Kaip suprasti „Facebook“ grupės įžvalgas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar esate „Facebook“ grupės administratorius ar valdytojas? Norite sužinoti daugiau apie savo narius ir jų sąveiką su jūsų turiniu?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip rasti ir interpretuoti vertingą metriką „Facebook“ grupės įžvalgose.

Kodėl rinkodaros specialistai turėtų naudoti „Facebook“ grupės įžvalgas ir metriką

„Facebook“ pakeitė savo algoritmus, kad norint išlaikyti norimą auditoriją platformoje, būtina išlaikyti tiek puslapį, tiek grupę. Didžiausią naudą gaus „Facebook“ bendruomenės, vertinančios saugumą, autentiškumą ir puoselėjančios asmeninius ryšius.

Jei esate „Facebook“ grupės administratorius, peržiūrėję „Facebook“ grupės įžvalgos metriką ir suprasdami, kaip tuos duomenis interpretuoti, geriau suprasite savo bendruomenę. Sužinosite daugiau apie pritraukiamą auditoriją, jiems patinkantį turinį, kai jie aktyviausi grupėje, ir geriausius prisidedančius asmenis.

Kai analizuojate savo grupės metriką, geriausia laikytis holistinio požiūrio. Vien viena metrika jums to nepasakys. Norėdami gauti išsamų vaizdą, pažiūrėkite į visus skaičius ir elgseną, lemiančią tuos skaičius. Tada pritaikykite šias išvadas, kad padėtumėte plėsti savo grupę, padidinti įsitraukimą ir kurti prasmingus santykius.

1: pasiekite „Facebook“ grupės įžvalgas

Iš darbalaukio galite pasiekti „Facebook Group Insights“ kairiajame šoniniame skydelyje.

Mobiliajame telefone galite pasiekti „Facebook Group“ įžvalgas paliesdami piktogramą su žvaigždute viršuje dešinėje. Tai atvers jūsų administratoriaus įrankius, kuriuose bus rodomi jūsų įžvalgos duomenys.

Jūsų „Facebook“ grupės įžvalgos duomenys yra suskirstyti į tris kategorijas:

• Augimas: Stebi narystės augimą ir grupės narystės užklausas
• Užsiėmimas: Matuoja pranešimus, komentarus ir reakcijas laikui bėgant; atskleidžia populiariausias narių įtraukimo dienas ir laikus; ir išvardijami geriausi įrašai
• Narystė: Identifikuoja svarbiausius bendradarbius ir atskleidžia demografinius duomenis apie grupės narius

Grupės įžvalgų apžvalgoje puslapio viršuje pabrėžiama pagrindinė metrika, įskaitant naujų narių skaičių; pranešimai, komentarai ir reakcijos; ir geriausi bendradarbiai per pastarąsias 28 dienas.

Norėdami peržiūrėti šią metriką, spustelėkite skirtukus Daugiau informacijos apie augimą, Daugiau informacijos apie įtraukimą ir Daugiau informacijos apie narius.

„Group Insights“ atskleista informacija leidžia grupės administratoriams priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, ką koreguoti, kad patobulintų grupę, vis tiek išlaikant jos vientisumą. Štai kaip analizuoti šią metriką paverskite savo „Facebook“ grupę stipresne bendruomene.

# 2: Peržiūrėkite „Facebook“ grupės augimo metriką

Pagal numatytuosius nustatymus skyrius „Augimo informacija“ rodomas pirmą kartą atidarius „Facebook Group Insights“. Arba galite spustelėti skirtuką Daugiau informacijos apie augimą, kad pamatytumėte šiuos duomenis.

Viso narių grafike rodomas jūsų grupės augimas per pastarąsias 28 dienas. Jei norite matyti kito laikotarpio augimo duomenis, spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Augimas ir pasirinkite kitą laiko nustatymą arba pasirinktinę dienų seką, kad patikslintumėte duomenis.

Gebėjimas patobulinti augimo duomenis yra ypač naudingas, jei vykdote kampaniją ir norite pamatyti konkretaus laikotarpio rezultatus.

Jei slinksite žemyn, pamatysite išsamią informaciją apie narystės užklausas, įskaitant patvirtintų, atmestų ir laukiančių užklausų skaičių. Spustelėkite Žiūrėti laukiančias užklausas, kad peržiūrėtumėte visas neapmokėtas užklausas.

„Pro“ patarimas: Jei spustelėsite Atsisiųsti išsamią informaciją, galėsite atsisiųsti savo duomenis, kad galėtumėte analizuoti ir aptarti informaciją su savo komanda.

