Kaip nukreipti šaltą auditoriją naudojant „Facebook“ skelbimus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Įdomu, kaip naudoti „Facebook“ skelbimus norint rasti naujų klientų? Ar norite sužinoti, į ką nukreipti šaltus skelbimus „Facebook“?

Norėdamas ištirti, ar „Facebook“ skelbimais siekiama nukreipti šaltą auditoriją, apklausiu Amandą Bond. Amanda yra „Facebook“ skelbimų ekspertė ir jos įkūrėja Skelbimų strategas. Jos kursas vadinamas „StrADegy“ sistema.

Amanda dalijasi, kaip nustatyti, kam taikyti naudojant „Facebook“ šaltus skelbimus. Taip pat sužinosite tolesnius veiksmus nustatę naujas tikslines auditorijas, kokio tipo nuolatinę analizę turėtumėte palaikyti ir dar daugiau.

Perskaitykite interviu santrauką žemiau. Norėdami klausytis interviu, slinkite iki šio straipsnio pabaigos.

Pakartotinės rinkodaros kampanijų pranašumai ir trūkumai

Rinkodaros specialistai, kurie labai remiasi „Facebook“ nukreipimo iš naujo skelbimais, praleidžia svarbias galimybes susirasti naujų klientų, nepaisydami šaltos „Facebook“ auditorijos.

Pakartotinis taikymas leidžia prekės ženklams pasikliauti nustatytomis turinio rinkodaros pastangomis, tokiomis kaip tinklaraštis, vaizdo įrašai, tinklalaidės ir kitos socialinės žiniasklaidos platformos, kad pritrauktų perspektyvų. Natūralaus srauto šaltinių puoselėjimo darbai leidžia įmonėms nukreipti auditorijas, kurios jau yra įšilusios ir įsitraukusios į savo prekės ženklą. Tada prekės ženklai gali panaudoti jau gautą dėmesį, kad pritrauktų šiltą auditoriją pasiūlymų ir pirkimo sprendimo atžvilgiu.

Nors atrodo, kad pakartotinis taikymas yra labai ekonomiškas, kiekvienai iš šių iniciatyvų sukurti ir palaikyti reikia daug laiko ir pastangų. Daugelis mažesnių įmonių neturi tinklaraščio, tinklalaidės ar el. Pašto sąrašo, kad paskatintų gausų organinį stebėjimą. Jie taip pat neturi išteklių pristatyti tokio tipo turtą.

„Facebook“ skelbimų naudojimas ieškant naujų klientų

Alternatyva dideliam turinio kiekiui iš anksto sukurti yra „Facebook“ skelbimų naudojimas siekiant pritraukti šaltą srautą link produktų ar paslaugų. Prekės ženklai arba moka savo laiką, ir stengiasi išleisti rinkai į nusistovėjusią auditoriją, arba paskiria skelbimų biudžetą, kad surinktų tą patį duomenų kiekį, kurį galima panaudoti naujoms šaltoms auditorijoms.

Šalta auditorija greičiausiai neturi supratimo, kas jūs esate, o tai reiškia, kad galite nedelsdami pradėti indoktrinacijos procesą ir naudodamiesi „hyperdrive“. Pagalvokite apie tai, kad „Facebook“ auditorija būtų nukreipta į šalčio auditoriją, kaip į jūsų reklamos greitintuvą.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip „Social Media Examiner“ eksperimentuoja su šalta auditorija, kad išbandytų naujus produktus, kurie netrukus pasirodys.

Nustatykite įsigijimo kainą

Sudarykite biudžetą, skirtą tikslinėms auditorijoms ir eksperimentams su šalta auditorija. Naujų auditorijų testavimas leidžia išsiaiškinti konversijų rodiklius ir išlaidas, susijusias su naujo kliento įsigijimu. Nustačiusi kainą už įsigijimą naujiems klientams, žinosite, ko reikia norint įsigyti daug daugiau naujų klientų ateityje.

