Kaip naudoti elgesio trigerius, kad paskatintumėte socialinės žiniasklaidos veiksmus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar žinojote, kad faktų ir skaičių naudojimas vietoj vaizdų gali sumažinti sąveiką?

Ar pritraukiate savo auditorijos emocijoms skatinti pardavimus?

Mūsų smegenys yra pasirengusios priimti sprendimus emocijomis ir pažįstamumu.

Šiame straipsnyje aš jums parodysiu keturi būdai, kaip galite naudoti elgesio trigerius, kad gautumėte daugiau naudos iš savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros.

Vaizdinis ir emocinis turinys įkvepia veikti

Kaip rinkodaros specialistas, jūsų užduotis yra skatinti elgesį kituose, nesvarbu, ar tai būtų paspaudimas, ar patinka, ar pirkimas.

Tai gali būti iššūkis žinoti, kaip įkvėpti tuos veiksmus, tačiau šiek tiek informacijos apie tai, kaip žmonės apdoroja ir reaguoja į savo aplinką, gali padėti jums tai padaryti.

Aš jums pasakysiu apie mūsų „smegenų biologijos“ pagrindus ir pateiksiu pavyzdžių, kaip galite tai panaudoti savo naudai.

Nesijaudink! Tai nebus nuodugnus, ilgas, nuobodus smegenų tyrimas. Aš jums skirsiu keletą taškų, kurie, tikiuosi, suteiks jums tą „Ah-ha!“ akimirką ir sustiprinkite savo sugebėjimą pasiekti auditoriją ir paskatinkite juos įsitraukti į pirkimą.

Norint suprasti, kodėl kas nors iš šių dalykų svarbu, pirmiausia reikia šiek tiek daugiau (bent jau labai aukšto lygio) suprasti apie smegenis. Taigi eikime į tai.

Jūsų smegenys yra padalintos į dvi pagrindines dalis: naujas ir senas.

Žinodami, kaip veikia kiekvienas skyrius, galite pritaikyti rinkodaros taktiką, kad įtrauktumėte smegenų dalį, kuri skatina elgesį ir daro įtaką mūsų sprendimams.

Tavo naujas smegenys valdo visą jūsų sąmoningą, racionalią ir analitinę mintį. Tai atsakinga už jūsų kalbą ir ilgalaikį mąstymą. Kai kalbate apie faktus, skaičius, ypatybes ir statistiką, kalbate su naujomis smegenimis. Sprendimų priėmimas čia nevyksta.

Tavo senas smegenys kontroliuoja elgesį, sprendimų priėmimą ir emocijas, tačiau jos negali apdoroti žodžių, skaičių ar kalbos - tai priešinga naujoms smegenims.

Viskas, kas virsta, yra tai, kad kai naudojate faktus ir skaičius arba nurodote ypatybes ir privalumus, tai mažai daro įtaką kieno nors elgesiui ar sprendimams pirkti.

Kada tu naudoti vaizdinį turinį ir patikti emocijoms, tu gauti rezultatų, nes senos smegenys užmezga ryšį su tuo emociniu turiniu ir skatina veikti- spustelėjimas, patika, dalijimasis ir pirkimas.

Toliau pateikiami keturi būdai, kaip galite naudoti natūralias smegenų reakcijas kurdami efektyvesnes rinkodaros kampanijas.

# 1: nustatykite toną su veido ženklais

Mūsų smegenys vystėsi prieš daugelį tūkstančių metų, ir mes esame priversti pritraukti kitų žmonių veidus. Nesąmoningai ieškome neverbalinių veido ženklų, kad aplink situaciją sukurtume tam, kad galėtume elgtis atitinkamai.

Trumpai tariant, žmonės žiūri į veidus, kad nustatytų sąveikos toną (įvertintų emociją).

Mados industrija naudojasi šiuo instinktu. Toliau pateiktame pavyzdyje Gucci įtraukė jų produktą, tačiau jūsų akis greičiausiai pirmiausia traukia modelio veidas.

Nors modelio veido paryškinimas vietoj jų produkto skamba priešingai, tai iš tikrųjų yra galinga priemonė. Veidas atkreipia jūsų dėmesį, tada atkreipia dėmesį į drabužius ar aksesuarus.

Rinkodaros išsinešimas: Kai įmanoma, sutelkite dėmesį į veidą ir naudokite veido išraiškas vaizduose padėti pritraukti žiūrovo dėmesį ir nustatyti jūsų įrašo toną. Kadangi žmonės reaguoja į neverbalinius užuominas iš veido, jūs norite, kad veidas atitiktų emocijas, kurias bandai įkvėpti žiūrovui.

# 2: Padėkite savo gerbėjams „pajusti“ patirtį

Ar kada susimąstėte, kodėl sukrėsti, kai pamatote, kad kas nors nukrenta nuo riedlentės? Jūs esate ne tas, kuris nukrenta nuo riedlentės, tai kodėl gi sukrėsti nuo „skausmo“?

Šią reakciją sukelia tai, kas vadinama veidrodiniai neuronai smegenyse. Kai matote veiksmo nuotraukas ar vaizdo įrašą, jūsų veidrodiniai neuronai jus priverčia jausti kaip jūs iš tikrųjų atliekate veiksmus, kuriuos stebite.

Tai turi didžiulį poveikį rinkodaros specialistams, kurie nori įkvėpti konkrečių emocijų ir patirties savo auditorijoje.

Ar jūs kada nors pažvelgėte „Red Bull“ „Facebook“ arba „Instagram“ kanalai? Jie atlieka fenomenalų darbą pademonstruodami tokias didelio adrenalino patirties kaip Šuolis „Strato“ ir burlenčių sportas.

