Įtakojančio asmens rinkodaros strategija: kaip padidinti savo įtaką: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar influenceriai galėtų suteikti jums daugiau verslo? Įdomu, kaip įtraukti influencerius į savo rinkodaros strategiją?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip jūsų verslas gali pasinaudoti influenceriais, ir rasite įrankių, kurie padės jums bendradarbiauti su tinkamais influenceriais.

Kodėl įmonės turėtų apsvarstyti įtakos rinkodarą

Kai pagrindinė žiniasklaida kalba apie influencerius, jie linkę juos piešti neigiamai. Jie mano, kad influenceriai yra žmonės, kurie daro asmenukes ir dalijasi savo maisto bei ekstravagantiškos gyvensenos nuotraukomis, kad gautų sekėjų socialiniuose tinkluose.

Yra vadinamas HBO dokumentinis filmas Netikras garsus kur buvęs Nickas Biltonas Niujorko laikas technologijų rašytojas ir dabartinis bendradarbis Tuštybės mugė, atliko eksperimentą su trimis žmonėmis, kurie norėjo būti žinomi. Jis nupirko jiems sekėjų, kad sužinotų, kas bus. Viena iš trijų iš tikrųjų kibo į tai ir pradėjo gauti prekės ženklo pasiūlymus, nes turėjo tiek daug pasekėjų, už kuriuos visi buvo mokami.

Taigi toks dėmesys vienai mažai įtakos rinkodaros pasaulio daliai nuteikia neigiamai. Tik žodis įtakotojas—Ir terminas influencerių rinkodaraVerslą priverčia manyti, kad įtakingi asmenys yra paviršutiniški žmonės „YouTube“ ir „Instagram“, kurie jiems neketina padėti.

Norėdami neutralizuoti šią nuomonę, Jasonas siūlo atsitraukti ir pasiimti R žodis „influenceris“, kad suformuluotume, kaip mes apie tai galvojame. Kai tai vadinate „įtakos rinkodara“, dėmesys sutelkiamas į veiksmą, kurį bandote atlikti, tai yra paveikti žmonių grupę.

Taigi verslui kyla klausimas: „Kaip aš galiu paveikti šią konkrečią auditoriją?“ Tai gali būti reklama, viešieji ryšiai, tradicinė žiniasklaida, naujoji žiniasklaida, „Instagram“, „YouTube“, politinis lobizmas, bendruomenės santykiai, žmonės internete, žmonės neprisijungę ir pan ant. Staiga jūs žiūrite į įtaką vairuodami bet kokiomis priemonėmis, kurios pasieks tikslą su auditorija, kurią bandote pasiekti.

Ir toliau didėja atotrūkis tarp to, kur žmonės gauna savo informaciją, ypač apie produktus ir paslaugas, ir nuo to, kur jie gaudavo savo informaciją. Remiantis 2019 m. „Edelman Trust Barometer“ duomenimis, 74 proc. Apklaustų žmonių teigė, kad jie nežiūri reklamos, tačiau 63 proc. Teigė, kad pasitiki influenceriais dėl produktų rekomendacijų.

„Instagram“, „YouTube“, „Twitter“ ir „LinkedIn“ rasite visą įtakingų turinio kūrėjų pasaulį, kurie augino auditorijas. kad juos myli, gerbia ir pasitiki jų nuomone apie tam tikrus dalykus, ypač jų srities produktus ir paslaugas ekspertizė. Kai šie turinio kūrėjai rekomenduoja produktą ar paslaugą, jų auditorija imasi veiksmų.

Pasitelkę internetinius įtakotojus, įmonės turi veiksmingą ir efektyvų būdą patekti į auditorijas, ypač labai nišines auditorijas. Galite atsieti daug žmonių, kurie nesirūpins jūsų produktais ir paslaugomis, ir patekti į mažesnę grupę, kuriai tai rūpės ir kurie pasitiki tuo įtaką darančiu asmeniu savo nuomone.

Pagalvokite apie įtakingą asmenį internete, kuris peržiūri technologijų produktus ir įtaisus. Jei tas asmuo rekomenduoja produktą, kurio auditorija nėra asmeniškai išbandžiusi, jo auditorija gali išeiti ir nusipirkti konkretų modelį ir prekės ženklą, nes jie pasitiki influencerio nuomone.

# 1: raskite savo kampanijai tinkamo tipo įtaką turintį asmenį

An įtakotojas yra kas nors, kas gali įtikinti auditoriją imtis veiksmų. Pavyzdžiui, du žmonės, prieš jus eilėje prie maisto prekių parduotuvės, kalbėdami apie produktą gali turėti įtakos jūsų sprendimui, atsižvelgiant į jų balso toną, kūno kalbą ir išvaizdą Kaip.