Priduriu, kad apskaičiavę šaltos auditorijos konversijų rodiklį galite kelti hipotezę, kad šilta auditorija gali konvertuoti didesniu greičiu. Todėl išbandžius šaltą auditoriją „Facebook“, ilgalaikėje perspektyvoje taip pat sumažės bendra jūsų įsigijimo kaina.

Naudokite natūralias auditorijas, kad suprastumėte šaltas auditorijas

Kiekviena rinkodaros pastanga, kuria stengiatės puoselėti šiltą auditoriją, leidžia iš arčiau suprasti tikslinę rinką ir paskatinti jūsų šaltojo srauto skelbimų sėkmę ateityje. Norėdami iliustruoti šią idėją, Amanda naudoja „Facebook“ puslapio įrašo pavyzdį, kuris mažai traukia arba visai nesukelia. Jei puslapio įrašas nesusilaukia auditorijos, kurią jau praleidote apšilęs, įsitraukimo, greičiausiai tai neatsilieps ir šaltai auditorijai.

Išbandykite naujus produktus ar skelbimus su nusistovėjusia auditorija, prieš pateikdami juos šaltai auditorijai, kad sužinotumėte, ar tai įdomu, ar verta. Pasinaudoję šiltomis auditorijomis, norėdami rasti geriausią našumą tarp šiltų auditorijų, pradėkite išbandyti tuos skelbimus su šalta auditorija.

Nustatyti, kam taikyti taikant šaltus „Facebook“ skelbimus

Net kruopščiai ir „Facebook Audience Insights“ rekomendacijomis, pirmą kartą rodant skelbimus šaltai auditorijai, beveik visada bus spėjimas. Kiekvieną kartą spustelėjus produktą ar paslaugą, panašų į jūsų, „Facebook Insights“ pateikia daugiau rekomendacijų, puslapių ir pomėgių, tačiau kuris iš jų pasirinks, bus azartas.

Netgi lazeriu sutelkiant dėmesį į galimas auditorijas pagal jūsų konkursą, konkurencingus tyrimus ar kitą avatarą veikla, atliekama jūsų prekės ženklo vardu, negarantuoja, kad jūsų šaltieji skelbimai būtinai bus vykdomi gerai. Amanda prisipažįsta, kad nuolat stebisi, kokie interesai iš tikrųjų iškyla į krūvos viršų.

Tačiau yra keletas įrankių ir metodų, kuriuos galite naudoti, kad padėtumėte apibrėžti, kam ir kaip taikyti naudojant „Facebook“ šaltus skelbimus.

Naudokitės „Facebook Audience Insights“

„Facebook Audience Insights“, surasta „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje, siūlo daug informacijos ir duomenų, kurie gali būti atspirties taškas kuriant šaltą auditoriją „Facebook“. Surinkdami kuo daugiau duomenų iš platformoje rastų demografinių ir pomėgių kategorijų, „Facebook Audience Insights“ pateikia bendrą auditorijų, pagal kurias galite taikyti, reitingą.

Norėdami rasti „Facebook“ auditorijos įžvalgas, eikite į meniu ir raskite parinktį „Audience Insights“. Kairėje ekrano pusėje galite pasirinkti skirtingus parametrus, pvz., Demografinę informaciją.

Arčiau apačios yra skyrius su kiekviena kategorija, kurią „Facebook“ naudoja tikslui pagal pomėgius. Šios kategorijos gali svyruoti nuo didelių plačių temų, tokių kaip naujienos ir pramogos, maistas ir maitinimas, ir pan., Iki kitų įmonių, prekės ženklų ar tinklaraštininkų pavadinimų. Pavyzdžiui, „Social Media Examiner“ yra „Facebook“ interesas.

Reklamuotojai spustelėję kiekvieną pomėgių kategoriją pamato išsamų subkategorijų, auditorijos dydžio, svarbiausių demografinių rodiklių, psichografinės informacijos ir panašių su ja susijusių puslapių sąrašą. „Facebook Audience Insights“ taip pat naudoja veiksmus, susijusius su „Facebook“ ir trečiųjų šalių duomenimis bei jų išjungimu, kad pateiktų skelbimų skaičius per mėnesį, kuriuos spustelėja žmonės, turintys panašų pomėgį tam tikram palūkanų.

