Kaip sukurti privatų „Discord“ serverį klientams: Social Media Examiner

Ar norite sukurti aktyvią bendruomenę tik savo klientams? Norite pasinaudoti „Discord“ pranašumais be pervargimo?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip nustatyti privatų „Discord“ serverį, automatizuoti moderavimo užduotis ir įtraukti bendruomenę.

Kodėl verta sukurti privatų „Discord“ serverį savo klientams?

„Discord“ yra socialinės žiniasklaidos platforma, leidžianti sukurti jūsų verslui ir bendruomenei skirtą serverį, kuriame žmonės galėtų siųsti pranešimus, kalbėtis, transliuoti ir žaisti kartu.

Kadangi socialiniai tinklai susisiekia su mažesnėmis bendruomenėmis, tokiomis kaip Facebook grupės ir prenumeratos paslaugas, tai puikus laikas įmonėms įsitvirtinti Discord ir kurti aktyvias bendruomenes.

Bet prieš pradėdami, turėsite išsikelti aiškius tikslus. Nėra tikslo „Discord“ serverio nustatymas jei nežinai, kam jis skirtas. Ko tu bandai pasiekti?

Kai kurios priežastys, dėl kurių įmonės naudojasi „Discord“, yra šios:

• Išlaikykite klientus kurdami bendruomenės jausmą.
• Gaukite daugiau tiesioginių klientų atsiliepimų.
• Parodykite savo patirtį.
• Dalinkitės kitais savo klientų pomėgiais ir pomėgiais.
• Išleiskite naujus produktus ir atnaujinimus išskirtinei grupei.
• Išbandykite naujas idėjas ir rinkodaros metodus.

Pavyzdžiui, šis serveris, kurį valdo populiariausias žaidimas „Terraria“, naudojamas bendrinti prekės ženklo pranešimus, vartotojų sukurtą turinį ir bendruomenės pokalbius.

Kai žinosite, kokie yra jūsų tikslai, norėsite strategiškai organizuoti savo bendruomenę. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti kuo platesnę auditoriją, tik nariams skirtas serveris gali būti netinkamas pasirinkimas. Jei norite sukurti atmosferą, skirtą tik viešai neatskleistams aplinkybėms, arba padidinti klientų lojalumą, reikia sukurti privačią „Discord“ bendruomenę, tokią kaip žemiau esanti „Roblox racing YouTuber Fexalan“.

#1: Kaip sukurti nariams skirtą serverį, kategoriją arba kanalą

Yra keletas skirtingų būdų, kaip sukurti privačią „Discord“ bendruomenę.

Norėdami pradėti, apžvelkime skirtingus platformos bendruomenės lygius.

• Serveris yra Discord bendruomenės pavadinimas. Kiekvienas gali nustatyti serverį, suteikti jam pavadinimą ir pakviesti narius prisijungti.
• Serveriai sudaryti iš kanalai, kur vyksta tikrieji pokalbiai „Discord“. Kanalas gali būti pagrįstas tekstu arba balsu.
• Kanalai gali būti sugrupuoti į kategorijas serveryje. Pavyzdžiui, serveris gali turėti kanalų, kuriuos mato tik moderatoriai, kategoriją.

Serveriai, kanalai ir kategorijos gali būti privatūs. Kai „Discord“ norite sukurti tik nariams skirtą bendruomenę, galite pasirinkti, ar sukurti visą serverį, sukurkite specialią kategoriją atvirame serveryje arba galbūt sukurkite vieną išskirtinę kanalas.

Panagrinėkime šias parinktis išsamiau.

Sukurkite tik nariams skirtą serverį

Tik nariams skirtas serveris yra tas, kurio narystė apribota. „Discord“ vartotojai gali prisijungti tik patvirtinę jų paraišką. Tai reiškia, kad skelbti gali tik patvirtinti žmonės. O jei pasirinksite, pokalbius galėsite paslėpti nuo išorinio pasaulio.

