9 dažniausiai pasitaikančios „Facebook“ skelbimų klaidos ir kaip jas ištaisyti: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų mokamos „Facebook“ kampanijos neveikia? Įdomu, kaip padidinti konversijų skaičių ir pasiekti geresnių rezultatų?

Šiame straipsnyje sužinosite devynias įprastas „Facebook“ skelbimų klaidas ir sužinosite, kaip jas ištaisyti, kad pasiektumėte savo tikslus.

1: neefektyvios paskyros struktūros naudojimas

„Facebook Ads Manager“ turi integruotą struktūrą, kuri tvarko jūsų paskyrą pagal kampanijas, skelbimų rinkinius ir skelbimus. Tačiau jei neturite nuoseklios kampanijų kūrimo ir elementų pavadinimo sistemos, jūsų skelbimų paskyra gali greitai tapti netvarkinga ir neveiksminga.

Geriausia „Facebook“ reklamos kampanijų kūrimo praktika

Kiekvienai kampanijai reikia bent vieno skelbimų rinkinio ir vieno skelbimo. Nors dažnai naudinga kiekvienai kampanijai sukurti kelis skelbimų rinkinius ir skelbimus, svarbu skelbti tik tiek, kiek reikia.

„Facebook“ skelbimų algoritmas optimizuoja našumą skelbimų rinkinio lygiu. Kad reklamų rinkinys pasiektų stabilų našumą ir išeiti iš mokymosi etapo, jai reikia apie 50 optimizavimo įvykių per savaitę.

Didinant reklamos rinkinių skaičių kampanijoje, žinoma, turite išleisti daugiau, kad juos visus optimizuotumėte. Jei jūsų bendra kampanijos biudžetas yra mažesnė, jūsų paskyrai gali būti sunku pasiekti reikiamus optimizavimo įvykius per reikiamą laikotarpį. Tai gali pratęsti mokymosi etapą ir ilgainiui pakenkti našumui.

Norėdami pagerinti našumą, kiek įmanoma labiau sujunkite skelbimų rinkinius. Užuot kūrę atskirą skelbimų rinkinį kiekvienam pomėgiui ar panašumui, sugrupuokite panašius segmentus į vieną skelbimų rinkinį. Kad optimizuotumėte kiekvieną skelbimų rinkinį, siekkite ne daugiau kaip nuo trijų iki penkių skelbimų.

Geriausia „Facebook“ reklaminių kampanijų pavadinimų suteikimo praktika

Idealiu atveju turėtumėte turėti galimybę atidaryti skelbimų tvarkyklę ir akimirksniu nustatyti kampanijų tikslus, auditorijas ir pasiūlymus. Nuosekliai pavadindami kampanijas, skelbimų rinkinius ir skelbimus galite žymiai padidinti efektyvumą.

Apsvarstykite galimybę naudoti standartinę pavadinimų suteikimo tvarką kiekvienam paskyros lygiui:

• Kampanija: [Data]_[Kampanijos pavadinimas]_[Tikslas]
• Skelbimų rinkinys: [Data]_[Kampanijos pavadinimas]_[Auditorija]
• Reklama: [Data]_[Kampanijos pavadinimas]_[Skelbimo pavadinimas]

Praktiškai jūsų kampanija, skelbimų rinkinys ir skelbimų pavadinimai gali atrodyti taip:

Kad pavadinimų suteikimo procesas būtų kuo paprastesnis, skelbimų tvarkytuvėje sukurkite šabloną. Atidarykite kampaniją ir kampanijos pavadinimo dešinėje spustelėkite nuorodą Kurti šabloną. Tada kiekvienam kampanijos lygiui sukurkite pavadinimų suteikimo tvarką.

Galite nesunkiai pakartotinai panaudoti būsimose kampanijose įjungę Šablono perjungiklį. Tokiu būdu galite tvarkyti paskyrą ir lengvai naršyti.

2: neteisingo tikslo pasirinkimas

Net jei esate patyręs „Facebook“ reklamuotojas, pasirinkti tinkamą kampanijos tikslą gali būti sudėtinga. Daugelis parinkčių atrodo panašios, o kai kurios netgi turi identiškus optimizavimo nustatymus.

