Išplėstinė „Facebook“ puslapio įžvalga: analizės vadovas rinkodaros specialistams: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip jūsų „Facebook“ auditorija reaguoja į jūsų rinkodarą?

Ieškote vadovo, kuris padėtų ištirti „Facebook“ puslapio įžvalgas?

„Facebook Insights“ duomenys gali padėti sužinoti, kas jūsų puslapyje veikia, o kas ne.

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip atsisiųsti ir analizuoti „Facebook“ puslapio įžvalgos duomenis.

Atsisiųskite „Facebook“ puslapio įžvalgos failus

„Facebook“ teikia daugybę duomenų ir analizės verslo puslapis. Pasidomėjimas savo įžvalgomis gali padėti patobulinti „Facebook“ puslapio turinio strategiją ir pagerinti įsitraukimą. Taigi verta skirti šiek tiek laiko susipažinti su turimais duomenimis ir pagrindine statistika, į kurią reikia atsižvelgti.

Norėdami atsisiųsti „Facebook“ įžvalgas savo puslapiui, eikite į „Facebook“ puslapio tvarkyklę darbalaukyje ir spustelėkite Įžvalgos. Skirtuke Apžvalga spustelėkite nuorodą Eksportuoti duomenis.

Tada pamatysite iššokantįjį langelį su trim duomenų tipais, kuriuos galite pasirinkti: Puslapio duomenys, Skelbimų duomenys ir Vaizdo įrašų duomenys. Pradėti, pasirinkite Puslapio duomenys atsisiųsti pagrindinę savo puslapio įtraukimo metriką.

Numatytasis laiko tarpas yra pastarosios 28 dienos, tačiau galite pakeiskite dienų seką spustelėdami išskleidžiamąjį meniu Datų diapazonas. Tu taip pat gali pasirinkite skirtingus failo išdėstymus, kuris turės įtakos atsisiųstoms duomenų ir analizės versijoms. Jūsų išdėstymo parinktys skiriasi priklausomai nuo pasirinkto duomenų tipo.

Pasirinkę duomenų tipą, dienų seką ir išdėstymą, Norėdami pradėti atsisiųsti, spustelėkite Eksportuoti duomenis. Pamatysite pranešimą „Jūsų atsisiuntimas prasidėjo“. Eksportavimo procesas gali užtrukti šiek tiek, atsižvelgiant į pasirinktą dienų seką.

Pagal numatytuosius nustatymus duomenys bus išsaugoti „Excel“ failo formatu. Atsižvelgiant į naudojamą „Excel“ versiją, taip pat galite gauti pranešimą, kad failo formatas ir failo vardo plėtinys nesutampa. Jei matote šį iššokantįjį langą, spustelėkite „Taip“, kad atidarytumėte atsisiųstą failą „Excel“.

Taigi, kaip pasiekti ir atsisiųsti „Facebook Insights“ duomenų failus. Galbūt norėsite kas mėnesį atsisiųskite savo duomenis norėdami išsaugoti kopiją neprisijungę. Juk jums nepriklauso „Facebook“ duomenų analizė ir niekada nežinote, ar jie išjungs nemokamą prieigą.

Dabar pažvelkime į jūsų atsisiųstus duomenis ir tai, kokią metriką ten rasite.

1: analizuokite puslapio duomenų failą

Kai pirmą kartą atidarykite savo puslapio duomenų failą, galite susimąstyti, nuo ko pradėti. Kiekvienas failas, kurį atsisiunčiate iš „Facebook“, turi skirtuką „Pagrindinė metrika“. Pradėkite nuo skirtuko „Pagrindinė metrika“ nes jame pateikiama pagrindinė jūsų puslapio metrika. Jei norite gauti daugiau informacijos apie konkrečią metriką, spustelėkite bet kurį iš kitų skirtukųįprieiti prie papildomų lapų.