# 3: Peržiūrėkite „Facebook“ grupės įtraukimo metriką

Naršydami įtraukimo duomenis savo „Facebook“ grupės įžvalgose, atskleisite geriausius savaitės laikus ir dienas, kai galėsite dalytis turiniu ir grupės nario sąveikos tipais. Norėdami pamatyti šiuos duomenis, spustelėkite skirtuką Daugiau informacijos apie įtraukimą.

Pirmajame įtraukimo grafike skirtuke Įrašai nurodomas jūsų grupės įrašų skaičius per pasirinktą laikotarpį. Spustelėjus skirtuką Komentarai rodomas bendras komentarų skaičius, o skirtuke „Reakcijos“ - visos laikotarpio reakcijos.

Atminkite, kad kai žmonės lankosi jūsų „Facebook“ grupėje, jie nori jaustis laukiami. Kituose dviejuose grafikuose - „Populiarios dienos“ ir „Populiarūs laikai“ - nurodomos savaitės dienos ir dienos laikas, kai nariai labiausiai užsiima, kad galėtumėte juos pasveikinti ir pradėti dialogą su jais.

Naudodami išskleidžiamąjį meniu „Populiarūs laikai“ galite peržiūrėti įtraukimo laiką skirtingomis savaitės dienomis.

Puslapio apačioje esančioje skiltyje „Populiariausi įrašai“ rodomi to laikotarpio aukščiausi įrašai. Kiekviename įraše galite pamatyti bendrą komentarų, teigiamų įvertinimų ir peržiūrų skaičių. Analizuodami populiariausius įrašus, galėsite rasti savo turinio tendencijas, kurias labiausiai aptaria jūsų auditorija.

Ieškodami tendencijų, atminkite, kad šios metrikos nėra vakuume. Jie yra tarpusavyje susiję ir nuolat kinta bei keičiasi. Jei matuojate metriką kaip teigiamą ar neigiamą, atlikite tam tikrą analizę, kad sužinotumėte, ar turėtumėte atsižvelgti į papildomus veiksnius.

Išbandykite šį pratimą: Pažvelkite į penkis geriausius savo grupės įrašus pagal komentarus ir penkis geriausius įrašus pagal peržiūras. Išnagrinėkite turinio tipą, kuris bendrinamas kiekviename grupės įraše, ir ieškokite bendrų kintamųjų. Ar turinys buvo trumpas ar ilgas? Kokio tipo vaizdai buvo bendrinami (t. Y. Vaizdo įrašas ar GIF)? Kokia buvo tema?

Pavyzdžiui, žemiau pateiktas įrašas sulaukė 1000 peržiūrų iš maždaug 3 000 narių grupės.

Spustelėjus įrašo suvestinę, grupės laiko juostoje atidaromas originalus įrašas. Dabar galite pamatyti įraše naudojamą vaizdą ir kitą informaciją. Ieškokite elementų, kurie galėjo prisidėti prie įrašo populiarumo.

Pradėkite nuo datos. Viršutinė žinutė buvo pasidalinta rugsėjo 4 d., 7.30 val., Tai buvo trečiadienis. Ar trečiadienis 7.30 val. Yra populiari šios grupės diena ir laikas? Norėdami tai ištirti, grįžkite į sužadėtuvių ataskaitą ir raskite išsamią informaciją apie trečiadienį.

Žvelgdami į toliau pateiktą „Populiarių dienų“ grafiką, galite pastebėti, kad trečiadienis yra populiari šios grupės diena. „Popular Times“ grafikas rodo, kad trečiadienį populiariausias laikas yra 11:00, bet 7:30 AM yra antras pagal populiarumą laikas.

Dabar išanalizuokite įrašą, kuris sulaukė daugiausia komentarų. Žemiau pateiktas įrašas sulaukė 53 komentarų ir šiek tiek mažiau nei 1 000 peržiūrų. Dabar norite sužinoti, kaip galite optimizuoti šį.

Įrašas buvo pasidalintas rugsėjo 2 d., 11.17 val., Tai buvo pirmadienis.

Ar pirmadienis 11 val. Yra populiari diena ir laikas? Jei grįšite į sužadėtuvių ataskaitą, pamatysite, kad pirmadienis yra populiari diena, o 11 val. - populiariausias pirmadienio užsiėmimo laikas. Taigi šis įrašas buvo pasidalintas idealiu laikotarpiu pagal metriką.