Tačiau netinkamo tikslo pasirinkimas gali visiškai sugadinti kampanijos rezultatus. Meta algoritmas pateikia jūsų skelbimus žmonėms, kurie greičiausiai pasieks jūsų pasirinktą tikslą. Jei pasirinksite srautą tada, kai jums tikrai reikia pardavimo, nepasieksite norimų rezultatų.

Taigi, kaip žinoti, kuris tikslas yra tinkamas jūsų kampanijai?

Rinkdamiesi tikslą visada galvokite apie savo verslo tikslą ir kaip jis atitinka pardavimo kanalą. Jei norite išplėsti savo įmonės buvimą naujoje rinkoje, pasirinkite kanalo viršaus tikslą. Jei norite gauti daugiau pajamų, pasirinkite kanalo dugno tikslą.

Senesnė Ads Manager versija supaprastina šį procesą, nes tikslai suskirstomi į kanalo etapus: žinomumą, svarstymą ir konversiją. Iš kelių kiekvienam etapui galimų tikslų pasirinkite tą, kuris geriausiai atitinka jūsų verslo tikslą.

Jei naudojate naujesnę Rezultatais pagrįstos skelbimų patirtys (ODAX) „Ads Manager“ versiją, galite naudoti tą patį mąstymo procesą. Kanalo viršaus tikslai rodomi sąrašo pradžioje, o kanalo apačioje – pabaigoje.

Be tikslo pasirinkimo, atkreipkite dėmesį į optimizavimo parinktis skelbimų rinkinio lygiu. Šios parinktys gali padėti patikslinti norimus rezultatus. Pavyzdžiui, skelbimų rinkinys naudojant srauto tikslą gali būti optimizuotas nuorodų paspaudimams arba nukreipimo puslapio peržiūroms.

Pirmuoju atveju paspaudimų rodiklis (PR) padidėtų, bet lankytojai gali nesąveikauti su jūsų puslapiu. Priešingai, dėl pastarojo PR gali sumažėti, tačiau lankytojai gali labiau įkelti puslapį ir su juo sąveikauti.

# 3: neteisingos biudžeto parinkties pasirinkimas

Daugeliu atvejų kampanijos biudžeto optimizavimo (CBO) įjungimas gali supaprastinti kampanijas ir pagerinti rezultatus. Naudodami CBO, jums nereikia nustatyti kiekvieno skelbimų rinkinio biudžeto. Vietoj to jūs priskiriate kampanijai biudžetą ir leidžiate Meta paskirstyti jį skelbimų rinkiniams. Jei nesate tikri, kiek išleisti kiekvienam skelbimų rinkiniui, ši parinktis idealiai tinka procesui automatizuoti.

Tačiau kai jūsų kampanijoje yra keli skelbimų rinkiniai su labai skirtingo dydžio auditorija, CBO nebūtinai yra geriausias pasirinkimas. Naudojant CBO, dideliems skelbimų rinkiniams galite išleisti daug daugiau, o mažesnių skelbimų rinkinių nepaisysite. Tai gali reikšti, kad kai kurie auditorijos segmentai beveik nemato jūsų skelbimų, o kiti mato juos daug dažniau.

Norint užtikrinti, kad kiekvienam skelbimų rinkiniui būtų išleista atitinkama suma, verta išjungti CBO ir nustatyti biudžetą skelbimų rinkinio lygiu. Naudodami skelbimų rinkinio biudžetą galite geriau valdyti išlaidas ir skelbimų pateikimą, kad galėtumėte pasiekti norimų rezultatų.

4: nepavyksta išbandyti taikymo pagal auditoriją parinkčių

Jei nuo 2021 m. naudojate tas pačias „Facebook“ skelbimų auditorijas, jums neabejotinai buvo sunku išlaikyti pastovius rezultatus. Jei jūsų skelbimai yra nukreipti į „Facebook“ vartotojus, kurie apsilankė jūsų svetainėje, jūsų rezultatai gali smarkiai sumažėti.