Štai keli patarimai, kaip lengviau peržiūrėti failus faile:

• Užšaldykite viršutinę eilę kad slinkdami pamatytumėte antraštę ir žinotumėte, į ką žiūrite.
• Pridėkite sumą prie visų savo stulpelių naudodami formulę = sum (). Tada nukopijuokite tai savo eilutėje, kad turėtumėte viso laikotarpio duomenis.

Pradedantiesiems reikia atkreipti dėmesį į tris pagrindines puslapio statistikos grupes. Ką gilinsitės toliau, priklauso nuo to, kuri metrika yra svarbi jūsų verslui. Pavyzdžiui, jei naudojate „Facebook“ srautui į savo svetainę pritraukti, turėtumėte ieškoti nuorodos paspaudimų statistikos. Jei esate susikaupęs kuriant bendruomenę, įsitraukimas gali būti pagrindinė metrika, į kurią reikia atkreipti dėmesį.

Patinka ir patinka šaltiniai

Stulpelyje „Gyvenimai iš viso patinka“ rodomi jūsų puslapio teigiami įvertinimai tam laikotarpiui, kurį pasirinkote atsisiųsti. Tai įdomu pažiūrėkite, ar tam tikromis dienomis buvo aukščiausių įvertinimų.

Jei išsiskiria tam tikros dienos, pažvelkite į tas žinutes, kurias paskelbėte tomis dienomis (vėliau peržiūrėsite „Post Data“ statistiką) pažiūrėkite, ar kai kurie pranešimai sulaukė ypač gero atsakymo. Šie įrašai galėjo pelnyti naujų gerbėjų.

O galbūt tam tikras kanalas suteikia jums papildomų teigiamų įvertinimų. Norėdami pamatyti šią informaciją, spustelėkite skirtuką Kasdien patinka šaltiniai. Šiame skirtuke galite sužinokite, kiek naujų mygtuko „Patinka“ paspaudimų atsirado iš puslapių pasiūlymų (kai „Facebook“ rodo su vartotojais susijusius puslapius arba puslapius, kurie gali juos dominti). Tu taip pat gali sužinokite, kiek puslapių patiko iš jūsų „Facebook“ skelbimai.

Analizuodami jūsų puslapio teigiamų įvertinimų ir gerbėjų šaltinių augimą, galite lengviau nustatyti turinį ir kanalus, į kuriuos turėtumėte skirti daugiau laiko pritraukti naujų gerbėjų.

Nauji „Patinka“ prieš Nepatinka

Kitas, peržiūrėkite stulpelius „Kasdieniniai nauji„ patinka “ir„ Kasdieniai nepatinka “skirtukai„ Pagrindinė metrika “. Šie duomenys parodys, kiek gerbėjų pritraukiate ar pralaimite.

Iš viso šiuos du stulpelius ir tada atimkite visus nepatikusius skaičius į pamatyti grynąjį pelną ar nuostolį per laikotarpį. Tu taip pat gali pažvelk į atskiras dienas į pažiūrėkite, ar nebuvo šuolių ar atsisakymų. Gal vieną dieną įvyko nemalonumų pikas ir norite suprasti, kas privertė žmones nepanašiai į jūsų puslapį. Jei matote piką, ieškokite tos dienos įrašų ir sužinokite, ar galite nustatyti, kas žmones išjungė.

Nors negalite sustabdyti žmonių nemėgstančių jūsų puslapio, supratimas apie skirtingą elgesį informuoja jūsų puslapio turinio strategiją ir padeda sumažinti gerbėjų nuostolius.

Vaizdo įrašų statistika

Kiekviename „Puslapio duomenų“ faile yra daugybė statistikos apie vaizdo įrašų turinį ir kaip vartotojai sąveikauja su juo. Gilindamasis į vaizdo įrašų statistiką, galite lengviau pritaikyti vaizdo įrašo strategiją savo puslapyje.

Stulpelis BU (dienos bendras vaizdo įrašų peržiūra) yra jūsų puslapio vaizdo įrašų statistikos pradžia.

