4 būdai, kaip pritraukti produktų idėjas naudojant socialinės žiniasklaidos konkursus: socialinės žiniasklaidos ekspertas
Socialinės žiniasklaidos Priemonės / / September 26, 2020
Ar norite pakelti savo klientų įtraukimą į kitą lygį?
Ar jūs naudojate minios perkėlimas norėdami įgyti vartotojų įžvalgų ar pasirinkti kitą savo produktų liniją?
Ar naudojate konkursus kaip motyvaciją gauti savo klientų indėlį?
Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip jūsų produktų perkėlimas į konkursą socialiniuose tinkluose padės jums labiau įsitraukti į klientus ir padidinti lojalumą.
Kodėl verta naudoti „Crowdsourcing“?
Miniatiūrų pirkimas yra būdas gauti idėjų, turinį, palaikymą ar kitokio pobūdžio sprendimus iš žmonių grupės. Terminą sugalvojo Laidinis žurnalas 2005 m. Trumpai tariant, tai yra tarsi „užsakomųjų paslaugų“ sprendimas miniai per socialinę žiniasklaidą.
Girdėjote apie tokias svetaines kaip minios Kickstarter ir „Indiegogo“ tai leidžia gerbėjams suteikti finansinę paramą mainais į paskatas, kad žmonės galėtų užbaigti savo projektus. Yra daugybė kitų verslų įtraukti idėją gauti indėlį iš masių į savo verslo modelį.
Plojimai (buvęs „uTest“) yra technologijų programų testavimo svetainė, leidžianti visame pasaulyje atlikti beta versijos bandymus. Vietiniai varikliai pritraukia naujų transporto priemonių naujovių. Jūs iš tikrųjų galite kurti savo automobilį kartu su žmonėmis visame pasaulyje.
Norėdami sutelkti šaltinius, neprivalote būti super novatoriumi. Verslas visame pasaulyje didina pelną, pritraukdamas minias. Jie siekti bendro sutarimo, gauti greitą atsiliepimą apie gaminius ir klausytis bei įtraukti klientų indėlį.
Pritraukti minias, kad jūsų produktai būtų geresni, tampa lengviau ir beveik tikimasi dėl socialinės žiniasklaidos ir jūsų vartotojų noro, kad jų balsai būtų išgirsti. Skatinkite savo skaitytojus dalyvauti konkursuose ir jūs turite tai padaryti.
Štai keturi būdai, kuriais galite Įtraukite savo socialinius sekėjus į jūsų produktų grupes.
1: paklauskite savo klientų, ko jie nori
Nesvarbu, ar esate mažmeninės prekybos B2C, ar į verslą orientuotas B2B, turite tiekti vartotojui norimus produktus.
Geriau tu gali atitiktų vartotojo poreikius, tuo didesnė tikimybė, kad jie pirks iš jūsų. Kuo geriau galėsite juos įtraukti ir parodyti, kad įsiklausote į jų poreikius, tuo didesnė tikimybė, kad jie taps lojaliais klientais.
Paprastas būdas tai padaryti - paprašyti savo pasekėjų „Twitter“.
Naudokite „Twitter“ kanalą, kad vartotojai galėtų rinktis ir paprašykite jų pasakyti, kurį produkto variantą jie norėtų pirkti. Tai yra būdas pritraukti didmeninius sprendimus dėl didmeninių pirkimų, o jūs parodykite, kad tikrai klausote savo klientų.
Štai pavyzdys iš vietinio žaislų mažmenininko.
Ši žaislų parduotuvė turėjo žinoti, kuris LEGO produktas bus parduodamas greičiausiai, todėl jie surengė paprastą balsavimo konkursą ir tiesiogiai paklausė savo klientų. Jie motyvavo žmones balsuoti padovanodami konkurso dalyviui laimėtą LEGO rinkinį.
Patarimai, kaip paklausti klientų, ko jie nori:
- Paprašykite produkto tiekimo įvesties iš savo socialinių sekėjų „Twitter“, „Facebook“, „Pinterest“, „Google+“ ar net savo tinklaraštyje.
