Atnaujinkite savo „Facebook“ rinkodaros strategiją 2022 m.: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite geresnių rezultatų „Facebook“? Ar naudojatės visomis platformos teikiamomis galimybėmis?

Šiame straipsnyje rasite penkis būdus, kaip padidinti savo „Facebook“ strategiją.

1: įtraukite trumpos formos turinį

Sukurkite trumpos formos vaizdo įrašą „Facebook“ ritiniams

Pasiskolinęs kitą „Instagram“ pirmąją funkciją, „Facebook“ 2021 m. rugsėjo pabaigoje pristatė „Reels“. Šie trumpos formos vaizdo įrašai sulaukė didžiulio dėmesio, kai metais anksčiau buvo paskelbti „Instagram“, todėl nenuostabu, kad „Facebook“ jie jau pradėjo kelti triukšmą.

„Facebook“ būgnai gali trukti iki 30 sekundžių ir juose gali būti vaizdo, garso ir kūrybinių efektų. Panašiai kaip istorijos, jos rodomos tam skirtame skydelyje vartotojų „Facebook“ sklaidos kanalų viršuje, integruotos į naujienų kanalus ir netgi „Facebook“ grupėse.

Nors ritės neturi istorijų susiejimo galimybių, jos idealiai tinka atradimams, taip pat auditorijos auginimui ir bendruomenių kūrimui. Kadangi „Facebook“ šiuo metu išbando papildomas parinktis, pvz., „Instagram“ dalijimosi būgnais, reklamavimą būgnuose ir pajamų gavimą iš būgnų, tai yra funkcija, kurią norėsite žiūrėti.

Norėdami sukurti „Facebook“ ritinius savo verslui, atidarykite programą mobiliesiems ir eikite į savo puslapį. Bakstelėkite ritės mygtuką ekrano apačioje ir sukurkite iki 30 sekundžių vaizdo įrašą. Naudokite kūrybinius įrankius, norėdami pridėti muzikos, įterpti specialiųjų efektų arba koreguoti greitį prieš paskelbdami savo puslapyje.

Kurkite „Facebook“ istorijas

Ar jau išbandėte šią „Instagram“ pirmąją funkciją „Facebook“? Nors „Facebook“ istorijos egzistuoja tik 24 valandas, kol dingsta iš akių, jų tapo daug rinkodaros specialistų sprendimai, skirti įtraukti, pagerinti matomumą ir kurti autentiškesnius turinys.

Tačiau planuoti „Facebook“ istorijas visada buvo sudėtinga, todėl jų kūrimas ir paskelbimas tapo iššūkiu užimtiems socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams. Nors kai kurios trečiųjų šalių programos leido prekių ženklams planuoti istorijas, jų automatinio paskelbimo planavimas nebuvo galimybė.

Bent jau iki tol tai nebuvo įmanoma Facebook pradėtas istorijos planavimas per Verslo liukso numeris 2021 metų viduryje. Dabar galite pasinaudoti istorijų pranašumais ir planuoti į priekį.

Su Facebook Business Suite mobiliąja programėle istorijas kurti ir planuoti paprasta. Atidarykite programą, eikite į savo puslapį ir bakstelėkite mėlyną pliuso piktogramą, kad sukurtumėte naują turinį. Iššokančiajame meniu pasirinkite Story ir pradėkite kurti naudodami naujai sukurtą vaizdo įrašą arba jau esamą turinį iš savo galerijos.

Tada pridėkite teksto, grafikos ar interaktyvių lipdukų, kad istorija taptų patrauklesnė. Taip pat galite pridėti nuorodą, kurią spustelėję stebėtojai gali apsilankyti jūsų svetainėje, nusipirkti produktą arba atsisiųsti nemokamą dovaną.

Kai baigsite kurti istoriją, apatiniame dešiniajame kampe bakstelėkite baltą mygtuką Bendrinti. Pasirinkite, ar norite skelbti „Facebook“, „Instagram“ ar abiejuose. Tada bakstelėkite parinktį „Tvarkaraštis vėliau“ ir nustatykite laiką.