Skelbimų, kuriuos žmonės spustelėja per mėnesį, skaičius kiekvienoje pomėgių grupėje yra platus vidurkis visoje vartotojų bazėje. Peržiūrėdami pomėgių, pagal kuriuos norite taikyti, sąrašą, dokumentuokite, kiek žmonių skaičiuoklėje spustelėja skelbimus per mėnesį. Pastebėsite, kad paprastai skaičiai svyruoja nuo maždaug 15 iki 50 skelbimų per mėnesį.

Amanda pataria rūšiuoti skaičiuoklę mažėjančia tvarka, atsižvelgiant į vartotojo paspaudimus per mėnesį, ir nukreipti temas, kurios nusistovi maždaug 75 procentile, idealiu atveju - nuo 13 iki 17. Nepasirinkite interesų auditorijų kraštutiniu atveju - džiaugiatės paspaudimais skelbimuose arba retai kada. Interesai viršuje dažniausiai būna šlamštiniai, abejotini ar tiesiog per platūs.

Ieškoti „Facebook“ populiariausių „Facebook“ auditorijos pomėgių

Nustačius 10–20 populiariausių pomėgių, eikite į „Instagram“ ir stebėkite jų profilius. Kai jų laikysitės, „Instagram“ rekomenduoja jums panašius žmones ar profilius. Tai gali būti papildomos tikslinės auditorijos, kurių galbūt anksčiau nesvarstėte arba kurių „Facebook“ galbūt nebuvo jums pasiūlęs.

Norėdami tai vizualizuoti, tarkime, kad parduodate revoliucinį kūdikio čiulptuką. Pirmiausia eikite į „Facebook Audience Insights“ ir išsiaiškinkite savo idealių klientų kūdikių kategorijas ir demografinius rodiklius. Naudokite juos kurdami skelbimų rinkinius, kad išbandytumėte savo skelbimus. Turėtumėte sugebėti sugeneruoti apie 10 skirtingų pomėgių, atsižvelgdami į tai, kaip tie žmonės reaguoja į jūsų skelbimus.

Jei vienas iš šių jūsų produkto pomėgių yra „Scary Mommy“, kuris yra populiarus internetinių dienoraščių ženklas, galite pradėti sekti „Scary Mommy“ „Instagram“. Kai tai padarysite, „Instagram“ automatiškai pradės rodyti kitus prekės ženklus, panašius į „Scary Mommy“. Kiti siūlomi prekės ženklai yra naujos pomėgių kategorijos, pagal kurias taip pat galite taikyti.

Nustatykite auditorijos dydį ir biudžetą

Kalbant apie idealų auditorijos dydį, kiekvienas „Facebook“ reklamuotojas turi skirtingą atsakymą. Amanda rekomenduoja pradėti nuo konkretaus auditorijos dydžio, kuris yra nuo 100 000 iki maždaug milijono. Tada pasilikite tik apie 50 000–80 000 ir iki maždaug 5 milijonų auditorijų.

Kai nustatote kampanijas, pasirinkite nuo dviejų iki penkių pomėgių, kad iš pradžių išbandytumėte šaltas auditorijas, atsižvelgiant į jūsų skelbimų testavimo biudžetą. Išbandykite kiekvieną interesų grupę atskirai, o ne derinkite, kol sužinosite, kaip kiekvienas kintamasis veikia jums. Išbandę kiekvieną pomėgių skelbimų rinkinį atskirai, galite tiksliai suprasti, kas gali būti sėkminga ir kas gali sukelti skelbimų rinkinį. Sužinoję, kas veikia, galite sugrupuoti taikymą pagal pomėgius ir pradėti testuoti savo skelbimą.

