Kaip pagerinti „Facebook“ grupės bendruomenę: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite pagerinti savo „Facebook“ grupės vertę? Norite paskatinti prasmingesnius pokalbius?

Šiame straipsnyje rasite penkias „Facebook“ grupių funkcijas, kuriomis galėsite vadovauti savo narių įsitraukimui ir pokalbiams.

# 1: naudokite taisykles ir moderatorius, kad grupės turinys liktų temoje

Kai nustatysite savo „Facebook“ grupė, svarbu pasidalinti grupės tikslu ir įsitikinti, kad prisijungdami grupės nariai apie tai žino.

Apibrėžkite tikslą ar ketinimą, kaip bus naudojama jūsų grupė; kokia informacija, temomis ir turiniu bus dalinamasi; ir ką jūsų grupė tikisi padaryti savo nariams. Jei nariai prisijungs prie jūsų grupės manydami, kad tai suteiks naudingų patarimų išleidžiant knygą, jie nusivils, jei ras daugybę savo autorių reklamuojančių autorių pranešimų.

Apibūdinę savo grupės vertybes ar misiją, įsitikinkite perteikti šią informaciją grupės aprašyme ir pasidalinti ja, kai prie grupės prisijungia nauji nariai. Aprašymas bus matomas ne nariams, jei jūsų grupė yra vieša arba uždara ir jie galės pamatyti, ką jūsų grupė gali pasiūlyti.

Dabar pažvelkime į du būdus, kaip suderinti turinį ir pokalbius su savo grupės misija.

Pasitelkite moderatorius

„Facebook“ grupės valdymas suteikia galimybę sukurti unikalią bendruomenę. Jei savo „Facebook“ puslapyje skelbiate tą patį turinį, kurį darote savo grupėje, nedidinate jo teikiamos vertės ir nesuteikiate žmonėms priežasties prisijungti. Grupės suteikia galimybę sutelkti dėmesį į temą ar bendrą susidomėjimą ir tyrinėti jį daug giliau nei viešame „Facebook“ puslapyje, o tai turėtų atspindėti jūsų turinys.

Kad žinutės ir komentarai liktų sutelkti į jūsų tikslą, turite juos moderuoti. Kaip ir grupės administratoriai, moderatoriai taip pat gali patvirtinti, atmesti ar pašalinti įrašus.

Norėdami priskirti moderatoriaus vaidmuo vertinamam savo grupės nariui, spustelėkite skirtuką Nariai ir susirask atitinkamą narį. Spustelėkite mygtuką šalia jų vardo ir pasirinkite Padaryti moderatorių iš išskleidžiamojo meniu.

Iššokančiajame lange spustelėkite Siųsti kvietimą. Tada narys gaus kvietimą tapti grupės moderatoriumi. Priėmę jie gali pradėti tvarkyti grupės įrašus ir komentarus.

Nustatykite grupės sąveikos taisykles

Pridėdami naujus narius prie grupės, galite nustatyti taisyklių rinkinį arba bendruomenės gaires, kad paaiškintumėte grupės funkciją. Sukūrę taisyklių rinkinį galite apibūdinkite lūkesčius, kaip grupės nariai turėtų bendrauti ir išsiaiškinti laukiamą elgesį.

Norėdami pridėti taisykles prie savo grupės, eikite į skirtuką Vidutinė grupė ir spustelėkite Sukurti taisykles.

Tada spustelėkitemygtuką Pradėti dešinėje.

Iššokančiajame lange galite rinkitės iš iš anksto parašytų taisyklių sąrašo grupėms.

Jei norite sukurti pasirinktinę taisyklę, spustelėkite Parašyti savo taisyklę ir pridėti pavadinimą ir aprašą.

Jei pastebėsite, kad įrašas pažeidė vieną iš jūsų grupės taisyklių, administratorius arba moderatorius gali jį pašalinti. Norėdami tai padaryti, atidarykite įrašą ir spustelėkite rodyklės žemyn mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe. Tada pasirinkite Pašalinti įrašą iš išskleidžiamojo meniu.

Dabar pasirinkite taisykles, kurias pažeidė įrašas. Tu taip pat gali pridėti aprašomąją pastabą jei norite, į veiklos žurnalą. Jei norite bendrinti užrašą su nariu, lango apačioje pažymėkite žymimąjį laukelį.

Kai baigsite, spustelėkite Pašalinti. Tada plakatas gaus pranešimą, kad jų įrašas pašalintas, nurodant, kurias taisykles jis pažeidė.