Panašiai tas, kas turi svetainę ir tinklalaidę su šimtais tūkstančių skaitytojų ir klausytojų, kurie pasitiki jais dėl jų teikiamos patirties, turi įtakos šiai auditorijai.

Be internetinio influencerio yra šiek tiek kitokios įžymybės. Internetinis įtakotojas savo įtaką ir patikimumą pasiekia tyčia kurdamas turinį socialiniuose tinkluose. Garsenybės garsėja savo įgūdžiais ar žinomumu kitoje vietoje. Jei jie turi daug stebėtojų internete, jie turi įtaką internete, bet tai yra dėl kažko kito, o ne dėl savo sukurto turinio internete.

Dabar pažvelkime į du skirtingus sėkmingo pavyzdžius įtakoti rinkodaros kampanijas.

Pirmasis pavyzdys iliustruoja, kaip vienas įtakingas asmuo, turintis kuklią auditoriją, gali turėti įtakos verslui. Kai UBS, finansinių paslaugų įmonė, ieškojo galimybių sužinoti apie savo anuiteto produktus, jie rado Martiną Bamfordą, kuris dirbo finansų srityje ir vedė tinklalaidę.

Jis neturėjo daug sekėjų socialiniuose tinkluose, tačiau jo tinklalaidė per mėnesį atsisiuntė kelis tūkstančius. UBS mano, kad jo auditorija buvo labai patraukli, nes juos domino asmeninio finansų valdymo finansinis turinys.

UBS pasiūlė Martinui savo podcast'e priimti vieną iš jų vadovų. Po to, kai buvo rodoma tinklalaidė, UBS stebėjo, kaip 4 kartus padidėjo potencialių klientų skaičius, kad jų svetainė uždavė klausimus apie anuitetus. Tai buvo vieno tinklalaidės, darančios įtaką itin tikslinei auditorijai, besidominčiai konkrečiu asmeninių finansinių produktų tipu, poveikis.

Kitas pavyzdys iliustruoja, kaip įtakos rinkodara (priešingai nei influencerių rinkodara) gali atgyventi. Tai yra Kentukio universiteto „HealthCare“ kampanijos „Mes esame įrodymas“ pradžia. Dalis prasidėjusios kampanijos buvo 2 minučių trukmės prekės ženklo filmas, debiutavęs „Facebook“. Iššūkis buvo tai, kaip pasiekti maksimalų organinį filmo ekspoziciją.

Vienas šios strategijos aspektų buvo naudoti internetinius įtakos turinčius asmenis, kad padidintų organinį pasiekiamumą. Bet kadangi geografinis pėdsakas buvo Kentukio centre, kažkas turėjo 150 000 „Instagram“ pasekėjų - net jei tas asmuo atsitiko iš Leksingtono (Kentukis) - nebūtinai ketino padėti priežastis. Vietoj to, jie nusprendė eiti su 43 vietos influenceriais, kurie turėjo tam tikrą internetinę auditoriją (vietiniai pirkėjai, maisto įtakotojai ir panašiai).

Jie taip pat atkreipė dėmesį į žmones, turinčius įtakos bendruomenei neprisijungus. Tai apėmė merą, „Urban League“ prezidentą, populiarų vietos odontologą ir vietos prezidentės bažnyčios muzikos vadovą.

Tada, norėdami pridėti strategijos įtakos rinkodaros sluoksnį, jie peržiūrėjo filmą prieš dieną išleido 10 000 Kentukio universiteto „HealthCare“ darbuotojų ir paprašė jų pagalbos, kad gautų žodį išėjo.

Strategija buvo privilioti visas tris žmonių auditorijas - darbuotojus, internetinius įtakotojus ir įtakingus žmones neprisijungus patinka, komentuoja ir dalijasi filmu ir pasakoja savo JK „HealthCare“ istoriją, kad „Facebook“ siųstų tinkamus signalus algoritmas.

Per 24 valandas vaizdo įrašas peržiūrėtas 40 000 kartų, o po 30 dienų - daugiau nei 800 000 kartų. Paprašydami žmonių pasidalinti savo istorija, jie taip pat sugebėjo užfiksuoti tiek turinio, kad galėtų sukurti JK „HealthCare“ svetainėje esanti labai maža svetainė, kurioje kiti žmonės galėtų papasakoti savo santykius prekės ženklas.

Jei norėtumėte bendradarbiauti su influenceriais savo kampanijose, pirmiausia užduokite sau klausimą „kam aš bandau daryti įtaką?“

Turite artimai pažinti savo auditoriją. Iš kur jie gauna savo informaciją? Kur jie leidžia laiką internete? Kur jie praleidžia laiką neprisijungę? Kas jiems daro įtaką?

