Tūkstantmečio pasiekimas naudojant socialinę žiniasklaidą: nauji tyrimai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar „Millennials“ yra jūsų klientų bazės dalis?

Įdomu, kaip geriausia juos pasiekti socialiniuose tinkluose?

Šiame straipsnyje jūs atraskite naujų tyrimų įžvalgas, kurias galite naudoti norėdami gauti savo socialinės žiniasklaidos pranešimus prieš tūkstantmečius.

# 1: Tūkstantmečiai yra skaitmeniniai pirkėjai

Remiantis JAV surašymo biuro tarptautine duomenų baze, tūkstantmečiai, tie asmenys, gimę 1980–2000 m., Sudaro 25% pasaulio gyventojų. Maždaug 1,8 milijardo žmonių visame pasaulyje laikomi tūkstantmečiais. 2015 m. Birželio mėn. JAV surašymo biuras paskelbė kad tūkstantmečiai viršijo kūdikių bumas.

Tūkstantmečių skaičius reiškia, kad reikia įsigyti daug perkamosios galios. Apklausoje „Accenture“Tūkstantmečio pirkėjai kasmet išleidžia apytiksliai 600 mlrd. USD, ir tikimasi, kad iki 2020 m. Ši suma išaugs iki 1,4 trilijono USD arba 30% viso mažmeninės prekybos.

Tūkstantmečiai taip pat yra pirmoji tikrai skaitmeninė karta. Pagal Iš viso 2016 m „PwC“ („PricewaterhouseCoopers“) ataskaita, „Millennials“ yra prisijungę net ir būdami parduotuvėje. Apklausoje dalyvavo 23 000 internetinių pirkėjų iš viso pasaulio. Iš 73% respondentų, kurie teigė, kad naudojasi internetu būdami plytų ir skiedinio vietoje, 42% buvo tūkstantmečiai. Visos kitos amžiaus grupės sudarė likusius 31 proc.

# 2: Naujos platformos funkcijos skatina tūkstantmečio priėmimą

Tik tada, kai rinkodaros specialistai pripranta prie skelbimų ir turinio, kuris geriausiai veikia konkrečiame socialiniame tinkle, tipų, atrodo, kad vartotojų bazė keičiasi, todėl gali reikėti permąstyti turinio strategijas. Vienos apklausos duomenimis, naudojimasis socialiniais tinklais išliks gana stabilus. Kur apklausa numato pokyčius, matote, kad socialiniai tinklai prideda naujų funkcijų.

Facebook

An RBC kapitalo rinkos socialinės žiniasklaidos tyrimas parodė, kad per pastaruosius metus vidutiniškai 33% tūkstantmečio dalyvių, dalyvavusių apklausoje padidino „Facebook“ praleistą laiką, o vidutiniškai 23,5% sumažino „Facebook“ laiką.

Apklausa prognozuoja, kad per ateinančius metus tik 17% padidins jų naudojimą, o vidutiniškai 19% sumažins jų naudojimą. Vidutiniškai 63,5% Tūkstantmečio respondentų planuoja naudotis socialiniu tinklu tiek pat laiko, kiek ir anksčiau.

Rinkodaros specialistams ši prognozė gali reikšti, kad ta pati auditorija tikriausiai matys tuos pačius socialinio tinklo skelbimus ir firminį turinį, o tai padės geriau informuoti apie prekės ženklą ir jį atpažinti.

Kodėl dauguma žmonių ateinančiais metais planuoja praleisti tiek pat laiko „Facebook“? Čia yra viena iš galimų priežasčių: „Facebook“ gerokai sulėtino prašmatnių funkcijų, kurios paprastai padidina vartotojų skaičių, kūrimą. Galima teigti, kad „Facebook Live“, pradėtas kurti 2015 m., Buvo paskutinis svarbus papildymas.

„Instagram“

Apie praėjusiais metais praleistą laiką „Instagram“ skaičiai yra panašūs į „Facebook“. Vidutiniškai 36,5% tūkstantmečio respondentų naudojimą padidino, 40% „Instagram“ naudoja tiek pat laiko ir 24% sutrumpino laiką „Instagram“. Šis panašumas pernelyg nestebina, nes „Facebook“ priklauso tik įvaizdžiui skirtas socialinis tinklas.