Kai pasakojimai bus paskelbti, skirkite laiko analizei peržiūrėti. Nustatykite tinkamiausią laiką skelbti, kad galėtumėte planuoti istorijas tada, kai jūsų sekėjai greičiausiai sudomins.

#2: įtraukite trečiosios šalies turinį

Gaukite naudotojų sukurtą turinį ir bendrinkite jį „Facebook“.

Kai pagalvoji naudotojo sukurtas turinys (NST), yra didelė tikimybė, kad „Facebook“ nėra pirmasis socialinės žiniasklaidos kanalas, kuris ateina į galvą. Vietoj to, grotažymėmis pagrįsti kanalai, tokie kaip „Instagram“, „Twitter“ ir „TikTok“, yra daug plačiau žinomi dėl savo UGC galimybių.

Tačiau „Facebook“ tapo pagrindiniu NST paieškos ir dalijimosi kanalu, kuris gali pagerinti praktiškai bet kurios įmonės 2022 m. socialinės žiniasklaidos strategiją. Kai įtraukiate NST į savo leidybos rutiną, galite bendrinti autentišką turinį, kuris sulaukia atgarsio, sustiprinti santykius su klientais ir galbūt net sumažinti gamybos išlaidas.

Norėdami rasti NST „Facebook“, geriausia nustatyti paprastą darbo eigą.

Savo „Facebook“ gautuosiuose sukurkite potencialių ir patvirtintų NST etiketes. Pridėkite galimą NST etiketę prie bet kokių paminėjimų ar atsiliepimų, kuriuose yra vartotojų sukurto turinio, kurį norite bendrinti.

Susisiekite su pirminiu kūrėju, kad gautumėte leidimą bendrinti nuotrauką ar vaizdo įrašą. Kai patvirtinsite leidimą, pakeiskite galimą etiketę patvirtinta etikete.

Kai bendrinate originalų įrašą ar turinį „Facebook“, antraštėje paminėkite kūrėją, kad jam būtų suteikta visapusiška pagarba.

Tvarkykite įtakos darytojų partnerystes

Influencerių partnerystės 2022 m. taip pat vis svarbesni reklamuojant jūsų verslą „Facebook“. Laimei, „Facebook“ turi „Brand Collabs Manager“ – įmontuotą įrankį racionalizuoti influencerių rinkodarą. Jame siūlomos įvairios naudingos funkcijos – nuo ​​tinkamo projekto kūrėjo suradimo iki teisingo santykių atskleidimo.

Norėdami pasiekti Brand Colabs Manager, eikite į savo puslapio pajamų gavimo įrankius Kūrėjų studijoje. Čia galite rasti influencerių, su kuriais galėtumėte dirbti, įsitikinti, kad jų auditorija atitinka jūsų auditoriją, ir patvirtinti partnerius. Taip pat galite dalytis projekto apžvalgomis ir peržiūrėti analizę, gautą bendradarbiaujant su influenceriais, neprašydami ataskaitų.

Tačiau atminkite, kad „Facebook“ gali planuoti esminius šio įrankio pakeitimus. Jei rimtai žiūrite į influencerių rinkodarą, stebėkite naujas partnerystės funkcijas„Instagram“ paskelbė 2021 m. spalį, nes „Facebook“ ateityje galėtų taikyti panašų požiūrį. „Instagram“ išbando DM aplanką partnerystei ir influencerių paieškos įrankį įmonėms, kurie galėtų žymiai pagerinti tiek kūrėjų, tiek prekių ženklų patirtį.

3: investuokite į platformos bendruomenę

Jei pastebėjote mažėjantį organinį pasiekiamumą ir įtraukimą į savo Facebook puslapį, kurdami ritinius ir istorijas galite pakeisti šiuos skaičius. Tačiau skelbti daugiau turinio puslapyje nėra tinkamas sprendimas kiekvienai įmonei.

Vietoj to, „Facebook“ grupės tampa vis svarbesnės prekių ženklams, ieškantiems kūrybiškesnių sprendimų, skatinančių įsitraukimą. Kuo skiriasi grupės ir puslapiai? Iš esmės puslapiai idealiai tinka jūsų verslui reklamuoti, o grupės yra skirtos kurti bendruomenę aplink savo verslą.

