždaug 360 USD už akciją ir ką tai reiškia, kaip valdote savo auditoriją.

Savaitės atradimas

Atradau tikrai šaunų nemokamą įrankį, vadinamą SEMrush. Galite įvesti bet kurios svetainės žiniatinklio adresą, o tai suteikia jums milžinišką intelektą diagramų ir diagramų pavidalu.

Spustelėjus organinius tyrimus, jis tiksliai nurodo, kiek žmonių per pastaruosius 12 mėnesių ieškojo tos konkrečios raktinės frazės. Tai suteikia jums daug daugiau nei tik raktinius žodžius.

Raktiniai žodžiai gali būti labai vertingi, nes galite kreiptis į savo konkurentus, kurie paieškos rezultatuose užima aukštesnę vietą nei jūs, ir galite pamatyti, kokius raktinius žodžius jie reitinguoja.

Vienas iš dalykų, kuris, mano manymu, buvo labai šaunus, yra tai, kad jis parodys, kokie skelbimai rodomi. Pvz., Jei turite konkurentą, apie kurį žinote, kad „Google“ moka už paspaudimą skelbimus, galite įvesti jo domeno vardą ir jis parodys jums visus rodomus skelbimus.

Rinkodaros specialistų požiūriu galite atlikti įvairiausius tyrimus, pagal kuriuos raktinius žodžius jūsų konkurentai reitinguoja, ką jie perka ir kaip atrodo jų skelbimai.

Aš primygtinai rekomenduoju jums pasižiūrėk. Apribojate tik tai, kiek duomenų galite pamatyti nemokamai, bet tai tikrai verta.

Paskambinkite palikite savo klausimus, susijusius su socialine žiniasklaida, ir mes galime juos įtraukti į būsimą laidą.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip tai jums tinka.

Kiti šou paminėjimai

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2014 m yra mūsų fizinė megakonferencija, kuri turėtų grįžti į San Diegą, Kalifornijoje, kovo 26, 27 ir 28 dienomis.

Konferencijoje surengta daugiau nei 60 socialinės žiniasklaidos rinkodaros, tinklaraščių, tinklalaidžių ir vaizdo rinkodaros sesijų.

Įspūdingas grynas podcasterių skaičius, kurie dalyvaus šioje konferencijoje: Michaelas Hyattas, Cliffas Ravenscraftas, Chrisas Broganas Patas Flynnas, Erikas Fisheris, Johnas Lee Dumas, Jonathanas Fieldsas, Jay Baeris, Danas Milleris, Johnas Jantschas, Amy Porterfieldas, Ray Edwardsas, Marcusas Sheridanas, Rickas Mulreadyas, Cynthia Sanchezas, Gregas Hickmanas, Jonas Loomeris ir daugelis kitų kiti!

Tai yra neįtikėtina proga jums iš tikrųjų susitikti, patrinti pečius ir pažinti žmones, kurių klausotės podcast'uose. Tai bus nuostabi konferencija. Jei jus domina, pasižiūrėk.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Susisiekite su Jeffrey Rohrsu „Twitter“.
• Peržiūrėkite Jeffo knygą: Auditorija: rinkodara abonentų, gerbėjų ir sekėjų amžiuje, ir gauti prieigą prie nemokamų šaltinių svetainėje.
• Klausykite Socialinių profesionalų tinklalaidė su Jay Baer ir Jeffrey Rohrs.
• Sužinokite daugiau apie TV serialą Pašėlę vyrai.
• Pažiūrėk kaip „PetFlow“ padidino savo gerbėjų ratą „Facebook“.
• Pažvelkite į skirtingas auditorijas raudonas bulius ir Monstro energija.
• Patikrinkite „Netflix“.
• Bandyti SEMrush ištirti savo konkurentus.
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2014 m.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros prenumeratos būdai:

• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per „iTunes“.
• Spustelėkite čia norėdami užsiprenumeruoti per RSS (ne „iTunes“ sklaidos kanalas).
• Taip pat galite užsiprenumeruoti per Siuvėjas.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie auditorijos auginimą? Prašome palikti savo komentarus žemiau.

Vaizdai iš „iStockPhoto“ ir mandagumo AMC.