Tačiau, palyginti su „Facebook“, daugiau tūkstantmečio vartotojų planuoja kitais metais padidinti „Instagram“ naudojimą. Vidutiniškai 24 proc. Teigia, kad naudos „Instagram“ vis mažiau (14 proc.) Planuoja sumažinti jų naudojimą.

Nors „Facebook“ funkcijų rinkinys iš esmės nepakito, „Instagram“ 2016 m. Pabaigoje pridėjo naujų funkcijų, įskaitant tiesioginį vaizdo įrašą ir „Instagram Direct“ (programos atsakymas į „Snapchat“). Sparčiai populiarėjant „Periscope“ ir „Snapchat“, „Instagram“ buvo išmintinga išplėsti programos paslaugas, kurios greičiausiai yra priežastis, dėl kurios daugiau „Millennials“ planuoja naudotis paslauga 2017 m.

„Twitter“

RBC Capital Markets tyrimas taip pat apėmė „Twitter“. Rezultatai rodo, kad nors nemažas tūkstantmečių skaičius per pastaruosius metus padidino „Twitter“ naudojimą, ateinančiais metais jų naudojimas išlygins. Vidutiniškai 65% tūkstantmečio respondentų teigia, kad jų laikas „Twitter“ liks toks pats ir tik apie 15% teigia, kad sumažins naudojimą.

„Snapchatas“

Remiantis „RBC Capital Markets“ apklausa, „Snapchat“ naudojimas labiausiai išaugo tarp keturių socialinių tinklų. Vidutiniškai 45,5% tūkstantmečio respondentų teigė, kad jie padidino laiką, praleistą programai.

Įdomu tai, kad „Snapchat“ yra antroje vietoje (už „Facebook“) mažiausiai procentų žmonių, planuojančių praleisti daugiau laiko programoje šiais metais. Kodėl? Galbūt todėl, kad „Snapchat“ yra šiek tiek vienos gudrybės ponis. „Snapchat“ šiandien labai panašus į „Snapchat“, buvusį prieš penkerius metus. Programos papildymai yra minimalūs: nauji filtrai, galimybė šiek tiek daugiau redaguoti užfiksuotus elementus ir grupiniai pokalbiai.

„Facebook“ užtruko apie 13 metų, kad sulėtintų naujų funkcijų kūrimą, tačiau panašu, kad „Snapchat“ tą patį tašką pasiekė maždaug per pusę laiko.

Išsinešimai

Geriausias būsimo elgesio prognozuotojas yra buvęs elgesys. Socialinės žiniasklaidos profesionalai turi žinoti ne tik tai, kur jų auditorija šiuo metu lankosi internete, bet ir tai, kur jie praleido laiką ir kur galėjo būti toliau. Kitaip tariant, praeities tendencijų stebėjimas gali padėti likti priekyje kreivės, kai pasisuka potvynis, o tai visada vyksta socialiniuose tinkluose.

Stebėkite socialinius tinklus, kurie prideda naujų funkcijų ir pagalvok, kam šios savybės būtų naudingiausios. Jei išgirsite apie atnaujinimą, kuris domins jūsų tikslinę auditoriją, galite tai padaryti paruoškite tobulindami savo reklamos ir turinio strategiją tame tinkle. Kitaip tariant, stenkitės būti aktyvūs, o ne reaktyvūs.

# 3: „Millennials“ teikia pirmenybę netiesioginio pardavimo pranešimams

Ne paslaptis, kad vidutinis vartotojas geriausiu atveju toleruoja skaitmenines reklamas. Rinkodaros specialistai ir reklamuotojai tiek daug galvojo ir stengėsi pateikti reikiamą informaciją; tačiau vartotojai dažniausiai socialinių tinklų skelbimus laiko būtinu blogiu.