Jūs tikrai galite turėti abu, bet svarbu žinoti, kaip juos atskirti. Nors jūsų įmonė visiškai kontroliuoja puslapio turinį, grupės daug labiau priklauso nuo narių indėlio.

Kad padėtumėte savo grupei išnaudoti visas savo galimybes, pagalvokite, kaip galite paskatinti dalyvauti, pavyzdžiui, užduodami apgalvotus klausimus ar rengdami savaitinius renginius. Taip pat galite pakviesti narius kurti įrašus ir pradėti diskusijas, kad suteiktumėte savo grupei savo gyvenimą.

Kad jūsų grupė būtų kuo matomesnė, susiekite ją su savo puslapiu. Atidarykite puslapį „Business Manager“ ir eikite į nustatymus. Spustelėkite Šablonai ir skirtukai ir įjunkite skirtuką Grupės.

Tada spustelėkite naują skirtuką ir susiekite esamą grupę arba sukurkite naują.

Pavyzdžiui, @elemntor Facebook puslapyje yra oficiali prekės ženklo Elementor bendruomenė skirtuke Grupės. Grupė papildo puslapį leisdama nariams užduoti klausimus, dalytis patarimais ir netgi ieškoti išteklių samdyti ekspertus naudojant prekės ženklo interneto dizaino programinę įrangą.

Nesvarbu, kaip organizuojate savo grupę, būtinai naudokite visus turimus įrankius ir stebėkite, ar neatsiras naujų. 2021 m. lapkričio mėn.„Facebook“ paskelbė kelios naujos funkcijos, įskaitant bendruomenės pokalbius, lėšų rinkimo akcijas ir parduotuves, padedančias administratoriams nuveikti daugiau su savo grupėmis.

4: padidinkite savo pajamas iš „Facebook“.

Organizuokite mokamą internetinį renginį naudodami „Facebook Live“.

Ar ieškote dar daugiau būdų, kaip pagerinti pasiekiamumą ir įtraukimą? „Facebook Live“ ir toliau auga, daugiausia dėl autentiško tiesioginio vaizdo įrašo patrauklumo. „Facebook Live“ įtraukimo potencialas nėra pokštas. A Socialinsider tyrimas rodo, kad tiesioginis vaizdo įrašų įtraukimas viršija iš anksto įrašytą vaizdo įrašo įtraukimą, kartais daugiau nei dvigubai.

Kai tik įvaldysite meną „Facebook Live“ renginių organizavimas arba tiesioginės transliacijos per trečiųjų šalių internetinių seminarų įrankius, apsvarstykite galimybę pasinaudoti naujausia „Facebook“ pajamų gavimo parinktimi. „Facebook“ dabar leidžia kūrėjams rengti mokamus internetinius renginius, kad galėtumėte susigrąžinti kai kurias išlaidas iš sunkaus darbo.

Norėdami pradėti, eikite į savo puslapio skirtuką Įvykiai „Facebook Business Manager“ ir spustelėkite Mokami internetiniai įvykiai. Turėsite pateikti paraišką dėl pajamų gavimo ir susikurti išmokėjimo paskyrą. Po apdorojimo galite sukurti pirmąjį mokamą internetinį įvykį.

Verslo tvarkyklėje arba Kūrėjų studijoje spustelėkite mėlyną mygtuką Sukurti mokamą internetinį įvykį. Suteikite renginio pavadinimą ir aprašymą bei nustatykite datą ir bilieto kainą. Galite pasiūlyti išankstinio pirkimo nuolaidas, kad paskatintumėte dalyvius arba apribotumėte išskirtinio renginio skaičių. Taip pat galite surengti savo renginį „Facebook Live“ arba naudodami išorinę nuorodą.

Atminkite, kad „Facebook“ neketina rinkti mokesčių už mokamus internetinius renginius iki 2022 m. Tai reiškia, kad šiuo metu jūs gaunate 100% to, ką uždirbate, o tai suteikia dar daugiau priežasčių išbandyti šį įrankį dabar. Nuo 2023 m. tai gali pasikeisti, nes„Facebook“ paskelbė ji rinks mokesčius tokiu tarifu, kuris konkurencingas su kitomis platformomis.