Nuo 2021 m. pradžios „Apple App Tracking Transparency“ sistema pagerino „iOS“ naudotojų skaitmeninį privatumą, o apriboti reklamuotojų galimybes pasiekti ir sekti atitinkamus vartotojus. Užuot toliau kūrę svetainės auditorijas, verta išbandyti kitas taikymo parinktis.

Štai keletas idėjų, kaip pagerinti savo taikymas pagal auditoriją:

• Platus taikymas: „Meta“ rekomenduoja taikyti naudotojus pagal vietą, lytį ir amžių, kad optimizuojant skelbimų pateikimą pasiektų kuo platesnę žmonių grupę.
• Priskirtos auditorijos: kurkite auditoriją pagal žmones, kurie stebėjo jūsų „Facebook“ puslapį arba sąveikavo su jūsų turiniu, kad išvengtumėte „iOS“ stebėjimo problemų.
• Panaši publika: kurkite verte pagrįstas panašias auditorijas, atsižvelgdami į jūsų nustatytą konversijų optimizavimą Renginių vedėjas.

Jei nesate tikri, kuri auditorija greičiausiai pasirodys geriausiai, verta išbandyti dvi ar daugiau. Skelbimų tvarkyklėje nustatykite du skelbimų rinkinius, kurie yra identiški, išskyrus auditoriją. Tada spustelėkite mygtuką A/B bandymas ir pridėkite skelbimų rinkinius prie eksperimento.

Pasirinkite pagrindinę metriką, atitinkančią kampanijos tikslą, tada išbandykite abu skelbimų rinkinius. Patikrinkite, kuris skelbimų rinkinys laimėjo, tada naudokite tai, ką išmokote, kurdami efektyvesnes auditorijas.

5: nepaisykite savo šiltų auditorijų

Kai kuriate kampanijas, naudinga naudoti trijų etapų pardavimo kanalo sistemą kaip vadovą. Kitaip tariant, kai kurios kampanijos gali būti orientuotos į kanalo viršaus tikslus ir auditorijas. Tikėtina, kad šiose kampanijose bus naudojami pasiekiamumo ir žinomumo tikslai ir platus taikymas, taikymas pagal pomėgius arba panašios auditorijos.

Tačiau jei naudojate šias auditorijas visose kampanijose, nepaisysite šiltų auditorijų (t. y. žmonių, kurie jau susidomėjo jūsų verslu ar pasiūlymu). Tai reiškia, kad prarandate kai kurias svarbias konversijos galimybes, ypač kai kalbama apie kanalo apačioje esančias kampanijas su konversijų ir pardavimo tikslais.

Taigi koks sprendimas? Norėdami pateikti skelbimus žmonėms, kurie yra pasirengę konvertuoti, sukurkite pakartotinio taikymo auditorijas. Skelbimų tvarkyklė suteikia keletą parinkčių, kaip pakartotinai taikyti šiltai auditorijai. Galite sukurti tinkintas auditorijas naudodami šiuos duomenų šaltinius:

• „Facebook“ arba „Instagram“ parduotuvė, įskaitant žmones, kurie išsaugojo produktus arba inicijavo apmokėjimą
• Klientų sąrašai, įskaitant žmones, kuriuos įtraukėte į potencialių klientų segmentą
• Vaizdo įrašai, įskaitant žmones, kurie žiūrėjo tam tikrą reikalavimus atitinkantį turinį
• Švino formos, įskaitant žmones, kurie atidarė ir pateikė jūsų savąją potencialių klientų formą

Jei kuriate pardavimo kampaniją, naudodami katalogą galite sukurti tikslinę auditoriją. Skelbimų rinkinio lygiu pasirinkite parinktį Retarget Ads ir pasirinkite kriterijus. Galite pakartotinai taikyti žmones, kurie peržiūrėjo prekes, įdėjo prekių į krepšelį arba įsigijo iš kito produktų rinkinio.