Suradę keletą idealių auditorijų ir pasirengę išbandyti savo skelbimą, apribokite skelbimų kintamuosius. Rodydami tą patį skelbimą visoms trims ar penkioms tikslinėms auditorijoms, galite atskirti tai, ką bandote, ir greitai atmesti tai, kas neveikia jūsų bandymo metu.

Tikėkitės išleisti tris ar penkis kartus daugiau nei jūsų produktas, kad išbandytumėte auditorijas, kad pajustumėte savo pokalbius ir rezultatus per pirmąsias kelias kampanijas. Skirkite laiko eksperimentams ir sužinokite, kas veikia ir kas neveikia kiekviename pardavimo proceso etape. Kai kažkas neveikia, naudokite šias įžvalgas, kad galėtumėte koreguoti ir patobulinti savo skelbimus.

„Facebook“ šaltos auditorijos kampanijų vertinimas

Tikrindami skelbimus, atkreipkite dėmesį į viską, pradedant pačiu skelbimu, baigiant paspaudimų rodikliu, mokesčiu už paspaudimą ir paspaudimų skaičiumi. Šie duomenys nurodo, kaip jūsų skelbimai atsiliepia auditorijai, pagal kurią taikote.

Išmatuokite paspaudimų rodiklius

Stiprūs skelbimai dažniausiai sulaukia 1,5 ar didesnio paspaudimų lygio naujienų sraute. Jei paspaudimų rodiklis yra mažesnis nei 1,5, tai paprastai rodo, kad auditorija neatitinka pranešimo, kurį pateikiate prieš juos.

Amanda pažymi, kad tai susiję tik su naujienų kanalų skelbimais, bet ne su skelbimais „Facebook“ dešinėje pusėje. Dešinėje pusėje esantys skelbimai natūraliai negauna tiek paspaudimų, tačiau jų MUT taip pat yra daug mažesnis, kad kompensuotų našumo trūkumą.

Pasirinkite Paskirties vietos

Puiku, jei norite, rodyti skelbimus visose paskirties vietose bandymo etapo pradžioje. Amanda pataria ją sumaišyti ir padalinti „Istorijas“, naujienų kanalą ir net dešiniajame stulpelyje, kad optimizuotų jūsų paskirties vietas.

Jei tiesiog pasirinksite visas paskirties vietas, o ne bandysite atskirai skelbimų paskirties vietas, „Facebook“ skelbimų tvarkyklė pateiks suskirstymą pagal paskirties vietas. Pažvelkite į kiekvienos „Facebook“, „Instagram“ ir „Messenger“ paskirties vietų paspaudimų rodiklį ir sužinokite, kas jums tinka.

Pažvelk už paspaudimų

Be įvairių skelbimų ir paskirties vietų paspaudimų matavimo, taip pat turite įvertinti veiklą, vykstančią žmonėms spustelėjus jūsų skelbimą, ir konversijas. Tai yra žmonių, patenkančių į puslapį, pasirinkusių jūsų paslaugą, laikas svetainėje ar pirkinių skaičius.

Jei pastebite, kad skelbimas sulaukia daug paspaudimų, bet neparduoda daug, palaikykite skelbimą tol, kol žmonės tęsia jūsų reklamos ciklą. Kai kurie pardavimo ciklai gali trukti mėnesį ilgiau. Tokiu atveju būtų visiškai suprantama, jei skelbimai nebūtų rodomi po savaitės.

„Windows“ priskyrimas šaltiems skelbimams

Šaltų skelbimų priskyrimo langas turėtų atspindėti jūsų pardavimo ciklą. Jei pasiūlymo pateikimas el. Pašto sekoje užtrunka 7 dienas, priskyrimo langas turi būti bent 7 dienos.

Remiantis pačios Amandos įmonės duomenimis, taikymas žmonėms, pasirinkusiems daugiau sužinoti apie jos programą per 12 savaičių, garantuoja konversijas kiekvienai iš tų 12 savaičių. Visa tai todėl, kad skelbimo turinys sugeba išlaikyti jos įmonės protą, nepaisant to, kad vėliau neparduodama auklėjimo tvarka.