„Discord“ serverio nustatymas yra paprastas. Padaryti jį privačiu tik nariams yra šiek tiek sudėtingiau.

Pirmiausia savo serverio nustatymuose turėsite suaktyvinti bendruomenės režimą. Spustelėkite savo serverio pavadinimą ekrano viršuje ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Serverio nustatymai. Tada kairiajame iššokančiojo lango meniu spustelėkite Įgalinti bendruomenę.

Įjungę bendruomenę, naujame bendruomenės meniu, kuris rodomas jūsų serverio nustatymuose, pasirinkite Narystės tikrinimas.

Šiame ekrane galite nustatyti serverio taisykles, su kuriomis vartotojai turi sutikti, kad galėtų kalbėti, reaguoti į įrašus ar siųsti pranešimus kitiems nariams. Taip pat turite galimybę reikalauti, kad nariai turėtų patvirtintą el. pašto adresą arba telefono numerį, susietą su jų „Discord“ paskyra.

Atminkite, kad jūsų serveris vis tiek bus matomas kitiems, net jei būsite suaktyvinę narystės patikrą. Jei norite, kad tam tikros kategorijos ar kanalai būtų nematomi pašaliniams asmenims, tuos nustatymus turėsite koreguoti atskirai.

Sukurkite tik nariams skirtą kategoriją

Norėdami sukurti naują kategoriją „Discord“, spustelėkite savo serverio pavadinimo meniu ekrano viršuje ir pasirinkite Kurti kategoriją.

Pirmas klausimas, kurį užduos „Discord“, yra tai, ar norite tai padaryti privačia kategorija.

Privačios kategorijos yra ribotos, todėl tik patvirtinti nariai gali juos matyti ir skelbti. Galite patvirtinti narius individualiai arba nustatyti vaidmenis, kad bet kuris vartotojas, pažymėtas tinkamu vaidmeniu, galėtų pasiekti kategoriją. (Norėdami sužinoti daugiau apie vaidmenis, peržiūrėkite šį vadovą kaip moderuoti „Discord“ serverį verslui.)

Tai geras pasirinkimas, jei norite paleisti tik nariams skirtą bendruomenę atvirame serveryje. Kiekvienas gali prisijungti prie jūsų pagrindinės Discord diskusijos, tačiau bus kategorija, kurią matys tik klientai. Turėkite omenyje, kad vis tiek turėsite kurti kanalus kategorijoje, kitaip žmonėms nebus kur kalbėtis!

Sukurkite tik nariams skirtą kanalą

Privatūs kanalai veikia panašiai kaip privačios kategorijos „Discord“. Norėdami perjungti kanalą iš viešo į privatų (arba atgal), spustelėkite šalia kanalo pavadinimo esantį mygtuką Redaguoti kanalą.

Nepriklausomai nuo to, ar kategorija yra vieša, ar privati, galite atskirai redaguoti joje esančių kanalų privatumo nustatymus.

Eikite į Leidimai kairiajame meniu ir perjunkite Privatus kanalas į Įjungta.

Kaip ir privati ​​kategorija, šis kanalas bus matomas tik tiems nariams, kurie buvo asmeniškai patvirtinti arba kuriems suteiktas tinkamas vaidmuo jį peržiūrėti.

Tai suteikia dar tikslesnę kontrolę nei privati ​​kategorija. Pavyzdžiui, galite sukurti tik nariams skirtą kategoriją savo „Discord“ serveryje ir tada turėti privačius kanalus kategorija, matoma tik konkretiems klientams, pvz., žmonėms, kurie dirba jūsų įmonėje tam tikrą laiką laikas.

2: pakvieskite klientus prisijungti prie privataus „Discord“ serverio, kategorijos ar kanalo

Nesvarbu, ar kuriate privatų serverį, kategoriją ar kanalą, susidursite su tuo pačiu klausimu: kaip apie tai pranešti žmonėms?

Yra keletas skirtingų būdų, kaip į savo privačią „Discord“ bendruomenę įdarbinti naujus narius.

„Discord“ galite siųsti tiesioginius kvietimus atskiriems vartotojams prisijungti prie jūsų serverio. Jei norite pakviesti ką nors prisijungti prie konkrečios kategorijos ar kanalo, paprasčiausias būdas yra pakviesti jį prisijungti prie serverio ir priskirti jiems tinkamą vaidmenį pasiekti kategoriją arba kanalą.

Taip pat galite pakviesti žmonių iš „Discord“ ribų. Kai sukuriate serverio kvietimą, „Discord“ sukuria nuorodą, kurią galite bendrinti ne platformoje. Atminkite, kad ši nuoroda automatiškai nustoja galioti po 7 dienų, todėl, jei norite, kad ji tęstųsi ilgiau, turėsite spustelėti Redaguoti kvietimo nuorodą, kad ją pratęstumėte.

Šią nuorodą galite naudoti visur, kur bendraujate su klientais. Pavyzdžiui:

• Naujienlaiškiai el. paštu
• Socialinė žiniasklaida
• Patikrinimo puslapiai el. prekybos parduotuvėje
• Klientų užsakymų kvitai

„Discord“ taip pat leidžia redaguoti nuorodą, kad ji veiktų tik tam tikram vartotojų skaičiui. Tai naudingas įrankis, jei nerimaujate, kad serveris bus perpildytas naujų narių.

Nr. 3: patikrinkite ir patvirtinkite naujus asmeninio nesutarimo narius

Net jei esate atsargūs, kaip platinate kvietimus į serverį, vis tiek norėsite tikrinti narius. Kodėl? Užtikrinti, kad jūsų kuriama bendruomenė būtų tokia, kokios norite, ir puoselėti išskirtinumo bei bendrų interesų atmosferą.

Discord siūlo ilgą sąrašą būdų patvirtinti naujus narius. Pavyzdžiui, galite:

• Sukurkite atvirą kanalą su instrukcijomis, kaip gauti patvirtinimą. Kai naudotojai įvykdys instrukcijas, jiems bus priskirtas tinkamas vaidmuo peržiūrėti privačius kanalus.

• Paprašykite vartotojų reaguoti į serverio sveikinimo pranešimą konkrečia reakcija. Jei jie tinkamai vykdys instrukcijas, jiems bus leista pasiekti likusią kanalo dalį.
• Paprašykite vartotojų prašyti konkretaus vaidmens. Kai jų vaidmuo bus patvirtintas, galėsite jį naudoti norėdami valdyti, kurias kategorijas ir kanalus jie gali pasiekti.
• Susisiekite su vartotojais per DM ir paprašykite daugiau informacijos (pavyzdžiui, kliento nuorodos numerio patvirtinimo).

„Discord“ taip pat kuria galimybę užduoti vartotojams klausimus kaip narystės patikros dalį, panašiai kaip privačiose „Facebook“ grupėse. Tai atrodo labai naudinga funkcija, kai ji bus visiškai išleista.

Jei planuojate sukurti bet kokio dydžio bendruomenę, tikriausiai būtų naudinga naudoti a Discord botas tikrinimo procesui. Tai pašalina didžiąją dalį administratoriaus spaudimo, kad galėtumėte susikoncentruoti į bendravimą su bendruomene, o ne tikrindami naudotojo informaciją.

Pasirinkta patvirtinimo sistema taip pat priklausys nuo to, kiek barjero norite nustatyti naujiems vartotojams. Jei prašote naudotojų dėti daugiau pastangų, siūlomi atlygiai turi būti proporcingai didesni. Kas atveda mus prie…

4: Įtraukite „Discord“ bendruomenės narius

Kaip aptarėme anksčiau, jau turėtumėte turėti aiškų Discord bendruomenės tikslų sąrašą. Bet ką iš to gauna jūsų nariai? Kokia jų motyvacija prisijungti?