Kaip tai blogai? Remiantis naujausiais PaleistiLeap Interneto „Millennials“ apklausa 59 proc. „YouTube“ skelbimų žiūri tik tol, kol gali jų praleisti, o 11 proc. Turi skelbimų blokatorių. Kitaip tariant, 70% respondentų ne visai žiūri skelbimus, kuriuos rinkodaros specialistai išleidžia daug pinigų, kad sukurtų ir patalpintų „YouTube“.

Kiek pinigų išleidžiama skelbimams, kurių dauguma „Millennials“ nepaiso? „eMarketer“ prognozuoja, kad „YouTube“ grynosios JAV vaizdo įrašų skelbimų pajamos 2017 m. sieks beveik 2,6 mlrd. USD, ty 20,0% visų JAV vaizdo įrašų skelbimų pajamų šiais metais.

Tačiau naujienos nėra visos blogos. UBS Įrodymų laboratorija, savo pranešime pavadinimu „JAV internetas ir interaktyvios pramogos: skaitmeninės žiniasklaidos ir El. Prekyba “, - parodė, kad„ Millennials “atstovai per pastaruosius metus šiek tiek labiau priėmė„ Twitter “reklamą trys metai.

Žmonių, kurie pakartotinai paskelbė skelbimą, pasidalijo skelbimu ar apsilankė reklamuotojo svetainėje, procentas kasmet augo. Šie skaičiai apima maždaug trečdalį 2000 respondentų ir rodo, kad rinkodaros specialistai pamažu, bet užtikrintai atranda tai, kas patraukia „Twitter“ vartotojų dėmesį.

Toje pačioje apklausoje tūkstantmečių, kurie bendrauja su „Facebook“ skelbimais, skaičius taip pat didėjo. Išimtis yra skelbimo dalijimasis, kuris nuo 2014 m. Nepaisant to, visų sąveikų vidurkis vis tiek svyruoja apie 32–33%.

Šie du pavyzdžiai koreliuoja su „LaunchLeap“ tyrimo išvadomis, kad maždaug 30% žmonių sėdi per visą „YouTube“ skelbimą.

Išsinešimai

Ar šie apklausos rezultatai reiškia, kad socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams lemta švaistyti reklamos dolerius skaitmeninėms reklamoms, į kurias niekas nekreipia dėmesio? Nebūtinai. Tūkstantmečiai nėra žalingi rinkodaros pranešimams, tačiau tik tuo atveju, jei tie pranešimai pateikiami tinkamu formatu. Šiais laikais pageidaujami formatai yra turinio rinkodara ir influencerių rinkodara.

„Millennials“ rinkodaros paslaptis yra ne jų pardavimas; šiaip ne tiesiogiai. Tai sena „parduoti neparduodant“ idėja. Kai „Millennials“ ieško produktų ir paslaugų rekomendacijų, jie labiau linkę pasikonsultuoti su patikimais šaltiniais, tokiais kaip šeima, draugai ar jų mėgstamiausi socialiniai veiksniai.

Savo turinio rinkodaroje duokite „Millennials“ kažko už laiką, dėmesį ir (tikiuosi) lojalumą. Jie labiau tiki jūsų prekės ženklu, jei jūs parodyti tikrą susidomėjimą juos ugdyti pavyzdžiui, su „kaip“. Jūsų prekės ženklo žinomumas vis tiek gali padidėti, net jei nesate atvirai parduodamas. Tūkstantmečiai ieško vertės, tiek realios, tiek suvoktos.

Išvada

Rinkodaros specialistai gerai reklamavo darbą „Millennials“, kurie yra viena unikaliausių ir išrankiausių auditorijų internete. Tačiau laikui bėgant socialinės žiniasklaidos reklama, kaip ir televizijos bei radijo reklama, gali tapti panašesnė į foninį triukšmą. Kad socialiniai tinklai ir reklamuotojai galėtų pritraukti „Millennials“, jie turi pasiūlyti vertingą turinį, nesvarbu, ar tai naujos funkcijos, ar naudinga informacija.

Ką tu manai? Ar jūsų auditorijoje yra tūkstantmečiai? Kaip jūsų patirtis rinkodaroje šiuose socialiniuose tinkluose palyginama su šių apklausų rezultatais? Prašau pasidalinti savo mintimis komentaruose.