„Facebook“ grupės dalyvavimas: kaip sukurti lojalią bendruomenę: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų įmonė valdo „Facebook“ grupę? Įdomu, kaip sukurti įsitraukusią grupę, kuri palaikytų jūsų verslo tikslus?

Šiame straipsnyje rasite penkis žingsnius, kaip sukurti „Facebook“ grupę, į kurią nariai grįš ir su kuria bendraus. Taip pat gausite įrašų, kuriuos turėtumėte naudoti, pavyzdžių ir atrasite trijų tipų įrašus, kuriuos norite uždrausti savo grupei.

Norėdami sužinoti, kaip sukurti lojalią „Facebook“ grupės bendruomenę, perskaitykite toliau pateiktą straipsnį, kuriame rasite lengvai sekamą apžvalgą, arba žiūrėkite šį vaizdo įrašą:

# 1: nuspręskite, kokio tipo „Facebook“ grupės bendruomenę norite sukurti

Pradėkite nuo to, kokio tipo „Facebook“ grupės bendruomenė norite sukurti. Pagalvokite apie mėgstamiausias lankytinas vietas savo vietos bendruomenėje - sporto salę, parką, kino teatrą ar vietinę užeigą. Yra tam tikras būdas žmonėms veikti ir įsitraukti į tas erdves. Jūsų „Facebook“ grupė veikia panašiai.

Turite apibrėžti atmosferą, kurią norite sukurti savo grupėje, žmones, kuriuos norite pritraukti, ir pokalbių tipus.

2: sukurkite artimo ryšio jausmą

Kai nuspręsite, kokią bendruomenę norite sukurti, pagalvokite, kaip galite sukurti priklausymo savo grupei jausmą. Galbūt galvojate: „Ar man tikrai reikia? Mano „Facebook“ grupė skirta verslui ir aš tiesiog bandau kurti pokalbius viena konkrečia tema. “ Realybė yra jei žmonės nejaučia ryšio su jūsų grupe jausmo, jie nebus ištikimi nariai, kurie grįš po dienos diena.

Lengviausias būdas išsiaiškinti, kokią priklausomybę norite ugdyti, yra šio teiginio užpildymas: „Jūs nesate išprotėję, jūs drąsus, kai tu ______. “ Kai kurie to pavyzdžiai gali būti „treniruokitės maratonui“, „auginkite aštuonis šunis vienu metu“ arba „meskite darbą keliauti metams. patirkite pasaulį “. Idėja yra sukurti priklausomybės jausmą, sakantį: „Išorinis pasaulis gali tavęs nesuprasti, bet mes tai suprantame, todėl pabūk su mus. “

# 3: nustatykite aiškias taisykles ir ribas, kad galėtumėte vadovautis pokalbiais ir elgesiu

Taisyklių ir ribų nustatymas taip pat svarbus kuriant įsitraukusią grupę. Jums gali kilti pagunda tiesiog pasinaudoti „Facebook“ taisyklių šablonais - jūs vis dėlto pasitikite savo nariais. Tačiau taisyklių nustatymas savo grupei neturi nieko bendra su pasitikėjimu. Gerų ribų nustatymas jūsų auditorijai parodo, kaip norite, kad jie įsitrauktų į jūsų grupę.

Nors kiekviena „Facebook“ grupė yra unikali savo paskirtimi, yra keletas geriausių taisyklių nustatymo praktikų. Jūsų taisyklės turėtų padėti atgrasyti nuo įsitraukimo į paviršių ir skatinti gilesnį ryšį. Tuo tikslu apsvarstykite šias taisykles:

• Neleiskite motyvacinių pranešimų. Paprastai žmonės nesusiję su šiais įrašais. Jei jie tai daro, paprastai pasakoma tik: „Tai buvo puiki citata. Ačiū už tai."
• Neleiskite dėstytojų etatų. Žmonės nenori, kad su jais kalbėtųsi - jie nori užmegzti tikrą pokalbį.
• Neleiskite raginimų. Nenorite, kad grupės nariai pradėtų plačius greitus pokalbius, kurie nėra orientuoti į nagrinėjamas temas.

Nustatykite šias pagrindines taisykles ir visus kitus, kurie, jūsų manymu, yra reikalingi jūsų grupei. Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte kaip nustatyti „Facebook“ grupės taisykles.

# 4: Užduokite paprastus klausimus, kad paskatintumėte įsitraukimą

„Facebook“ grupės nariai nori žinoti, kad jų nuomonė yra svarbi, todėl užduokite jiems patrauklių klausimų. Man patinka galvoti apie „Facebook“ grupę kaip apie idėjų grupę ar tikslinę grupę, kur galėčiau gauti atsakymus ir geriau suprasti savo auditoriją ir verslą.

Kai užduosite klausimus savo grupėje, būkite paprasti. Daugelis žmonių bendraus keliaudami iš savo telefono, todėl galės atsakyti į jūsų klausimus per 10 sekundžių ar mažiau.

Norėdami sužinoti keturių tipų klausimus, kurie paskatins jūsų „Facebook“ grupę, perskaitykite toliau pateiktą tekstą arba žiūrėkite šį vaizdo įrašą:

Paprašykite atsiliepimų ir patarimų dėl savo sprendimų

„Sprendimų palaikymo“ klausimai padeda pasirinkti jūsų verslą ar gyvenimą. Pavyzdžiui, galite paprašyti grupės narių pasvarstyti apie dizaino, turinio ar laiko pasirinkimą. Paklauskite jų, kuris knygos viršelis jiems labiausiai patinka, kurį tinklalaidės epizodą jie nori išgirsti, ar kurią spalvų schemą turėtumėte naudoti renginyje. Šie klausimai ne tik skatina įsitraukti, bet ir padeda priimti verslo sprendimus.

