Padidinkite savo socialinį turinį naudodami šią naudotojų sukurto turinio strategiją: Socialinės medijos tikrintuvas

Norėtumėte, kad jūsų įrašai būtų patrauklesni? Svarstote, kaip pasinaudoti didžiausių gerbėjų turiniu?

Šiame straipsnyje sužinosite, kur rasti naudotojų sukurto turinio (NST) ir kaip efektyviai juo dalytis. Taip pat sužinosite, kaip NST gali būti naudinga jūsų verslui, ir sužinosite, kodėl taip svarbu tinkamai gauti ir skelbti tokio tipo turinį.

Kodėl verta naudoti vartotojų sukurtą turinį?

NST iš esmės yra prekės ženklo turinio priešingybė. Nesvarbu, ar yra vaizdų, vaizdo įrašų ar teksto, NST visada gaunama iš žmonių, kurie nėra susiję su jūsų įmone, pvz., klientai, socialinės žiniasklaidos sekėjai ar net įtakingi asmenys.

Tokio tipo turinį galite gauti beveik bet kuriame socialiniame kanale. Instagramas, „TikTok“ ir „YouTube“ yra vieni iš populiariausių UGC kanalų, tačiau juos taip pat galite rasti „Facebook“ ir „Twitter“. Gavę pirminio kūrėjo leidimą, galite bendrinti NST savo socialiniuose kanaluose arba svetainėje.

Pavyzdžiui, šiame @insomniacookies Facebook įraše dalijamasi gerbėjų sukurta prekės ženklo sausainių pieno kokteilių nuotrauka. NST naudojimas leidžia prekės ženklui reklamuoti išskirtinį pasiūlymą parduotuvėje ir sudominti linksmu, autentišku turiniu, kuris neatrodo kaip reklama.

UGC gali atrodyti gana paprasta, tačiau jo teikiama nauda yra įspūdingesnė, nei jūs manote. Jei dar nesate įsitikinę, kad pradėsite bendrinti NST, peržiūrėkite šias privilegijas.

Būkite autentiškesni

Ar jaučiate, kad jūsų publikuojamas socialinės žiniasklaidos turinys iš tikrųjų nemėgsta jūsų auditorijos? Jūs tikriausiai teisus. Net jei kuriate gyvenimo būdo turinį, kuriam būdinga savalaikė estetika, dauguma vartotojų vis tiek gali pasakyti, kad jis yra firminis, todėl sulaukia drungno atsakymo.

UGC yra idealus prekės ženklo turinio atitikmuo. Kadangi UGC ateina iš žmonių, tokių kaip jūsų klientai ir socialinės žiniasklaidos sekėjai, jie, žinoma, mano, kad tai autentiškiau.

Sukurkite pasitikėjimą ir patikimumą

NST gali sugeneruoti daugiau teigiamų įvertinimų ir komentarų, tačiau daugumai įmonių nauda neapsiriboja įsitraukimo skatinimu. Dalijimasis vartotojų sukurtu turiniu taip pat gali padidinti jūsų verslo patikimumą ir padaryti jį patikimesnį.

Taip yra todėl, kad klientai NST žiūri panašiai kaip apžvalgas. Daugelis vartotojų pasitiki internetinėmis apžvalgomis ne mažiau nei asmeniškai pažįstamų žmonių rekomendacijomis. Todėl puikus NST gali padėti jūsų verslui sukurti patikimesnį įvaizdį.

Šiame @DaiyaFoods tviteryje pateikiamas vaizdo įrašas apie prekės ženklo augalinės kilmės produktus. UGC veikia kaip tam tikras patvirtinimas, kuris gali padidinti vartotojų pasitikėjimą prekės ženklu.

Susisiekite su klientais

Bendrinimas NST suteikia unikalią galimybę susisiekti su žmonėmis, kurie jį sukūrė. Perpublikuodami vartotojų sukurtą turinį, galite atkreipti didžiausius gerbėjus ir užmegzti su jais prasmingesnius santykius. Kadangi NST nereikalauja gamybos biudžeto, jūsų komanda gali jį paskelbti be papildomų išlaidų ar didelių išteklių.

Pavyzdžiui, šiame @CholulaHotSauce tviteryje yra NST iš populiaraus restorano Plan Burrito. Pakartotinis šios nuotraukos paskelbimas leidžia prekės ženklui paskatinti įsitraukimą į „Twitter“ ir sustiprinti santykius su pirminiu kūrėju.