Kai jų gerbėjai pamato šias neįtikėtinas nuotraukas ir vaizdo įrašus, jų veidrodiniai neuronai pradeda šaudyti į visus cilindrai, dėl kurių jie net ir nesąmoningai jaučia tas pačias emocijas, kaip ir žmonės paveikslėlis.

Ar stebėjote, kaip Feliksas Baumgartneris pažeidžia garso barjerą? Kaip jautėtės žiūrėdamas? Lažinuosi, kad buvai tokie pat įsitempę kaip ir mes visi.

Daugelyje „Red Bull“ įrašų net nėra rodomas jų produktas (nors juose yra ir jų logotipas). Prekės ženklo tikslas yra sukelti emociją, kai gerbėjai mato jų įrašus. Laikui bėgant tokios rinkodaros sąlygos gerbėjams ir sekėjams, kad pamatytų „Red Bull“ logotipą, pajustų tas pačias džiuginančias emocijas.

Rinkodaros išsinešimas:Pristatykite nuotraukas ir vaizdo įrašus, kurie parodo kitiems galingą patirtį. Nesvarbu, ar patirtis rodo jūsų produktą, ar nesusijusią patirtį. Svarbu yra sustiprinti emocijas, kurias norite susieti su savo prekės ženklu.

3: naudokitės prisiminimais, kad prisijungtumėte

Esu įsitikinęs, kad matėte (o gal net sukūrėte) komercinį, rinkodaros vaizdo įrašą ar paveikslėlį užklupo emocinį akordą - tikriausiai todėl, kad jis tau priminė tai, ką patyrai pats gyvenimo.

Kalbėjimas tiesiogiai su auditorijos anksčiau išsaugotais prisiminimais yra galingas rinkodaros įrankis, nes tai iškart sukelia emocijas. Tada galite naudoti tą emociją, kad paskatintumėte elgesį ar susietumėte tą emociją su savo prekės ženklu (panašiai kaip suveikti veidrodinius neuronus, kaip paaiškinta aukščiau).

P&G sukūrė vieną geriausių internetinių ir televizijos skelbimų, kokius tik esu matęs 2014 m. olimpinėse žaidynėse. Reklama labai suvaidino žiūrovų vaikystės prisiminimus ir jų santykius su motinomis.

Kadangi daugelis reklamos scenų yra turbūt pažįstami prisiminimai iš daugumos žiūrovų vaikystės, tai sukėlė galingą smūgį. Kiekvieną kartą, kai jie tai pamatė, daugeliui žąsų (ar ašarų) liko. Skelbimas tapo virusinis ir peržiūrėtas „YouTube“ per 20 milijonų!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Rinkodaros išsinešimas:Raskite bendrą daugumos žmonių patirtį- tada idealu yra prisiminimai iš vaikystės ar tvirti praeities santykiai pritaikykite savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą, kad sužadintumėte tuos prisiminimus.

Pasikartodama ir nuosekliai auditorija pradeda susieti tas emocijas su jūsų prekės ženklu, produktu ar paslauga. Rezultatas - įtaka elgesiui.

# 4: Pažadėk (ir pristatyk) kažką naujo

Nuo pat ankstyvų dienų mūsų smegenis traukė mums gerai žinomi dalykai, nes jie suteikia mums plėšrūnų saugumo ir saugumo jausmą, kad galėtume gyventi kasdienį gyvenimą.

Tačiau tiek, kiek mus traukia pažįstami, vienodai intriguoja ir nauji dalykai. Žmogaus prigimtis yra diegti naujoves ir tobulėti patiems. Viskas, kas „nauja“, žada tokią galimybę.

Žmonės turi pagrindinį norą dalytis žiniomis, kad atrodytų gerai ar žinotų (jūs norite būti influenceriu, tiesa?). Taigi, kai pamatysime ką nors naujo, mus traukia ta informacija tikėdamiesi, kad vėliau galėsime apie tai pasakyti kitiems ir susikurti savo socialinę valiutą.

Pavyzdžiui, „HubSpot“ nuolat leidžia naujus įrankius, turinį ir funkcijas. Jie pritraukia savo auditorijos dėmesį siūlydami naujus produktus ar paslaugas, kurie padės jiems mokytis.

Rinkodaros išsinešimas:Naudokite žodį Nauja pažadinti smegenis ir atkreipkite dėmesį į savo produktus ir paslaugas.

Padarykite tašką pademonstruokite visus vykstančius naujus dalykus su jūsų įmone, produktais ar paslaugomis, ypač jei jie skiriasi nuo konkurentų susijusių produktų.

Atsižvelgiant į tai, kaip dažnai jūsų įmonėje atsiranda naujų elementų, galite apsvarstyti galimybę sukurti specialią „Twitter“ paskyrą, naudojamą tik naujiems elementams paskelbti.

Gaukite rezultatų naudodami emocinius ryšius

Jei sutelksite dėmesį į faktus, skaičius ir ypatybes, kalbėsite ne su ta smegenų puse. Tai šiek tiek nerūpi perkant jūsų produktą. Jeigu nori įkvėpti veikti, tu privalai kreiptis į emocinę smegenų pusę.

Sukurkite bendrą kalbą taigi jūsų auditorija jaučiasi patogiai - suteikite susipažinimo. Pažymėkite veidus kartu su produktais, apeliuokite į empatiją ir bendrus prisiminimus ir pateikite kažką naujo.

Šio straipsnio rekomendacijos yra tik keletas iš daugelio rinkodaros koncepcijų, pagrįstų smegenų instinktyviomis reakcijomis. Panaudok šias idėjas ir skaityti kitiems į įtakoti elgesį savo auditorijos.

Ką tu manai? Ar naudojote kurį nors iš šių elgesio veiksnių? Kaip atsiliepė jūsų auditorija? Prašau pakomentuoti žemiau - norėčiau pabendrauti!