Nors Amandos produktų priskyrimo laikotarpis yra ilgesnis nei numatytasis 28 dienų priskyrimo langas, kurį suteikia „Facebook“, ji palaiko 28 dienų paspaudimų vienos dienos peržiūros priskyrimo langą.

Kiti žingsniai suradus tinkamą šaltą auditoriją „Facebook“

Nustatykite skelbimų dažnumą

Kai pavyks išnaudoti naują tikslinę auditoriją ir kūrybą, kuri skatina jūsų idealų skaičių paspaudimų, konversijų ir mokesčio už įgijimą, kitas žingsnis yra atkreipti dėmesį į skelbimą dažnis. „Amanda“ duomenys įrodo, kad prekės ženklai vis tiek gali turėti pelningą IG, nors auditorija jų skelbimą mato kelis kartus. Tačiau patartina naudoti bet ką, išskyrus dažnį 3.

Pasikartojantis taikymas pagal interesus

Jei jūsų auditorija yra pakankamai didelė, kad galėtumėte tai padaryti, pakartokite jums svarbius pomėgius. Tai pagreitina jų susidomėjimą auditorija.

Tarkime, kad jus domina dviejų milijonų žmonių auditorija ir jūs išleidžiate 50 USD per dieną jiems rodyti skelbimus. Tokiu atveju jums prireiks pusantro mėnesio, kad padovanotumėte įspūdžius visiems tiems žmonėms. Paprasčiausiai dubliuodami savo skelbimų rinkinį ir išlaikydami tas pačias išlaidas už skelbimų rinkinį, per pusę laiko galėsite taikyti tiksliai tą pačią auditoriją.

Amanda pabrėžia, kad turėtumėte dubliuoti savo biudžetą, bet ne dvigubai. Padidinus biudžetą, jūsų skelbimo paskyra pradės išleisti išlaidas ir tai paveiks jūsų rezultatus. Eksperimentuodama su tuo, Amanda atrado, kad perėjus nuo 100 USD / dienos skelbimų biudžeto iki 1 000 USD / dienos skelbimų biudžeto, mokestis už paspaudimą padidėjo beveik 10 kartų. Tai per daug!

Lyginant, visada laimės tas pats 1 000 USD per dieną skelbimų biudžetas ir jo naudojimas 10 valandų 100 USD per dieną skelbimų rinkiniams rodyti. Jūsų skelbimai ne tik nekonkuruoja tarpusavyje, bet ir visi šie skelbimų rinkiniai grįš labai dideliu greičiu. Tai verta reklamuotojams.

Panaši auditorija

Kai jūsų pomėgiai pasirodys gerai, kitas žingsnis yra panašios auditorijos diegimas. Tai iš esmės yra auditorijos, pagrįstos panašių atributų turinčių „Facebook“ vartotojų šaltiniu. Pavyzdžiui, „lookalike“ gali būti auditorija, panaši į jūsų pirkėjus.

Įveskite šią auditoriją į „Facebook“. Jei turite bent 100 auditorijos narių, „Facebook“ juos skirstys į kategorijas, ras jų panašumų interesus ir šiek tiek profiliuokite remdamiesi visų šių šaltinių auditorijų panašumais nariai. Naudodamas šią informaciją „Facebook“ sukurs auditoriją, kuri yra 1% šalies gyventojų, pagal kuriuos pasirinkote tikslą.

Panaši auditorija suteikia reklamuotojams prieigą prie daugiau panašumų, iš tikrųjų nereikalaujant nurodyti tam tikrų pomėgių. Užuot tai panaudojęs galingą „Facebook“ algoritmą, sukuria auditoriją, kuri būtų tikslinga, jei ne daugiau, nei būtų jūsų interesai.

Vienas iš panašių trūkumų yra tas, kad jie būna labai platūs. Pradėję nuo susidomėjimo galite tiksliau apibrėžti, kam ir į ką taikote. Dėl šios priežasties nepradėkite kurti skelbimų rinkinių pagal išvaizdą.

