3 nauji būdai, kaip pagerinti „Facebook“ grupės dalyvavimą: socialinės žiniasklaidos tikrintojas

Ar ieškote naujų būdų, kaip padidinti įsitraukimą į savo „Facebook“ grupę? Norite suteikti daugiau vertės savo grupės nariams?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip panaudoti tris naujas „Facebook“ grupių funkcijas, kad įtrauktumėte savo narius ir skatintumėte prasmingus pokalbius.

Kodėl „Facebook“ grupės?

Lėtai ir tyliai per pastaruosius porą metų „Facebook“ grupės tapo geriausia vieta prasmingas, organiškas įsitraukimas su socialinės žiniasklaidos vartotojais.

Dideliame mėlyname socialiniame tinkle yra daugiau nei 10 milijonų grupių, o dauguma vartotojų yra mažiausiai penkių skirtingų grupių nariai. Negana to, daugiau nei 600 milijonų žmonių priklauso „Facebook“ grupei, kuri „prasminga jų gyvenime“.

Vartotojai mėgsta „Facebook“ grupes, nes jos yra privačios erdvės, kuriose visi nariai turi bendrų interesų. Sklaidos kanale gausu jiems tinkamo ir įdomaus turinio be jokių skelbimų.

Yra pirkimo ir pardavimo, kaimynystės, patarimų, kūno rengybos, švietimo ir tikėjimo grupės-ir beveik bet kuri kita kategorija, apie kurią galite galvoti. Grupės yra tai, kur žmonės gyvena savo gyvenimą „Facebook“.

Socialinių tinklų valdytojams grupių pranašumai yra šie:

• Tikslingesnė auditorija
• Padidėjęs šios auditorijos pasiekiamumas
• Galimybė dalytis išskirtiniu turiniu
• Su prekės ženklu susijusios bendruomenės nuosavybė

Naudojant tinkamą ekologišką strategiją, ši nauda gali būti naudinga ir vartotojams. Jie gali pasinaudoti unikalia jūsų verslo patirtimi ir parama. Štai kodėl visos naujos „Facebook“ grupių funkcijos yra skirtos dalintis savo žiniomis su grupės nariais.

„Facebook“ apie šias funkcijas paskelbė 2021 m. Liepos mėn. Neįprastai socialiniam tinklui jie pristatė visas funkcijas visiems vartotojams, užuot pradėję nuo riboto bandomojo. Tai tik dar vienas ženklas, rodantis, kaip „Facebook“ grupes laiko būtinomis savo ateičiai.

Štai šių naujų funkcijų apžvalga ir kaip kuo geriau išnaudoti jas „Facebook“ grupėje.

#1: veskite tiesioginius klausimų ir atsakymų seansus savo „Facebook“ grupėje

Ši nauja funkcija iš tikrųjų yra keturi viename. Yra keturi skirtingi būdai, kaip surengti interaktyvias klausimų ir atsakymų sesijas „Facebook“ grupėje. Geros naujienos yra tai, kad dauguma šių parinkčių tinka visoms „Facebook“ grupėms, nesvarbu, ar jos sukurtos pagal asmeninį profilį, ar iš verslo puslapio. (Yra viena pagrindinė išimtis, prie kurios pateiksiu per minutę.)

Klausimų ir atsakymų sesija su klausimų įrašais

Pirmasis klausimų ir atsakymų variantas yra labai paprastas ir tai gali padaryti bet kuris bet kurios grupės narys. Kai kas nors parašo įrašą su klausimu grupės diskusijų skirtuke, „Facebook“ automatiškai aptinka įrašą. Plakato bus klausiama, ar jie nori suformatuoti savo įrašą kaip klausimą.

Jei vartotojas išsaugos naują formatą, įrašas bus paryškintas grupės diskusijoje. Įrašas pažymėtas kaip „[Vartotojas] uždavė klausimą“, o parinktis „komentuoti“ pakeičiama į „atsakyti“.

Klausimų ir atsakymų sesijos su garso kambariais

Nariai taip pat gali pradėti klausimų ir atsakymų sesijas, surengdami grupės garso kambarį.

Norėdami pradėti garso kambarį „Facebook“ grupėje, pasirinkite įrašo tipą, pavadinkite kambarį, pasirinkite pradžios laiką ir paskelbkite įrašą.

Tačiau jūs vis dar kontroliuojate. Galite koreguoti grupės nustatymus, kad tik administratoriai ir moderatoriai galėtų kurti kambarius, apriboti vaizdo įrašų ir pokalbių naudojimą bei nutildyti varginančius narius.

Klausimų ir atsakymų sesijos su tiesioginėmis vaizdo transliacijomis

Be garso kambarių, savo „Facebook“ grupėje taip pat turite galimybę rengti tiesioginius vaizdo srautus. Skirtingai nuo kambarių, jie yra tik grupės administratoriai ir moderatoriai. Ir jie siūlo keletą labai naudingų funkcijų.