Be to, šie klausimai suteikia auditorijai balso, nors tiesiog įsitikinkite, kad esate pasirengęs klausytis. Prašote auditorijos pasakyti, ką jie mėgsta, ir tai ne visada bus jūsų pirmasis pasirinkimas.

Paprašykite nuomonės

Nuomonės klausimai yra atviresni, suteikiant grupės nariams galimybę pasakyti savo mėgstamiausius ar rekomendacijas arba pasidalinti tuo, ko jie nori. Galite jų paklausti, kokias knygas jie mėgsta skaityti, vieną dalyką, be kurio niekada neišeina iš namų, arba ką jie jums rekomenduoja daryti esant tam tikrai situacijai. Tiesiog įsitikinkite, kad jie gali atsakyti į jūsų klausimą per 10 ar mažiau sekundžių.

Paprašykite narių atsakyti į klausimus

Greiti klausimai yra platesni, todėl jie yra geras būdas vienu metu įtraukti daugiau savo grupės narių. Vieni geriausių greitų klausimų yra apie ateitį. Galėtumėte paprašyti grupės narių pasidalinti vienu žodžiu, kurį jie norėtų savo vaikams apibūdinti, kad jie yra vyresni, kur norėtų išeiti į pensiją ar kaip išleisti 500 USD savo verslui.

Taip pat galite naudoti skubius klausimus, kad iškviestumėte atskirus savo grupės segmentus. Pavyzdžiui, paklauskite: „Kur yra visi mano mokytojai?“ Tai yra paprastas būdas greitai pritraukti didelę grupės dalį.

Leiskite nariams ką nors reklamuoti

Klausimai „Dalintis“ geriausiai tinka, jei jūsų „Facebook“ grupė skirta verslo savininkams. Šie klausimai kviečia žmones pasidalinti savo profiliais, tinklalaidžių epizodais, tinklalaidžių pavadinimais, „YouTube“ kanalu ar kitu turtu. Tai suteikia jiems matomumo ir jūs padedate tai palengvinti.

Kiekvienas asmuo, kuris klausosi jų laidos, skaito jų tinklaraštį ar jiems patinka „Facebook“ ar „Instagram“, yra ryšys, kurį padėjote palengvinti, ir jie to nepamirš. Tai sukuria įsitraukimą ir lojalumą jūsų grupėje, tuo pačiu leidžiant žmonėms pasijusti taip, lyg jų balsas būtų girdimas.

Kai nustatote savo grupės taisykles, neleisite nariams atvirai reklamuoti savęs ir savo verslo. Tačiau kartkartėmis užduodami bendrinamus klausimus, jūs siūlote jiems palengvintą ir į dėmesį nukreiptą būdą reklamuoti savo verslo aspektus. Tai daroma taip, kad galėtumėte lengvai valdyti, ir neužkemša jūsų informacijos santraukos.

# 5: vadovaukite ir palengvinkite savo „Facebook“ grupę

Savo „Facebook“ grupėje turite būti lyderis ir tarpininkas. Tai reiškia, kad ne jūsų darbas yra būti aktyviam grupėje visą parą ar visą parą ar vienintelis skelbiantis ar komentuojantis. Verčiau norite leisti savo grupei organiškai prisiimti vaidmenis ir užmegzti ryšį.

Pakaitomis duokite grupės nariams leidimą ir kurkite priklausymo jausmą bei mokykite. Taigi 1 ir 3 savaites galėtumėte pasakoti istorijas, kurios priverčia narius pasijusti priklausančiais bendruomenei. Tada po 2 ir 4 savaičių atlikite treniruotes. Parodykite savo kompetenciją ir mokykite narius, kaip ką nors padaryti.

Kada tu eik gyventi kartą per savaitę savo grupėje ir pakaitomis nukreipkite dėmesį, kaip aptarta aukščiau, galite sukurti ne tik priklausymo jausmą, bet ir autoritetą bei įtaką.

Išvada

Bendruomenė yra gyvybiškai svarbi jūsų verslo sėkmei. Jums reikia, kad žmonės susisiektų su jumis ir vienas kitu. Štai kodėl įsitraukusi „Facebook“ grupė gali būti tokia naudinga auginant jūsų prekės ženklą, verslą ir tinklą.

Štai keletas papildomų patarimų, kaip sukurti savo grupę:

• Atidžiai rinkitės narius. Jums gali kilti pagunda pasakyti „taip“ visiems, kurie nori prisijungti, bet jūsų grupėje yra tinkami žmonės. Jei kas nors neturi profilio nuotraukos ir nieko nepaskelbė „Facebook“ per pastaruosius 6 mėnesius, tikėtina, kad jie nebus įsitraukę į jūsų grupės narius.
• Paprašykite būsimų narių pateikti savo el. Pašto adresą, kai jie prisijungs prie jūsų grupės. Tai leis jums bendrauti su jais ne „Facebook“. Galite paprašyti jų el. Pašto adreso vienu iš trijų klausimų, kuriuos galite užduoti kurdami savo grupę.

Ką tu manai? Kurią iš šių taktikų išbandysite savo „Facebook“ grupėje? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ grupėse:

• Sužinokite, kaip strategiškai naudoti „Facebook“ grupę palaikant santykius su klientais.
• Išnagrinėkite keturis būdus rinkti el. Laiškus iš „Facebook“ grupės.
• Sužinokite, kaip valdyti iššokančią „Facebook“ grupę verslui.