6 Vietos socialinės žiniasklaidos stebėjimo priemonės: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite pasiekti vietinius klientus socialiniuose tinkluose?

Ar stebite internetinius pokalbius šalia savo verslo?

Geografiniai socialinės žiniasklaidos stebėjimo įrankiai padeda įmonėms užmegzti ryšį su klientais, kurie yra arti jų parduotuvių.

Šiame straipsnyje aš pasidalinti šešiais vietos nustatymo stebėjimo įrankiais, kurie naudojami vietinei socialinės žiniasklaidos rinkodarai.

Kodėl verta naudoti vietovės stebėjimo įrankius?

Geografinis socialinės žiniasklaidos stebėjimo priemonės daugeliu aspektų skiriasi nuo įprastų raktiniais žodžiais pagrįstų stebėjimo įrankių. Viena vertus, šie įrankiai suteikia aiškų vaizdą apie tai, kas vyksta tam tikroje vietoje, o tai padeda jums susisiekti su vietos auditorija. Be to, jie leidžia geriau užmegzti ryšius su savo bendruomene, bendraujant su vietos socialinės žiniasklaidos įtakotojais ir pasinaudojant vietiniais grotažymės.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Jei naudojate socialinę žiniasklaidą įmonėje, kurioje yra kelios vietos, pateikite keletą puikių įrankių, kuriuos galite ištirti.

1: ieškokite kanalų realiuoju laiku naudodami „Geofeedia“

Geofeedia leidžia jums ieškoti socialinių tinklų realiuoju laiku pagal vietovę, kad galėtumėte rasti socialinės žiniasklaidos įrašus iš bet kurios pasaulio vietos. Jūs taip pat turite galimybę stebėkite kelias vietas, kad archyvuotumėte, kuruokite ir dalinkitės savo turiniu.

Tiesiog nubrėžkite pasirinktą perimetrą arba įveskite adresą „Geofeedia“ skaitmeniniame žemėlapyje. Tai bus tada rodyti visą socialinį turinį, kurį vartotojai paskelbė toje srityje. Nors įrankis pirmiausia ieško pagal vietą, jūs taip pat turite galimybę filtruokite paiešką pagal raktinius žodžius, datą, laiką, vartotojus ir dar daugiau įvairiuose socialinės žiniasklaidos kanaluose, įskaitant Facebook, „Instagram“, „Twitter“, „Flickr“ ir „YouTube“.

Sužinokite, kas yra populiari vietovėje. Tada pasinaudokite šiomis tendencijomis įtraukdami tinkamus raktinius žodžius ir žymas su grotelėmis į savo socialinius pokalbius.

„Geofeedia“ siūlo pritaikytus socialinės žiniasklaidos stebėjimo sprendimus įvairioms pramonės šakoms. Kainodara priklauso nuo reikalingų funkcijų, taip pat nuo vietų, kurias norite stebėti, skaičiaus.

# 2: Įtraukite ir nukreipkite klientus į „WeLink“

Jei ieškote pažangiausio socialinio stebėjimo įrankio geografiniam specifiškumui, „WeLink“ yra puikus pasirinkimas. Tai leidžia pritraukti potencialius klientus taikant tikslinius skelbimus ir momentinius pasiūlymus jų pageidaujamuose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Redaktoriaus pastaba: „WeLink“ nebeteikia socialinės žiniasklaidos stebėjimo paslaugų.

Šis paprastas naudoti įrankis sujungia raktiniais žodžiais pagrįstą stebėjimą su geografiniu klausymu, kad būtų galima pasiūlyti įmonės lygio socialinio stebėjimo sprendimus. Rezultatas yra hibridinis sprendimas, kuriame jums naudojama korinio duomenų gavyba ir „WiFi“ atraskite ir surinkite visus socialinius pokalbius savo pasirinktoje srityje. Naudodami šį įrankį rinkite kanalus iš visų populiarių socialinių kanalų.

Naudokite „WeLink“ įvairiose srityse, įskaitant renginių valdymą, mažmeninę prekybą, prekybos centrus, oro linijas, svetingumą, sporto komandas ir stadionus, mokyklas, saugumo ir teisėsaugos institucijas ir kt.

„WeLink“ siūlo pasirinktines kainas, atsižvelgiant į jums reikalingas funkcijas.

# 3: Klausykitės tendencijų su „Sysomos“

Sysomos leidžia įsiklausyti į tai, kas aktualu vietoje, ir suprasti, apie ką kalba jūsų klientai. Naudokite šį pagal vietą pagrįstą įrankį atraskite vietinį paskelbtą socialinį turinį ir įsigilinkite į jį įtakotojų.

Sysomos bus rinkti skaitmeninį turinį iš populiarių socialinės žiniasklaidos platformų, tokių kaip „Facebook“, „Twitter“, „Google+“ ir „LinkedIn“, taip pat įrašus tinklaraščiuose ir forumai. Tada jis renka ir pateikia įžvalgius veiksmus atliekančius duomenis vienoje platformoje.

Filtruokite skaitmeninius pokalbius pagal raktinius žodžius ir pagal demografinę informaciją. Tai daro „Sysomos“ ypač naudingą, jei taikote, pavyzdžiui, į konkrečios amžiaus grupės ar lyties klientus. Sužinokite, kurios temos, tendencijos ir prekės ženklai ypač domina jūsų tikslinę auditoriją, ir tada kurti rinkodaros kampanijas, pagrįstas šiomis sritimis.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

„Sysomos“ skiriasi nuo kitų socialinės žiniasklaidos priemonių, pagrįstų vietomis, daugeliu atžvilgių. Viena vertus, jis renka tiek realiuoju laiku, tiek anksčiau paskelbtą turinį bet kuria tema socialiniuose tinkluose. Be to, jūs galite užfiksuoti pokalbius, labiausiai susijusius su jūsų prekės ženklu, o tai leidžia pamatyti, ką vartotojai sako apie jus ir jūsų produktus.