2: Įgalinkite ženklelius, kad atpažintumėte žymius narius

Svarbu pripažinti grupės narius, kurie yra vertingi bendradarbiai, ir ženkleliai yra vienas iš būdų tai padaryti. Kai suaktyvinsite šią funkciją (galima grupėms, kuriose yra daugiau nei 50 narių), ženkliukai bus rodomi šalia narių vardų, kai jie paskelbia jūsų grupėje, pabrėždami jų indėlį.

Kai kurie ženkleliai yra laikini, pavyzdžiui, „Pokalbių pradininkas“, kuris atpažįsta narius, kurių žinutės per praėjusį mėnesį sulaukė daugiausia įsipareigojimų. Kita vertus, administratoriai ir grupės moderatoriai visada turi ženkliukus.

Norėdami suaktyvinti savo grupės ženklelius, spustelėkite mygtuką Daugiau ir tada pasirinkite Redaguoti grupės nustatymus iš išskleidžiamojo meniu.

Dabar slinkite žemyn į ženklelių skyrių ir spustelėkite Tvarkyti ženklelius.

Pasirinkite ženklelius, kuriuos norite suaktyvinti savo grupei ir spustelėkite Išsaugoti.

3: Skatinkite narių tarpusavio santykius su mentoryste

„Facebook“ siūlo galimybę savo grupėje nustatyti mentorystės programą. Programa bus rungtynių grupės narius su mentoriais, kurie turi žinių ar patirties, padedančių jiems pasiekti savo asmeninius ar profesinius tikslus.

Kai suaktyvinsite šią funkciją, jūsų grupėje pasirodys skirtukas „Mentorystė“, kur būsimi mentoriai ir auklėtiniai galės užsiregistruoti.

Norėdami sukurti mentorystės programą, spustelėkite mygtuką Daugiau ir pasirinkite Redaguoti grupės nustatymus. Tada slinkite žemyn iki skilčių ir šalia „Mentorystė“ spustelėkite Pridėti.

Kitas, pasirinkite mentorystės programą, kuri nariams suteiks didžiausią vertę. „Facebook“ siūlo iš anksto sukurtas mentorystės programas, iš kurių galite rinktis, pavyzdžiui, įgūdžių ugdymą ir karjeros pažangą.

Jei nematote to, ko jums reikia, slinkite į lango apačią ir pasiūlykite programą, kurią norėtumėte pridėti „Facebook“.

Po to, kai atliksite pasirinkimą, „Facebook“ apibūdins veiksmus, kuriuos turi atlikti dalyviai, kad santykiai būtų sėkmingi. Jie gaus kas savaitę raginimus bendrauti, taip pat pradės pokalbį, kad palengvintų bendravimą. Spustelėkite Įjungti, kad suaktyvintumėte pasirinktą programą.

Įsitikinkite, kad jums paskelbti mentorių programą grupės nariams. „Facebook“ turi iš anksto suformatuotą įrašą, kurį galite pritaikyti norėdami paskelbti. Jei žinote savo grupės narių, kurie gerai atliktų šį vaidmenį, siųskite jiems žinutę ir paprašykite jų dalyvauti.

„Pro“ patarimas: Toliau pateikite „Facebook Live“ vaizdo įrašą ar vaizdo įrašą norėdami pasidalinti, kodėl savo grupę papildėte mentoryste. Įtraukite raginimą veikti, kad mentoriai galėtų užsiregistruoti arba nariai galėtų kreiptis pagalbos.

# 4: Sužinokite daugiau apie naujus narius, pateikdami laukiančius narystės klausimus

Pridėdami naujų narių prie „Facebook“ grupės, galite užduoti tris klausimus gauti įžvalgų apie tai, kokio turinio jie ieško iš grupėsir ką jie tikisi laimėti būdami nariu.

Norėdami sukurti laukiančius narių klausimus, spustelėkite mygtuką Daugiau ir pasirinkite Redaguoti grupės nustatymus. Pagal narystės prašymus spustelėkite Užduoti klausimus.

Iš čia galite pridėti iki trijų klausimų. Galite paklausti, kodėl būsimi nariai nori prisijungti prie jūsų grupės ir sužinoti, kokios problemos ar informacija juos domina.

Dabar, kai būsimi nariai paprašys prisijungti prie jūsų grupės, jų bus paprašyta pateikti šią informaciją. Tik grupės administratoriai ir moderatoriai galės peržiūrėti jų atsakymus.

11 patarimų skatinti „Facebook“ grupės pokalbius

Kai valdote „Facebook“ grupę, vienas iš jūsų vaidmenų yra palengvinti pokalbius ir ryšius su nariais. Norite sukurti bendruomenę, kurioje nariai galėtų mokytis vieni iš kitų ir palaikyti juos. Tai, kaip struktūrizuojate savo turinį ir ką įtraukiate į savo įrašus, yra svarbiausias dalykas norint paskatinti narius įsitraukti.

Štai keletas patarimų, kaip paskatinti pokalbį grupėje:

• Sveiki atvykę į naujus narius ir paprašykite jų prisistatyti. Taip pat skatinkite esamus narius juos priimti.
• Apibūdinkite bendrą problemą ir paprašykite narių pakomentuoti savo sprendimus ar patarimus už problemos sprendimą.
• Norėdami skatinti dalytis, naudokite temas. Pavyzdžiui, jei jūsų tema yra „Savęs priežiūros sekmadienis“, paraginkite narius pasidalinti savo patarimais arba įkelti vaizdus, ​​ką jie daro, kad rūpintųsi savimi. Pasikartojančios temos, pagrįstos savaitės ar mėnesio dienomis, padeda ugdyti sąmoningumą.
• Pasidalinkite istorija ar patirtimi ir įtraukti raginimą veiktipaprašyti narių pasidalinti savo patirtimi šia tema.
• Norėdami apklausti grupę, naudokite apklausas ir paprašyti grįžtamojo ryšio.

Norėdami pabrėžti atskirus indėlius, sukurkite turinio funkciją ar temą ir pakvieskite žymius narius pasidalinti savo patirtimi su grupe. Štai keli būdai, kaip tai padaryti:

• Kiekvieną mėnesį atkreipkite dėmesį į naują narį ir pasakok jų istoriją.
• Paryškinkite narių pasiekimus kurie yra aktualūs ar įkvepiantys grupei.
• Šeimininkas „Facebook Live“ vaizdo įrašai su žymiais nariais ir aptarti jų kilmę bei pasiekimus.
• Pakvieskite grupės narius būti ekspertais ir paprašykite jų sukurti turinį atitinkama tema.
• Paprašykite narių paskirti kitus pripažinti. Pvz.: „Pažymėkite grupėje asmenį, kuris šią savaitę jums padėjo ar įkvėpė“.
• Pasitelkite ekspertus padėti išspręsti narių problemas ar prisidėti prie idėjų.

Peržiūrėkite grupės įžvalgas, kad patikslintumėte grupės pokalbio pastangas

Peržiūrėkite „Facebook“ grupės įžvalgas, kad peržiūrėtumėte savo grupės įsitraukimo rodiklį, sužinokite, koks yra jūsų turinys, ir nustatykite, kas yra jūsų aktyvūs nariai.

Atidarę skirtuką Grupės įžvalgos, jūs peržiūrėkite savo grupės veiklos apžvalgą įskaitant augimą, įsitraukimą į turinį ir aktyvius narius. Panašiai kaip jūsų „Facebook“ puslapyje, galite pasirinkite konkretų laikotarpį patikslinti duomenis.

Pasinerkite giliau į kiekvieną skyrių, kad pamatytumėte išsamesnę informaciją. Peržiūrėkite savo populiariausią turinį per pastarąjį mėnesį kad sužinotumėte, ką jūsų grupė vertina ir su kuo užsiima. Naudokitės šiomis įžvalgomis pritaikykite savo turinį pagal tai, kas atsiliepia jūsų grupei.

Tu taip pat gali peržiūrėkite geriausius bendraautorius. Puoselėkite šiuos santykius ir pripažinkite šių narių indėlį jūsų bendruomenėje.

Taip pat peržiūrėkite metriką, pvz., Populiarų savaitės ir dienos laiką, kai norite paskelbti, arba kai jūsų nariai yra aktyviausi.

Atminkite, kad ne visi jūsų grupės nariai norės bendrauti su jumis. Kai kurie nariai gali tiesiog įgyti vertę iš grupėje paskelbto turinio. Jiems patogiau būti stebėtojais, o ne aktyviais bendruomenės nariais.

Išvada

Jūsų, kaip „Facebook“ grupės administratoriaus, vaidmuo yra sukurti saugią, įtraukią atmosferą, kurioje nariai galėtų bendrauti ir dalytis patirtimi, o bendruomenė jiems vadovautų ir palaikytų. Aukščiau paminėtų „Facebook Groups“ funkcijų naudojimas padės jums skatinti narių tarpusavio santykius, švęsti narių indėlį ir palengvinti dalijimąsi idėjomis.

Ką tu manai? Kurią iš šių taktikų išbandysite savo grupėje? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ grupėse:

• Sužinokite, kaip kurti ir naudoti vienetus „Facebook“ grupėse.
• Sužinokite keturis būdus rinkti el. Laiškus iš „Facebook“ grupės.
• Sužinokite, kaip geriau aptarnauti „Facebook“ grupės narius.