Dabar, kai žinote, kaip vartotojų sukurtas turinys gali paskatinti jūsų verslą, štai kaip galite įtraukti jį į savo socialinės žiniasklaidos strategiją, kad galėtumėte pasinaudoti tuo.

1: 4 NST naudojimo būdai

Pradėkite nustatydami, ko jūsų verslas nori gauti naudodamas NST. Ar norite pagerinti įsitraukimą, paskatinti pardavimą, padidinti lojalumą ar pasiekti kitą tikslą? Pasinaudokite toliau pateiktomis idėjomis, kad paskatintumėte savo kūrybinį procesą.

Pateikite savo produktus

Kadangi organinis pasiekiamumas ir toliau mažėja, ne visada lengva priversti socialinės žiniasklaidos stebėtojus įsitraukti į ekologišką turinį. Jei jūsų prekės ženklo turinys neatitinka įtraukimo tikslų, NST autentiškumo panaudojimas gali būti protingas žingsnis. Aukštos kokybės UGC gali suteikti naujos energijos jūsų prekės ženklo sklaidos kanalui, o jūsų komandai suteikia naujų galimybių užduoti klausimus ir paskatinti komentuoti.

Žemiau esančiame Instagram įraše @followyourheart dalijasi ritiniu, kuriame yra keletas prekės ženklo produktų. Antraštė ragina pasekėjus komentuoti savo mėgstamu produktu, todėl sulaukiama daug teigiamo įsitraukimo ir prekės ženklo sustiprinimo.

Parodykite vartotojams, kaip ką nors padaryti

Ar jūsų produktai ar paslaugos turi tam tikrą mokymosi kreivę? UGC puikiai tinka norint parodyti socialinės žiniasklaidos stebėtojams, kaip sėkmingai naudotis produktais ir paslaugomis. Dėl to galite paskatinti klientus gauti daugiau naudos iš pirkinio.

Šiame kontekste NST gali būti daug įtikinamesnis nei prekės ženklo turinys. Tai gali turėti papildomo pardavimų augimo ir sukurti abipusiai naudingą situaciją jūsų verslui ir klientams.

Pavyzdžiui, šiame @hotforfood Instagram įraše dalijamasi patiekalais, kuriuos gerbėjai gamino naudodami prekės ženklo kulinarinę knygą. Nuotraukos sustiprina receptų kokybę ir įrodo, kad kulinarijos knyga iš tikrųjų veikia, o klientai gali ją naudoti gamindami skanius patiekalus.

Pagirkite gerbėjus

Priversti klientus įsigyti pirmąjį pirkinį yra didelis laimėjimas. Tačiau paskatinti juos pirkti daugiau arba pirkti pakartotinai yra didelis pasiekimas.

Tvirtos bendruomenės kūrimas aplink savo verslą gali būti neįtikėtinai naudingas lojalumui ir išlaikymui. Su apgalvota NST kampanija jūsų prekės ženklas gali padėti tai bendruomenei klestėti ir vystyti savo gyvenimą.

Pavyzdžiui, šiame @GoPro YouTube vaizdo įraše pristatomi kai kurie labiausiai patyrę prekės ženklo naudotojai. Vaizdo įraše rodomi kūrėjai laimėjo „GoPro“ apdovanojimus, į kuriuos įeina piniginiai prizai ir firminė įranga. Ši koncepcija skatina nuolatinį lojalumą prekės ženklui, o laimėjusiems kūrėjams suteikiama ir parodyta, ir apčiuopiamas atlygis.

Pasidalykite stiliaus idėjomis

Ar šiek tiek stiliaus įkvėpimas padėtų jūsų sekėjams apsipirkti ar išspręsti sudėtingą pirkimo sprendimą? Mados, grožio ir net namų dekoro prekių ženklai dažnai naudoja UGC, kad pasidalintų stiliaus idėjomis ir parodytų savo gaminių universalumą.

Žemiau esančiame „Facebook“ įraše @Fabletics sekėjams parodo, kaip susieti prekės ženklo atskirus elementus, kartu su sezoniniu įkvėpimu. Antraštėje esanti nuoroda nukreipia į prekės ženklo el. prekybos parduotuvę, leidžiančią klientams iš karto pradėti apsipirkti.