Šis įrankis ima mėnesinį abonentinį mokestį už programinės įrangos licencijas.

# 4: Surinkite socialinius duomenis naudodami „MomentFeed“

„MomentFeed“ juo pasitiki kelios populiariausios ir protingiausios kompanijos pasaulyje, įskaitant „Pizza Hut“, „Burger King“, „Old Spaghetti Factory“, „AT&T“, „Disney“, „Coffee Bean“ ir „Starbucks“. Šie tarptautiniai prekės ženklai naudoja „MomentFeed“, kad prasmingai susisiektų su vietiniais klientais.

Ši platforma fiksuoja turinį, kuris formuoja jūsų skaitmeninės vietos tapatybę nacionaliniu ir tarptautiniu lygiu, taip pat ir vietoje.

„MomentFeed“ leidžia rinkti vietinius socialinius duomenis (pavyzdžiui, bus „Facebook“ puslapių apžvalgas ir įvertinimus įtraukite į vietinį balso prietaisų skydelį), kad sukurtumėte tikslines rinkodaros kampanijas. Be to, jos analizė siūlo konkurencingą intelektą, kad galėtumėte išmatuokite savo našumą ir IG kiekvienoje pardavimo vietoje.

„MomentFeed“ teikia praktinę paramą įmonėms, kad padėtų ekonomiškai efektyviausiai pasiekti savo tikslus ir uždavinius.

# 5: įvertinkite „Venuelabs“ klientų patirtį

„Venuelabs“ yra vienas iš vietovės socialinės žiniasklaidos stebėjimo pramonės pradininkų, savo įrankius ir paslaugas siūlantis nuo 2009 m. (Neseniai ją įsigijo „Groupon“.)

„Venuelabs“ vertina vietos klientų patirtį, kad sužinotų įdomių įžvalgų. Tada įmonės gali pasinaudokite šiais atsiliepimais efektyviau planuodami rinkodaros kampanijas. Mažmeninės prekybos įmonės, restoranai ir svetingumo pramonė, įskaitant „Original Joe’s“, „Sunburst Hospitality“, „American Golf“ ir „Albertsons“ naudojo „Venuelabs“, kad suprastų ir padidintų savo vietinį klientą bendruomenės.

Šis įrankis padeda prekės ženklams įvertinti ir klientų patirtį transformuoti pagal vietą “dideli duomenys“ skaitmeninius signalus į naudingą verslo įžvalgą. „Venuelabs“ taip pat pagerina vietinę prekės ženklo paiešką ir atradimą, nukreipdamas ir kuruodamas vietinį turinį bei reklamas.

„Venuelabs“ taip pat turi savitarnos platformą „AboutLocal“, skirtą smulkioms įmonėms tirti ir analizuoti klientų patirtį parduotuvėje. Jie siūlo nemokamą pagrindinę sąskaitą, kurią galima atnaujinti į aukščiausios kokybės planą.

# 6: Atraskite naudotojų sukurtą turinį naudodamiesi vietine priemone

Vietinė priemonė padeda pagerinti jūsų patirtį ir skatinti prekės ženklo naudojimą, leisdamas jums atrasti ir išanalizuokite, apie ką kalba jūsų klientai.

Raskite socialinį turinį, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašai, apžvalgos ir įvertinimai, paskelbta jūsų įmonės vietoje ar vietose. Taip pat galite filtruoti turinį pagal savo reikalavimus. „Local Measure“ teigia, kad priekinės linijos darbuotojai praleidžia daugiau nei „80% klientų atsiliepimų“. Jų misija yra užpildyti šią spragą.

Gaukite vertingų įžvalgų, tokių kaip dabartinės tendencijos ir vartotojų nuotaikos suprasti savo prekės ženklo našumą vietovės lygiu. „Local Measure“ taip pat rodys populiariausią naudotojų sukurtą turinį jūsų programose, svetainėse ir kituose socialiniuose bei skaitmeniniuose ekranuose, kad suprastumėte realių lankytojų patirtį.

Vietinės matavimo funkcijos apima galimybę nustatyti lojalius klientus ir vietos įtakotojus pagal jų vardus ir jų sekėjų skaičių bei apsilankymus. Be to, ji neseniai pridėjo funkciją „Versti“, kuri leidžia jums tai padaryti skaitykite įrašus ir atsakykite pasirinkta kalba.

„Local Measure“ siūlo pritaikytus sprendimus įvairioms pramonės sritims, įskaitant svetingumą, pramogas ir renginius, turizmo ir paskirties vietų rinkodarą, prekybos centrus ir viešbučius.

Išvada

Vietos socialinis stebėjimas padeda užfiksuoti ir stebėti vietines tendencijas ir skaitmeninį turinį, kuris leidžia efektyviau bendrauti su vietiniais klientais ir prireikus reaguoti. Beveik visi šie įrankiai suteikia realaus laiko paieškos komponentą, kad jūsų socialiniai pokalbiai būtų efektyvesni. Jie taupo jūsų laiką ir pastangas, nes lengva stebėti savo prekės ženklo našumą vietos lygiu.

Integruokite šiuos įrankius į rinkodaros rinkinį, kad būtumėte atnaujinti ir pagerintumėte bendradarbiavimą su vietos socialine bendruomene.

Ką tu manai? Ar stebite savo prekės ženklo socialinę veiklą konkrečiose vietose? Kokius socialinės žiniasklaidos stebėjimo įrankius naudojate pagal vietą Prašau pasidalinti savo mintimis ir rekomendacijomis komentaruose.