- „Twitter“, skelbkite naujienas apie savo konkursą įvairiu dienos metuir naudokite susijusias žymas, kad pasiektumėte daugiau.
- Padidinkite motyvaciją dalintis siūlydami prizą pavyzdžiui, pats produktas.
Aiškus raginimas veikti paklausus klientų, ko jie nori, padidins socialinę sąveiką ir lojalumą prekės ženklui.
2: atlikite vartotojų pageidavimų tyrimus
Galima galvoti, kad vartotojų tyrimai yra sunkus procesas, kai dėmesio centre yra vienos patalpos, interviu telefonu ir apklausos popieriuje. Tačiau naudojant socialinės žiniasklaidos platformas daug lengviau įgyti įžvalgų apie tai, ko nori jūsų klientai.
Paprastas būdas gauti pagrindinių vartotojų įžvalgų apie savo produktus yra sukurti „Facebook“ balsavimo konkursą.
Paprašykite gerbėjų balsuoti dėl jų:
- Mėgstamiausias produktas
- Pageidaujama produkto spalva
- Geriausias jūsų produkto naudojimas
- Mėgstamiausias apsipirkimo būdas (internetinis / neprisijungęs / prekybos centras / butikas)
- Ir taip toliau
„Crocs“, pavyzdžiui, „Facebook“ rengia „new release shoesday“ konkursą. Jie įtraukia savo gerbėjus klausdami, koks yra jų mėgstamiausias naujas batas tą savaitę, o dalyvaujantys gerbėjai turi galimybę laimėti „Croc“ batus. Tada „Crocs“ įgyja svarbių vartotojų įžvalgų apie rinkos pageidavimus.
Patarimai, kaip atlikti vartotojų tyrimus naudojant socialinę žiniasklaidą:
Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!
Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias bus orientuota „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.
Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu- Tyrimo klausimai turi būti paprasti naudojant vaizdus ir užduodant po vieną klausimą
- Skatinkite dalyvavimą, įteikdami susijusį prizą
- Skleiskite savo tyrimų pasiekiamumą kryžminiu būdu reklamuodami jį į kitas jūsų socialines svetaines ir net naudodamiesi „Facebook“ ir „Google“ skelbimais
Kada tu sukurti vykstantį konkursą, tu gauti reguliarius atsiliepimus, kartu suteikdami savo auditorijai ko nors laukti ir balsuoti kiekvieną savaitę.
3: surengkite konkursą „Pavadinkite naują produktą“
Jūsų produkto pavadinimas gali padaryti sėkmę ar sugadinti jo pardavimą. Įtraukite savo klientus priimant tokį svarbų verslo sprendimą ir jūs priversti juos pajusti, kad jie yra nepaprastai svarbūs jūsų verslui.
Kuo labiau jūsų klientai jaučiasi susiję su jūsų verslu, tuo didesnė tikimybė, kad jie pirks iš jūsų ir pasidalins gerais dalykais apie jūsų produktus su savo draugais.
Sukurkite dalyvavimą konkurse „Pavadinkite naują produktą“.
„Sony“ pernai su ja sukūrė daug ažiotažo Konkursas „Padėk mums su vardu“. Jie kreipėsi į visuomenę, kad padėtų sukurti pavadinimą naujam belaidžio garsiakalbio produktui. Garsiakalbiai yra maži rausvos, baltos ir juodos spalvos rutuliai.
„Sony“ paskelbė konkursą savo tinklaraštyje ir reklamavo jį visose savo socialinėse svetainėse pasitelkdama žiniasklaidą ir kitus reklaminius metodus. Dalyviai įrašė savo siūlomus vardus pakomentuodami tinklaraščio įrašą.
Per mažiau nei dvi savaites „Sony“ turėjo daugiau nei 39 puslapių pavadinimų pasiūlymų.
Galutinius vardus pasirinko „Sony“ vadovai. Nugalėtojai buvo paskelbti „Sony“ „Facebook“ puslapyje.