Kaip ir visų kitų tipų klausimų ir atsakymų seansai, tiesioginį vaizdo įrašo srautą pradedate iš pagrindinio grupės skirtuko Diskusijos. Norėdami nustatyti, spustelėkite raudoną vaizdo kameros piktogramą.

„Facebook“ iš karto nuves jus į „Live Producer“ - prietaisų skydelį, kuriame galite prieš pradėdami transliuoti pasirinkite visas parinktis.

Mūsų tikslams svarbiausia šio ekrano dalis yra funkcijų kontrolinis sąrašas. Čia „Facebook“ siūlo kelias jūsų tiesioginio srauto parinktis, įskaitant užduoti žiūrovams klausimą, sukurti apklausą ar leisti žmonėms siųsti jums žinutes savo klausimais.

Norėdami pradėti, tiesiog spustelėkite bet kurią sąrašo funkciją. Arba galite kurti klausimus apsilankę puslapio viršuje esančiame skirtuke Klausimai.

Šiame vaizde galite sukurti tiek klausimų, kiek norite.

Panašiai yra apklausų skirtukas. Kai pradėsite tiesioginį srautą, apklausa bus prieinama žiūrovams.

Galite pasirinkti suplanuoti tokias tiesiogines transliacijas iš anksto, o tai yra tikras privalumas užimtiems grupės administratoriams.

Klausimų ir atsakymų sesijos naudojant vaizdo korteles

Ketvirtasis tiesioginių klausimų ir atsakymų priėmimo variantas yra naujausias ir įdomiausias. Naujoji klausimų ir atsakymų funkcija grupėms iš esmės yra teksto formatu, tačiau „Facebook“ automatiškai sugeneruoja vaizdo korteles jums einant.

Pavyzdžiui, „Facebook“ generalinis direktorius Markas Zuckerbergas atvyko surengti klausimų ir atsakymų į gyvūnų vertinimo grupę.

Kai buvo užduodami klausimai ir į juos buvo atsakyta, to paties įrašo metu buvo sukurta daugiau vaizdų. Vartotojai tiesiog norėjo juos perbraukti.

Tuo pačiu metu visi klausimai ir atsakymai taip pat pasirodė įprastoje įrašo komentarų skiltyje visiems, kurie negalėjo peržiūrėti vaizdų.

Norėdami nustatyti savo klausimus ir atsakymus, pirmiausia patikrinkite, ar „Facebook“ grupės nustatymuose esate įgalinę „Priimti klausimus ir atsakymus“.

Tada grįžkite į grupės skirtuką „Diskusijos“. Išplėstinėse įrašo kūrimo parinktyse rasite „Host a Q&A“.

Kitame ekrane pradėsite nustatyti sesiją. Galite parašyti klausimą ar pranešimą, kad viskas prasidėtų, ir pasirinkti Q&A grafikos spalvų schemą.

Skaitydami spustelėkite Pirmyn. Jūs turėsite galimybę parašyti standartinį pranešimą, kuriame pristatysite klausimus ir atsakymus arba pateiksite daugiau informacijos apie tai, kada tiksliai būsite atsakyti į klausimus.

Šiuo metu taip pat turite galimybę suplanuoti įrašą naudodami kalendoriaus mygtuką šalia pagrindinio mygtuko Skelbti. Taigi per savaitę galite viską paruošti klausimų ir atsakymų sesijai, o įrašas bus rodomas automatiškai.

Žmonėms komentuojant įrašą su savo klausimais, prie įrašo automatiškai bus pridėta daugiau grafikos.

Atminkite, kad viršutiniame dešiniajame įrašo kampe yra trijų taškų meniu. Atidaromas meniu, skirtas pranešimams valdyti, komentarų srautui valdyti ir oficialiai užbaigti klausimus ir atsakymus.

Įrašo grafikoje taip pat yra trijų taškų meniu. Atidaromas meniu, skirtas klausimams ir atsakymams redaguoti arba ištrinti.

Tai puikus jūsų diskusijų ir patirties įrašas jūsų grupėje. Vienintelis trūkumas yra tas, kad šiuo metu nėra galimybės atsisiųsti grafikos iš klausimų ir atsakymų, kad negalėtumėte pakartotinai naudoti turinio kitose platformose. Galbūt ši funkcija ateis su laiku.

#2: „Facebook“ grupės etikečių ekspertai

Kita nauja „Facebook“ funkcija skirta pagerinti grupinių pokalbių kokybę ir, tikiuosi, sumažinti spaudimą administratoriai ir moderatoriai.