Tu gali pasiekite įvairiausią informaciją apie natūralius ir mokamus vaizdo įrašų peržiūras, taip pat peržiūros per 3 sekundes. CJ stulpelyje rasite įdomią statistiką, pavadintą „Dienos bendras vaizdo įrašo matymo kartų skaičius“. Tu gali per dieną peržiūrėkite bendrą vaizdo įrašo peržiūrų skaičiųkai tai ne pirmas spektaklis; kitaip tariant, žmonės grįžo žiūrėti vaizdo įrašą kitą kartą.

Kodėl tai įdomu? Tai rodo jūsų vaizdo įrašų turinį. Žmonės buvo pasirengę jį peržiūrėti praėjus pradiniam vaizdo įrašui.

Jei eisite į CP stulpelį (bendras 30 sek. Peržiūros per dieną), tai atliksite sužinokite dar daugiau informacijos apie žmones, kurie peržiūrėjo bent 30 sekundžių arba iki jūsų vaizdo įrašo pabaigos. Šie duomenys nurodo, kiek žmonių peržiūrėjo po pradinio 3 sekundžių laiko, kai nusprendžia, ar turinys turi vertę.

Analizuodami šią savo puslapio statistiką, pamatysite, kaip puslapio duomenų įžvalgos gali padėti patobulinti puslapio turinio strategiją. Žinojimas, kas žmones įjungia ir išjungia jūsų puslapį, yra pagrindinis palaikant „Facebook“ bendruomenę.

2: gilinkitės į įrašo duomenų failą

Dabar jūs to norėsite atsisiųskite savo pašto duomenų failą tuo pačiu procesu išdėstyta anksčiau. Šį kartą turite pasirinkti išdėstymą atsisiųsti. Tu gali pasirinkti iš keturių išdėstymų:

• Paskelbti pasiekiamumą pateikia pagrindinę įrašų pasiekiamumo statistiką, pvz., parodymus, įtraukusius vartotojus, sunaudojimus ir vaizdo įrašų peržiūras.
• Post Engagement pateikia pagrindinę įtraukimo statistiką, pvz., įtraukusius vartotojus, suvartojimą ir neigiamą atsiliepimą.
• Senas maketas sujungia pasiekiamumą ir įtraukimą su vaizdo statistika.
• Senas maketas su virusais ir PTAT siūlo papildomą virusinę ir PTAT (apie tai kalbančių žmonių) statistiką, tačiau neįtraukiama vaizdo įrašų statistika.

Analizuodami atskirų įrašų statistiką, galėsite patobulinti savo turinio planą. Jūs sužinokite, koks turinys sukelia rezonansą ir kodėl kad sukurtumėte sėkmingą turinio strategiją, kad įtrauktumėte savo bendruomenę.

Kaip ir anksčiau, tai naudinga užšaldykite viršutinę eilę ir prie duomenų stulpelių pabaigos pridėkite sumą. Taip pat sumažinti E (šalys) ir F (kalbos) stulpelius, nes jie paprastai yra tušti.

Dabar pažvelkime į tris pagrindines statistikos grupes „Post Data File“ versijoje „Legacy Layout“. Kokią išsamią metriką žiūrėsite, priklausys nuo jūsų verslo tikslų, tačiau pirmiausia tai yra gera.

Paskelbimo pasiekiamumas ir parodymai

Kada tu pažvelkite į skirtuką „Pagrindinė metrika“, tu gali pažiūrėkite, kurie įrašai pasiekė geriausią įspūdį ir įspūdį. „Pasiekiamumas“ apibrėžiamas kaip unikalūs vartotojai, kurie matė jūsų įrašą, o „parodymai“ yra bendra įrašo peržiūra.

Peržiūrėkite savo įrašų sąrašą ir nustatyti smailesstulpelyje Pasiekti. Tada pažiūrėkite į stulpelį Tipas pažiūrėkite, kurie įrašų tipai sulaukia tų didžiausių peržiūrų.