„Lookalikes“ neleidžia matyti, kokią auditorijos narį jie perka, ar jie spustelėja, ar konvertuoja. Gavę atsakymus į šiuos klausimus, galite drąsiai pradėti naudoti panašias „Facebook“ auditorijas, kad surastumėte dar milijoną žmonių, turinčių šiuos panašius požymius.

Nuolatinė naujų šaltų auditorijų analizė

Tinkintas taikymas pagal auditoriją baigsis ir tam tikru metu nustos veikti. Tai ypač pasakytina, jei atliekate šaltą auditorijos taikymą pagal mastą. Galų gale turėsite rasti naujų „Facebook“ auditorijų naudodamiesi naujais interesais ir panašiomis auditorijomis.

Norint atskleisti naują šaltą auditoriją, reikia nuolat analizuoti kiekvieną jūsų kliento kelionės žingsnį. Peržiūrėkite skelbimo paspaudimų rodiklius, konversijas, mokestį už įgijimą ir pajamas, kai keičiate šaltą auditoriją. Pabandykite suprasti, kaip ir kodėl vystosi kiekvienas etalonas. Kartais ieškant naujų šaltų auditorijų, reikia pritaikyti auditorijos dydį šalyje ar regione pagal jūsų klientų duomenis.

Anksčiau naudotame čiulptuko pavyzdyje įsivaizduokite, kad pastebite, jog 90% jūsų pirkėjų yra moterys. Remdamiesi šiais klientų duomenimis, jūs pasirenkate plačią „patelių JAV kategoriją tarp X ir Y amžiaus “. Net jei nepridėsite kitų pomėgių ar panašumų, „Facebook“ algoritmas ras tinkamus klientus tu.

Skelbimo atnaujinimas yra vienas iš būdų, kaip priversti savo šaltą auditoriją labiau „nustatyti ir pamiršti“, taip pat auginti šiltas tinkintas auditorijas. Įdėjus patrauklų vaizdo įrašą ar kitą turinį, kuris skatina šaltą auditoriją užtrukti, spustelėti, patikti arba perbraukti skelbimą, ateityje bus galima jį pasirinkti kaip šiltą pasirinktą auditoriją. Tai leidžia išlikti proto viršūnėje ir vėl ir vėl atsidurti jų akivaizdoje.

Savaitės atradimas

Fireflies.ai yra paslauga, sklandžiai įrašanti, perrašanti ir stebinti jūsų telefono skambučius ir susitikimus.

Integruokite „Fireflies.ai“ į savo kalendorių, el. Paštą ar bet kurią internetinių konferencijų platformą, pvz., „GoToMeeting“, „Zoom“, „Google Meet“ ir kt., O „Fireflies.ai“ stebės jūsų susitikimus. Pradėjus skambutį, jis renkasi kaip dalyvis ir užfiksuoja garsą ir nuorašą, kai kalbate. Kai jūsų susitikimas bus baigtas, turėsite nuorodą į pokalbį.

„Fireflies.ai“ siūlo nemokamą versiją su neribotais susitikimais ir transkribavimu. Tačiau susitikimams nustatytas 60 minučių apribojimas, o nuorašai saugomi ir ieškomi tik 30 dienų. Turėdami „Pro“ arba „Business“ sąskaitą (pradedant nuo 40 USD per mėnesį / atsiskaitant kas mėnesį) pašalinami šie apribojimai ir įtraukiama papildoma integracija su CRM paslaugomis ir kitais verslo įrankiais.

Galite paprašyti demonstracinės versijos „Fireflies.ai“ svetainėje.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie transkripcijos kokybę su „Fireflies.ai“.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai

• Apsilankykite Skelbimų strategas prisijungęs.
• Sužinokite daugiau apie Amandos kursą, „StrADegy“ sistema.
• Sekite Skelbimų strategas „Facebook“ tinkle.
• Patikrinkite Fireflies.ai.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val Miniatiūra arba sureguliuokite „Facebook Live“.

Klausyk interviu dabar

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys nukreipti šaltą auditoriją naudojant „Facebook“ skelbimus? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.