Parduokite gaminius per Facebook parduotuvę

Jei jūsų įmonė parduoda produktus internetu, niekada nebuvo geresnio laiko integruoti el. prekybą su „Facebook“. Socialinis kanalas palaiko elektroninės prekybos platformas, tokias kaip Shopify, BigCommerce ir WooCommerce, todėl galite lengvai prisijungti prie savo internetinės parduotuvės.

Net jei neturite el. prekybos svetainės, vis tiek galite ją nustatyti „Facebook“ parduotuvės ir parduoti tiesiogiai per savo puslapį. Nes „Facebook“ atsisakė standartiniai pardavimo mokesčiai iki 2022 m. birželio mėn. ir netaikomas abonentinis mokestis, jums nereikia jaudintis dėl papildomų pridėtinių išlaidų.

Norėdami nustatyti „Facebook“ parduotuves, eikite į „Facebook“ prekybos vadovas ir pasirinkite atsiskaitymo būdą. Be mažos trinties atsiskaitymų naudodami „Facebook“ ar „Instagram“, galite atlikti patikras naudodami „Messenger“, „WhatsApp“ arba trečiosios šalies svetainę. Tada galite pridėti savo produktų katalogą, susieti savo svetainę ir pridėti pristatymo bei grąžinimo politiką.

Kai jūsų „Facebook“ parduotuvė veikia, galite ją įtraukti į savo puslapį, kad būtų rodoma daugiau. Skelbdami turinį savo puslapyje, taip pat galite pažymėti produktus, kad klientai galėtų sklandžiai naršyti ir apžiūrėti. Be to, jei „Facebook“ galiausiai padarys tiesioginį apsipirkimą plačiai prieinamą visuose puslapiuose, būsite pasirengę pradėti prekiauti tiesiogine transliacija.

Pavyzdžiui, šiame @FranksRedHot Facebook įraše yra perkamų produktų. Kai klientai spustelėja interaktyvią piktogramą, jie patenka tiesiai į prekės ženklo „Facebook“ parduotuvę. Iš ten jie gali spustelėti norėdami naršyti arba pirkti prekės ženklo svetainėje.

5: patobulinkite 1–1 susirašinėjimą su klientais

„Chatbots“, „WhatsApp“ ir „Messenger“ vis dažniau naudojasi prekių ženklais, norinčiais sukurti greitesnius klientų aptarnavimo ir rinkodaros kanalus su vartotojais. Apsvarstykite šias tris galimybes, kad per ateinančius mėnesius atnaujintumėte savo pranešimus.

„Facebook Messenger“ nustatykite automatinius atsakymus

Pradėti pokalbius įrašų komentaruose yra puiku. Tačiau jei jūsų verslui svarbus įsitraukimas, taip pat norėsite pasinaudoti naujais „Facebook“ įrankiais „Messenger“ – čia galite atlikti bet ką – nuo ​​atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus (DUK) iki mokėjimų priėmimo.

Jei gausite daug pasikartojančių klausimų, galite automatizuoti raktiniais žodžiais pagrįstus atsakymus „Messenger“.. Eikite į „Facebook“ gautuosius „Business Manager“ ir spustelėkite skirtuką Automatiniai atsakymai. Tada spustelėkite, kad sukurtumėte savo pasirinktinį atsakymą.

Įveskite raktinius žodžius, kuriuos norite suaktyvinti, ir įveskite pranešimą. Taip pat prie savo pranešimo galite pridėti suasmeninimo arba hipersaito mygtuką, kad padidintumėte galimybę išspręsti problemą automatiniu atsakymu. Tokiu būdu jūsų komanda gali praleisti mažiau laiko nuolat vesdama tuos pačius atsakymus ir daugiau laiko atlikti aukštesnio lygio užduotis.

Kad klientams būtų dar lengviau gauti atsakymus, savo puslapyje nustatykite DUK. Kai kas nors spustelėja norėdamas išsiųsti pranešimą jūsų puslapiui, pokalbio lange matys visus jūsų klausimus. Tada jie gali spustelėti ir gauti greitą atsakymą į vieną ar visus jūsų DUK.