Toliau pateiktame pavyzdyje galite pamatyti, kad vieną populiarų nuotraukų įrašą matė daugiau nei 1,6 mln. Unikalių vartotojų. Ji taip pat turėjo 2,7 mln. Organinių peržiūrų.

Jeigu nori peržiūrėti faktinį įrašą, spustelėkite nuolatinio URL adresą. Tai patogu, jei pamiršote, koks yra įrašas.

Išnagrinėję įrašo pasiekiamumo / parodymų smailes galite pamatyti, koks turinio tipas yra populiarus, o tai padeda informuoti apie jūsų turinio strategiją.

Komentarai, „Patinka“ ir „Bendrinimai“

Vienas naujausių „Facebook“ algoritmo pakeitimų teikia pirmenybę bendrinamam turiniui, kad vartotojai matytų daugiau to, kuo dalijasi jų draugai ir šeimos nariai. Dėl šios priežasties bendrinimas yra svarbi metrika nustatant turinio peržiūras ir pasiekiamumą.

Spustelėkite skirtuką „Visą laiką kalbant apie“ į peržiūrėkite kiekvieno įrašo komentarų, teigiamų įvertinimų ir bendrinimų skaičių atsisiųstam laikotarpiui. Jums gali padėti pažvelgti į tai, kurios žinutės sulaukė didžiausio pasidalijimo nustatyti turinio tipą, kuriuo žmonės dalijasi. Tada galite pabandyti sukurti / kuruoti daugiau tokio pobūdžio turinio.

Pavyzdžiui, žemiau paryškintas įrašas patiko 475 vartotojams ir pasidalino beveik tiek pat žmonių (456). Taigi, ji turi nemažą akcijų dalį, palyginti su „patinka“. Peržiūrėję dažniausiai bendrinamus įrašus ir atkartoję juos, galite padidinti „Facebook“ įrašų pasiekiamumą.

Nuorodų ir įrašų paspaudimai

Kitas pažvelkite į tai, kokius veiksmus žmonės atlieka jūsų žinutėse. Kai norite bendrinti (originalų ar kuruotą) turinį, kuriame yra spustelėjamas URL, norite sužinoti, ar žmonės spustelėjo nuorodą. Tu gali peržiūrėkite šią informaciją skirtuke „Viso gyvenimo vartotojai pagal tipą“.

Šiame skirtuke rodoma ši kiekvieno laikotarpio įrašo statistika: „Spustelėjimai paleidžiami“, „Susiejimo paspaudimai“, „Kiti paspaudimai“ („Patinka“, komentarai ar bendrinimai, kurie generuoja istorijas) ir Nuotraukų peržiūros. Ši statistika sudaro „Facebook“ vartojimo metrika.

Turėdami šiuos duomenis galite pamatytidėl kurių įrašų žmonės nori imtis veiksmų. Jei naudojate „Facebook“, kad pritrauktumėte žmones į savo svetainę, šie duomenys gali būti naudingi jūsų turinio strategijai.

Pvz., Tarkime, kad šie jūsų „Facebook“ puslapio duomenys. Pirmasis paryškintas įrašas yra kuruojamas turinys, kuris spustelėjo 7273 nuorodos. Antrasis akcentas yra originalus turinys, kuris sugeneravo 1124 nuorodų paspaudimus.

Kodėl šie duomenys naudingi? Nes sakoma, kad kuruojamas turinys buvo populiaresnis. Tada galite pridėti šią temą prie savo turinio kalendorius ir pasidarykite savo versiją.

Taip pat galite pamatyti, kurios jūsų paties turinio temos buvo populiariausios. Ši informacija gali padėti nuspręsti, ar norite sukurti daugiau turinio ta tema (žinoma, gera SEO taktika).

Pažvelgus į tai, kas spustelėjo norėdami paleisti vaizdo įrašą, taip pat informuojama apie vaizdo įrašo turinio strategiją.