#6: Kelių raginimų veikti pridėjimas

Nesvarbu, ar iš naujo nukreipiate šiltus klientus, ar pasiekiate naują auditoriją, ne visada lengva sutelkti dėmesį į vieną pranešimą. Pavyzdžiui, galbūt norėsite paskatinti žmones apsipirkti, paskatinti juos sužinoti daugiau apie jūsų produktus ir pakviesti skaityti klientų atsiliepimus. Nors visi šie raginimai veikti (CTA) yra svarbūs, jie neturėtų būti rodomi tame pačiame skelbime.

Jei į tą patį skelbimą įtrauksite kelis raginimus veikti, galite suklaidinti auditoriją. Taip pat tikėtina, kad pamatysite daugiau neoptimalių rezultatų, o ne paskatinsite žmones atlikti vieną labai vertingą veiksmą, kurio norite.

Pagalvokite apie savo CTA kaip vienkartinę galimybę priversti auditoriją veikti. Pasirinkite vieną raginimą veikti, atspindintį pagrindinį kampanijos tikslą. Tada įsipareigokite ir pakartokite raginimą veikti mygtuku, skelbimo kopijoje ir skelbime.

Ką daryti, jei negalite pasirinkti tik vieno raginimo veikti? Viename skelbimų rinkinyje galite sukurti kelis skelbimus, kurių kiekvienas turi skirtingą raginimo veikti. Taip pat galite A/B išbandyti du ar daugiau skelbimų, kad sužinotumėte, kuris raginimas veikti geriausiai veikia.

7: tų pačių senų kūrybinių formatų pakartotinis naudojimas

Jei savaites ar mėnesius naudojote tuos pačius skelbimus, tikriausiai pastebėjote, kad sumažėjo rezultatų arba padidėjo išlaidos. Taip yra todėl, kad nuolat pateikiant tuos pačius skelbimus, skelbimai pavargsta. Iš esmės jūsų tikslinė auditorija pradeda ignoruoti jūsų skelbimą arba, dar blogiau, slepia arba praneša apie tai.

Pristatę naujų skelbimų galite sumažinti reklamos nuovargį, pagerinti rezultatus ir sumažinti išlaidas. Taip pat galite geriau suprasti, į ką geriausiai reaguoja jūsų auditorija, kad galėtumėte padaryti daugiau to, kas veikia. Žinoma, jei visada kuriate vieno vaizdo skelbimus, niekada nežinosite, ar vaizdo įrašų ar karuselės skelbimai gali labai pagerinti rezultatus.

Taigi, kaip galite pristatyti naujus skelbimus nepakenkiant savo skelbimų rinkiniams? Nustatykite skelbimą, kuris duoda puikių rezultatų, ir pakartokite jį. Visi skelbimo aspektai turi būti identiški, išskyrus skelbimą. Tada pakeiskite jį nauju vaizdu, vaizdo įrašu ar karusele. Palyginkite jo našumą su panašiais skelbimais per tą patį laikotarpį, kad sužinotumėte, kas veikia geriausiai.

Arba galite naudoti skelbimų tvarkyklės A/B testavimo funkciją, kad palygintumėte kelis skelbimus. Pasirinkite skelbimą, kurį norite kopijuoti, spustelėkite mygtuką A/B bandymas ir pasirinkite sukurti skelbimo kopiją. Kintamajam pasirinkite Kūrybinis. Atlikite testą ir žiūrėkite, kuri versija laimėjo, kad galėtumėte toliau kurti efektyvius skelbimus.

8: nuoroda į netinkamą paskirties vietą

Daugeliu atvejų norite, kad žmonės padarytų daugiau nei tik pamatytų jūsų skelbimą. Taip pat norite, kad jie spustelėtų ir perskaitytų straipsnį, atsisiųstų šaltinį arba įsigytų produktą. Jei siunčiate juos į nukreipimo puslapį, kuris nėra optimalus, rizikuojate suklaidinti žmones ir prarasti konversijas.