Pavyzdžiui, @Zatarains Facebook puslapyje viršutiniame dešiniajame skydelyje ir „Messenger“ yra prekės ženklo DUK. Klientai gali paliesti bet kurią vietą, norėdami užduoti klausimą ir iš karto gauti reikiamą informaciją.

Pridėkite „Messenger“ pokalbių robotą prie savo svetainės

Automatizuodami pagrindines klientų aptarnavimo užduotis naudodami „Facebook Messenger“ galite sutaupyti daug laiko. Bet kam čia sustoti? Naudodami pokalbių robotą galite pasiekti dar daugiau automatizavimo ridos.

Jei dar neeksperimentavote su pokalbių robotais, galite to praleisti, nes pastaraisiais metais ši technologija įspūdingai išaugo. Tiesą sakant, pasak „Drift“ atliktas tyrimas, beveik 60 % verslas verslui įmonių jau įdiegė šią technologiją.

Geros naujienos yra tai, kad „Facebook“ leidžia lengvai pridėti „Messenger“ pokalbių robotą į savo svetainę. Verslo tvarkytuvėje atidarykite „Facebook“ gautuosius ir eikite į skirtuką „Pokalbių papildinys“.

Įveskite savo įmonės svetainės URL ir sveikinimą, kad pasveikintumėte svetainės lankytojus.

Tada pridėkite DUK, kad pradėtumėte pokalbį. Galite naudoti tuos pačius klausimus, kuriuos įtraukėte į „Facebook Messenger“, arba sukurti visiškai naują sąrašą.

Tada paspauskite Paskelbti ir užbaikite sąranką savo svetainėje.

Integruokite „WhatsApp“ pranešimų siuntimą į savo „Facebook“ puslapį

Su 2 milijardai aktyvių vartotojų per mėnesį„WhatsApp“ lengvai lenkia „Facebook Messenger“ 1,3 milijardo vartotojų. Atsižvelgiant į šią didelę vartotojų bazę, nenuostabu, kad „Facebook“ pradėjo integruoti kai kurias „WhatsApp“ funkcijas į „Facebook“ puslapius.

Norėdami susieti „WhatsApp“ verslo paskyrą su „Facebook“ puslapiu, atidarykite „Business Manager“ ir eikite į puslapio nustatymus. Spustelėkite skirtuką WhatsApp ir įveskite telefono numerį, susietą su jūsų verslo paskyra, kad užbaigtumėte ryšį.

Jei norite gauti „WhatsApp“ pranešimus naudodami įprastą turinį, atidarykite puslapį „Business Manager“. Spustelėkite mygtuką Gauti „WhatsApp“ pranešimus, kad pridėtumėte šį raginimą veikti (CTA) prie savo įrašo ir paskelbtumėte turinį. Kai jis bus transliuojamas, stebėtojai po jūsų įrašu matys „WhatsApp“ raginimą.

Norėdami gauti dar daugiau rezultatų, sukurti mokamą pranešimų kampaniją „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje. Pasirinkite WhatsApp kaip savo pasirinktą pranešimų programą ir pradėkite reklaminę kampaniją, skirtą pradėti pokalbius ir bendrauti su potencialiais klientais.

Išvada

Nesvarbu, ar iš savo puslapio negaunate norimų rezultatų, ar tiesiog norite optimizuoti savo požiūrį, šios „Facebook“ rinkodaros tendencijos gali padėti planuoti 2022 m. Nuo tiesioginių ir trumpų vaizdo įrašų iki bendruomenės kūrimo ir pajamų gavimo parinkčių – „Facebook“ turi daugybę galimybių padėti jums išlikti pažangiausiame lygyje.

Gaukite daugiau patarimų „Facebook“ rinkodaros srityje

• Optimizuokite savo Facebook puslapį, kad gautumėte naujausias funkcijas.

• Sukurkite šiltą tikslinę auditoriją „Facebook“..

• Pasirinkite tinkamą Facebook kampanijos tikslą, kad pasiektumėte savo verslo tikslą.