3: išnagrinėkite vaizdo įrašo duomenų failą

Galutinis „Facebook Insights“ failas, kurį galite atsisiųsti, yra jūsų vaizdo įrašo duomenų failas. Panašiai kaip ir Skelbimo duomenys, jums reikia pasirinkite savo atsisiuntimo išdėstymą.

Kaip minėta anksčiau, tai naudinga užšaldykite viršutinę eilę ir stulpelių apačioje pridėkite sumą. Jūs taip pat galite sumažinti E (šalys) ir F (kalbos) stulpelius, nes jie paprastai tušti.

Atminkite, kad vaizdo įrašo eilutės paprastai nėra rūšiuojamos pagal datą, todėl jums gali tekti rūšiuoti savo sutvarkykite savo įrašus pagal jų išėjimo datą.

Pirmasis skirtukas „Vaizdo įrašų metrika iš viso“ Unikalus, rodo kai kurias pagrindines visų jūsų vaizdo įrašų, kuriuos bendrinote ar įkėlėte į savo puslapį, metriką, įskaitant parodymus, pasiekiamumą ir vaizdo įrašų peržiūras, taip pat kiek žmonių peržiūrėjo 95% jūsų vaizdo įrašo.

Vaizdo įrašo duomenų failo versijoje „Senas išdėstymas“ yra trys pagrindinės statistikos grupės. Vėlgi, kurią metriką išsamiai peržiūrėsite, priklausys nuo jūsų verslo tikslų.

Vaizdo įrašų peržiūros ir laikrodžiai

Paimkite a pažvelkite į „Video Metrics Total vs. Unikalus skirtukas ir išnagrinėti, kurie vaizdo įrašai pasiekė didžiausią pasiekiamumą ir peržiūrų skaičių. Stulpelyje „Tipas“ nurodoma, ar tai buvo jūsų, ar jūsų paties vaizdo įrašas. „Facebook Live“ vaizdo įrašai nėra išvardyti atskirai, tačiau jie yra sąraše, nes „Facebook“ išsaugotus vaizdo įrašus įtraukia į vaizdo įrašų sąrašą.

Tikėtumėte, kad bendrinamiems vaizdo įrašams bus gerai, nes jie greičiausiai jau turėjo daugybę peržiūrų. Taigi įdomiau pažvelgti į savo vaizdo įrašų turinį ir sužinoti, kaip jis pasirodė.

Pažvelkite į unikalius viso gyvenimo laikrodžius 95% (S stulpelis), palyginti su Bendras viso vaizdo įrašo peržiūrų skaičius (N stulpelis) į pamatyti, kiek procentų žmonių žiūrėjo beveik iki galo. Norėdami greitai apskaičiuoti šį skaičių, padalinkite 95% viso gyvenimo trukmės unikalių laikrodžių skaičių iš viso vaizdo įrašo peržiūrų per visą gyvenimą.

Turėtumėte tikėtis, kad vaizdo įrašuose nebus žiūrinčiųjų, todėl ši procentinė dalis rodo, koks jūsų vaizdo įrašų turinys buvo lipnus. Kiek žmonių norėjo žiūrėti iki galo? Jei 5% žiūrovų stebėjo 95% ribą, tai yra gana geras rodiklis.

Nagrinėjant, kurie vaizdo įrašai sulaukia daugiausiai peržiūrų, o kurie iš jų - žiūrimi daugiausiai pabaiga padeda informuoti, kokį vaizdo įrašų turinį jūs bendrinate ir kuriate, ir kaip pritraukti daugiau žmonių žiūrėti į galas.

Visą gyvenimą apie tai kalbėti

Eikite į viso gyvenimo skirtuko „Kalba apie šį skirtuką“ adresą pamatyti, kurie vaizdo įrašai buvo bendrinami dažniausiai, nes „Facebook“ už tai moka aukščiausios kokybės paslaugas.