Sužinokite, kaip jūsų auditorija sužino apie produktus ir priima pirkimo sprendimus. Galbūt vietinė bendruomenės grupė daro įtaką jiems arba internetinio turinio kūrėjų grupei. Atsakymas priklauso nuo temos, vertikalės ir geografinio pėdsako.

Pakankamai gerai suprasdami savo auditoriją, kad žinotumėte, iš kur jie gauna informaciją ir kas ją įtakoja, galite pradėti ieškoti influencerių, kurie potencialiai tinka.

# 2: naudokite internetinius įrankius, norėdami rasti ir palaikyti įtaką darančius asmenis

Norėdami rasti internetinių įtakotojų, yra duomenų bazės įrankiai ir sprendimai tai leidžia jums ieškoti atitinkamų raktinių žodžių ir gauti įtakingiausiųjų sąrašą kartu su įžvalgomis, kurios padės juos įvertinti. Tiesiog reikia rasti tokį, kuris atitiktų jūsų biudžetą ir poreikius.

IZEA turi „influencer“ atradimo įrankį, kuris veikia 149 USD per mėnesį, todėl jis yra lengviau prieinamas mažesnėms įmonėms. Jie taip pat siūlo brangesnes valdomas paslaugas, kur jūs pateikiate kūrybinę instrukciją ir jie dirba jums.

„Upfluence“ yra „influencer“ rinkodaros platforma, kurios kaina yra aukštesnė (susisiekite su jais dėl kainos). Jie taip pat siūlo patogų nemokamą naršyklės papildinį, kuris analizuos „Instagram“ įtakos grupės profilio našumą. Eikite į asmens profilį ir spustelėkite išskleidžiamąjį skirtuką dešinėje ekrano pusėje, kad sužinotumėte daugiau informacijos apie jo auditoriją ir įsitraukimą. Atminkite, kad per dieną galite naudoti tik tam tikrą profilių skaičių.

„Dovetale“ siūlo platų duomenų bazę, kuri padeda atpažinti įtakingus asmenis. Tai siekia apie 300–400 USD per mėnesį (susisiekite su jais dėl kainos).

Kai naudojate programinę įrangą norėdami rasti įtaką internete, atminkite, kad jų sugeneruoti sąrašai yra aukšto lygio rekomendacijos. Jūs vis tiek turite perskaityti influencerio turinį ir įvertinti, ar jie iš tikrųjų gali paskatinti jūsų auditoriją imtis veiksmų. Tai, kad jie turi daug sekėjų, dar nereiškia, kad jie konvertuos daug klientų.

Peržiūrėkite jų palaikomą turinį su kitais klientais. Ar tai tikra? Motyvuojantis? Ar tai paskatins žmones imtis veiksmų? O gal jie tai daro tik norėdami įsitikinti, kad jų hipoteka bus sumokėta?

Turite įvertinti įtakingus žmones, kuriuos atpažįstate iš šių įrankių, ir nustatyti jų prioritetus, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą.

Samdykite konsultantą ar agentūrą

Jei nesate tikri, nuo ko pradėti, ir jums reikia pagalbos ieškant influencerių, kita galimybė yra kreiptis į konsultantą ar agentūrą. Jie pradės nuo strateginio požiūrio į jūsų auditorijos supratimą ir žinojimą, kokie veiksniai įtikins juos ką nors padaryti. Be to, jie padės jums sukurti užstatą ir kūrybiškumą bei valdyti informaciją ir vertinimą.

Jei radote konsultantą ar agentūrą, su kuria norėtumėte dirbti, paklauskite jų apie jų vykdomas rinkodaros kampanijas. Kokie buvo tikslai ir rezultatai? Taip pat sužinokite, kaip jie atpažįsta tinkamus įtakingus žmones, su kuriais reikia bendradarbiauti. Jei jie sako: „Mes tiesiog norėjome suvokti prekės ženklą, todėl internete radome šiuos žmones su daugybe sekėjų ir mokėjo jiems, kad jie skelbtų turinį su mūsų kliento produktu “, ir tiek, kiek jie eina, ieškokite kažko Kitas.

# 3: pasiūlykite partnerystę su įtaką darančiu asmeniu

Kuo mažesnė influencerio auditorija, tuo didesnė tikimybė, kad jie susisieks su jumis ir paprašys jūsų prekės ženklo partnerio. Kadangi jie bando kurti savo verslą kaip internetinio turinio kūrėjai / įtakotojai, jie ketina prašyti tokio verslo.

Kai jie šiek tiek padidėja, jie gali patys nebedaryti informacijos ir laukti, kol prekės ženklai ateis pas juos.

Tada, kai jos pasieks tam tikrą tašką (paprastai daugiau nei 150 000 sekėjų bet kuriame socialiniame tinkle), valdymo įmonės kreipsis į juos, kad tvarkytų dalykus, kad jos galėtų tiesiog kurti. Prekės ženklai, norintys su jais bendradarbiauti, darys žinias, nes trokšta savo auditorijos dydžio.