Ar yra kur tobulėti? Gal būt. Tą dieną ir laiku galite išbandyti kitą vaizdą ar vaizdo įrašą. Taip atliekamas optimizavimas. Norisi ką nors gero paversti puikiu.

# 4: Peržiūrėkite „Facebook“ grupės narystės metriką

Kitas „Facebook“ grupės įžvalgų skyrius yra išsami nario informacija. Šių duomenų analizė padės nustatyti, kokią auditoriją pritraukia jūsų grupė ir kas yra geriausi jūsų grupės dalyviai.

Demografinė informacija parodo jūsų auditorijos amžių, lytį, miestą ir šalį. Būtina studijuoti šiuos duomenis, atsižvelgiant į auditorijos interesus ir pageidavimus. Demografiniai duomenys yra ypač naudingi, jei bandote su savo grupe auginti vietinę auditoriją.

Išsamus supratimas apie auditoriją, kurią pritraukia jūsų grupė, padės priimti pagrįstus sprendimus, kaip pasiekti norimą bendruomenę.

Atkreipkite dėmesį į grupės narius, kurie teikia didžiausią vertę ir nurodo savo ryšius su grupe. Geriausia dalis kuriant klestinčią bendruomenę per „Facebook“ grupę yra tai, kad kai jis pakyla, jo raida yra nemokama ir vyksta organiškai.

„Pro“ patarimas: Atkreipkite dėmesį į savo geriausius bendradarbius ir atpažinkite juos grupėje.

Taip pat galite paryškinti grupės narius kiekvienam nariui skiriant ženklelį. Ženkliukai suteikia grupės nariams pripažinimą už dalyvavimą jūsų bendruomenėje.

Norėdami savo grupėje suaktyvinti ženklelių funkciją, spustelėkite mygtuką „Daugiau“ ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Redaguoti grupės nustatymus. Tada slinkite žemyn į ženklelių skyrių ir spustelėkite Tvarkyti ženklelius. Iššokančiajame lange pasirinkite ženklelius, kuriuos norite naudoti savo grupėje.

Taip pat peržiūrėkite nario veiklą, kad sužinotumėte, kaip jie bendrauja su grupe. Peržiūrėkite jų naujausią sąveiką ir įrašus bei atsakykite į šiuos klausimus:

• Kokio tipo jie yra komunikatoriai? Ar jie yra vaizdų pasakotojai, kurie naudoja nuotraukas, kad atkreiptų dėmesį į savo įrašus? Kai kurie nariai mėgsta sukelti pokalbius.
• Ar jie reguliariai dalyvauja pokalbiuose? Kokiomis temomis jie diskutuoja?
• Ar jie yra tinkamas ir teigiamas grupės papildymas?
• Ar narys tinka jūsų verslo idealiai kliento asmenybei?

Išvada

Privatūs pokalbiai yra pagrindinis „Facebook“ tikslas. Privatumas, saugumas ir prasminga sąveika yra pagrindinis „Facebook“ akcentas ir papildo viešąsias „Facebook“ erdves.

Taikydami tai, ko išmokote iš „Facebook“ grupės įžvalgų, galėsite išauginti grupės tipą, kurį jūs, jūsų nariai ir „Facebook“ tikrai vertinate. Kuo jūsų grupė bus sėkmingesnė ir laimingesnė, tuo daugiau teigiamų signalų siųsite „Facebook“ algoritmas.

Atminkite, kad teigiamas įsitraukimas yra ne tik tada, kai narys dalijasi dideliu kiekiu pranešimų, bet ir sukuria aukštos kokybės, vertingus įrašus. Nebijokite valyti namų, kad visi turėtų geresnę patirtį. Apsvarstykite galimybę pašalinti narius, kurie neatitinka jūsų idealaus nario profilio ir grasina sutrikdyti jūsų grupės pasitikėjimą.

Ką tu manai? Ką sužinojote apie savo grupę per „Facebook“ grupės įžvalgas? Kaip pritaikysite šias žinias tobulindami savo bendruomenę? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie rinkodarą su „Facebook“ grupėmis:

• Naršykite penkias „Facebook“ grupių funkcijas, kuriomis galite vadovautis užsiėmimams ir pokalbiams tarp savo narių.
• Sužinokite, kaip naudoti nepakankamai naudojamą „Facebook“ skelbimų kampanijos tipą pritraukti naujų narių į „Facebook“ grupę.
• Atraskite keturis būdus rinkti el. Laiškus iš „Facebook“ grupės.