Kaip įvertinti savo socialinės žiniasklaidos srautą naudojant „Google Analytics“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

­­­­­Ar turite susidomėjimą savo socialiniu srautu?

Išmatuoti savo socialinės žiniasklaidos poveikį gali būti didžiulis.

Gerai išbandytas ir mėgstamas socialinės žiniasklaidos matavimo įrankis yra Google analizė.

„Google Analytics“ gali sekite socialinės žiniasklaidos srauto poveikį savo svetainei, peržengiančių paspaudimų, peradresavimo ir kitos tuštybės metrikos ribas.

Štai kaip tai padaryti išmatuokite savo socialinės žiniasklaidos srautą naudodami „Google Analytics“.

# 1: nustatykite, iš kur kyla jūsų socialinis srautas

„Google Analytics“ gali jums padėti suprasti vartotojų socialinius tinklus ir jų fizinę vietą.

Norėdami pamatyti savo socialinės žiniasklaidos srautą, pirmiausia turite nustatyti išplėstinis segmentas „Google Analytics“.

Kai būsite prisijungę prie „Google Analytics“ paskyros, eikite į Išplėstiniai segmentai + Naujas tinkintas segmentas prie savo segmento pridėkite savo socialinės žiniasklaidos srauto šaltinius.

Tai galite pamatyti žemiau.

Kai tai bus nustatyta, eikite į Auditorija - Demografiniai rodikliai - Vieta ir gausite tokį tinklelį, kuris atrodo taip:

Kaip ši informacija gali padėti patobulinti rinkodarą?

Šią informaciją galite pritaikyti savo verslo tikslams pasiekti. Pavyzdžiui, galite naudoti šią „Google Analytics“ informaciją jums padėti nuspręsti, kurios vietos gali būti geriausios susitikimui, kur nustatyti geriausius „Facebook“ nukreiptus skelbimus pagal vietą arba nustatyti geriausias vietas „Pay-With-a-Tweet“ parduotuvė.

2: nustatykite, kokį socialinės žiniasklaidos srautą teikia mobilieji įrenginiai

Visi girdėjome, kad mobiliųjų telefonų daugėja. „Google“ 2012 m Mūsų „Mobile Planet“ ataskaita rodo, kad 80% JAV išmaniųjų telefonų vartotojų naudojasi savo telefonais norėdami pasiekti socialinius tinklus, o 55% lankosi daugiau nei kartą per dieną.

O jūsų auditorija? Pramonės statistika puiki, bet ar nenorite pamatyti, kas konkrečiai taikoma tavo svetainėje?

Pasirinkę tą išplėstinį segmentą, eikite į „Standartinių ataskaitų teikimas - auditorija - mobilieji - apžvalga“.

Gausite diagramą, kuri atrodo panašiai:

Kaip ši informacija gali padėti patobulinti rinkodarą?

Jums bus naudinga žinoti, kokia yra jūsų socialinės žiniasklaidos srauto dalis mobilusis. Jei yra nemažas skaičius, jūs to norite patikrinkite, kaip jūsų turinys rodomas mobiliuosiuose įrenginiuose.

Galbūt jūsų išsamią infografiką sunku perskaityti. Arba jūsų „Flash“ vaizdo įrašas rodomas tik kaip „?“ mobiliuosiuose įrenginiuose. O gal toje konkurso formoje, apie kurią galvojate apie tweetingą, yra daugybė mažų laukelių, kuriuos per sunku užpildyti.

# 3: kokia socialinės žiniasklaidos priemonė jums siunčia didžiausią srautą?

Puiki „Google Analytics“ integruota srauto kokybės metrika, pvz., Laikas puslapyje ir atmetimo rodiklis. Bet kai rimtai vertinate srauto kokybę, tai lemia konversijas.

„Google Analytics“ konversijos paprastai apibrėžiamos kaip tikslo įgyvendinimas.

Pažiūrėkime, kaip greitai nustatyti, kaip nustatyti vieną iš labiausiai paplitusių tikslų: prisiregistruoti gauti naujienlaiškį. (Darau prielaidą, kad savo el. Pašto rinkodarai naudojate dvigubą pasirinkimo procesą.)

