Kaip naudoti „Twitter“ „hashtag“ kaip paieškos įrankį: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums sunku prasmingai bendrauti su perspektyvomis „Twitter“?

Ar norite geresnio būdo rasti kokybės perspektyvas ir padidinti savo „Twitter“ IG?

„Twitter“ yra pagrindinis socialinės žiniasklaidos įrankis, suteikiantis jums prieigą prie tikslinės auditorijos ir atitinkamų pokalbių, tačiau pirmiausia turite sumažinti triukšmą.

Šiame straipsnyje aš išsamiai aprašysiu trys žingsniai naudojant „Twitter“ žymas iki visiško jų potencialo. Pasiruoškite rasti naudingų pokalbių, kurie jus sieja su idealiomis perspektyvomis.

Kodėl verta naudoti žymes kaip žvalgybos įrankį?

„Twitter“ yra triukšmingas.

Kaip socialinių tinklų rinkodaros specialistas, jūs žinote, kaip tai svarbuturi pokalbių su tinkama auditorija. Bet rasti tinkamus žmones ir pradėti tuos prasmingus pokalbius „Twitter“ yra, sakysime, iššaukiantis kai yra aplink Kiekvieną sekundę siunčiama 9 100 tweet'ų.

Taigi, kaip jūs galite rasti tai, ko ieškote, nestebėdami „Twitter“ 24/7? Išnaudokite visas žymas su grotelėmis. Jie tau padeda filtruokite „Twitter“ pokalbius, kad rastumėte diskusijų, prie kurių galėtumėte pridėti.

„Hashtag“ yra tai, kaip žmogus mąsto ar jaučiasi, o tai labai palengvina pokalbio pradžią (jau nekalbant apie produktyvesnį). Sėkmingi prekės ženklai juos naudoja ne tik stebėti klientų atsiliepimus, bet ir rasti kokybiškų klientų.

Žemiau rasite tris būdus, kaip išnaudoti šį svarbų klausymo įrankį.

# 1: raskite atitinkamas žymas su grotelėmis

Žymių yra tiek, kiek yra „tweet“, tačiau skirtumas yra tas, kad naudodamiesi grotažymėmis galite išfiltruoti jums netaikomus „tweet“.

Kaip žinoti, kurias grotažymes naudoti ir sekti? Atlikite tyrimus.

Skirkite laiko pokalbiams su savo klientais, kurie geriausiai žino jūsų klientus: klientų aptarnavimo atstovai, pardavimo atstovai ir sąskaitų valdytojai. Sudarykite dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą ar iššūkius, kuriuos išsakė jūsų klientai.

Jei pastebėsite, kad dabartiniams jūsų klientams ir potencialiems klientams kyla vienodi klausimai ar iššūkiai, tikėtina, kad šios problemos yra bendros jūsų nišoje. Tai saugus statymas. Yra daugiau nei keli „Twitter“ pokalbiai šiomis problemomis.

Turėdami savo skausmo taškų sąrašą, esate pasirengę rasti su jais susijusias žymas. Nebandykite išradinėti dviračio iš naujo. Jau yra daugybė grotažymių, kurias galite žiūrėti.

Norėdami atrasti atitinkamas žymas su grotelėmis, ieškokite raktinių žodžių, susijusių su norimais rasti pokalbiais, klausimais ir klausimais. Lengviausias būdas tai padaryti yra naudojant paieškos funkciją „Twitter“ pagrindinio puslapio viršuje.

Tarkime, kad esate turinio rinkodaros agentūra, kurios potencialių klientų pagrindinis iššūkis yra išsiaiškinti, apie ką rašyti tinklaraštį. Galite ieškoti žymų su grotelėmis, tokių kaip #bloggingproblems, #writersblock arba #whattoblogabout.

Susiję jūsų rasti pokalbiai suteiks jums tiesioginę prieigą prie žmonių, su kuriais galite bendrauti.

# 2: Stebėkite konkrečias žymas

Dabar, kai turite savo žymų sąrašą, susijusį su jūsų perspektyvų problemomis, leisti laiką kiekvieną dieną atkreipdamas dėmesį į tuos pokalbius ir galvoti apie tai, ką tu gali papildyti diskusija.

Net filtruojant, žinoma, ne visi pokalbiai bus vertingi. Svarbiausia yra nustatyti tuos, kurie glaudžiai atitinka skausmo taškus, kuriuos bandote išspręsti savo klientams ir potencialiems klientams.

Paprasčiausiai nėra geresnio laiko ieškoti perspektyvų nei tada, kai jos jau reiškia iššūkius, kurie atitinka jūsų prekės ženklo paslaugas. Socialinės žiniasklaidos ekspertas Gary Vaynerchukas tai vadina važiuodamas grotažyme.

Atkreipti dėmesį į tai, kas sakoma „Twitter“, ir atitinkamai reaguoti yra daug efektyvesnis paieškos būdas nei paprasčiausiai transliuoti savo turinį ar pranešimą ir tikėtis grąžos.

3: pridėkite vertės pokalbiui

Tikroji „Twitter“ ir apskritai socialinės žiniasklaidos vertė slypi sugebėjime tikrai klausykis ir atsakyk, o ne bandyk diktuoti pokalbį.

Sužinoję, kad atitinkami pokalbiai vyksta „Twitter“, svarbu sutelkti dėmesį į informacijos ir pagalbos teikimą, užuot perduodant savo rinkodaros pranešimą.

Tačiau kadangi potencialus klientas galbūt neprašė jūsų indėlio, šiuos pradinius uždavinius reikia tvarkyti subtiliai.

Galite padaryti daugiau žalos nei naudos, jei į pagalbos prašymus atsakysite pernelyg agresyviai bandydami užmegzti ryšį ir (arba) kalbėti apie jūsų produktą ar paslaugą kaip apie sprendimą (tai apima dalijimąsi vartais, kurių jiems reikėtų parsisiųsti).

Vietoj to, jūsų pirmoji (ir antroji bei trečioji ...) sąveika turėtų būti būk nuoširdus paslaugus. Pridėkite pokalbio vertės skolindami savo patirtį. Tai gali reikšti tiesiog naudingo tinklaraščio įrašo perdavimą, supažindinimą su interaktyviu įrankiu arba pokalbį apie informaciją, kurios reikia perspektyvai.

Tokio tipo pirmieji kontaktai pasirodė esanti vertinga, pelninga taktika kai kuriems geriausiems pasaulio prekės ženklams, nes taip sustiprina jūsų kompetenciją ir sukuria pasitikėjimą.

Išvada

Jei kyla sunkumų ieškant kvalifikuotų klientų internete, pabandykite naudoti „Twitter“ kaip klausymosi įrankį. Žymos su grotelėmis yra neįkainojamos, kad padėtų surasti jums ir jūsų produktams ar paslaugoms aktualius pokalbius.

Skirk laiko sužinokite, ko nori, ko reikia ir ko tikisi jūsų auditorija ir perspektyvos. Kai žinai jų skausmo taškus, gali kreipkitės į juos taip, kad sustiprintumėte savo kompetenciją srityje ir kuria pasitikėjimą (tiesiog venkite sunkaus pardavimo).

Skirdami laiko tikslinti „Twitter“ taktiką, jūs ne tik pagerinti savo užduočių kokybętaip pat gauti daugiau teigiamos IG iš jūsų socialinės žiniasklaidos pastangų.

Ką tu manai? Ar jums sekėsi ieškoti „Twitter“? Ar turite patarimų, kuriais galėtumėte pasidalinti, kad kiti galėtų pasisekti? Prašome palikti savo klausimus ir komentarus žemiau.