Pagalvokite apie savo tik nariams skirtą bendruomenę kaip apie senamadišką parduotuvės lojalumo programą. Turi būti tikros paskatos, kad žmonės galėtų dalyvauti, pavyzdžiui:

• Ankstyva prieiga prie naujų produktų ar paslaugų
• Išskirtiniai renginiai
• Viešai neatskleista naujiena ir atnaujinimai
• Papildomos nuolaidos ir pasiūlymai

Taip pat yra tam tikrų „Discord“ pranašumų. Augant serveriui galėsite pridėti daugiau tinkintų jaustukų ir lipdukų, kurie visada yra populiarūs tarp vartotojų. Taip pat išsiskiriantiems nariams galite pasiūlyti privilegijuotesnių vaidmenų ir spalvų nuojautos.

Kadangi „Discord“ sukurta remiantis atvirais, visos prieigos pokalbiais, galimybė tiesiogiai kalbėtis su jūsų įmone taip pat gali būti laikoma pagrindine privilegija.

5: naudokite asmeninį nesantaiką, kad paskatintumėte savo verslą

Jūsų bendruomenei augant atsiranda teigiamų atsiliepimų. „Discord“ vartotojai gali pasirinkti padovanoti jūsų serveriui patobulinimų ir kuo daugiau patobulinimų surinksite, tuo daugiau tinkinimo parinkčių atrakinsite. Tai apima tokius dalykus kaip daugiau pasirinktinių jaustukų ir lipdukų, animacinė serverio reklamjuostė, privačios gijos ir geresnės kokybės garso ir vaizdo kanalai.

Visos šios privilegijos gali padaryti jūsų serverį patrauklesnį naujiems nariams. Be to, nors yra būdų, kaip patiems įsigyti premijų, naudotojų skatinimas dovanoti paskatinimus ugdys bendruomeniškumo jausmą. Jūs netgi galite sukurti konkrečius vaidmenis ir privačius kanalus, kad atlygintumėte nariams, kurie pagerina serverį.

Padidinimas reiškia, kad vartotojai yra suinteresuoti bendruomene ir kaip ji atrodo kitiems. Tai galinga motyvacija.

6: patobulinkite savo strategiją naudodami „Discord“ įžvalgas

Yra dar vienas įrankis, kurį norėčiau rekomenduoti „Discord“ bendruomenės serveriams; tačiau norint jį atrakinti, reikės mažiausiai 500 narių.

Kol kas „Discord“ yra itin nepelnyta; jis vis dar yra orientuotas į naudotojo patirtį, o ne prieigą prie reklamuotojų, nors tai pradeda keistis. Dabar platforma siūlo keletą įžvalgų apie bendruomenės serverius, kurie pasiekia stebuklingą 500 narių skaičių.

Naudodami „Discord“ įžvalgas galėsite matyti:

• Kiek naudotojų peržiūrėjo jūsų pasveikinimo ekraną ir ką jie spustelėjo
• Jūsų serverio įsitraukimo įvertinimas, įskaitant santykinį „lurkerių“ ir „kalbančiųjų“ skaičių
• Iš kur prisijungia nauji nariai
• Naujų serverio narių atšaukimo dažnis
• Kiek vartotojų skaito ir atsako į administratoriaus pranešimus

Tai gana nauja „Discord“ funkcija ir ji vis dar tobulinama, todėl verta patikrinti Discord Insights DUK norėdami gauti naujausius atnaujinimus.

Išvada

Discord pamažu pradeda siūlyti daugiau įrankių bendruomenės vadovams, įskaitant geresnį moderavimą ir įžvalgas. Dabar pats laikas prisijungti ir pradėti kurti išskirtinę bendruomenę, kuri paremtų jūsų verslą.

Gaukite daugiau patarimų apie alternatyvias socialinės žiniasklaidos platformas

• Sukurkite Discord serverį žingsnis po žingsnio.
• Valdykite „Discord“ serverį verslui.
• Parduokite savo verslą Reddit.