• Peržiūrėkite naujienlaiškio registracijos procesą. Kai spustelėsite el. Laiške esančią nuorodą, kad patvirtintumėte prenumeratą, kuriame puslapyje atsidursite? Nukopijuokite tą nuorodą. (Pastaba: jei to puslapio „Ačiū, kad prisiregistravote!“ Nėra jūsų svetainėje, pirmiausia pakeiskite. Negalite išmatuoti to, ko nėra jūsų pačių svetainėje. Naudodamiesi daugeliu el. Pašto rinkodaros paslaugų teikėjų, galite lengvai nurodyti jiems nukreipti į jūsų svetainę kaip proceso dalį. Štai kaip tai padaryti „MailChimp“.)

  

• „Google Analytics“ paskyroje eikite į „Administratorius“ (viršutinė dešinė, oranžinė juosta). Spustelėkite savo profilį. Spustelėkite mėlyno teksto meniu „Tikslai“ (šalia „Turtas“, „Vartotojai“).
• Spustelėkite Naujas tikslas.
• Įveskite tikslo pavadinimą (čia gerai veikia toks protingas dalykas kaip „Prisiregistravimas gauti naujienlaiškį“).

  

• Kaip tikslo tipą pasirinkite URL paskirties vietą.

  

• Tą URL, kurį griebėte anksčiau? Tas, kuris yra paskutinis prisiregistravimo naujienlaiškyje puslapis? Čia nukopijuokite tai į lauką Tikslo URL. Pasalinti http://www.yourdomain.com jo dalis.

  

• Spustelėkite Išsaugoti.

Nuostabu. Dabar turite užsibrėžtą tikslą. Gali praeiti 24 valandos, kol „Google Analytics“ pradės juos stebėti.

Pradėję rinkti naujienlaiškių registracijos duomenis, galite tinkamai pereiti prie įvertinkite savo socialinės žiniasklaidos priemones.

„Google Analytics“ paskyroje eikite į Standartinės ataskaitos - Konversijos - Tikslai - Apžvalga.

Čia galite palyginkite savo socialinės žiniasklaidos srautą vienu iš dviejų būdų:

1. Jei neturite daug persiuntimo šaltinių, galite greitai pažvelgti, kurie tinklai jums tinka nenaudojant išplėstinių segmentų.
2. Jei turite daug persiuntimo šaltinių, galbūt norėsite kiekvienam socialiniam tinklui nustatykite skirtingus išplėstinius segmentus (facebook.com + m.facebook.com vs. pvz., t.co + twitter). Štai štai daugiau apie tai jei tau to reikia.

Jei naudojate segmentus, pamatysite maždaug taip:

Nepamirškime ir apie pagalbinę konversiją - ne visi srautai konvertuojami pirmą kartą apsilankius jūsų svetainėje.

Štai kaip patikrinti, ar socialinė žiniasklaida padeda kitiems jūsų kanalams:

Tiesiog eikite į standartinę ataskaitų teikimą - konversijos - daugiakanaliai kanalai - populiariausi konversijų keliai.

Gausite diagramą, kuri atrodys taip:

Kaip ši informacija gali padėti patobulinti rinkodarą?

Tai nurodo, kur turėtumėte praleisti laiką ir kur reikia tobulėti socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Pavyzdžiui, tarkime, kad praleidote daug laiko „Facebook“ rinkodara, bet „Google Analytics“ rodo, kad tai nesudaro didelio srauto, o jūs sulaukėte nemažai „Twitter“ srauto, nors praleidote mažai laiko „Twitter“ rinkodara.

Apsvarstykite galimybę pakeisti dalykus. Galėtumėte nuspręsti pakeisti savo „Facebook“ rinkodaros taktiką bandyti pritraukti daugiau lankytojų. Arba galite nuspręsti praleiskite daugiau laiko „Twitter“ rinkodaros pastangoms, nes būtent tai duoda geriausius rezultatus.

O kaip tu?

Ką tu manai? Ar naudojate „Google Analytics“ savo socialinės žiniasklaidos srautui įvertinti? Ką tu išmokai? Ar turite patarimų, kuriuos galite pridėti? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje!