12 socialinių tinklų rinkodaros prognozių 2017 m. Iš profesionalų: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar įdomu, kaip šiais metais pasikeis rinkodara populiariausiose socialinės žiniasklaidos platformose?

Socialinė žiniasklaida nuolat tobulėja, kad atspindėtų tiek klientų, tiek rinkodaros specialistų poreikius ir pageidavimus.

Į sužinokite, kaip per ateinančius metus pasikeis rinkodara „Pinterest“, „Twitter“, „LinkedIn“ ir „Snapchat“, kreipėmės į ekspertus socialinės žiniasklaidos profesionalus, norėdami sužinoti jų mintis.

1: „Humanizacija“ tampa „Twitter“ sėkmės raktu

Patikėkite ar ne, „Twitter“ 2017 m. Sukanka 11 metų, o tai pagal socialinės žiniasklaidos standartus daro jį vienu iš veteranų. Per pastaruosius kelerius metus matėme, kad ji pradeda šiek tiek prastai reputuotis. Kai „Instagram“ ir „Snapchat“ pavogė kai kuriuos vartotojus, rinkodaros specialistai pradėjo abejoti, ar „Twitter“ paseno.

Ar „Twitter“ dienos suskaičiuotos? Mūsų nuomone, visai ne. „Twitter“ yra taip įsišaknijęs šiuolaikiniame gyvenime, kad nėra galimybės šiam išnykti artimiausiu metu. Tačiau būdami rinkodaros specialistais turime pripažinti, kodėl žmonėms atsibodo „Twitter“, ir pritaikyti mūsų strategijas, kad jos tiktų.

Mes manome, kad verslas ir prekės ženklai, kuriems šiais metais seksis gerai „Twitter“, yra tie, kurie nustoja jį naudoti sprogdami vienpusį ryšį ir pradėkite jį naudoti norėdami užmegzti ryšį su žmonėmis iš viso pasaulio, kad turėtumėte realųjį laiką pokalbiai.

Vis dėlto kaip tai padaryti? Sumažinkite: 1) automatizavimą, 2) suplanuokite savaitės „tweets“ pirmadienį ir tada niekada nebeprisijungkite, kol ateina laikas suplanuoti daugiau „tweetų“, ir 3) „tweet“ užpildytus „tweets“.

Ar žinojote, kad trijuose geriausiuose 2016 m. Tweetuose nebuvo jokių grotažymių? (Gerai, vienas buvo iš Ispanijos žaidėjų, vienas buvo iš Harry Styleso, o trečiasis - iš politinio veikėjo), bet mes sakome, kad žmonės nėra „Twitter“, kad perskaitytų #marketing pranešimą po #marketing pranešimo.

Mes manome, kad grotažymės ir turinio reklama vis dar yra pagrindiniai geros „Twitter“ strategijos aspektai net šiais metais, tačiau nepasikliaukite vien jais. Verčiau pradėkite pokalbius. Papasakokite pasauliui, ką veikiate, paskelbkite vaizdus, ​​kaip tai darytumėte „Instagram“, naudokite „Twitter“ tiesioginę programą transliuodami su „Periscope“. Svarbiausia, sukurkite „tweets“, į kuriuos žmonės gali lengvai atsakyti.

Andriejus ir Pitas, autoriai Hippo miestelis, vadovauti apdovanojimus pelniusiai turinio rinkodaros įmonei, kur jie padeda mažoms įmonėms kurti vertingą turinį, kuris sukuria žmonių mėgstamus prekės ženklus.

2: „Snapchat“ įsigyja „GoPro“, kad pagerintų tiesioginį vaizdo įrašą

Praėjusį rugsėjį „Snapchat“ pavadino „Snap, Inc.“ ir greitai paskelbė, kad dabar tai bus vadinama kamerų kompanija, o ne tik socialiniu tinklu. Netrukus po to naujai įkurta „Snap, Inc.“ išleido akinius į masę (tarsi).

Per pastaruosius kelis mėnesius, nepaisant „Spectacles“ skleidžiamų nevienareikšmių apžvalgų, konkuruojantis „Facebook“ sustiprino socialinių santykių svarbą žiniasklaidos rinkos dalis, išplečiant tiesioginių vaizdo įrašų galimybes „Instagram“, kurio vartotojų demografija glaudžiai atitinka „Snapchat“. Plius „Facebook“ prie savo „Messenger“ produkto pridėjo į „Snapchat“ panašias funkcijas.

Snap, Inc. susiduria su IPO ir spaudimu vengti „Facebook“ ir „Twitter“. (dar žinomas kaip „Snapchat“) pristatys savo tiesioginių srautų funkcijų rinkinį, kuris padarys tiesioginį vaizdo įrašą geresnį patrauklus ir įprastas jaunesniems žiūrovams, kaip „Musical.ly“ padėjo pristatyti tiesioginius vaizdo įrašus juos. Nors „Snapchat“ turės įmontuotą nykstantį tiesioginį vaizdo įrašą, panašų į „Instagram“, jis turės sukurti daugiau „šnypštimo“, kad investuotojai Volstrite būtų patenkinti.

Todėl drąsiai prognozuoju, kad „Snap, Inc.“ Norėdami sukurti kamerų kompanijos teisėtumą ir gauti daugiau pajamų nei reklama, ji įgis „GoPro“ ir savo milijonus entuziastų. „Snapchat“ ir „GoPro“ susijungimas yra naudingas visomis šio žodžio prasmėmis „Snapchat“ ir vartotojams, kurie tada sugebėti pasidalinti nuostabiu, HD kokybės turiniu „Snapchat“ iš savo „GoPro“ įrenginio be „iPhone“.

Carlosas Gilas yra pasaulinė „BMC Software“ socialinės žiniasklaidos vadovė.

# 3: „Pinterest“ išstumia vaizdo įrašų kaiščius į ryškumą

Tikiu, kad „Pinterest“ bandys vaizdo ir vaizdo įrašų skelbimus perkelti į platformos priešakį. Kadangi vaizdo įrašas atrodo šiek tiek panašus į greičio viršijimą vartotojo patirtyje, rinkodaros specialistams reikės išbandyti ar vaizdo įrašo įkėlimas į ne platformos nukreipimo puslapius, ar tiesiai į „Pinterest“ jiems labiausiai tinka auditorija.

Kate Ahl yra „Pinterest Pin Media“, „Pinterest“ valdymo įmonės, savininkas.

# 4: „Twitter“ išlieka aktualus

„Twitter“ yra mįslė. Tai nėra didžiausias kanalas ar populiariausias, tačiau neabejotinai tai yra mūsų gyvenimo audinio dalis.

Nors kai kurie gali numatyti „Twitter“ išnykimą, aš to nepadarau. „Twitter“ turi didžiulę, aistringą vartotojų bazę. Tai vieta, kur naujienų lūžiai ir „Twitter“ pranešimai tapo populiariosios kultūros ir politikos centru.

„Twitter“ turi šviesią ateitį, bet tikriausiai ne kaip nepriklausoma įmonė. Tai duomenų aukso kasykla ir kažkur priklauso duomenų ištroškusiai įmonei.

Markas Schaeferis yra autorius „Tao“ iš „Twitter“.

# 5: „Snapchat“ akiniai pasižymi „AR / MR Shopping“

2017 m. Prekės ženklų, rinkodaros specialistų ir įtakingų žmonių požiūriu turinys bus didžiulis.

„Snap“ išleis „Spectacles 2.0“, kuriame bus tam tikras AR / MR elementas. Ši funkcija parodys, kad reikia apsipirkti naudojant AR / MR įgalintą pirkinį, ir mes pradėsime nuo visko daryti per savo mobiliuosius įrenginius ir pradėsime tai daryti naudodami nešiojamus kompiuterius, tokius kaip „Akiniai“.

Cathy Hackl, nacionaliniu mastu pripažintas tiesioginių vaizdo įrašų ir VR / AR įtakotojas bei garsiakalbis, yra vienas iš geriausių Latino skaitmeninių įtakotojų ir technologijų novatorių.

# 6: klestės platformos su klientų aptarnavimo funkcijomis

Klientų aptarnavimas socialiniuose tinkluose taps pagrindiniu klientų bendravimo būdu su įmonėmis, su kuriomis jie užsiima. Tai tikrai nėra tiek prognozė, kiek tendencija. Tačiau ši tendencija yra tai, kad socialinės žiniasklaidos kanalai, tokie kaip „Twitter“, „Facebook“, „YouTube“ ir kt., Tampa alternatyviu klientų aptarnavimo kanalu į pagrindinį kanalą.

Buvo sakoma, kad klientų aptarnavimas yra nauja rinkodara, todėl logiška, kad socialinė klientų aptarnavimas yra pripažįstamas naujuoju socialinės žiniasklaidos rinkodara. Pirmiausia turime išsklaidyti mintį, kad klientų aptarnavimas yra skyrius. Tai nėra. Tradicija sako, kad klientų aptarnavimas yra skyrius, kuris reaguoja į skundus ir problemas.

Ne, klientų aptarnavimas yra filosofija, kurios turi laikytis kiekvienas įmonės asmuo, pradedant generaliniu direktoriumi ir baigiant paskutiniuoju į darbą. Viena iš galingiausių vietų, kur klientų aptarnavimas gali egzistuoti, yra socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija. Štai kodėl mano prognozė, kad minėti socialiniai kanalai, iš esmės bet kuris socialinis kanalas, suteikiantis klientui balsą, 2017 m.

Praėjusiais metais socialinių tinklų rinkodaros pasaulis ištisą kelią skyrė socialinei klientų priežiūrai. (Ačiū Danui Gingissui ir jo komandai už tai, kad tai sukūrėte.) Specialūs Jay Baerio pranešimai apie tai, kaip socialinė žiniasklaida yra puiki galimybė parodyti klientų aptarnavimas, Jeffas Lesseris apie tai, kaip „Twitter“ naudoja savo kanalą palaikymui, ir kiti garsiakalbiai bei skydeliai pademonstravo socialinės galios klientą paslaugą. Ir šiemet ta trasa bus didesnė ir geresnė.

Kaip įmonės nebegali atsisakyti socialinės žiniasklaidos galios (ir aš negaliu patikėti, kad kai kurios iš jų vis dar nesupranta), jos taip pat negali ilgesnį laiką nesuteikia galimybės palaikyti savo klientų palaikymą tradiciniuose kanaluose, kurie pirmiausia buvo žinomi dėl socialinių bendravimas.

Shepas Hykenas yra klientų aptarnavimo ir patirties ekspertas, apdovanojimus pelnęs pagrindinis pranešėjas ir a Niujorko laikas bestselerio verslo autorius (@hyken).

7: „Twitter“ įsigijimas „Media Outlet“ galimas

Kai „Twitter“ vis labiau suklijuoja žiniasklaidos išteklius, padidėja tikimybė, kad 2017 m. Jį įsigys žiniasklaidos priemonė. Be to, manau, kad tiesioginiai vaizdo įrašai per „Twitter Live“ taip pat atliks neatsiejamą vaidmenį įmonės ateityje.

Kol kas rinkodaros specialistai turėtų prisiminti, kad „Twitter“ vis dar yra pagrindinis tinklaraščio turinio srauto šaltinis, ir toliau ten dalytis savo turiniu.

Kim Garst, vienas iš „Boom!“ įkūrėjų ir generalinių direktorių, yra perkamiausias knygos autorius Ar tikrai atsistosite: pasirodykite, būkite autentiški ir klestėsite socialiniuose tinkluose.

8: „Snapchat“ reikšmingumas nyksta

Aš visada turėjau „Snapchat“, kabantį ant galinio degiklio; žmonės apie tai kalba, o vaikai prieš tai siautėjo. Visai neseniai rinkodaros specialistai pradėjo dėl to siautėti ir aš pagalvojau: „Ar„ Snapchat “turėčiau skirti daugiau dėmesio?“ Aš nusprendžiau atsakyti, kad nėra.

„Snapchat“ išties turi gerą nuotaiką ir, be abejo, tai buvo pirmoji platforma, kuri jums leido palaikykite ryšį su savo auditorija unikaliu, trumpu ir linksmu būdu naudodami tikrąjį garso ir vaizdo įrašą istorijos bitai. Nors platforma suteikia unikalią galimybę norintiems ją pažinti ir tiems, kurie jau turi didžiulį stebėtojų būrį, ji nesivystė pakankamai greitai.

„Instagram“ vystėsi kartu su „Instagram Stories“. „Instagram“ pamatė tai, ką sukūrė „Snapchat“, imitavo ir 10 kartų palengvino vartotojo patirtį.

Mano patarimas įmonėms, ieškančioms platformos, kuri padėtų jiems glaudžiau bendrauti su savo auditorija, yra laikytis „Instagram“. Po poros metų nemanau, kad rinkodaros specialistai jau kalbės apie „Snapchat“.

Kate Erickson yra podcast'o „EntrepreneurOnFire“ kūrėjas, įtraukėjas ir įgyvendintojas, apklausiantis labiausiai įkvepiančius ir sėkmingiausius verslininkus.

# 9: „Twitter“ rinkodaros specialistai nukreipia dėmesį nuo srauto pritraukimo į ryšių kūrimą

Naujausi „Twitter“ atlikti pakeitimai, įskaitant algoritmo pridėjimą, reiškia, kad „Twitter“ yra socialinių tinklų rinkodaros specialistai, kuriems labiausiai reikia pakeisti savo požiūrį.

Atėjo laikas grįžti į tuos laikus, kai „Twitter“ nebuvo vien automatinis triukšmas. „Twitter“ vis dar gali būti naudojamas srautui valdyti, tačiau jis tampa dar efektyvesnis kaip ryšio priemonė.

Norėdami prisitaikyti, rinkodaros specialistai turės mažiau, bet kokybiškiau tweetuoti, turėdami tikslą, kad „Twitter“ galėtų susisiekti su kitais ir sukurti sąveiką.

Erikas Fišeris yra programos „Social Media Examiner“ socialinės komandos vadovas ir vadovas.

# 10: Tiesioginis srautas per „LinkedIn“ pagerina tikslinį pardavimą

2017 m., Jei „LinkedIn“ įgalins tiesioginį vaizdo transliaciją, tai taps žaidimų keitimu B2B rinkodaros specialistams. Įmonės galės nukreipti konkrečias auditorijas su tiesioginiu turiniu, orientuotu į konkrečius verslo poreikius, transliuodamos patvirtintam vadovui, su kuriuo gali susisiekti jūsų pardavimų komanda.

Kol turinys yra įdomus ir patrauklus, jūsų auditorija pritars ir padės sukurti jūsų prekės ženklo bendruomenę. Tačiau norėdami būti sėkmingi, rinkodaros specialistai turi permąstyti savo turinio strategiją.

Pavyzdžiui, plėtokite tradicinį internetinį seminarą. Vietoj „PowerPoint“, demonstruokite savo produktą naudodami tiesioginį vaizdo įrašą. Kurkite kas savaitę tiesioginę vaizdo laidą. Suraskite darbuotoją, kuris apklaustų klientus ir papasakotų istoriją, kaip jūsų prekės ženklas padeda žmonėms.

Visų pirma, būkite akimirkoje, būkite tikri ir autentiški.

Ursula Ringham yra SAP skaitmeninės rinkodaros direktorė, kur vadovauja tiesioginių vaizdo įrašų ir socialinės žiniasklaidos strategijai mažoms ir vidutinėms įmonėms.

# 11: „Twitter“ tampa turinio paskirties vieta

Mano prognozė „Twitter“ 2017 m. Yra ta, kad pamatysime šios fantastiškos platformos atgarsį nuo 2016 m., Kuris buvo kupinas spekuliacijų. Šį augimą paskatins tolesnis turinio vartojimo padidėjimas tiesiogiai „Twitter“ platforma, pagrindinis dėmesys skiriamas „Twitter“ tiekimo algoritmo tobulinimui ir rinkodaros specialistai, laimėję kokybiškai kiekis.

Kai kuriuos iš jų jau matėme, kai „Twitter“ pasiekė tiesioginio srautinio perdavimo sutartį dėl 10 žaidimų su NFL. „Twitter“ taip pat padarė puikų žingsnį, kad žmonės ir prekės ženklai galėtų tiesiogiai dalyvauti programoje, nereikėdami atskirai atsisiųsti „Periscope“.

Visa tai veda prie to, kad „Twitter“ tampa turinio paskirtimi, o ne priemone tikslui pasiekti.

Rinkodaros specialistai gali prisitaikyti, pirmiausia suprasdami, kad „Twitter“ nebėra platforma, naudojama tik srautui į išorinį tinklaraštį ar svetainę nukreipti. Pastebėjome, kad prekės ženklai ir įmonės pastaruosius kelis mėnesius nuolat mažino natūralaus srauto iš „Twitter“ srautą, todėl daugeliui kilo klausimas, ar jie ir toliau turėtų naudotis platforma. Arba jie ir toliau taiko tas pačias „Twitter“ rinkodaros strategijas, kurios veikė prieš 2 ar 3 metus.

Rinkodaros specialistai, taikantys daugialypį požiūrį, „Twitter“ traktuodami kaip turinio paskirties vietą, leis savo auditorijai sugrįžti daugiau.

Šis metodas apima gimtojo vaizdo įrašo turinio įkėlimą, tiesioginį srautą, vaizdų, nuotraukų, infografinių vaizdų, diagramų, duomenų, GIF ir tik teksto tweetų dalijimąsi, be tweet'ų su nuorodomis į jūsų svetainę. Kitaip tariant, dėmesys kokybei ir natūralaus pasiekiamumo didinimui, o ne tik išsiųstų tweetų kiekiui yra puikus būdas rinkodaros specialistams prisitaikyti prie šio naujo „Twitter“ rinkodaros amžiaus.

Brianas Petersas yra „Buffer“ socialinės žiniasklaidos vadybininkas ir „The Science of Social Media“ tinklalaidės vedėjas.

# 12: „LinkedIn“, „Twitter“ ir „Snapchat“ sutelkite dėmesį į tiesioginį vaizdo įrašą visame pasaulyje

2017 m. Ieškau, kad „LinkedIn“ taptų panašesnė į „Facebook“, nutolusi nuo profesionalios išvaizdos. Platforma palengvins turinio kūrimą žmonėms, su kuriais esate susiję, ir pažvelgs į tam tikros formos tiesioginio srauto integravimą.

„Twitter“ taip pat daugiau investuos į tiesioginius vaizdo įrašus. Jie išleis daugiau pinigų į „Periscope“, pridėdami VR ir 360 prie tiesioginio srauto programos. Manau, kad tada tikėtina įsigyti „Twitter“.

Tais pačiais principais „Snapchat“ įsigys arba pastatys tiesioginę srautą į savo platformą ir galbūt pirks „GoPro“ arba „Hype“ programą. Kadangi daugiau mažų plytų ir skiedinių įmonių mato, kad gali naudoti „Snapchat“, kad į savo parduotuvę patektų daugiau pėsčiųjų srauto, jie pradės daugiau naudotis.

Johnas Kaposas yra „Perfection Chocolate“ Australijoje kūrėjas ir savininkas. Žinomas internete kaip Šokoladinis Džonis, jis labai aktyviai veikia „Periscope“, „Facebook“, „Instagram“, „Snapchat“ ir „Twitter“.

Ką tu manai? Kuri iš šių prognozių jums įdomiausia? Kaip pakeisite savo rinkodaros planus, kad prisitaikytumėte prie šių pokyčių, kai jie atvyks? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.