Patarimai, kaip surengti konkursą „Pavadink savo produktą“:
- Naudokite „vardų paieškos“ svetainę Kaip „NamingForce“, „NameStation“, Hatchwise arba Vardų konkursaiarba surenkite savo konkursą savo socialinėse svetainėse, svetainėje ar tinklaraštyje.
- Reklamuokite savo konkursą per savo socialines svetaines, uždirbtą žiniasklaidą ir mokamą reklamą sugeneruoti daugiau įrašų.
- Būkite aiškūs, kad jūsų įmonė pasakys galutinį žodį, kuris vardas laimi (tik tuo atveju, jei gauti vardai netinka jūsų verslo poreikiams).
Paprašyti savo klientų pavadinti jūsų produktą yra tik pirmas žingsnis. Būtinai pasidalinti nugalėtoju (-ais) socialiniuose tinkluose. Jūs netgi galite tviteryje pažymėkite nugalėtojus, jei įmanoma.
4: leiskite savo vartotojams sukurti naują produkto variantą
Tęskite minios sutelkimą ir įtraukite savo vartotojus paprašydami jų pateikti naujo produkto idėją.
Prašydami savo vartotojų pateikti tokio išsamaus produkto įvedimo, suteikiate jiems galios, aistros ir atsidavimo tam, ką darote, jausmą. Tu taip pat gali priversti juos galvoti apie jau turimų produktų rūšis, kuris padidina ir lojalumą, ir pardavimus.
Pavyzdžiui:
- Restorano savininkas gali sutelkti naujos deserto idėjos lankytojus.
- Interjero dizaino firma gali pritraukite naujo žibinto dizaino idėjų.
- Programų įmonė gali pritraukite naujų verslo efektyvumo įrankių idėjų.
„Lay’s“ rengė konkursus, norėdamas įtraukti visuomenę kurdamas naujas traškučių skonio idėjas. Ir Lay‘s „Daryk mums skonį“Konkursas yra viena sėkmingiausių naujų produktų sutelkimo kampanijų. Dalyviai gali prisijungti prie konkurso per „Facebook“ arba savo konkurso nukreipimo puslapį.
„Lay’s“ leidžia lengvai patekti. Dalyviai tiesiog išsirenka vardą, pateikia tris ingredientus ir tada rašo „Twitter“ apie savo įrašą. Dalyvių „Facebook“ laiko juostose automatiškai paskelbiamas atnaujinimas, kuris skleidžia konkurso pasiekiamumą ir potencialiai pritraukia daugiau žmonių.
Išrenkamas vienas nugalėtojas, kuris gauna 1 milijoną dolerių. „Lay’s“ gauna gerokai daugiau nei 1 milijoną dolerių uždirbtos žiniasklaidos ir „iš lūpų į lūpas“ rinkodaros. Jie taip pat gauna daug kūrybinių idėjų dėl būsimų produktų skonių.
Naujų produktų sutelkimo patarimai:
- Surenkite konkursą savo svetainėje, „Facebook“ puslapyje ar „Twitter“arba paprasčiausiai paprašykite dalyvių savo tinklaraščio komentaruose papasakoti jums naują produkto idėją.
- Klauskite naujų idėjų apie produktą, susijusį su jūsų jau gaminamais produktais pagilinti produktų lojalumą ir padidinti pardavimus.
- Suteikite paskatų (piniginiu ar patirtiniu), kurie patrauklūs jūsų tiksliniam vartotojui ir prekės ženklui.
Suteikiant savo klientui mentalitetą yra labai daug galios. Suteikdami vartotojams savo įmonės sprendimus, jie patinkančius produktus paverčia produktais meilė.
Tavo eilė
Jūsų verslo produktų pirkimas iš išorės padidina įsitraukimą, pagilina klientų lojalumą ir parodo, kad esate novatoriška įmonė. Konkurso elemento pridėjimas suteikia tik daugiau motyvacijos dalyvauti.
Ką tu manai? Ar savo socialinės žiniasklaidos rinkodaroje naudojote minios perkėlimą? Kokių rezultatų gavai? Ar dalyvavote socialinių tinklų klausimuose? Žemiau pasidalykite patarimais ir patirtimi.