Taigi, į kokį nukreipimo puslapį turėtumėte nukreipti savo skelbime? Beveik niekada neturėtumėte pateikti nuorodos į savo pagrindinį puslapį, nes tai yra bendras puslapis be aiškaus tikslo. Vietoj to turėtumėte pateikti nuorodą į puslapį, kuris atitinka jūsų kampanijos tikslus. Pavyzdžiui, reklamos kampanija, kurioje naudojamas pardavimo tikslas, turi turėti nuorodą į produkto puslapį. Taip pat kampanija, kurios tikslas yra potencialių klientų, turėtų susieti su pasiūlymo puslapiu.

Atsižvelgdami į savo tikslą, taip pat galite pateikti nuorodas į paskirties vietas programoje, o ne į išorinius nukreipimo puslapius. Pavyzdžiui, jūsų skelbimas gali siųsti potencialius klientus į „Messenger“ pokalbius, vietines potencialių klientų formas arba „Facebook“ parduotuvę.

9: pasitikėjimas netiksliais stebėjimo duomenimis

Jei pastebėjote uždelstą analizę ir nepakankamus „Facebook“ skelbimų rezultatus, jūs nesate vieni. Nuo tada, kai „Apple“ išleido savo programų stebėjimo skaidrumo sistemą, „Facebook“ skelbimų ataskaitos tapo lėtesnės ir mažiau patikimos.

Štai kodėl labai svarbu nepasikliauti vien tik „Facebook“ skelbimų ataskaitomis. Laimei, turite keletą variantų, kaip pagerinti tikslumą ir patvirtinti rezultatus:

• UTM parametrai: pridėkite duomenų prie nukreipimo puslapių URL, kad galėtumėte stebėti kampanijos veiklą žiniatinklio analizės įrankyje. Skelbimų tvarkytuvėje galite kurti UTM parametrus skelbimo lygiu.

• Renginių vedėjas: sukurkite iki aštuonių konversijų, kurias galite naudoti kaip optimizavimo įvykius savo kampanijose. Suteikite jiems pirmenybę, kad užtikrintumėte, jog tinkamai stebėtumėte didelio prioriteto įvykius.
• Pirmosios šalies duomenys: palyginkite rezultatus, kuriuos matote skelbimų tvarkyklėje, su el. prekybos platformos arba žiniatinklio analizės įrankio duomenimis, kad patvirtintumėte skelbimų ataskaitas.
• Konversijų API: užmegzkite tiesioginį ryšį tarp skelbimų tvarkyklės ir svetainės arba CRM. Įdiegę Conversions API galite optimizuoti skelbimų pateikimą ir gauti patikimesnių rezultatų.

Išvada

Išsamios „Facebook“ reklamos strategijos sudarymas gali atrodyti kaip didelis darbas, tačiau be aiškaus plano susidursite su neaiškiais tikslais ir neapibrėžtomis metrikomis. Dėl to sugaišite laiką ir pinigus ir nesuprasite, ar tikrai darote pažangą.

Prieš kurdami kitą skelbimą, įsitikinkite, kad visi šie elementai yra tvarkingi:

• Logiška ir efektyvi paskyros struktūra, kad galėtumėte lengvai rasti kampanijas ir skelbimus
• Tikslai, atitinkantys jūsų įmonės verslo tikslus kiekvienai kampanijai
• Nukreipkite į auditorijas, kurios atitinka kanalo etapą ir skelbimus
• Skelbimai, kurie patinka jūsų tikslinei auditorijai ir efektyviai pateikia jūsų pasiūlymą
• Nukreipimo puslapiai, kurie atitinka jūsų pasiūlymą ir yra optimizuoti jūsų auditorijai
• Metrika, atitinkanti jūsų tikslą ir leidžianti stebėti pažangą

Nustatydami ir spręsdami svarbias „Facebook“ skelbimų problemas, ir toliau stebėkite skelbimų našumą laikui bėgant, kad įsitikintumėte, jog pasiekiate užsibrėžtus tikslus.

Gaukite daugiau patarimų dėl „Facebook“ skelbimų

• Rašykite našesnius „Facebook“ skelbimus.
• Tiksliai stebėkite savo „Facebook“ skelbimų metrikas 2022 m.
• Pagerinkite rezultatus naudodami 18 „Facebook“ skelbimų idėjų.