Nesvarbu, ar į jus kreipiasi influenceris, ar jūs kreipiatės į potencialios partnerystės įtakotoją, turite žinoti, kad pinigai, kuriuos ketinate investuoti, atneš tam tikrą sėkmę.

Svarbu žinoti savo tikslus, jums svarbią metriką ir tai, ką norite daryti. Tada influenceris turi jums parodyti, kad jie gali pajudinti adatą. Paprašykite jų pateikti keletą ankstesnių panašių užduočių įrodymų. Turite būti tikri, kad jūsų rezultatai bus verti pinigų.

Yra daugybė žmonių, kurie bando būti įtakingi, bet iš tikrųjų neturi įsitraukimo lygio, kad įtikintų savo auditoriją iš tikrųjų imtis veiksmų. Taigi, pažvelgę ​​į ankstesnį jų ryšį su prekės ženklais ir į tai, ką jie padarė su savo auditorija, galite pamatyti, kurie iš jų skatina veiksmą, o kurie tiesiog skelbia ir tikisi.

# 4: Išmatuokite savo įtakojančio rinkodaros rezultatus

Kaip ir bet kokio tipo rinkodaros atveju, turite planuoti įvertinti savo vertę įtakos rinkodaros rezultatams. Pradėdami kurti savo strategiją, apibrėžkite savo tikslus ir nuspręskite, kaip užfiksuosite informacijos, kuri jums sako, kad artėjate prie to tikslo pasiekimo ar progreso tęstinumas.

Jūsų tikslas gali būti pritraukti eismą pėsčiomis, skatinti pardavimą, pritraukti potencialių klientų, padidinti žinomumą ar pakeisti savo reputaciją. Kaip jūs ketinate tai išmatuoti? Pradėkite nuo etalono nustatymo. Kokie dabar jūsų pardavimai? Kokia dabar tavo reputacija? Kiek potencialių klientų dabar gaunate?

Tai ypač svarbu siekiant prekės ženklo, žinomumo ir reputacijos tikslų. Norėsite atlikti apklausas, „Net Promoter Scores“ ir galbūt keletą socialinis klausymas norėdami pamatyti, kiek žmonių dabar apie jus kalba. Tokiu būdu, kai vėl pamatuosite, galėsite palyginti apie jus kalbančių žmonių skaičių ir sužinoti, ar tai veikia.

Yra daug pagrindinių veiklos rodiklių (KPI). Pavyzdžiui, jei vertinate prekės ženklo naudojimą ir žinomumą, pagrindiniai našumo rodikliai yra jūsų pasiekiamumas, parodymai, vaizdo įrašų peržiūros, galbūt įtraukimo į socialinius įrašus skaičius ir pan.

Bet taip pat bus vienas efektyvumo rodiklis, kuris jums rūpi visų pirma. Jei tai prekės ženklo kūrimas ir žinomumas, tai kiek daugiau žmonių žino apie jūsų verslą pabaigoje nei pradžioje. Tai galite įvertinti apklausomis, socialiniu klausymu ir kitais metodais.

Likę KPI rodo, ar jums sekasi, ar kokia jūsų pažanga siekiant šio tikslo. Galų gale jūsų komentarų skaičius neturi reikšmės, jei daugiau žmonių nežino, kas jūs esate.

Kiti šio epizodo užrašai

• Žiūrėti HBO dokumentinis filmas Netikras garsus.
• Patikrinkite 2019 m. „Edelman Trust Barometer“.
• Klausytis Martino Bamfordo tinklalaidės epizodas dalyvaujant UBS exec interviu.
• Žiūrėkite Kentukio universiteto „HealthCare“ sistemą Mes esame įrodymas vaizdo įrašą.
• Atrasti IZEA, Aukštynir Dovetale.
• Išmokti apie Rani Mani, „Adobe“ darbuotojų atstovavimo vadovas.
• Patikrinkite svetainių kaupiklį „AllTop“.
• Susisiekite su Michaelu Stelzneriu adresu @Stelzner „Instagram“.
• Sekite Michaelą Stelznerį Klubo namai adresu @Stelzner ir sekite Socialinės žiniasklaidos egzaminuotojų klubas.
• Užsiregistruokite į Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugiją smmarketingsociety.com.
• Žiūrėkite išskirtinį „Social Media Examiner“ turinį ir originalius vaizdo įrašus „YouTube“.
• Prisijunkite prie mūsų savaitinės socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidos. Tiesiogiai žiūrėkite penktadieniais, 12 val „YouTube“. Klausykite pakartojimo „Apple Podcasts“ arba „Google Podcasts“.

Ką tu manai? Ar savo rinkodaros strategijoje svarstėte galimybę naudoti influencerius? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.