2: NST šaltinis, kurį reikia bendrinti socialinėje žiniasklaidoje

Rasti UGC savo prekės ženklui gali būti neįtikėtinai lengva. Daugeliu atvejų tai neturi nieko kainuoti. Štai keletas būdų, kaip gauti vartotojų sukurtą turinį.

Patikrinkite savo socialinių tinklų paminėjimus

Pirmiausia peržiūrėkite savo paminėjimus socialiniuose kanaluose, tokiuose kaip „Instagram“ ir „Facebook“. Jei pasiseks, rasite daugybę gyvenimo būdo nuotraukų ir produktų apžvalgos, kuriose minimas jūsų prekės ženklas ar produktai.

Ieškokite firminių grotažymių

Jei pasikliausite vien paminėjimais, praleisite daug naudingų NST. Norėdami surinkti dar daugiau gerbėjų sukurto turinio, ieškokite savo firminių grotažymių tokiuose kanaluose kaip TikTok ir Twitter. Nepamirškite ieškoti oficialių žymų su grotelėmis kartu su alternatyviomis versijomis ir rašybos klaidomis.

Nors laimingi klientai ir ištikimi gerbėjai dažnai dalijasi nepageidaujamais NST, visada galite pakviesti juos sukurti turinį su jūsų prekės ženklu. Paprašykite jų į antraštę įtraukti jūsų grotažymę, kad galėtumėte lengvai ją rasti, nesvarbu, kokį socialinį kanalą jie naudoja.

Sukurkite kampanijos žymą su grotelėmis

Atminkite, kad naudojate ne tik firmines grotažymes. Planuojate sezoninę reklamą ar naują rinkodaros kampaniją? Sukurkite unikalią žymą su grotelėmis, kurias klientai gali naudoti norėdami dalyvauti ir bendrinti atitinkamą NST.

Norėdami rasti NST su savo kampanijos grotažyme, įveskite ją į bet kurios socialinės žiniasklaidos programos paieškos juostą. Arba naudokite trečiosios šalies įrankį socialinių tinklų klausymas arba prekės ženklo stebėjimas. Daugumai trečiųjų šalių įrankių reikalingas mokamas planas, tačiau mainais į mėnesio prenumeratą galite supaprastinti NST rinkimą.

Vykdykite konkursą su prizu

Kai kuriais atvejais klientų nereikia raginti sukurti NST, kuriame būtų rodomas jūsų prekės ženklas. Tačiau kitais atvejais gali tekti paskatinti kūrėjus, ypač jei jums reikia konkrečios temos arba norite drastiškai padidinti NST.

Tokiu atveju apsvarstykite organizuoja konkursą su prizu kaip nemokami produktai ir paslaugos arba piniginis apdovanojimas. Dovana gali ne tik apdovanoti kūrėjus už jų laiką, bet ir padidinti parodymą bei sulaukti daugiau susidomėjimo, o tai dažnai sukelia daugiau NST.

Dovana nebūtinai turi būti didelė ar per brangi. Pavyzdžiui, galite nusiųsti klientui daugybę nemokamų produktų ir pakviesti juos pasidalyti savo produktais socialinėje žiniasklaidoje.

Tačiau jei savo socialinės žiniasklaidos konkursui keliate ambicingus tikslus, apsvarstykite galimybę padidinti prizo apimtį. Pavyzdžiui, šis @americaneagle TikTok rodo prekės ženklo #AEJeansHaveFun hashtag iššūkio nugalėtoją. Prizas? „American Eagle“ džinsai visą gyvenimą – pakankamai didelis atlygis, kad sulauktų neįtikėtino gerbėjų atsako.

Dėka svarbaus prizo, kuris buvo pastatytas ant kortos, tai TikTok hashtag iššūkis sukėlė didelį susidomėjimą. „American Eagle“ duomenimis, 740 000 kūrėjų „TikTok“ ir „Twitter“ pateikė 1,3 milijono vaizdo įrašų, kurie sulaukė 4,4 milijardo peržiūrų.

Jei planuojate surengti konkursą, atminkite, kad kai kuriuose socialiniuose kanaluose galioja griežtos taisyklės, kaip įmonės gali vykdyti NST konkursus. Norėdami užtikrinti, kad jūsų konkursas atitiktų jūsų reikalavimus, visada atidžiai perskaitykite taisykles.

