Socialinės komercijos kilimas: apsipirkimas „Facebook“ ir ne tik: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Vis dažniau vartotojai perka produktus išmaniaisiais telefonais. Daugelis perka tiesiogiai „Facebook“ ir „Instagram“ neapsilankę išorinėse svetainėse ar neišeidami iš programų.

Ši analizė nagrinėja apsipirkimą mobiliuoju telefonu ir socialinės prekybos tendencijas. Sužinosite, kokio tipo klientai perka socialiniuose tinkluose, kurios platformos pirmauja ir kaip socialinė prekyba dera su jūsų strategija.

Populiarėjantis mobilusis apsipirkimas

mCommerce apima pardavimą internetu, vykdomą naudojant išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius. Kaip parodyta toliau pateiktoje diagramoje, išmaniųjų telefonų sandoriai sparčiai auga ir tikimasi, kad iki 2025 m. vien Jungtinėse Valstijose jų pardavimas sieks 660 mlrd.

Mobilusis telefonas taip pat yra tinkamas socialinės žiniasklaidos platformoms.

Paimkite didžiausią žaidėją „Facebook“. 2021 m. daugiau nei du iš trijų „Facebook“ besinaudojančių žmonių jį naudoja tik savo mobiliuosiuose telefonuose.

MCommerce tendencija paaiškina, kodėl „Facebook“ sparčiai pradeda teikti apsipirkimo funkcijas Instagramas, Facebook, ir WhatsApp.

Socialinės komercijos kilimas

Socialinė prekyba yra tiesioginis produkto pirkimas per socialinės žiniasklaidos platformą, nepaliekant platformos.

„eMarketer“ duomenimis, Kinija yra pasaulinė socialinės komercijos lyderė ir tikimasi, kad ji uždirbs 351,65 USD milijardo pardavimų 2021 m., po to JAV su 36,62 mlrd. USD – tai 35,8 % daugiau nei 2020!

Kur vyksta socialinė prekyba?

Nenuostabu, kad „Facebook“ pirmauja socialinės prekybos srityje:

Panagrinėkime socialines platformas, kuriose vartotojai svarstytų galimybę pirkti. Pagal Wundermano Thompsono ateities pirkėjo ataskaita 2020 m, daugiau nei pusė pirkėjų greičiausiai atliks sandorį naudodami „Facebook“ ar „Instagram“.

Ataskaitoje taip pat nustatyta, kad 44 % pirkėjų visame pasaulyje jau įsigijo naudodami socialinę platformą.

Kas perka socialinėje komercijoje?

Žvelgiant į tuos, kurie sandorius atlieka socialinėse platformose, dažniausiai perka žmonės nuo 25 iki 44 metų. Štai socialinės prekybos pirkinių suskirstymas pagal amžių:

• 16–24 m.: 49% pirko socialinėje platformoje.
• 25–34: 55% pirko socialinėje platformoje.
• 35–44: 50% pirko socialinėje platformoje.
• 45–54: 48% pirko socialinėje platformoje.
• 55 metų ir vyresni: 26% pirko socialinėje platformoje.

Iš tų, kurie dalyvavo socialinėje prekyboje, 56% teigė, kad tai darys ateityje.

Kas gali paskatinti žmones pirkti socialinėje prekyboje? Sąrašo viršuje yra pasiūlymai ir nuolaidos (37%), po to - pirkimo patogumas (31%), išskirtiniai pasiūlymai (27%) ir daugiau klientų atsiliepimų (24%).

Kiek vartotojai išleidžia?

„eMarketer“ duomenimis, tie, kurie dalyvavo socialinėje prekyboje, 2021 m. vidutiniškai išleis šiek tiek daugiau nei 400 USD (tai yra apie 34 USD per mėnesį per metus).

Tikimasi, kad 2021 metais apie 90 milijonų amerikiečių išleis 36,62 mlrd. Nors šiandien sandorių dydžiai yra nedideli, atrodo, kad yra DAUG teigiamų rezultatų.

Tyrimas iš Facebook radau tai 66 % pasaulio pirkėjų internetu teigia, kad jų mobilusis telefonas greitai tampa svarbiausiu apsipirkimo įrankiu.

Štai geras skaitymas iš Snapchat platformoje matomos prekybos tendencijos.

Ką visa tai reiškia?

Pirma, jei parduodate pigesnius produktus vartotojams, kurie daug laiko praleidžia socialinėse platformose, galbūt norėsite įkurti parduotuvę vienoje iš pagrindinių socialinių platformų.

Antra, planuodami ateitį atminkite, kad tokios platformos kaip „Instagram“ ir „Facebook“ nori išlaikyti vartotojus šiose platformose. Jei sugalvosite, kaip įsitraukti į socialinę prekybą, galite tapti vis didėjančios galimybės dalimi.

Gaukite daugiau patarimų socialinės žiniasklaidos rinkodaros klausimais

• Sukurkite psichologija pagrįstą organinės rinkodaros kanalą.
• Savo socialinės žiniasklaidos rinkodaroje naudokite pirkėjo asmenybes.
• Tyrinėkite savo konkurso skelbimus „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Twitter“..