Toliau pateiktame pavyzdyje dauguma bendro vaizdo įrašo turinio sulaukia daug teigiamų įvertinimų, bet ne tiek daug bendrinimų, o tai yra įdomu ir tikriausiai verta pasidomėti toliau.

Aukščiau paryškintas vaizdo įrašas yra paties puslapio vaizdo įrašas, jis turėjo 47 teigiamą įvertinimą ir 10 bendrinimų, o tai nėra blogai atspirties taškui. Tu gali naudokite šią informaciją, norėdami padidinti būsimo vaizdo įrašo turinio paspaudimų skaičių ir bendrinimą jūs gaminate.

Peržiūrėdami vaizdo įrašų turinio bendrinamumą galite sužinoti, kurie vaizdo įrašai geriausiai atsiliepė jūsų bendruomenei. Galų gale dalis jūsų pagaminto produkto yra pasitikėjimo savo prekės ženklu ženklas.

Bendras vaizdo įrašų našumas

Skirtuke „Bendras vaizdo įrašų našumas“ rodomi tik vaizdo įrašai, kuriuos tiesiogiai įkėlėte į „Facebook“ puslapį. Tu gali peržiūrėti parodymų, visų vaizdo įrašų peržiūrų, automatinių paleidimų statistiką, ir dar.

Paimkite a pažvelkite į viso vaizdo įrašo peržiūrų skaičių (G stulpelis), palyginti su viso vaizdo įrašo viso parodymų skaičiumi (F stulpelis).

Toliau pateiktame pavyzdyje kalėdinio vaizdo įrašo vaizdo įrašų peržiūros buvo 2 373, o visų vaizdo įrašų parodymų - 26 412; peržiūrų, lygių 8,9% visų parodymų. Antrojo vaizdo įrašo parodymų ir parodymų procentinė dalis buvo didesnė: 10,3%. Tai sako, kad „idėjų“ vaizdo įrašas buvo šiek tiek patrauklesnis gerbėjams.

Taip pat žiūrėkite stulpelius AD ir AE to žiūrėkite statistiką apie vaizdo įrašų peržiūras su įjungtu garsu ir viso gyvenimo 10 sekundžių rodinius su įjungtu garsu. Naudokite šiuos duomenis pamatyti, kiek žmonių peržiūrėjo jūsų vaizdo įrašą ir klausėsi. Gana tvarkinga, ar ne?

Išnagrinėję įkeltų vaizdo įrašų našumo statistiką galite gauti vertingos informacijos apie vaizdo įrašus, kuriuos žmonės skyrė laiko savo naujienų sraute, ir tuos, kuriuos jie pasirinko žiūrėdami su įjungtu garsu. Jei klausytų žiūrovų dalis yra maža, turėkite tai omenyje 85% „Facebook“ vaizdo įrašų žiūrima tyliai.

Norite daugiau tokių? Naršykite „Facebook“ verslui!

Paskutinės mintys

Atsisiųsdami „Facebook“ įžvalgų duomenis, gausite prieigą prie šimtų savo puslapio statistikos. Rūšiuoti šią informaciją iš pradžių gali būti didžiulis; tačiau jei pradėsite nuo nedidelės dalies ir reguliariai ją tikrinsite, laikui bėgant failus ir jų duomenis bus lengviau suvirškinti.

Dienos pabaigoje duomenų analizė yra naudinga tik tuo atveju, jei jūsų surinkta informacija yra susijusi su jūsų socialinės žiniasklaidos tikslais. Dėmesys kelioms pagrindinėms statistikoms ir jų naudojimas „Facebook“ puslapio strategijos informavimui padės jums sukurti turinį, į kurį jūsų bendruomenė atsakys ir su kuriuo susidurs.

Ką tu manai? Ar reguliariai atsisiunčiate „Facebook“ įžvalgų duomenis? Į kurią pagrindinę metriką sutelkiate dėmesį? Kokius patarimus galite pateikti analizuodami šiuos duomenis? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.