Kadangi socialinės žiniasklaidos antraštės suteikia ribotą erdvę, dažnai geriausia pateikti nuorodą į atskirą nukreipimo puslapį su konkurso gairėmis. Žemiau @petco TikTok yra skydelis su prekės ženklo Helovino konkurso sąlygų sąrašu. Bendrovės svetainėje yra specialus nukreipimo puslapis su visu oficialių taisyklių sąrašu.

Pro patarimas: norint supaprastinti konkurso vykdymo procesą, naudinga naudoti konkurso programą, kuri gali paaiškinti taisyklės, padės jums nepraleisti vieno įrašo ir netgi galėsite lengvai atsisiųsti turinį ir informaciją apie kūrėją.

3: bendrinkite NST savo socialiniuose kanaluose

Rasti NST yra gana lengva, o jo paskelbimas gali pasiūlyti daugybę privalumų. Taigi, koks laimikis? Kad išvengtumėte neigiamų atsiliepimų ar teisinių problemų, labai svarbu vadovautis šia geriausia praktika.

Paprašykite leidimo dalintis

Lengva bendrinti NST socialinėje žiniasklaidoje, tačiau tai nereiškia, kad galite iš naujo paskelbti bet kurio asmens nuotraukas ar vaizdo įrašus. Pradiniam kūrėjui priklauso turinio autorių teisės, todėl prieš pakartotinai paskelbiant labai svarbu gauti leidimą.

Lengviausias būdas gauti leidimą – komentuoti pradinį įrašą, nurodant, kad norite bendrinti turinį. Arba galite siųsti DM arba asmeninę žinutę ir paprašyti leidimo.

Norėdami tiksliai išsiaiškinti, kokiu turiniu norite bendrinti, įtraukite įrašo nuorodą arba ekrano kopiją arba išsiųskite ją tiesiogiai per DM. Kad padidintumėte tikimybę gauti teigiamą atsakymą, apsvarstykite galimybę prie savo pranešimo pridėti teigiamą pastabą arba tiksliai paaiškinti, kaip planuojate pateikti nuotrauką ar vaizdo įrašą.

Kai kuriais atvejais taip pat galite gauti leidimą naudodami kampanijos grotažymę. Jei pasirinksite šį kelią, tiksliai paaiškinkite, su kuo kūrėjai sutinka arba kokius leidimus suteikia, kai naudoja jūsų prekės ženklo grotažymę.

Pavyzdžiui, šiame @canva Instagram įraše pabrėžiami dizaino programos savaitės iššūkio nugalėtojai. Prekės ženklas kviečia dizainerius dalyvauti naudojant #CanvaDesignChallenge grotažymę, kuri turi aiškiai apibrėžtas sąlygas ir leidimus. Mainais laimėtojai gauna socialinių tinklų šūksnį, programos prenumeratą ir kreditą už prekės ženklo paslaugas.

Suteik kreditą Kūrėjui

Aukštos kokybės socialinės žiniasklaidos turinio kūrimas reikalauja talentų, laiko ir išteklių. Nepriklausomai nuo to, ar jūsų paskelbtas NST yra iš naujo kliento, lojalaus stebėtojo ar populiaraus influencerio, visada turėtumėte pripažinti asmenį, sukūrusį originalų turinį.

Bent jau pagerbkite antraštėje paminėdami kūrėją. Jei pasirinkta platforma turi papildomų žymėjimo galimybių, naudokite ir jas.

Žemiau esančiame Instagram įraše @ommushrooms antraštėje mini kūrėją ir pažymi juos paveikslėlyje.

Išvada

Nesvarbu, ar norite apdovanoti savo ištikimiausius gerbėjus, pritraukti naujų klientų ar padidinti įsitraukimą, NST gali padėti jūsų verslui pasiekti įspūdingų tikslų. Naudodami veiksmingą darbo eigą ieškant ir dalijantis turiniui ir atkreipdami dėmesį į geriausią praktiką bei platformos gaires, NST galite paversti pagrindine savo skaitmeninės rinkodaros strategijos dalimi.

Gaukite daugiau patarimų socialinės žiniasklaidos rinkodaros klausimais

• Paverskite potencialius klientus kvalifikuotais potencialiais klientais ir klientais socialinėje žiniasklaidoje.
• Kurkite socialinius vaizdo įrašus, kuriuos žiūrės žmonės.
• Socialinėje žiniasklaidoje sukurkite ažiotažą ir laukite produktų ir paslaugų.