Dabar galite pažymėti grupės narius kaip ekspertai. Kaip ir moderatorius ar administratoriaus etiketė, tai bus rodoma kiekvieną kartą, kai jie paskelbs įrašą ar komentarą. Bus išryškintas jų indėlis į grupę.

Grupės ekspertai taip pat turi prieigą prie papildomų funkcijų, kurių standartiniai grupės nariai neturi. Jie gali priimti klausimus ir atsakymus naudodami aukščiau parodytą teksto ir grafikos funkciją ir netgi siųsti automatinius grupės kvietimus kitiems žmonėms.

Tačiau yra vienas įspėjimas: kai išbandžiau šią funkciją, ji veikė tik „Facebook“ grupėse, kurias sukūriau iš savo asmeninio profilio. Kai bandžiau žymėti grupės, kuri buvo sukurta ir susieta su verslo puslapiu, ekspertus, negalėjau pasiekti šios parinkties. („Facebook“ pareiškė, kad ši funkcija yra pristatoma visiems, todėl tikiuosi, kad ji netrukus bus visiškai prieinama.)

Norėdami priskirti grupės ekspertą savo grupei, pirmiausia eikite į savo narių sąrašą. Šalia kiekvieno asmens vardo bus trijų taškų meniu. Atidarykite meniu ir pasirinkite Pridėti kaip grupės ekspertą.

„Facebook“ greitai primins, ką reiškia eksperto etiketė, ir paaiškins, kad vartotojas turi sutikti tapti ekspertu.

Tada vartotojas gaus pranešimą apie etiketę ...

… Ir paprašyti patvirtinti jų sutikimą. Nuo tada etiketė bus rodoma visai jų veiklai grupėje.

Visi, kuriems priskiriate eksperto etiketę, bus įtraukti į specialią skirtuko Nariai skiltį, kurioje galėsite peržiūrėti sąrašą, pridėti daugiau ekspertų ir pašalinti visus, kurie neatitinka etiketės.

#3: pakvieskite atitinkamus ekspertus į savo „Facebook“ grupę

Galiausiai yra dar viena funkcija, skirta pabrėžti jūsų „Facebook“ grupių ekspertus. Bet tai šiek tiek paslaptinga.

„Facebook“ paskelbė, kad išbando būdą, kaip grupės administratoriai gali ieškoti ekspertų ir pakviesti juos prisijungti prie grupės. Iki šiol jie tai bando tik dėl fitneso ir žaidimų.

Tai veikia taip: „Facebook“ automatiškai nustatys kai kuriuos vartotojus kaip tam tikros nišos, pavyzdžiui, fitneso, ekspertus. Šių vartotojų bus paprašyta iš sąrašo pasirinkti konkrečias kompetencijos temas. Tada grupės savininkai galės ieškoti ekspertų tomis temomis ir asmeniškai pakviesti juos prisijungti prie grupės.

Tačiau neaišku, kaip ši funkcija veikia grupės administratoriams. Kai sukūriau žaidimų tematikos grupę, dar neradau būdo pasiekti šią naują funkciją, o „Facebook“ pagalbos puslapiuose iki šiol nėra jokios informacijos.

Geriausiai spėju, kad ši funkcija bus pasiekiama per jūsų grupės pagrindinio puslapio mygtuką Kviesti arba galbūt per skirtuką Nariai.

Remiantis „Facebook“ pateiktos ekrano kopijos, galiausiai ji turėtų būti prieinama visų tipų grupėms, įskaitant grupes, susietas su puslapiais. Sekite naujienas!

Išvada

Grupės yra ekologiško įsitraukimo į „Facebook“ ateitis. Ir socialinis tinklas tai žino. Štai kodėl „Facebook“ pastaruoju metu išleido tiek daug naujų administravimo įrankių grupėms.

Šios naujos grupės ekspertų funkcijos yra skirtos pagerinti diskusijų kokybę ir perduoti tam tikras pastangas išlaikyti grupę. Tačiau nepamirškite, kad vis tiek galiausiai esate atsakingi už savo „Facebook“ grupių turinį.

Net jei ką nors priskiriate ekspertui, turėsite palaikyti ryšį ir įsitikinti, kad jis dalijasi vertingais įrašais ir komentarais. Tokios funkcijos kaip „Administrator Assist“ ir „Group Quality“ gali padėti stebėti turinį ir filtruoti bet kokį netikslų ar klaidinantį turinį.

Apskritai, naujos grupės funkcijos gali dar labiau sustiprinti „Facebook“ grupės bendruomenes - daugiau diskusijų, daugiau žinių ir daugiau autonomijos.

Gaukite daugiau patarimų „Facebook“ grupėse

• Naudokite „Facebook“ grupę, kad puoselėtumėte santykius su klientais.
• Paleiskite iššokančią „Facebook“ grupę verslui.
• Raskite ir interpretuokite vertingą metriką „Facebook Group Insights“.